סיוע מיוחד

איתנו קל יותר לנסוע

טסים במצב רפואי מסוים, יש לכם מגבלה כלשהי או צרכים מיוחדים?

איתנו קל יותר לנסוע הודות לסיוע המיוחד של אתיחאד. אם דרושה לכם עזרה נוספת, אנחנו כאן בשבילכם.

Flying with medical condition, disability or any special needs?

היריון עם עובר יחיד

  • החל משבוע 29 ועד שבוע 36 יידרש אישור רפואי כדי לטוס. יש להציג אישור זה בזמן הצ'ק-אין בשדה התעופה.
  • החל משבוע 37 להיריון, לא ניתן יהיה לטוס עוד.
Single pregnancy

היריון מרובה עוברים

  • החל משבוע 29 ועד שבוע 32, יידרש אישור רפואי כדי לטוס, אותו יש להציג בזמן הצ'ק-אין בנמל התעופה
  • החל משבוע 33 להיריון, לא ניתן יהיה לטוס עוד
Multiple pregnancy

אישור רפואי

בהתאם לשלב ההיריון, ייתכן שיידרש אישור רפואי לפני קבלת האישור לטוס.

כדי להקל מעט על החיים, יצרנו אישור שניתן להדפיס ולקחת ישירות לרופא או למיילדת.

Medical certificate
alt text

המלצה שלנו

תמיד יש להתייעץ עם רופא לפני תכנון נסיעה, בייחוד בנוגע לסיכוני פקקת ורידים עמוקה (DVT). יש לבקש מושב בסמוך לשירותים ולהיזהר בעת הרמת חפצים כבדים. מומלץ לגרוב גרביים אלסטיים ולהרים את כפות הרגליים במהלך הטיסה. לאחר הלידה, יש להימנע מלטוס למשך שבעה ימים לפחות. אם טסים באמצעות חברת תעופה אחרת, יש לבדוק אם נדרשים מסמכים נוספים ולאמת את תקפות האישורים הרפואיים הקיימים, מאחר שכללי פקיעת התוקף עשויים להשתנות.

שאלות נפוצות

במהלך 28 השבועות הראשונים של ההיריון, אין צורך באישור רפואי כדי לטוס, למרות שאנו תמיד ממליצים להתייעץ עם רופא לפני הנסיעה. 

 

החל משבוע 29, יידרש אישור רפואי כדי לטוס, אותו יש להציג בזמן הצ'ק-אין בשדה התעופה. 

 

אם מדובר במצב של היריון מסובך המהווה סיכון נוסף, יש לוודא את מילוי טופס MEDIF.

ניתן לטוס עד שבוע 37 בהיריון, או עד שבוע 33 עבור היריון מרובה עוברים. 

אנו ממליצים להימנע מטיסה לפחות שבעה ימים לאחר הלידה, אם כי תמיד חשוב להתייעץ עם רופא לפני שמתחייבים לתוכניות נסיעה כלשהן.

 

אם התינוק נולד פג או אם היו סיבוכים בלידה, יש צורך בהגשת טופס MEDIF ודוח רפואי.

אנחנו פה לשירותכם

אנו גאים לשתף שהוכרנו על ידי ההסמכה המשותפת של הוועדה הבינלאומית (JCIA), הסטנדרט הגבוה ביותר עבור שירותי הבריאות.

הישג זה מדגיש את מחויבותנו להבטחת הבטיחות, הנוחות והרווחה שלכם בכל פעם שאתם טסים איתנו.

We’re here to help

סיוע רפואי

  • בראש סדר העדיפויות שלנו עומדות נוחותכם ובטיחותכם בעת הטיסה.
  • אם אתם זקוקים לכיסא גלגלים, יש לבקש זאת לפחות 48 שעות לפני הטיסה. אחרת, ייתכן שלא נוכל לספק לכם כיסא גלגלים. 
Medical assistance

נדרש אישור רפואי לטוס אם:

  • אתם סובלים ממחלה מידבקת פעילה
  • עברתם לאחרונה אירוע רפואי משמעותי
  • אתם סובלים ממצב פיזי או פסיכולוגי לא יציב
  • יש לכם מצב רפואי שעלול להיות מושפע לרעה מהטיסה
You need medical clearance to fly if you:

טופס MEDIF

אם נדרש לכם אישור רפואי כדי לטוס, עליכם להגיש את טופס MEDIF (מידע רפואי לצורך כשירות לנסיעה) ודוח רפואי עדכני לפחות 72 שעות לפני הטיסה.
על הדוח הרפואי להיות כתוב באנגלית ומועד הנפקתו צריך להיות עד 14 ימים לפני תאריך הנסיעה. אם אושר, יונפק לכם אישור מטעם המרכז הרפואי של אתיחאד איירווייז (EAMC), המציין שאתם כשירים לטוס. יש לשמור על אישור זה בכל זמן במהלך הטיסה.

