Nasıl yardımcı olabiliriz?

Bazı durumlarda size biniş kartı veremiyoruz. Bunun nedeni, geldiğiniz havalimanında dijital biniş kartlarının kabul edilmemesi, evcil hayvanla seyahat etmeniz veya vize ve seyahat belgelerinizi havalimanında kontrol etmemizin gerekmesi olabilir. Biniş kartınızı indiremiyorsanız havalimanındaki check-in masalarımızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Lütfen telefonda veya çevrimiçi sohbette check-in konusunda yardımcı olamayacağımızı unutmayın.

Teknik ekiplerimiz bu sorunu çözmek için çalışıyor. Bu sırada, havalimanında size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Havalimanına vardığınızda check-in masalarımızdan birine uğramanız yeterlidir. Abu Dabi'den uçuş yapıyorsanız erkenden check-in yapmak için pratik şehir içi check-in hizmetimizi de kullanabilirsiniz. Uçmadan önce en güncel vize ve pasaport yönetmeliklerine uymakla sorumlu olduğunuzu lütfen unutmayın. Bu bilgileri IATA Seyahat Merkezinde bulabilirsiniz.

Tutarı, Etihad Credit hesabınıza geri yatıracağız. Orijinal kuponunuzun geçerliliği uygulanacaktır.

Devamını oku

Etihad Airways tarafından uçuşunuz değiştirilmediği veya iptal edilmediği sürece hiçbir ekstra ücret iade edilmez. 
 

Bazı ülkelerde, önemli bir program değişikliği varsa ve seyahat etmemeyi seçerseniz, para iadesi için de uygun olabilirsiniz.

13 basamaklı bilet numaranız 607 ile başlıyorsa para iadesi uygunluğunuzu kontrol etmek için lütfen etihad.com/manage adresini  ziyaret edin ve uçuşunuzu değiştirin veya iptal edin.

Bilet numaranız farklı bir formata sahipse veya 607 ile başlamıyorsa lütfen bileti düzenleyen havayolu şirketi ile görüşün. 

Hayır, para iadeleri, biletinizi rezerve ettiğinizde kullandığınız para birimi üzerinden yapılacaktır.

Evet, her ikisi için de teklif verebilirsiniz; önce yükseltme dikkate alınacaktır ve Economy Yanı Boş teklifiniz yedek olarak kabul edilecektir.
 

Teklifinizi yapma
 

Check-in işleminizi zaten yapmış olsanız bile teklif verebilirsiniz.
 

Yalnızca bir sonraki kabine yükseltme yapabilirsiniz. Yani Economy Class biletiniz varsa Business Class'a ve Business Class biletiniz varsa First Class'a yükseltme teklifi verebilirsiniz.
 

Güç göstergesi, teklifinizin gücünü gösteren bir kılavuz niteliğindedir ancak teklifinizin başarılı olacağını garanti etmez.
 

Canlı Açık Artırmaya katılıyorsanız Canlı Açık Artırma sayfasında gerçek zamanlı ekran bildirimleri görürsünüz.
 

Seyahatinizin uygun olan her kısmı için farklı miktarlarda teklif verebilirsiniz.
 

Teklifinizden daha yüksek bir teklif verildiyse Canlı Açık Artırmaya katılmak için "Teklifi güncelle" seçeneğine tıklayarak tekrar deneyebilirsiniz.
 

Teklifinizin başarılı olduğunu bildiren bir e-posta almadan önce teklifinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
 

Teklifinizi uçuşunuzdan dört saat öncesine kadar veya teklifinizin başarılı olduğunu doğrulayan bir e-posta almadan önce iptal edebilirsiniz.
 

Ayrıca iptal e-postanızdaki bağlantıyı kullanarak veya Rezervasyonunuzu Yönetin aracılığıyla bir teklifi kalkıştan altı saat öncesine kadar tekrar gönderebilirsiniz.
 

Teklifiniz başarılı olursa size yeni bir koltuk atanır. Size güncellenmiş seyahat planı ile biniş kartını e-postayla göndeririz ve ayrıca check-in sırasında sizi bilgilendiririz.
 

Yalnızca teklifinizin başarılı olması halinde sizden ücret alınır.
 

Teklifiniz başarısız olursa uçuşunuzdan dört saat önce bir e-posta göndererek sizi bilgilendiririz. Kartınızdan tahsilat yapılmaz ve mevcut biletinizle normal şekilde seyahat edebilirsiniz. Havalimanında uçuşunuz için check-in yaparken de yükseltme olanaklarını sorabilirsiniz.

