Nasıl yardımcı olabiliriz?

Seyahat bilgi tabanınız

Sevdiklerinizle beraber uçmak

                                                                                                                                                                                            

İki yaş ve üzeri birden fazla çocukla seyahat etmenizde bir sakınca yok.

İki yaşından küçük birden fazla bebeğiniz varsa her bebeğe 18 yaş ve üzeri bir yetişkin refakat etmelidir.

Uçakta bebeğinizi emzirebilirsiniz, dilerseniz emzirme örtüsü olarak tülbent veya eşarp getirebilirsiniz. Daha fazla mahremiyete ihtiyaç duyarsanız kabin ekibimizden battaniye isteyebilirsiniz.

Uçakta bebeğinizin sütünü hazırlarken kullanabileceğiniz şişe su sağlıyoruz.

Etihad politikası gereği beş yaşından küçük çocuklar hiçbir ekstra ücret ödemeden ebeveynlerinin yanında oturur.  

Ailelerin birlikte oturmasını sağlamak için her zaman elimizden geleni yapsak da tercih ettiğiniz koltukları ayırtmak için önceden rezervasyon yaptırmanızı öneririz. Tarifelerimizden bazılarında ücretsiz koltuk seçimi ve Ekstra ayak uzatma yeri olan koltuklar vardır, dolayısıyla rezervasyon yapmadan önce mutlaka kontrol edin. 

Biletlerinizi ayrı ayrı rezerve ettiyseniz birkaç seçeneğiniz bulunuyor. Birbirine yakın koltukları bulmak için koltuk haritamızı kullanarak etihad.com/manage adresinden her bir bilet için koltuk rezervasyonu yapabilirsiniz. Buna alternatif olarak bizimle iletişime geçebilir ve yerinizi sizin için ayırabiliriz.

Kanada ve ABD uçuşlarında 14 yaşından küçük çocuklar hiçbir ek ücret ödemeden bir ebeveynin veya vasinin yanında oturur. Dört yaş ve altındaki çocuklar için bir yetişkinin yanında bir koltuk tahsis edeceğiz. 5 ile 14 yaş arası çocuklar, bir yetişkinle yan yana oturtulamıyorsa aralarında en fazla bir koltuk olacak şekilde aynı sıraya oturtulmaya çalışılacaktır. Bunun mümkün olmadığı durumlarda diğer yolculardan, gönüllü olmaları koşuluyla, koltuklarını değiştirmelerini rica edeceğiz.

Yanınızda 12 yaşından küçük en fazla iki çocukla seyahat ediyorsanız yan yana bulunan koltukları online olarak ücretsiz bir şekilde seçebilirsiniz. Koltuklarınızı seçmek için Etihad.com/manage adresini ziyaret edin. Üç veya daha fazla çocukla seyahat ediyorsanız veya çocuklarınız 12 yaşından büyükse lütfen biletinizi aldıktan sonra bizi arayın, koltuk seçimi konusunda elimizden geldiğince yardımcı olmaya çalışacağız.

Business ve First Class kabinlerimizde premium kabinlerimizin yapılandırılma şekli, çocuğunuzun yanında her zaman oturamayacağınız veya onu koltuğunda net bir şekilde göremeyebileceğiniz anlamına gelir. Ebeveyn veya veli olarak, emniyet kemeri işaretleri yanar durumda olduğunda çocuğunuzun koltuğunda kalmasını ve kendi emniyet kemerini takmasını sağlamaktan sorumlusunuz.

Kanada ve ABD uçuşlarında 14 yaşından küçük çocuklar hiçbir ek ücret ödemeden bir ebeveynin veya vasinin yanında oturur. Dört yaş ve altındaki çocuklar için bir yetişkinin yanında bir koltuk tahsis edeceğiz. 5 ile 14 yaş arası çocuklar, bir yetişkinle yan yana oturtulamıyorsa aralarında en fazla bir koltuk olacak şekilde aynı sıraya oturtulmaya çalışılacaktır. Bunun mümkün olmadığı durumlarda diğer yolculardan, gönüllü olmaları koşuluyla, koltuklarını değiştirmelerini rica edeceğiz.

