נוסעים עם חיות מחמד

גם החברים הכי טובים שלנו טסים איתנו

מוכנים להמראה?

יש להגיש טופס הזמנה בשביל חיית המחמד שלכם לפחות שבעה ימים לפני הטיסה, ולשלוח את כל המסמכים הנדרשים לכתובת הדוא"ל pets@etihad.ae בהקדם האפשרי. עליכם להציג את המסמכים המקוריים בנמל התעופה.

Ready for take-off?

המדיניות שלנו בנוגע לטיסה עם חיות מחמד

איך מזמינים

  • שבעה ימים לפני הטיסה: יש להגיש טופס הזמנה  
  • 72 שעות לפני הטיסה: יש לשלוח בדוא"ל את כל המסמכים הנדרשים  
  • אם אתם טסים לאבו דאבי, יש להגיש בקשה להיתר כניסה לחיית המחמד ולמלא אישור רפואי של איחוד האמירויות הערביות 
  • אם אתם טסים במחלקת עסקים, התקשרו אלינו לפני ההזמנה כדי לבדוק את זמינות המושבים שמתאימים לחיות מחמד 
How to book

זכאות

  • חיית המחמד שלכם צריכה להיות בגיל 16 שבועות לפחות ולשקול עד 8 ק״ג, כולל המנשא 
  • ניתן להכניס חיות מחמד במנשא למחלקת תיירים ולמחלקת עסקים  
  • רק אנשים בגיל 18 ומעלה יכולים לטוס עם חיית מחמד 
  • לא ניתן לשבת במושב בשורת יציאה או במושב צמוד למחיצה
Eligibility

טיסה עם מנשא לחיות מחמד

  • גודל מקסימלי: ‏40 x ‏40 x ‏22 ס"מ (אורך x רוחב x גובה) כדי להיכנס מתחת למושב, או 50 x 43 x ‏50 ס"מ אם רכשתם מושב נוסף 
  • במנשא חייבים להיות פתחי אוורור בשלושה צדדים לפחות, ועליו להיות גדול מספיק כדי לאפשר לחיית המחמד לנוע ולשכב 
  • המנשא חייב להיות עמיד לבריחה ונזילות ולהיות מרופד בחומר סופג
Flying with pet carriers

עלות

מחלקה USD מיילים של Etihad Guest  
מחלקת תיירים 1,500 215,000 לכל כיוון
מחלקת עסקים מושב נוסף + 1,500 - לכל כיוון

איך מזמינים

אם אתם מעוניינים לטוס עם בז, התקשרו אלינו מראש לתיאום. 

How to book

זכאות

  • בזים מורשים לעלות לכל הטיסות שמופעלות על ידי אתיחאד 
  • מחלקת תיירים: בז אחד לכל נוסע, או שני בזים לכל מושב נוסף 
  • מחלקת עסקים: שני בזים לכל נוסע, או שלושה בזים לכל מושב נוסף 
  • מחלקה ראשונה: שני בזים לכל נוסע 
  • חשוב לוודא שברשותכם האישורים והמסמכים הנדרשים להטסת הבזים 
Eligibility

עלות

חיית מחמד כבודה בתא הנוסעים כבודה לבטן המטוס
טיסה עם בזים ללא תשלום
(חלק מהמכסה המותרת)
USD ‏500
לכלוב

איך מזמינים

  • מלאו טופס הזמנה והתקשרו אלינו לפחות 48 שעות לפני הטיסה 
  • הגבלות נוספות חלות על כלבי שירות שמגיעים ממדינות בסיכון גבוה לכלבת 
  • יש לוודא שברשותכם כל תעודות ההתחסנות והאישורים הרפואיים הנדרשים עבור הכלב 
How to book