Teklifiniz başarılı olduğunda, size bir e-posta onayı göndereceğiz ve teklifinizi vermek için kullandığınız kredi kartından ücreti çekeceğiz.

Yükseltme teklifi verdiğinizde, belirli ülkelerde havalimanı gidiş vergileri uygulanır. Herhangi bir ekstra tutar varsa yükseltme teklifi iletme sürecinde açıkça gösterilecektir.

Teklif verme süresi hala geçmediyse önce mevcut teklifinizi iptal etmeniz gerekir. Teklifi iptal ettikten sonra, tercih ettiğiniz kartı kullanarak yeni bir teklif verebilirsiniz.

Teklifiniz kabul edilir ancak kredi kartı tahsili başarısız olursa, yeni kart bilgilerinizi girmek için bir bağlantı içeren bir e-posta alırsınız.

Etihad uçuşunuzun iptal edilmesi halinde, bir sonraki uçuşunuzda yükseltilmiş kabin sınıfında uçmanız için her türlü çaba gösterilecektir. Aksi takdirde, tam yükseltme tutarını 10 gün içinde iade ederiz.

Hiçbir teklif iade edilemez.

Havalimanında uçuş sınıfınızın düşürülmesi durumunda bizi arayın. Eğer sınıf düşürme Etihad kaynaklıysa, örneğin fazladan bilet satılması, plan değişikliği veya uçuş değişikliği durumunda, tam bir geri ödeme yapılacaktır.
 

Havalimanında uçuş sınıfı düşürüldüyse, lütfen yardım masasındaki bir personelle konuşun. Sınıf düşürmenin nedeni Etihad ise, örneğin fazladan bilet satılması, plan değişikliği veya uçuş değişikliği durumunda, yükseltme tutarı için bir iade işlemi yapacağız.

Koltuğunuzu rezerve etmek için ödediğiniz tutar, Business Class'a yükseltilirken iade edilmez.

Abu Dabi'den seyahat ediyorsanız, vardığınızda Öncelikli check-in kontuarımızı kullanın. Ardından uçağa binme zamanı  geldiğinde öncelikli biniş şeridini kullanın.
 

Diğer tüm havalimanlarında, lütfen Business Class check-in kontuarlarını kullanın. Ardından uçağa binme zamanı  geldiğinde öncelikli biniş şeridini kullanın.

Etihad Guest Gold, Platinum veya Emerald  üyesiyseniz öncelikli check-in, biniş ve bagajın keyfini ücretsiz çıkarabilirsiniz! Sadece uçuşunuzu rezerve ederken Etihad Guest numaranızı eklemeyi unutmayın. 

Her iki uçuşunuz da Etihad Airways tarafından gerçekleştirildiği sürece, seyahatinizin başında öncelikli check-in ve öncelikli biniş ve ayrıca Abu Dabi'de öncelikli biniş hakkına sahip olursunuz. Son varış noktanıza indiğinizde, bavullarınız bagaj bandında ilk sırada olur.
 

Abu Dabi'de duraklama yapıyor ve havalimanından ayrılıyorsanız, Öncelikli Erişim hakkınız yolculuğunuzun başında kullanılabilir ve Abu Dabi'de sona erer. Yolculuğunuzun ikinci ayağında da aynı avantajlardan yararlanmak için, Abu Dabi'den son varış noktanıza kadar tekrar Öncelikli Erişim için rezervasyon ve ödeme yapmanız gerekecektir.

Öncelikli Erişim sadece Etihad tarafından işletilen uçuşlarda kullanılabilir. Ortak havayollarımızdan biriyle uçuyorsanız bu hizmeti kullanmanız mümkün değildir.

Hayır, Öncelikli Erişim size yalnızca öncelikli check-in, öncelikli biniş ve öncelikli bagaj etiketi hakkı verir.

Öncelikli Erişim rezervasyonunuzu değiştireceğiz böylece bunu uçarken kullanabilirsiniz.

Ekibimizden biriyle iletişime geçin ve seçenekleriniz hakkında görüşelim. Bir seyahat acentesi aracılığıyla rezervasyon yaptıysanız, herhangi bir değişiklik için onlarla görüşmeniz gereklidir.

Ekibimizden biriyle iletişime geçin ve seçenekleriniz hakkında görüşelim. Bir seyahat acentesi aracılığıyla rezervasyon yaptıysanız, herhangi bir değişiklik için onlarla görüşmeniz gereklidir.

Morafiq check-in alanını Abu Dhabi Cruise Terminal, Mussafah ve Al Ain'de bulabilirsiniz.

Şehir check-in’i için ödemeler yalnızca kredi/banka kartı ile yapılmalıdır. Visa, Mastercard ve American Express kabul edilmektedir.