Çocukların uçuşlarımızda rahatça oturmalarına veya uyumalarına yardımcı olmak için, JetKids™, BedBox™, Plane Pal ve Fly Tot dahil olmak üzere çoğu seyahat aksesuarına aşağıdaki koşullara tabi olarak uçakta izin verilmektedir:

Aksesuar, kalkış ve iniş sırasında güvenli bir şekilde yerleştirilmelidir

Çocuğun başı tepsi masasının altında durmamalıdır

Bölmeli bir koltukta oturuyorsanız, türbülans sırasında ve şiddetine bağlı olarak, seyahat aksesuarının üst saklama bölmesinde sabitlenmesi gerekebilir

Koltuğun herhangi bir yerine aksesuar takılmasına izin verilmez.

Çocuk yemekleri 2 saat 50 dakikadan uzun uçuşlarda mevcuttur ve uçuşunuzdan en geç 24 saat önce etihad.com/manage adresinden talep edilmelidir. Daha kısa uçuşlarda, çocuklarınız için kendi yiyeceklerinizi veya atıştırmalıklarınızı yanınızda getirmek isteyebilirsiniz. 

Refakatsiz Çocuk hizmetimiz, 5-17 yaş arası çocuklar için mevcuttur. Hizmeti talep etmeden önce yapmanız gereken ilk şey çocuğunuzun uçuşu için rezervasyon yaptırmaktır.

5 ile 11 yaş arasındaki çocuklar, Refakatsiz Çocuk hizmetimizden ücretsiz olarak faydalanabilir. Bu hizmetin kullanılabilmesi için çocuklar için yetişkin biletiyle rezervasyon yapılmış ve havalimanına gelmeden önce bu hizmetin önceden rezerve edilmiş olması gerekir.

12 ila 17 yaş arası çocukların kendi yetişkin biletleri ile seyahat etmelerine izin verilir, ancak yine de Refakatsiz Çocuk hizmetimizi ücretli olarak kullanmayı tercih edebilirsiniz. 12-17 yaşları arasındaki yolcular, Refakatsiz Çocuk hizmetinden yararlanan bir çocuğa eşlik edemezler. 18 yaşından küçük yasal ebeveynlerin gerekli kimlik belgeleri olması halinde bebeklere veya çocuklara eşlik etmesine izin verilir.

Havalimanında, çocuğunuz check-in kontuarlarımızdan herhangi birini kullanabilir. Check-in sırasında çocuğunuzla kalmanız ve uçağı kalkana kadar havalimanında beklemeniz gerekmektedir.

Çocuğunuz yetişkin ücreti ile seyahat ettiğinden, bagaj hakkı standart bagaj politikamıza göre belirlenir. Çocuğunuzun ne kadar kayıtlı bagaj ve kabin bagajı alabileceğini görmek için bagaj hesap makinemizi kullanın. Bu bilgileri rezervasyon onayınızda da bulabilirsiniz. 

Evet. Çocuğunuzun koltuğunu, uçak biletini aldıktan sonra uçuştan bir saat öncesine kadar dilediğiniz zaman etihad.com/manage adresinden rezerve edebilirsiniz. Koltuk rezerve edilmediği takdirde otomatik olarak ücretsiz bir koltuk tahsis edilir. Koltuk seçeneklerimizi görün.

Kedinizi veya köpeğinizi Etihad tarafından Abu Dabi'ye ve Abu Dabi'den gerçekleştirilen uçuşlara getirmek için ödeme yapabilirsiniz. Evcil hayvanların yalnızca Economy ve Business Class kategorilerinde seyahat etmesine izin verilmektedir. En az yedi gün önceden pets@etihad.ae adresine bir rezervasyon formu gönderin ve gerekli tüm belgeleri uçuşunuzdan en geç 72 saat önce e-posta ile gönderin. 

