我们能帮您做些什么

您的旅行知识库

携同伴乘机

                                                                                                                                                                                            

您可以携带多名两岁或两岁以上的孩子出行。

如果您要携带多名两岁以下的婴儿出行,则每名婴儿必须由一位 18 岁或以上的成年人陪同。

我们欢迎您在机上哺乳,您可以带上平纹细布或围巾来遮挡。如有毛毯,可向我们的空乘人员索取,以获得更多隐私。

我们在机上提供瓶装饮用水,欢迎您用它来制作婴儿牛奶。

根据阿提哈德航空的政策,五岁以下儿童可坐在父母身边,无需支付额外费用。  

我们始终会尽力确保家庭成员坐在一起,但我们建议您提前预订,以获得您喜欢的座位。部分票价提供免费选座服务和额外空间座位,请务必在预订前核实。 

如果您分开订票,那么您有几个选择。您可以在 etihad.com/manage 上为每张票预订座位,使用我们的座位地图查找靠近的座位。或者您可以联系我们,我们会为您预订座位。

对于飞往加拿大和美国的航班,我们将为 14 岁以下的儿童安排其父母或监护人旁边的座位,不收取额外费用。对于四岁或四岁以下的儿童,我们为其安排成人旁边的座位。对于 5 岁至 14 岁的儿童,如果无法安排他们坐在一名成人旁边,将尽量安排在同一排,间隔不超过一个座位。如果无法这样安排,我们将寻找志愿者调换座位。

如果您携带 12 岁以下的儿童出行(不超过 2 名),则可以在线免费选择您旁边的座位。请访问 Etihad.com/manage 以选择座位。如果您携带三名或三名以上儿童出行,或者儿童年龄超过 12 岁,请在订票后致电我们,我们将帮助您安排座位。

我们的商务舱和头等舱配置高级舱位,因此您将不能一直坐在孩子旁边,或清楚地看到孩子在座位上的情况。作为父母或监护人,您有责任确保孩子坐在其座位上,并在安全带指示灯亮起时系好安全带。

对于飞往加拿大和美国的航班,我们将为 14 岁以下的儿童安排其父母或监护人旁边的座位,不收取额外费用。对于四岁或四岁以下的儿童,我们为其安排成人旁边的座位。对于 5 岁至 14 岁的儿童,如果无法安排他们坐在一名成人旁边,将尽量安排在同一排,间隔不超过一个座位。如果无法这样安排,我们将寻找志愿者调换座位。

为了帮助孩子在我们的航班上舒适就坐或睡觉,大多数旅行用品都允许带上飞机,包括 JetKids™、BedBox™、Plane Pal 和 Fly Tot,前提是满足以下条件:

在起飞和降落期间必须牢固地存放这些用品

儿童的头部不得放在托盘桌下方

如果坐在隔板座位上,在湍流期间,根据严重程度,可能需要将旅行附件固定在上方储物舱中

不允许将用品固定在座椅的任何部分。

我们为航程超过 2 小时 50 分钟的航班提供儿童餐,您必须至少在航班起飞前 24 小时通过 etihad.com/manage 申请。对于航程更短的航班,您可能需要为儿童带上自己的食物或零食。 

我们的无人陪伴的未成年人服务适用于 5 到 17 岁的儿童。在申请服务之前,您需要做的第一件事是预订孩子的航班。

5 至 11 岁的儿童可以免费使用我们的无人陪伴的未成年人服务。他们必须按正常成人票价预订,并且在抵达机场前预订该服务。

12 到 17 岁的儿童应购买成人票旅行,您可以选择付费享受我们的“无人陪伴的未成年人”服务。不允许年龄介于 12 岁到 17 岁之间的贵宾护送无人陪伴的未成年人。允许未满 18 岁的法定父母陪同带有相关身份证明的婴儿或儿童。

在机场,您的孩子可以使用我们的任何值机柜台。您必须在办理值机手续时与您的孩子在一起,并在航班起飞前停留在机场。

由于您的孩子以成人票价旅行,其行李限额将按照我们的标准行李政策执行。使用我们的行李计算器了解您的孩子可以携带多少托运行李和随身行李。您还可以在预订确认信中找到这些详细信息。 

是的!您可以在预订后至起飞前一小时内随时为儿童预先选座。如果没有进行选择,我们将免费自动为您分配一个座位。查看我们的座位选项

对于往返阿布扎比的阿提哈德运营航班,您可以付费携带猫或狗。仅允许携带宠物搭乘经济舱和商务舱。至少提前七天向 pets@etihad.ae 提交预订表格,并在航班起飞前 72 小时通过电子邮件发送所有必需的文件。 

了解详情

如果您有符合资格的残疾,您可以携带训练有素的服务犬旅行,该服务犬应该持有国际协助犬组织 (Assistance Dogs International, ADI) 或国际导盲犬联盟 (International Guide Dog Federation, IGDF) 认证组织颁发的许可证。除往返美国的航班外,您在乘坐所有航班时都需要此服务犬许可证。如果您有一只精神科支持犬,您只能携带它乘坐从美国出发的直飞航班。

了解详情 

是的,阿提哈德航空运营的所有航班都允许携带猎鹰。您可以免费携带猎鹰旅行,猎鹰算作随身行李限额的一部分;您也可以将其作为托运行李,每个笼子 500 美元。

您可以在 etihad.com 上一次性为九位贵宾预订。对于 10 位或 10 位以上贵宾的团体旅行,请联系您当地的阿提哈德航空销售办事处。

我们有一个专门的目的地管理和小组部门,我们的服务远不止策划您的下一场活动。我们将为您安排航班、签证、交通、酒店和后勤,让您花费更少的时间计划行程,而将更多的时间用于享受行程。如需了解会议和活动服务,请发送电子邮件至 conferencetravel@etihad.ae,如需咨询赛事和体验问题,请发送电子邮件至 sportstravel@etihad.ae。 

是的!购买儿童票的三岁以下儿童可以使用经认证的特定汽车座椅。父母或监护人负责根据制造商的说明和限制正确安装设备。

  • *儿童必须被正确固定在汽车座椅上,且在飞机起飞和降落时有一名对其负责的成年人坐在邻座上
  • *汽车座椅必须面向前方或后方并带有安全带,并可通过机上安全带固定到座位
  • *后向座椅仅限于 0 至 6 个月、体重低于 10 公斤的婴儿,并且仅允许在头等舱或商务舱内使用
  • *汽车座椅必须整体状况良好无损坏痕迹
  • *汽车安全座椅的安全带必须有单独的脱卸按钮,且能够固定婴儿的腿部、身躯与胯部。

根据阿联酋民航总局的要求,在飞机上可以使用符合以下标准的汽车座椅与儿童约束系统:

  • *澳大利亚汽车安全座椅规定
  • *美国标准 FMVSS213
  • *加拿大标准 CMVSS 213
  • *欧洲标准 ECE R44 或 ECE R129
  • *德国标准 (TÜV Doc.TÜV/958-01/2001)

仍有疑问?

您是否需要忠诚计划方面的支持? 我们随时为您提供帮助。

直接留言

请在我们的社交渠道上直接留言,我们会尽快给您回复

在线聊天

使用我们的聊天机器人,或者让我们将您连接到特定查询的服务专员。

直接留言

请在我们的社交渠道上直接留言,我们会尽快给您回复。