Chúng tôi có thể giúp gì cho quý khách?

If you’re travelling on any of our wide body aircraft, you may be able to store your manual wheelchair, mobility aid or other assistive device on board. 

Storage is available on a first come, first served basis for items up to 33cm x 91cm x 106cm. Electric wheelchairs must be dry-cell operated. If your wheelchair that does not fit in the cabin, it will be accepted as checked baggage. Find out on which aircraft type we can accept your wheelchair depending on its size here.

Nếu quý khách có khuyết tật về thể chất hoặc nhận thức, hãy nhớ truy cập etihad.com/manage để yêu cầu hỗ trợ y tế trước khi đặt vé. Sau đó, chọn ghế qua mạng hoặc gọi cho chúng tôi mà không phải trả phí.  

Quý khách sẽ cần giấy chứng nhận y tế để bay nếu quý khách:

• Đang mắc một tình trạng bệnh lý lây nhiễm dương tính
• Gần đây đã có một sự cố y tế lớn
• Có tình trạng thể chất hoặc tâm lý không ổn định
• Cần cáng khiêng
• Có tình trạng sức khỏe có thể bị ảnh hưởng xấu khi bay
• Có tình trạng có khả năng gây nguy hiểm cho sự an toàn của hành khách khác hoặc tính đúng giờ của chuyến bay
• Cần hỗ trợ đặc biệt hoặc không thể tự chăm sóc bản thân
• Cần oxy trên chuyến bay, máy tạo oxy di động (POC) hoặc máy thở
• Cần thiết bị y tế chạy bằng pin* (trừ CPAP) hoặc thủ thuật y tế trong suốt chuyến bay

*Chỉ chấp nhận các thiết bị chạy bằng pin khô trên máy bay. Hãy đảm bảo pin có đủ điện để sử dụng trong thời gian dài gấp rưỡi chuyến bay của quý khách.

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, hãy luôn tham khảo ý kiến ​​của bác sĩ trước khi bay.

Nếu quý khách cần giấy chứng nhận y tế để bay, quý khách phải nộp mẫu MEDIF (Thông tin y tế để đủ điều kiện bay) và báo cáo y tế gần đây nhất ít nhất 72 tiếng trước chuyến bay. 

Chúng tôi khuyên quý khách không nên bay ít nhất bảy ngày sau khi sinh, mặc dù điều quan trọng là quý khách phải luôn trao đổi với bác sĩ trước khi quyết định có bất kỳ kế hoạch đi lại nào.

Nếu em bé sinh non hoặc có biến chứng, quý khách phải nộp mẫu MEDIF và báo cáo y tế.