זכאות

  • אפשר לטוס עם כלב שירות אחד או שניים בטיסות שיוצאות מארצות הברית.  
  • כלבי תמיכה רגשית מותרים רק בטיסות ישירות מארצות הברית  
  • כלבי שירות אינם מורשים בטיסות מסין 
  • כלבי שירות לא יורשו לעלות לתא הנוסעים אם הם מפגינים התנהגות בעייתית כלשהי  
  • כלבים שאומנו לתמיכה רגשית או ליווי, או כלבי שירות בהכשרה, אינם מורשים לטוס בתור כלבי שירות 
Eligibility

  • כלבי שירות חייבים לשבת לצידכם ולהיות רתומים או קשורים ברצועה כל הזמן  
  • יש לשאת את רישיון כלב השירות כל הזמן (למעט בטיסות מארה"ב) 

עלות

טיסה עם כלב שירות עלות
במטוס ללא תשלום
בתור כבודה ללא תשלום (בנוסף למכסת הכבודה) 

אישורים רפואיים של איחוד האמירויות הערביות

אם אתם טסים לאבו דאבי, עליכם להציג בנמל התעופה אישור רפואי של איחוד האמירויות הערביות. לחלופין, אם אתם טסים מאחת מהמדינות הבאות, אפשר להציג במקום זאת אישור רפואי מטעם הרשויות המקומיות. האישורים הרפואיים צריכים להיות חתומים ומאושרים על ידי גורם רפואי מוסמך מטעם הממשלה במדינת המוצא, עד חמישה ימים לפני הטיסה.

UAE Health Certificates

הגעה לנמל התעופה

יש לבצע צ'ק-אין בשדה התעופה שלוש שעות לפני הטיסה. כלבים וחתולים (פרט לכלבי שירות) חייבים להיות במנשא מתאים.  

עליכם להציג את כל המסמכים הנדרשים בזמן הצ'ק-אין. אחרת, לא יתאפשר לחיית המחמד לטוס.

Arriving at the airport
מידע נוסף על טיסה עם חיות מחמד

בשל מגבלות שהטילו הרשויות, לא יתאפשר לטוס עם חיית המחמד במסלולים הבאים:

טיסות ליעדים הבאים או מהם: 

  • הודו (אחמדאבאד, ג'איפור, קוצ'י, קוליקוד וטירוואנאנטאפוראם)
  • האיים המלדיביים
  • דרום אפריקה
  • אינדונזיה (באלי)
     

טיסות ליעדים הבאים: 

  • אוסטרליה
  • סין (שנגחאי)
  • קטאר
  • בריטניה (לונדון ומנצ'סטר)
  • ארה"ב

כלבים שעלולים להיות מסוכנים כמפורט להלן אינם מורשים לטוס איתנו.

גזעים אסורים להטסה

פיטבול

  • סטפורדשייר בול טרייר
  •  פיטבול טרייר אמריקאי
  • סטפורדשייר טרייר אמריקאי
  • אמריקן בולי

כלבי מסטיף

  • מסטיף ברזילאי (Fila Brasiliero)
  • מסטיף ארגנטינאי (Dogo Argentino)
  • כל מסטיף או הכלאה שלו
  • טוסה יפני או הכלאה שלו


טוסה

  • טוסה יפני או הכלאה שלו


רוטווילר או הכלאה שלו

דוברמן פינצ'ר

פרסה קנריו

בוקסר כל הכלאה של הגזעים הנ"ל או הכלאות שלהם

אם תבחרו לשדרג את הטיסה, התקשרו אלינו כדי להזמין מחדש את הטיסה בשביל החתול או הכלב שלכם. במחלקת עסקים, עליכם לשלם על מושב נוסף עבור חיית המחמד. חיית המחמד חייבת לטוס איתכם באותה מחלקה בכל מקרה. 