MEDIF Form
עזרה נוספת בנוגע לטיסה

אם אתם בעלי מוגבלות פיזית או קוגניטיבית, אל תשכחו לבקר באתר etihad.com/manage כדי לבקש סיוע רפואי לפני הזמנת המושב. לאחר מכן, בחרו את המושב שלכם ללא תשלום אונליין או בשיחת טלפון אלינו.  

ניתן להביא כיסא גלגלים פרטי בחינם כתוספת למגבלת הכבודה לבטן המטוס. גובה כיסא הגלגלים אינו יכול לחרוג מ-120 ס"מ. כיסאות גלגלים ועזרי ניידות מסוימים המופעלים באמצעות סוללה דורשים אישור מראש.
למידע נוסף

אם אתם בעלי מוגבלות פיזית או קוגניטיבית, אל תשכחו לבקר באתר etihad.com/manage כדי לבקש סיוע רפואי לפני הזמנת המושב. לאחר מכן, בחרו את המושב שלכם ללא תשלום אונליין או בשיחת טלפון אלינו.  

בקשת ארוחה מיוחדת

כדי לוודא את זמינות הארוחה המיוחדת שלכם בטיסה, חיוני לבקש אותה לפחות 24 שעות מראש.
טסים עם אחת מחברות התעופה השותפות שלנו? ייתכן שארוחות מיוחדות מסוימות לא יהיו זמינות, לכן יש ליצור קשר ישירות עם חברת התעופה לקבלת מידע נוסף.

Request a special meal

כיצד לבקש ארוחה

כדי לוודא זמינות במטוס, יש לבקש את הארוחה המיוחדת לפחות 24 שעות לפני הטיסה.

אם הטיסה שלכם או חלק מהנסיעה מופעלים על ידי אחת מחברות התעופה השותפות שלנו, יש ליצור קשר ישירות עם חברת התעופה כדי לדון בבקשתכם.

בחירת ארוחה מיוחדת

אם יש לכם מצב רפואי, באפשרותכם לבקש ארוחה מיוחדת. בטיסות שאורכות פחות משעתיים ו-50 דקות, האפשרויות לבקשת ארוחות מיוחדות מוגבלות לארוחות לסוכרתיים, לבעלי אי-סבילות לגלוטן או לארוחות דלות לקטוז בלבד.

תיאור קוד הארוחה

צמחונית אסייתית

AVML

  • אינה מכילה בשר, דגים או ביצים
  • מכילה ירקות, פירות ומוצרי חלב
  • הוכנה בהתאם לטעם הנהוג בתת-היבשת ההודית (חריף קלות עד חריף)
  • מתאימה לאורחים הינדים כאפשרות צמחונית

ארוחה קלה לעיכול

BLML

  • אינה מכילה תבלינים, בצל, שום או מזון אפוי, מטוגן או חריף
  • מכילה מזון קל לעיכול, לדוגמה, עוף או דג עלום, פירה, ביצים, מוצרי חלב

ארוחה מותאמת לסוכרתיים

DBML

  • אינה מכילה מוצרים המכילים סוכרים מעובדים (רק תחליפי סוכר מסוימים מותרים)
  • מכילה מוצרים דלים במלח ובשומן, חלבון רזה וירקות ופירות שבושלו קלות
  • מתאימה לאורחים סוכרתיים

צלחת פירות

FPML

  • מכילה את פירות העונה בלבד

נטולת גלוטן

GFML

  • אינה כוללת פריטי מזון המכילים גלוטן או גליאדין הקיימים בחיטה, בשעורה, בשיפון ובשיבולת שועל
  • עשויה להכיל בשר, דגים, אורז, תירס, אפונה, שעועית, תפוחי אדמה, מוצרי חלב, פירות
  • מתאימה לאורחים שמקפידים על תזונה דלת גלוטן
  • אינה מתאימה לאורחים צליאקים מאחר שאיננו יכולים להבטיח ארוחה נטולת גלוטן לחלוטין

ארוחה צמחונית עם מוצרי חלב וביצים

VLML

  • אינה מכילה בשר או מוצרי בשר, דגים, עוף או מוצרים עם שומן חזיר או ג'לטין
  • מכילה מוצרי חלב ועשויה להכיל ביצים
  • מתאימה לאורחים שאינם אוכלים בשר אך אוכלים חלב, גבינה וביצים

ארוחה דלת קלוריות

LCML

  • אינה מכילה סוכר, רוטבי שמנת, מיונז או בשרים שמנים
  • מכילה בשר, דגים וירקות שבושלו קלות
  • מתאימה לאורחים המקפידים על תזונה מוגבלת או דלת קלוריות

ארוחה דלת שומן/דלת כולסטרול

LFML

  • אינה מכילה מאפים, אוכל מטוגן או בשרים שמנים
  • מכילה מזון דל בשומן, לדוגמה עוף או דג בגריל/עלום, לחם מדגנים מלאים ודגני בוקר ופירות

