我们能帮您做些什么

阿提哈德航空的航班很少被取消，我们对所造成的不便深表歉意。 

您将收到一封电子邮件，告知您接下来可以选择的选项。如果您需要联程航班，我们将为您提供重新预订整个行程的选项。     

如果您的航班超过三天前取消，您可以在 etihad.com/manage 找到其他航班选择。对于出发前两天取消的航班，我们的团队将积极协助您重新预订航班。

请务必确保您的联系方式在 etihad.com/manage 上是最新的，以便我们能够就您的航班变更与您联系。 

阅读更多有关您航班的信息

如果您乘坐阿提哈德航空从阿布扎比出发的航班的舒适商务舱、豪华商务舱或头等舱，您可以免费使用我们在扎耶德国际机场的贵宾休息厅。根据您作为阿提哈德贵宾等级状态的一部分所选择的福利，您还可能有资格免费使用贵宾休息厅。  

另外，您也可以付费在等待航班时使用我们的贵宾休息厅。入场需视当天的情况而定。  

您可能有资格获得退款，但需满足某些条件。如果您的航班延误，我们将通过电子邮件向您发送可供选择的选项，包括您是否有资格获得退款。

我已经预订了另一趟阿提哈德航空的航班。我能得到与我预订相同的座位吗？

我们将尽力为您安排相应的座位。如果您已支付特定类型的座位费用（例如，额外空间座位），而我们无法为您预留类似的座位，您有权获得退款。  

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如果发生航班中断或变更，请联系我们更改您的酒店预订。 

如果您的航班被取消，并且您已支付阿提哈德航空的中途停留，您将有资格获得退款。