  • שינויים ביוזמתכם: ניתן לשנות את הבקשה עד שלוש שעות לפני מועד ההמראה. כדי לתאם טיסה חדשה, יש לפנות אלינו לבדיקת זמינות לפני ביצוע שינויים במסלול הטיסה. יש להשלים מחדש את כל תהליכי האישור, ועליכם להמשיך ולוודא את תקינותם של כל המסמכים, התעודות והאישורים הנדרשים להזמנה החדשה של הטיסה לחיית המחמד.
  • שינויים ביוזמתנו: אנחנו נתאם איתכם ונציע את האפשרויות הטובות ביותר במקרים שבהם הטיסה הוזמנה מחדש או בוטלה. אפשר לבקש החזר מלא של התשלום עבור הובלת חיית המחמד אם האפשרויות שהצענו לא מתאימות לצרכים שלכם, כל עוד חיית המחמד לא הוטסה ממדינת המוצא.
  • החזרים: החזר מלא יינתן רק במקרים של שיבושים בפעילות שבגללם לא נוכל להוביל את חיית המחמד. במקרה כזה אפשר לפנות למוקד השירות שלנו ולבקש החזר של התשלומים ששולמו. במקרה שהצלחנו להוביל את חיית המחמד בטיסה אחרת, בתאריך אחר או בחברת תעופה אחרת לאחר שקיבלנו את הסכמתכם, לא יינתן החזר.

  • מסמכים – יש לספק את המסמכים הנדרשים עבור חיות מחמד בתא הנוסעים בהתאם לדרישות אתיחאד ו/או לתקנות במדינה. מדיניות המסמכים של אתיחאד מחמירה יותר לגבי חלק מהמדינות.
  • מותר להעלות חיית מחמד אחת למטוס. אם אתם טסים עם נוסע נוסף, אפשר להביא שתי חיות מחמד, בתנאי שהן מאותו משק בית ומכירות אחת את השנייה. אם טסים עם שתי חיות מחמד, יש למלא טופס הזמנה נפרד בשביל כל חיית מחמד.
  • אתיחאד איירווייז לא תישא באחריות אם רשויות במדינות אחרות יסרבו להכניס את חיית המחמד בשל חוסר עמידה בתקנות המקומיות. במקרה כזה, אתיחאד לא תישא באחריות לעלויות הנובעות מכך, כמו דמי הזמנה מחדש של טיסה או לינה במלון, אם אתיחאד תיאלץ לסרב להוביל את חיית המחמד בשל חוסר עמידה בתקנות.
  • איננו נושאים באחריות לבריאות או לרווחה של חיות מחמד המובלות בתא הנוסעים.
  • חיות המחמד חייבות להיות מסוגלות לעמוד ולשבת זקוף, להסתובב באופן רגיל ולשכב בתנוחה טבעית בתיק הנסיעה או בכלוב שלהן (בלי לגעת באף צד או בחלק העליון).
  • תיקי הנסיעה או הכלובים של חיות המחמד לא יכולים לחרוג מהמידות של החלל מתחת למושב בכל מטוס במסלול הטיסה.
  • האחריות לעלויות נוספות שנוגעות לייבוא או לייצוא חלה עליכם.
  • לא תתאפשר טיסה לחיות מחמד בהיריון.
  • יש להגיע לשדה התעופה שלוש שעות לפני ההמראה.
  • יש להביא כמות מספקת של משטחים סופגים לצורכי חיית המחמד, כולל לטיסות המשך ולשדות תעופה במעבר, אם רלוונטי. אתם תהיו האחראים להחלפת המשטחים ולסילוקם בהתאם.
  • מותר להעלות אך ורק מזון יבש לחיות מחמד בתור כבודה בתא הנוסעים. יש לשאת את המזון במיכל אטום כך שהריח לא יפריע לנוסעים אחרים.
  • אם יש במטוס נוסעים שסובלים מאלרגיה לבעלי חיים, ייתכן שצוות הטיסה יצטרך להעביר אתכם ואת חיית המחמד למושבים אחרים. במקרים נדירים, ייתכן שנצטרך להזמין עבורכם טיסה חדשה.
  • לא מומלץ לטשטש בעלי חיים, למעט במקרים מסוימים ותחת פיקוח וטרינרי. תרופות הרגעה נפוצות מורידות את לחץ הדם, תופעה שמתרחשת גם בגובה רב.
  • הגישה של חיות מחמד לטרקלינים של צדדים שלישיים תלויה בתקנות המקומיות.
  • במקרים שבהם נוסע שברשותו הצהרת אלרגיה ונוסע שביקש לטוס עם חיית מחמד מבקשים לטוס באותה טיסה, תאושר בקשת הנוסע שביצע ראשון את ההזמנה.
  • במקרים שבהם נוסע מבקש לטוס עם חיית שירות ונוסע אחר מבקש לטוס עם חיית מחמד באותה מחלקה ובאותה טיסה, בקשת הנוסע שמבקש לטוס עם חיית שירות תקבל תמיד עדיפות, ללא קשר למועד ההזמנה.
  • מחיר הטיסה עם חתול או כלב הוא ‏1,500‏$ או 215,000 מיילים של Etihad Guest לכל כיוון  
  • במקרה של טיסת המשך, יחול המחיר המצטבר.
  • אפשר לבצע את התשלום באמצעות מיילים של Etihad Guest בשיחה ל מוקד השירות שלנו. 
  • עליכם לטוס בטיסה שמופעלת על ידי אתיחאד. אם יש לכם טיסת המשך שמופעלת על ידי חברת תעופה אחרת, לא נוכל לאפשר את הטסתה של חיית המחמד.
  • בדיקות הייבוא של המכס והווטרינרים מנוהלות על ידי רשויות שדה התעופה/המשרדים הממשלתיים/הווטרינרים ביעד, ותהליך האישור עשוי להימשך מספר שעות.