ארוחה דלת נתרן

LSML

  • אינה מכילה מוצרים המכילים מלח ולא הוסף מלח בתהליך הבישול
  • מכילה עוף או דג שבושל קלות, ירקות ללא מלח, לחם מדגנים מלאים ודגני בוקר ופירות

ארוחה נטולת לקטוז

NLML

  • אינה מכילה חלב או מוצרי חלב, רטבים, שוקולד או לחמים המכילים חלב
  • מכילה עוף או דג בגריל, ירקות ללא רוטב, לחם מדגנים מלאים, דגני בוקר ופירות
  • מתאימה לאורחים עם אי-סבילות לחלב או למוצרי חלב

ארוחת ירקות חיים

RVML

  • מכילה ירקות חיים וסלטים בלבד

ארוחה צמחונית אוריינטלית

VOML

  • אינה מכילה בשר או דגים
  • מכילה ירקות, אורז או פירות
  • מבושלת בסגנון סיני

ארוחת ג'יין צמחונית

VJML

  • אינה מכילה כל בשר או מוצרים מן החי. ללא ירקות שורש, בצל או שום
  • מכילה ירקות שאינם שורשים ועשויה להכיל אורז. מבושלת בסגנון אסייתי
  • מתאימה לחברי קהילת ג'יין

ארוחה טבעונית

VGML

  • אינה מכילה כל בשר, דגים או מוצרים מן החי כמו מוצרי חלב או ביצים
  • מכילה ירקות, קטניות, דגנים ופירות
  • מתאימה לאורחים טבעוניים

הכינו את המסמכים שלכם

בדקו בקפידה את הדרכון, את האשרה ואת דרישות הכניסה ליעד, והכינו מראש את כל המסמכים הנדרשים. כדי לחסוך לכם זמן, ריכזנו את דרישות הכניסה ליעדים שאליהם אנו טסים. עם זאת, אנחנו תמיד ממליצים לבדוק מול מרכז הנסיעות של יאט"א לפני הטיסה מכיוון שדברים עשויים להשתנות במהירות. 

Prepare your documents
תיאור קוד הארוחה
ארוחה הודית
(לא צמחונית)

HNML

  • אינה מכילה בשר בקר או מוצרי בשר בקר
  • מכילה עוף או כבש, דגים, ביצים ומוצרי חלב
  • הוכנה בהתאם לטעם הנהוג בתת-היבשת ההודית (חריף קלות עד חריף)
  • אם אתם מעדיפים אפשרות הודית צמחונית, יש להזמין AVML
ארוחה כשרה
(דורשת התראה של 72 שעות)

KSML

  • אינה מכילה בשר לא כשר, דגים או פירות וירקות הנוטים לנגעי מזיקים
  • מכילה בשר מבעלי חיים כשרים או דגים
  • בהרשאת מטבח כשר ובאיטום כפול לאחר האריזה
תיאור קוד הארוחה

ארוחת תינוקות

BBML

  • מוצרי ארוחת תינוקות ממותגים וארוזים מראש זמינים במטוס
  • אנו ממליצים להורים להביא עמם מזון לתינוקות המועדף על התינוקות שלהם
  • ניתן לחמם חלב וארוחות לתינוקות במטוס
ארוחת ילדים
(לא צמחונית)

CHML

  • אינה מכילה טעמים חריפים או מורכבים
  • עשויה להכיל פסטה, כדורי בשר, מוצרי חלב, ירקות, קינוח
  • מתאימה לילדים בגילאי 12-2

מחפשים עזרה נוספת?

צרו קשר אם אתם צריכים לבקש סיוע מיוחד בעת הטיסה. יש להודיע לנו מראש מכיוון שאנו צריכים לוודא שהכל מוכן לנסיעה שלכם.

Looking for a little extra help?

טיסה עם כלב שירות

אם יש לכם מוגבלות, באפשרותכם לנסוע עם כלב שירות בעל רישיון מטעם ADI או IGDF. תזדקקו לרישיון זה בכל טיסותיכם, למעט טיסות מארה"ב. ניתן לנסוע עם כלב לתמיכה רגשית בטיסות ישירות לארה"ב בלבד.

אנו ממליצים להתקשר אלינו לפחות 48 שעות לפני הטיסה אם אתם טסים עם כלב שירות מאומן.

Alt Text

רשת Sunflower

אתיחאד היא חלק מרשת Sunflower למוגבלויות נסתרות. המשמעות היא שכל הצוותים שלנו הוכשרו להגשת עזרה ולתמיכה באנשים עם מוגבלויות שאינן נראות לעין. בנוסף, אנו מחלקים את השרוך של Sunflower, סמל מוכר ברחבי העולם למוגבלויות שאינן נראות לעין.

Alt Text