Yardım merkezi
İhtiyacınız olan her türlü yardımı size sunmak için buradayız. Sorularınızın çoğunun cevabını bu sayfada bulabilirsiniz veya bizimle 7/24 sohbet edebilirsiniz.
Bir seyahat acentesi veya ortak bir havayolu aracılığıyla rezervasyon yaptıysanız rezervasyonunuzda değişiklik yapmak için lütfen onlarla iletişime geçin. Koltuk, fazladan bagaj, özel yemekler ve diğer isteklerinizi eklemek için hâlâ Rezervasyon yönetimi sayfasını kullanabilirsiniz.
En fazla aranan konular
En son vize, pasaport ve seyahat tavsiyeleri için lütfen IATA Seyahat Merkezini ziyaret edin. BAE'yi ziyaret etmek için vizeye mi ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi alın ve şimdi başvurun.
Seyahatiniz için hazırlanıyor musunuz? Bagaj hakkınız, ekstra bagaj indirimleri ve yasaklı eşyalar hakkında bilgi almak için bagaj rehberimizi ziyaret edin.
Seyahatiniz için daha fazla destek
Rezervasyonunuzu değiştirin, koltuklarınızı seçin ve istek ekleyin.
Rezervasyon yönetimi
Yakında uçacak mısınız?
Yardım veya destek için hemen canlı sohbet aracılığıyla bizimle konuşun.
Şimdi sohbete başlayın
Yükseltmeler ve ekstralar
Seyahatinizi ekstra özel kılmak için seçebileceğiniz çeşitli ekstralar.
Millerle
Etihad Havayolları uçuşunuzun durumunu kontrol edin.
Uçuşu kontrol et
Çocuklarla uçuş hakkında bilgi ve tavsiyeler.
Daha fazla bilgi
Tekerlekli sandalye veya başka bir yardım talebinde bulunun.
Şimdi talep edin
Rehber hayvanlar, şahinler, kediler ve köpekler.
Rezervasyon
Pencere veya koridor tarafını mı tercih ediyorsunuz? Şimdi ayırın.
Koltuk ayırın
Uçakta veya havaalanında bir eşyanızı mı unuttunuz?
Yardım alın
Talep oluşturun ve bagajlarınızı takip edin.
Para iadesi almaya uygun olup olmadığınızı öğrenmek veya mevcut bir talebiniz hakkında tavsiye almak için rehberimizi okuyun.
Şimdi oku
Uçuşunuzdan sonra yardım
Üyeyseniz son altı aydan veya yeni bir misafirseniz son üç aydan mil talep etmek için oturum açın.
Uçuş aksaklıkları ve bagaj sorunları gibi konularda yardıma ihtiyacınız varsa lütfen destek formunu doldurun. Geri bildirim iletmek için de bir form gönderebilirsiniz.
Gerekli bilgileri sağlayıp ilgili belgeleri ekleyerek müşteriniz için talepte bulunun.
Etihad Guest yardımı
Etihad Guest üyesiyseniz ve hesabınız, şifrenizi sıfırlama veya mil kazanma hakkında sorularınız varsa sıkça sorulan sorular sayfamıza göz atın. Aksi takdirde tercihlerinizi yönetmek ve bakiyenizi görüntülemek için oturum açın.
Uçuşunuzu görüntülemenin veya değiştirmenin en hızlı ve kolay yolu, etihad.com/manage adresini ziyaret etmektir.
Uçuşunuzu ve ilişkili tüm ücretlerinizi değiştirme konusunda bilgilenmek için lütfen değişiklik rehberimizi okuyun.
Ödemenizin başarılı olmasına rağmen rezervasyon onayınızı bir saat içinde almadıysanız lütfen etihad.com/manage sayfasını ziyaret edin. Buradan, rezervasyon ayrıntılarınızı tekrar gönderme seçeneğini görebilirsiniz.
Hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa bizi arayın.
Havaalanında belge kontrolü yapılması gerekiyorsa veya özel bir yardım talebinde bulunulduysa Online check-in hizmeti kısıtlanabilir. Endişe etmeyin, havaalanında size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Havaalanına vardığınızda check-in masalarımızdan birine uğramanız yeterlidir.
Bu aksaklıktan dolayı özür dileriz. Teknik ekiplerimiz bu sorunu çözmek için çalışıyor. Bu sırada, havaalanında size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Havaalanına vardığınızda check-in masalarımızdan birine uğramanız yeterlidir. Abu Dabi'den uçuş yapıyorsanız erkenden check-in yapmak için pratik şehir içi check-in hizmetimizi de kullanabilirsiniz.
BAE Vize Başvuru Merkezimizden vize başvurunuzu tekrar gönderebilirsiniz.
Bize Facebook Messenger, Instagram veya X üzerinden direkt mesaj gönderin.
Sohbet botumuzu kullanın veya belirli sorularınız için sizi bir temsilciye bağlayalım.
Etihad Hub, seyahat acenteleri ve ticaret ortakları için tek adres.
Medya üyesisiniz ve medya ekibimiz ile iletişime geçmek mi istiyorsunuz?
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var? Bizi arayın.