נוסעים עם אלרגיה וחיות אחרות במטוס

אם מישהו סובל מאלרגיה לבעלי חיים ונוסע עם כלב שירות מבקש לטוס באותה טיסה, תינתן עדיפות לכלב השירות, ללא קשר למועד ההזמנה. יש להציג אישור רפואי על אלרגיות לפני הטיסה.

אם נוסע עם כלב שירות ונוסע עם חיית מחמד מבקשים לטוס באותה מחלקה באותה טיסה, תינתן עדיפות לכלב השירות, ללא קשר למועד ההזמנה!

שאלות נפוצות

כלבים קטנים, חתולים ובזים מורשים לעלות לטיסות אתיחאד איירווייז אל אבו דאבי וממנה.

 

עם זאת, בשל מגבלות שהטילו הרשויות, לא יתאפשר לטוס עם חיית המחמד במסלולים הבאים:

טיסות ליעדים הבאים או מהם:   טיסות ליעדים הבאים:  
הודו (אחמדאבאד, ג'איפור, קוצ'י, קוליקוד וטירוואנאנטאפוראם)  אוסטרליה
האיים המלדיביים סין (שנגחאי)
דרום אפריקה קטאר
אינדונזיה (באלי) בריטניה (לונדון ומנצ'סטר)
  ארה"ב

גזעי הכלבים הבאים אינם מורשים לטוס איתנו:
 

  • סטפורדשייר בול טרייר
  • פיטבול טרייר אמריקאי
  • סטפורדשייר טרייר אמריקאי
  • אמריקן בולי
  • מסטיף ברזילאי (Fila Brasiliero)
  • מסטיף ארגנטינאי (Dogo Argentino)
  • כל מסטיף או הכלאה שלו
  • טוסה יפני או הכלאה שלו
  • טוסה
  • רוטוויילר
  • דוברמן פינצ'ר
  • פרסה קנריו
  • בוקסר
  • כל הכלאה של הגזעים הנ"ל או הכלאות שלהם

כן. אם תבחרו לשדרג את הטיסה, חשוב לזכור להתקשר אלינו כדי להזמין מחדש את הטיסה בשביל החתול או הכלב. במחלקת עסקים, עליכם לשלם על מושב נוסף עבור חיית המחמד. חיית המחמד חייבת לטוס איתכם באותה מחלקה בכל מקרה.