Evet, Abu Dhabi Cruise Terminal, Mussafah ve Al Ain'de ücretsiz otopark mevcuttur.

Evet. Ek bagajlar, koltuklar ve yükseltmeler dahil tüm ekstraları check-in sırasında ödeyebilirsiniz.

Hayır, refakatsiz çocuklar Zayed Uluslararası Havalimanı'nda check-in yapmalıdır.

Evet. Abu Dhabi Cruise Terminal ve Al Ain'deki check-in olanaklarımızı memnuniyetle kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen BAE'den 800 667 2347 numaralı telefon veya başka bir yerden 02 583 3345 numaralı telefon ile Morafiq'i arayın.

Wi-Fi paketini uçağa bindikten sonra ve emniyet kemeri işaretleri kapatıldıktan sonra satın alabilirsiniz. Wi-Fi'ı etkinleştirerek "Etihad Wi-Fly" ağına bağlanın, burada Wi-Fi portalımızın ana sayfasına yönlendirileceksiniz. Fiyatlar da dahil olmak üzere daha fazla bilgi için Wi-Fi sayfamızı ziyaret edin

A320 ve A321 uçaklarımız hariç tüm uçaklarımızda Wi-Fi mevcuttur.

WhatsApp, WeChat, Facebook Messenger ve iMessage gibi tüm popüler mesajlaşma uygulamaları Sohbet paketine dahildir. Ancak, lütfen bu pakette resim veya video gönderemeyeceğinizi unutmayın.

Evet. Telefonunuz uçuş modunda olsa bile uçaktaki "Etihad Wi-Fly" ağına bağlanabilirsiniz.

Bağlanmak için:
 

1. Wi-Fi özellikli cihazınızı açarak Wi-Fi'ı etkinleştirin.
2. "Etihad Wi-Fly" ağına bağlanın ve web tarayıcınızı açın. İnternet paketleri satın alabileceğiniz, hediye kuponunuzu kullanabileceğiniz veya dönüş yapan bir yolcuysanız yeniden giriş yapabileceğiniz uçaktaki Wi-Fi portalımızın ana sayfasına yönlendirileceksiniz.
3. Tarayıcınızı başlattığınızda portal görünmüyorsa web tarayıcınızı yeniden yönlendirmek ve bu sorunu çözmek için genel bir web adresi (ör. www.etihad.com) girin.

Hayır, Wi-Fi hizmeti yalnızca uçak 10.000 fit irtifaya ulaştığında kullanılabilir. Benzer şekilde, Wi-Fi hizmeti, uçak inişe geçmeden ve 10.000 fit irtifa altına inmeden önce kapatılır.

Sohbet paketi ses ve video akışını desteklemiyor. Ancak yerleşik Wi-Fi Surf paketiyle video veya müzik akışı yapabilirsiniz.

Her uçuş ayağı için Wi-Fi paketi satın almanız gerekir. Örneğin, Sidney'den Abu Dhabi aktarmalı olarak Londra'ya uçuyorsanız Sidney'den Abu Dhabi'ye ve Abu Dabi'den Londra'ya ayrı paketler satın almanız gerekir.

Hayır, Wi-Fi paketiniz ile birden fazla cihaz kullanamazsınız. Bunun yerine, bir cihazda oturumu kapattıktan sonra başlangıçta hesap oluşturduğunuz aynı e-posta ile başka bir cihazda oturum açmanız gerekir.

Uçuş sırasında hesabınıza giriş yaparak Surf paketine yükseltebilirsiniz.

Yalnızca bir paket satın aldıktan sonra Wi-Fi ağınız çalışmadıysa geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz. Bunun için lütfen geri ödemenizi talep etmek üzere uçuş ayrıntılarınız ve ödeme yönteminizle birlikte buradan bize yazın. Kısmi geri ödemelerin işleme alınamayacağını lütfen unutmayın.

Genellikle, rezerve ettiğiniz koltuğu alırsınız. Ancak, son dakika sizin için farklı bir koltuk ayırmamızı gerektiren operasyonel değişiklikler olabilir. Bu durumda sizin için daima benzer bir koltuk seçmeye çalışırız. 

Bir koltuk için ödeme yaparsanız ve size farklı bir koltuk türü verilirse eksiksiz para iadesi almaya hak kazanırsınız. 

Lütfen acil çıkış koltukları için, güvenlik gerekliliklerini karşılamadığınız için koltuğunuzu değiştirmemiz gerektiğinde para iadesi yapılamayacağını unutmayın. Tüm koltuklar uygunluk durumuna bağlıdır.  

