ניהול ההזמנות שלי
הצגה, שדרוג והוספת שירותים נוספים – הכול במקום אחד
שאלות נפוצות
הדרך הקלה ביותר לצפות בהזמנות או לבצע שינויים בטיסה הקרובה היא באתר etihad.com/manage. שם אפשר לעדכן את הפרטים ליצירת קשר, להזמין תוספות כמו תיקים ומושבים, לבצע צ'ק-אין, להוריד את כרטיס העלייה למטוס ולהגיש בקשות נוספות כמו ארוחות וסיוע.
האפשרות לשינויים בטיסה תלויה בתעריף הכלול בהזמנה. חלק מהתעריפים שלנו מאפשרים ביצוע שינויים באופן גמיש וללא תשלום, לכן תמיד כדאי לבדוק לפני שמזמינים.
- הדרך המהירה ביותר לצפות בהזמנה או לנהל אותה היא באתר etihad.com/manage
- ייתכן ששינוי הטיסה או ביטולה יהיו כרוכים בתשלום, בהתאם למסלול ולתעריף שבהם בוצעה ההזמנה
- אם הזמנתם כרטיסים בתעריפים שונים, יחולו כללי התעריף המגביל ביותר
- אם תצטרכו לבטל את ההזמנה, ההחזר הכספי יהיה כפוף לכללי התעריף של הכרטיס המקורי
- ניתן לבצע שינויים בטיסה עד ארבעה ימים לפני מועד הטיסה
- במקרה המצער של פטירת נוסע או בן משפחה מדרגה ראשונה לא תחויבו בדמי שינוי או החזר (נדרש תיעוד רשמי)
אפשר לבצע צ'ק-אין אונליין החל מ-30 שעות לפני הטיסה ועד שעה אחת לפניה. אחרי ביצוע הצ'ק-אין אונליין, הורידו את כרטיס העלייה למטוס ופשוט מסרו את הכבודה כשתגיעו לשדה התעופה. אם כרטיס העלייה למטוס אינו זמין, אל דאגה. אנחנו נשמח לעזור לכם בשדה התעופה – פשוט גשו לאחד מדלפקי הצ'ק-אין שלנו עם הגעתכם.