Daha fazla bilgi alın

Geçerli bir engeliniz varsa, herhangi bir ADI veya IGDF onaylı kuruluştan lisans almış eğitimli bir rehber köpek ile seyahat edebilirsiniz. ABD'den yapılan uçuşlar hariç tüm uçuşlarda bu rehber köpek lisansı gereklidir. Psikiyatrik destek köpeğiniz varsa, köpeğinizle yalnızca ABD'den direkt uçuşla seyahat edebilirsiniz.

Daha fazla bilgi alın 

Evet, Etihad Airways tarafından gerçekleştirilen tüm uçuşlarda şahinlere izin verilmektedir. Kabin bagaj hakkınızın bir parçası şeklinde herhangi bir ücret ödemeden veya kafes başına 500 ABD doları karşılığında kayıtlı bagaj olarak bir şahinle seyahat edebilirsiniz.

Bir rezervasyonda, etihad.com adresinden dokuz misafire kadar rezervasyon yapabilirsiniz. 10 veya daha fazla kişinin grup seyahati için lütfen yerel Etihad Airways satış ofisinizle iletişime geçin.

Özel olarak bu tür rezervasyonlarla ilgilenen Varış Noktası Yönetimi ve Gruplar birimi, bir sonraki etkinliğinizi planlamanın çok daha ötesine uzanıyor. Seyahatinizi planlamak için daha az, tadını çıkarmak için daha fazla zaman harcamanız için uçuşlarınızı, vizelerinizi, ulaşımınızı, otellerinizi ve lojistiğinizi biz ayarlarız. Toplantılar ve etkinlikler için conferencetravel@etihad.ae adresine e-posta gönderin veya spor ve deneyimle ilgili sorularınız için sportstravel@etihad.ae adresine e-posta gönderin. 

Evet. En fazla üç yaşında olan ve çocuk bileti ile seyahat eden çocuklar, onaylanan belirli araç koltuklarını kullanabilir. Donanımın, üreticinin talimatlarına ve kısıtlamalarına göre doğru şekilde takılması, ebeveyn veya vasi olarak sizin sorumluluğunuzdur.

  • *Çocuklar, araç koltuğuna uygun şekilde bağlanmalı ve kalkış ve iniş sırasında yan koltuktaki yetişkin tarafından gözetim altında tutulmalıdır
  • *Araç koltukları öne veya arkaya bakan tipte ve sadece emniyet kemeri kullanılarak koltuğa bağlanabilen kemer donanımına sahip olmalıdır
  • *Arkaya bakan koltuklar; yalnızca 0 ila 6 aylık arası, en fazla 10 kg ağırlıktaki bebekler için kullanılabilir ve sadece First ve Business Class kabinlerde kullanılmasına izin verilir
  • *Araç koltuğu iyi durumda olmalı ve hiçbir hasar belirtisi göstermemelidir
  • *Araç koltuğu kemer donanımı tek bir açma düğmesine sahip olmalı ve bebeğin kucağını, gövdesini ve apış arasını kavramalıdır

BAE Genel Sivil Havacılık Otoritesi uyarınca, aşağıdakilere uygun olan araç koltukları ve çocuk koruma oturakları uçağa kabul edilmektedir:

  • *Avustralya Araç Koltuğu düzenlemeleri
  • *ABD Standartları FMVSS213
  • *Kanada Standardı CMVSS 213
  • *Avrupa Standartları ECE R44 veya ECE R129
  • *Almanya Standartları (TÜV Belge TÜV/958-01/2001)

Hâlâ sorularınız mı var?

Sadakat programımızla ilgili desteğe mi ihtiyacınız var? Yardım etmek için buradayız.

Direkt Mesaj

Bize sosyal medya hesaplarımız üzerinden doğrudan mesaj gönderebilirsiniz. Size en kısa sürede geri dönüş yapacağız

Online Sohbet

Sohbet robotumuzu kullanabilir veya spesifik sorularınız varsa bir temsilciyle görüşebilirsiniz.

Chat now

Direkt Mesaj

Bize sosyal medya hesaplarımız üzerinden doğrudan mesaj gönderebilirsiniz. Size en kısa sürede geri dönüş yapacağız