סיוע מיוחד

איתנו קל יותר לנסוע

טסים במצב רפואי מסוים, יש לכם מגבלה כלשהי או צרכים מיוחדים?

איתנו קל יותר לנסוע הודות לסיוע המיוחד של אתיחאד. אם דרושה לכם עזרה נוספת, אנחנו כאן בשבילכם.

Flying with medical condition, disability or any special needs?

Flying pregnant
Medical assistance
Special meals
Flying with disability

היריון עם עובר יחיד

החל משבוע 29 ועד שבוע 36 יידרש אישור רפואי כדי לטוס. יש להציג אישור זה בזמן הצ'ק-אין בשדה התעופה.
החל משבוע 37 להיריון, לא ניתן יהיה לטוס עוד.

היריון מרובה עוברים

החל משבוע 29 ועד שבוע 32, יידרש אישור רפואי כדי לטוס, אותו יש להציג בזמן הצ'ק-אין בנמל התעופה
החל משבוע 33 להיריון, לא ניתן יהיה לטוס עוד

אישור רפואי

בהתאם לשלב ההיריון, ייתכן שיידרש אישור רפואי לפני קבלת האישור לטוס.

כדי להקל מעט על החיים, יצרנו אישור שניתן להדפיס ולקחת ישירות לרופא או למיילדת.

הורדת טופס

המלצה שלנו

תמיד יש להתייעץ עם רופא לפני תכנון נסיעה, בייחוד בנוגע לסיכוני פקקת ורידים עמוקה (DVT). יש לבקש מושב בסמוך לשירותים ולהיזהר בעת הרמת חפצים כבדים. מומלץ לגרוב גרביים אלסטיים ולהרים את כפות הרגליים במהלך הטיסה. לאחר הלידה, יש להימנע מלטוס למשך שבעה ימים לפחות. אם טסים באמצעות חברת תעופה אחרת, יש לבדוק אם נדרשים מסמכים נוספים ולאמת את תקפות האישורים הרפואיים הקיימים, מאחר שכללי פקיעת התוקף עשויים להשתנות.

שאלות נפוצות

במהלך 28 השבועות הראשונים של ההיריון, אין צורך באישור רפואי כדי לטוס, למרות שאנו תמיד ממליצים להתייעץ עם רופא לפני הנסיעה.

החל משבוע 29, יידרש אישור רפואי כדי לטוס, אותו יש להציג בזמן הצ'ק-אין בשדה התעופה.

אם מדובר במצב של היריון מסובך המהווה סיכון נוסף, יש לוודא את מילוי טופס MEDIF.

ניתן לטוס עד שבוע 37 בהיריון, או עד שבוע 33 עבור היריון מרובה עוברים.

אנו ממליצים להימנע מטיסה לפחות שבעה ימים לאחר הלידה, אם כי תמיד חשוב להתייעץ עם רופא לפני שמתחייבים לתוכניות נסיעה כלשהן.

אם התינוק נולד פג או אם היו סיבוכים בלידה, יש צורך בהגשת טופס MEDIF ודוח רפואי.

להצגת כל השאלות הנפוצות

אנחנו פה לשירותכם

אנו גאים לשתף שהוכרנו על ידי ההסמכה המשותפת של הוועדה הבינלאומית (JCIA), הסטנדרט הגבוה ביותר עבור שירותי הבריאות.

הישג זה מדגיש את מחויבותנו להבטחת הבטיחות, הנוחות והרווחה שלכם בכל פעם שאתם טסים איתנו.

לקריאה נוספת

סיוע רפואי

בראש סדר העדיפויות שלנו עומדות נוחותכם ובטיחותכם בעת הטיסה.
אם אתם זקוקים לכיסא גלגלים, יש לבקש זאת לפחות 48 שעות לפני הטיסה. אחרת, ייתכן שלא נוכל לספק לכם כיסא גלגלים.

הזמנת כיסא גלגלים

נדרש אישור רפואי לטוס אם:

אתם סובלים ממחלה מידבקת פעילה
עברתם לאחרונה אירוע רפואי משמעותי
אתם סובלים ממצב פיזי או פסיכולוגי לא יציב
יש לכם מצב רפואי שעלול להיות מושפע לרעה מהטיסה

זקוקים לעזרה נוספת?

You need medical clearance to fly if you:

טופס MEDIF

אם נדרש לכם אישור רפואי כדי לטוס, עליכם להגיש את טופס MEDIF (מידע רפואי לצורך כשירות לנסיעה) ודוח רפואי עדכני לפחות 72 שעות לפני הטיסה.
על הדוח הרפואי להיות כתוב באנגלית ומועד הנפקתו צריך להיות עד 14 ימים לפני תאריך הנסיעה. אם אושר, יונפק לכם אישור מטעם המרכז הרפואי של אתיחאד איירווייז (EAMC), המציין שאתם כשירים לטוס. יש לשמור על אישור זה בכל זמן במהלך הטיסה.