Yukarıda gösterilen koltuk türleri yalnızca Etihad tarafından gerçekleştirilen uçuşlar için geçerlidir. Başka bir havayolu şirketinde koltuğunuzu seçmek için lütfen doğrudan o havayolu şirketine ulaşın. 

Koltuk rezervasyonları iade edilemez ve devredilemez. Ancak bir koltuk için ödeme yaparsanız ve size farklı bir koltuk türü verilirse eksiksiz para iadesi almaya hak kazanırsınız. 

Lütfen acil çıkış koltukları için, güvenlik gerekliliklerini karşılamadığınız için koltuğunuzu değiştirmemiz gerektiğinde para iadesi yapılamayacağını unutmayın.

Online check-in yaptıktan sonra koltuğunuzu değiştirmek için etihad.com/manage adresini ziyaret edin.

2 yaşından küçük çocuklar ücretsiz olarak içeri alınır. 2 ve 12 yaş arası çocuklardan yetişkin ücretinin %50'si kadar ücret alınır. 12 yaşın üzerindeki çocuklardan yetişkin ücreti alınır.

Abu Dabi Zayed Uluslararası Havalimanı'ndaki Business Class Lounge'ımıza erişim için önceden rezervasyon yaptırabilirsiniz. Business Class’ta seyahat ediyorsanız, First Class Lounge'ımıza önceden erişim için rezervasyon yaptırabilirsiniz. etihad.com/manage adresini ziyaret edin..

Diğer tüm havalimanı lounge rezervasyonları varışta yapılmalıdır ve müsaitlik durumuna bağlıdır.

Zayed Havalimanı lounge’larında sigara içme alanları bulunmaktadır (Etihad Şoför buluşma noktası hariç).

Hayır, yalnızca aynı rezervasyonda birlikte seyahat ediyorsanız başka biri için mil veya kredi kartıyla lounge erişimi satın alabilirsiniz.

Uçuşunuzu kendi isteğinizle değiştirmeniz halinde geri ödeme alamazsınız. Ancak, boş yer olması durumunda yeni uçuş tarihinizde lounge erişiminden yararlanmaya devam edebilirsiniz.

Uçuşunuzu kendi isteğinizle değiştirmeniz halinde geri ödeme alamazsınız. Ancak, boş yer olması durumunda yeni uçuş tarihinizde lounge erişiminden yararlanmaya devam edebilirsiniz.

Etihad Guest üyeleri, Kademe Statüsüne ve seçtiği Özel Avantajlara bağlı olarak ücretsiz lounge erişiminden de yararlanabilirler. 

• Silver Kademe üyelerimiz Zayed Uluslararası Havalimanı'ndaki Business Class Lounge'ımıza erişim sağlayabilirler.
• Gold Kademe üyeler, Zayed Uluslararası Havalimanı'ndaki Business Class Lounge'ımıza erişebilir ve aynı uçuş rezervasyonunda bulunan bir misafirlerini getirebilirler.
• Platinum Kademe üyeler, Zayed Uluslararası Havalimanı'ndaki First Lounge'ımıza erişebilir ve aynı uçuş rezervasyonunda bulunan bir misafirlerini getirebilirler. 
• Diamond Kademe üyeleri, Zayed Uluslararası Havalimanı'ndaki First Lounge'ımıza erişebilir ve aynı uçuş rezervasyonunda olan iki misafirini getirebilir.

İade politikamızı şartlar ve koşullar bölümünde bulabilirsiniz.

Salonlarımızda herkesi en iyi şekilde ağırlamak için elimizden geleni yapıyoruz. Güvenlik sorunlarının veya operasyonel sorunların erişiminize engel olması çok düşük bir olasılıktır ancak böyle bir durum söz konusu olursa size geri ödeme yapılır.

First veya Business Class Lounge’larımızda giriş için ödeme yaptığınızda, diğer misafirlerimizle aynı salon deneyimini yaşayabilirsiniz. Leziz yemek seçeneklerimizden birini seçin, muhteşem barımızda ücretsiz bir içecekle rahatlayın veya uçuşunuzdan önce dinlenmek için sessiz alanlarımızı tercih edin.

Evet, bu hizmet siz veya misafirleriniz için mevcuttur.

Hemen rezervasyon yapın

Evet. Çocukların bu hizmeti kullanma maliyeti, seçtiğiniz pakete bağlı olacaktır.