שליחת טופס

עזרה נוספת בנוגע לטיסה

אם אתם בעלי מוגבלות פיזית או קוגניטיבית, אל תשכחו לבקר באתר etihad.com/manage כדי לבקש סיוע רפואי לפני הזמנת המושב. לאחר מכן, בחרו את המושב שלכם ללא תשלום אונליין או בשיחת טלפון אלינו.

ניתן להביא כיסא גלגלים פרטי בחינם כתוספת למגבלת הכבודה לבטן המטוס. גובה כיסא הגלגלים אינו יכול לחרוג מ-120 ס"מ. כיסאות גלגלים ועזרי ניידות מסוימים המופעלים באמצעות סוללה דורשים אישור מראש.
למידע נוסף

הצגת כל השאלות הנפוצות

בקשת ארוחה מיוחדת

כדי לוודא את זמינות הארוחה המיוחדת שלכם בטיסה, חיוני לבקש אותה לפחות 24 שעות מראש.
טסים עם אחת מחברות התעופה השותפות שלנו? ייתכן שארוחות מיוחדות מסוימות לא יהיו זמינות, לכן יש ליצור קשר ישירות עם חברת התעופה לקבלת מידע נוסף.

בקשת ארוחה

ארוחות חלאל וארוחות צמחוניות

All of the food we serve on board is prepared in strict compliance with Halal regulations and is suitable for Muslims, so is there no need to request this in advance.

משך טיסה של מתחת לשעתיים ו-50 דקות

You can request a special meal. But with more complex conditions, be sure to bring your own food on board.

בנסיעות ארוכות יותר

You can request a special meal for these conditions as well as for more complex dietary requirements. Remember to give us 24 hours’ notice for all special meal requests.

בעיות רפואיות ואלרגיות

טסים עם אלרגיה או מצב רפואי?

Contact your doctor with any concerns. We do not accept responsibility for allergic reactions on our flights.

לאלרגיות קשות

We suggest you bring your own food on board, in line with the current liquid restrictions.

אלרגיה לבוטנים

We don’t guarantee a peanut-free environment. We may serve nuts as snacks or in a meal. Derivatives of nuts could be in air conditioning or in cabins.

כיצד לבקש ארוחה

כדי לוודא זמינות במטוס, יש לבקש את הארוחה המיוחדת לפחות 24 שעות לפני הטיסה.

אם הטיסה שלכם או חלק מהנסיעה מופעלים על ידי אחת מחברות התעופה השותפות שלנו, יש ליצור קשר ישירות עם חברת התעופה כדי לדון בבקשתכם.

בעת ביצוע ההזמנה

Select your flight, enter your passenger details and add your meal preference.

Book now

הזמנה קיימת

Visit Manage your booking to request a meal on the Passenger Details page.

Choose meal

סוכן נסיעות

If you've made a booking with a travel agent, you can also contact them to request a special meal.

בחירת ארוחה מיוחדת

אם יש לכם מצב רפואי, באפשרותכם לבקש ארוחה מיוחדת. בטיסות שאורכות פחות משעתיים ו-50 דקות, האפשרויות לבקשת ארוחות מיוחדות מוגבלות לארוחות לסוכרתיים, לבעלי אי-סבילות לגלוטן או לארוחות דלות לקטוז בלבד.

Medical & dietary
Religious
Baby & child

תיאור	קוד	הארוחה
צמחונית אסייתית	AVML	אינה מכילה בשר, דגים או ביצים מכילה ירקות, פירות ומוצרי חלב הוכנה בהתאם לטעם הנהוג בתת-היבשת ההודית (חריף קלות עד חריף) מתאימה לאורחים הינדים כאפשרות צמחונית
ארוחה קלה לעיכול	BLML	אינה מכילה תבלינים, בצל, שום או מזון אפוי, מטוגן או חריף מכילה מזון קל לעיכול, לדוגמה, עוף או דג עלום, פירה, ביצים, מוצרי חלב
ארוחה מותאמת לסוכרתיים	DBML	אינה מכילה מוצרים המכילים סוכרים מעובדים (רק תחליפי סוכר מסוימים מותרים) מכילה מוצרים דלים במלח ובשומן, חלבון רזה וירקות ופירות שבושלו קלות מתאימה לאורחים סוכרתיים
צלחת פירות	FPML	מכילה את פירות העונה בלבד
נטולת גלוטן	GFML	אינה כוללת פריטי מזון המכילים גלוטן או גליאדין הקיימים בחיטה, בשעורה, בשיפון ובשיבולת שועל עשויה להכיל בשר, דגים, אורז, תירס, אפונה, שעועית, תפוחי אדמה, מוצרי חלב, פירות מתאימה לאורחים שמקפידים על תזונה דלת גלוטן אינה מתאימה לאורחים צליאקים מאחר שאיננו יכולים להבטיח ארוחה נטולת גלוטן לחלוטין
ארוחה צמחונית עם מוצרי חלב וביצים	VLML	אינה מכילה בשר או מוצרי בשר, דגים, עוף או מוצרים עם שומן חזיר או ג'לטין מכילה מוצרי חלב ועשויה להכיל ביצים מתאימה לאורחים שאינם אוכלים בשר אך אוכלים חלב, גבינה וביצים
ארוחה דלת קלוריות	LCML	אינה מכילה סוכר, רוטבי שמנת, מיונז או בשרים שמנים מכילה בשר, דגים וירקות שבושלו קלות מתאימה לאורחים המקפידים על תזונה מוגבלת או דלת קלוריות
ארוחה דלת שומן/דלת כולסטרול	LFML	אינה מכילה מאפים, אוכל מטוגן או בשרים שמנים מכילה מזון דל בשומן, לדוגמה עוף או דג בגריל/עלום, לחם מדגנים מלאים ודגני בוקר ופירות
ארוחה דלת נתרן	LSML	אינה מכילה מוצרים המכילים מלח ולא הוסף מלח בתהליך הבישול מכילה עוף או דג שבושל קלות, ירקות ללא מלח, לחם מדגנים מלאים ודגני בוקר ופירות
ארוחה נטולת לקטוז	NLML	אינה מכילה חלב או מוצרי חלב, רטבים, שוקולד או לחמים המכילים חלב מכילה עוף או דג בגריל, ירקות ללא רוטב, לחם מדגנים מלאים, דגני בוקר ופירות מתאימה לאורחים עם אי-סבילות לחלב או למוצרי חלב
ארוחת ירקות חיים	RVML	מכילה ירקות חיים וסלטים בלבד
ארוחה צמחונית אוריינטלית	VOML	אינה מכילה בשר או דגים מכילה ירקות, אורז או פירות מבושלת בסגנון סיני
ארוחת ג'יין צמחונית	VJML	אינה מכילה כל בשר או מוצרים מן החי. ללא ירקות שורש, בצל או שום מכילה ירקות שאינם שורשים ועשויה להכיל אורז. מבושלת בסגנון אסייתי מתאימה לחברי קהילת ג'יין
ארוחה טבעונית	VGML	אינה מכילה כל בשר, דגים או מוצרים מן החי כמו מוצרי חלב או ביצים מכילה ירקות, קטניות, דגנים ופירות מתאימה לאורחים טבעוניים

הכינו את המסמכים שלכם

בדקו בקפידה את הדרכון, את האשרה ואת דרישות הכניסה ליעד, והכינו מראש את כל המסמכים הנדרשים. כדי לחסוך לכם זמן, ריכזנו את דרישות הכניסה ליעדים שאליהם אנו טסים. עם זאת, אנחנו תמיד ממליצים לבדוק מול מרכז הנסיעות של יאט"א לפני הטיסה מכיוון שדברים עשויים להשתנות במהירות.

בדקו עכשיו

תיאור	קוד	הארוחה
ארוחה הודית (לא צמחונית)	HNML	אינה מכילה בשר בקר או מוצרי בשר בקר מכילה עוף או כבש, דגים, ביצים ומוצרי חלב הוכנה בהתאם לטעם הנהוג בתת-היבשת ההודית (חריף קלות עד חריף) אם אתם מעדיפים אפשרות הודית צמחונית, יש להזמין AVML
ארוחה כשרה (דורשת התראה של 72 שעות)	KSML	אינה מכילה בשר לא כשר, דגים או פירות וירקות הנוטים לנגעי מזיקים מכילה בשר מבעלי חיים כשרים או דגים בהרשאת מטבח כשר ובאיטום כפול לאחר האריזה

תיאור	קוד	הארוחה
ארוחת תינוקות	BBML	מוצרי ארוחת תינוקות ממותגים וארוזים מראש זמינים במטוס אנו ממליצים להורים להביא עמם מזון לתינוקות המועדף על התינוקות שלהם ניתן לחמם חלב וארוחות לתינוקות במטוס
ארוחת ילדים (לא צמחונית)	CHML	אינה מכילה טעמים חריפים או מורכבים עשויה להכיל פסטה, כדורי בשר, מוצרי חלב, ירקות, קינוח מתאימה לילדים בגילאי 12-2

מחפשים עזרה נוספת?

צרו קשר אם אתם צריכים לבקש סיוע מיוחד בעת הטיסה. יש להודיע לנו מראש מכיוון שאנו צריכים לוודא שהכל מוכן לנסיעה שלכם.

טיסה עם כלב שירות

אם יש לכם מוגבלות, באפשרותכם לנסוע עם כלב שירות בעל רישיון מטעם ADI או IGDF. תזדקקו לרישיון זה בכל טיסותיכם, למעט טיסות מארה"ב. ניתן לנסוע עם כלב לתמיכה רגשית בטיסות ישירות לארה"ב בלבד.

אנו ממליצים להתקשר אלינו לפחות 48 שעות לפני הטיסה אם אתם טסים עם כלב שירות מאומן.

הזמינו עכשיו

רשת Sunflower

אתיחאד היא חלק מרשת Sunflower למוגבלויות נסתרות. המשמעות היא שכל הצוותים שלנו הוכשרו להגשת עזרה ולתמיכה באנשים עם מוגבלויות שאינן נראות לעין. בנוסף, אנו מחלקים את השרוך של Sunflower, סמל מוכר ברחבי העולם למוגבלויות שאינן נראות לעין.