Hemen rezervasyon yapın

Fasttrack.aero, uçuş bilgilerinizde herhangi bir değişiklik olup olmadığını kontrol eder. Uçuşunuz iptal edilir veya ertelenirse, yeni bir seyahat güzergahı yeniden rezerve edilir. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen customer.service@fasttrack.aero adresi üzerinden hizmet sağlayıcımız Fasttrack.aero ile iletişime geçin

İletişime geçin

Lütfen sizi Karşılama ve Yardım temsilcinize yönlendirebilecek olan havalimanı ekibimizin bir üyesiyle konuşun.

Daha fazlasını göster

Sigorta Süresi boyunca, bagaj ve kişisel eşyaların kaybolması, çalınması ve hasar görmesi poliçe kapsamındadır. Size, poliçenize yönelik avantajlar tablosunda belirtilen tutarlara kadar ödeme yaparız.

24 saat içinde bir polis raporu almalı ve poliçenin sona ermesinden itibaren en geç 30 gün içinde talebinizi göndermelisiniz.

Sigorta poliçeniz, birlikte seyahat eden tüm sigortalı kişiler için Poliçe Özetinde belirtilen tutara kadar, denizaşırı varış noktanıza ulaşmak için veya ikamet ettiğiniz ülke dışındaki bağlantılı uçuşlarda zorunlu olarak gerçekleştirilen ek konaklama (yalnızca oda) ve seyahat masraflarının geri ödemesini yapar.

Aşağıdaki nedenlerden dolayı havalimanına, limana veya demiryolu terminaline uluslararası seyahatinize başlamak için çok geç gelmeniz halinde sigorta kapsamına girersiniz:

Diğer tarifeli toplu taşımadaki aksaklıklar

Ciddi gecikmeye neden olan bir kaza, arıza veya büyük olay

Beklenmeyen olumsuz hava koşulları

Sigorta poliçeniz, ödediğiniz veya ödemeyi taahhüt ettiğiniz, geri alınamayan, kullanılmayan seyahat ve konaklama masraflarını ve diğer ön ödemeli ücretleri karşılar.

Sigorta Süresi boyunca aşağıdakilerden herhangi biri nedeniyle seyahatinizin tamamlanmadan önce tamamen iptal edilmesi veya ertelenmesi durumunda sigorta kapsamına girersiniz:

• Sizin veya birlikte seyahat ettiğiniz kişinin, birlikte kalmayı planladığınız kişinin veya herhangi bir yakın akrabanızın ölümü, bedensel yaralanması veya hastalığı
• Evinizin kaza sonucu hasar görmesi (yaşanmaz hale gelmesi) veya polisin seyahatiniz sırasında ya da önceki yedi gün içinde hırsızlık sonrasında evinizde bulunmanızı talep etmesi
• Sigortalının veya Sigortalının birlikte seyahat etmeyi planladığı veya seyahat etmekte olduğu herhangi bir kişinin kaçırılması

Daha fazla bilgi için lütfen sigorta poliçenizdeki ve belgenizdeki Avantajlar Tablosuna bakın. 

Meydana gelen bir kaza, hastalık veya sağlık durumundan kaynaklanan tıbbi, ilaç, hastane ve ambulans masraflarınız karşılanır.

Bulaşıcı hastalık (salgın/pandemi) nedeniyle ortaya çıkan hastalık durumlarında da acil tıbbi masrafları karşılarız. Bu, seyahatinizin başladığı ülke dışındaki tüm ülkelerde geçerlidir.

Acil diş bakımı yalnızca FlySafe Plus sigortası için geçerlidir. Bu durumda, ağrı önceden var olan bir durum olmadığı sürece ağrının, nedenine bakılmaksızın acil olarak giderilmesi için tıbbi reçeteden kaynaklanan tıbbi tedavi ve ilaç masrafını karşılarız.

Diğer herhangi bir tedavi veya geri dönüş, önceden var olan tıbbi durumlar, hamilelik, nekahat veya nüksetme ile ilgili herhangi bir hastalık veya duruma dair masraflar ve ikamet ettiğiniz ülkeye döndükten sonra yapılan masraflar karşılanmaz.

Devlet tavsiyesine veya tıbbi tavsiyeye uymayarak seyahat ettiyseniz sigorta kapsamında olmazsınız.

İstisnaların tam listesi için, lütfen poliçe belgenize bakın.

Yabancı bir ülkede tıbbi bir acil durumla uğraşmanın ne kadar stresli olabileceğini anlıyoruz. Lütfen aşağıdaki numaralardan AXA Acil Tıbbi Yardım ekibini arayın. AXA tıp uzmanları durumunuzu değerlendirir ve bir sonraki adımda ne yapmanız gerektiğini size bildirir. Ulaşımı organize etmekten sizi güvenli bir şekilde eve götürmeye kadar her adımda orada olacaklardır.

Günün 24 saati bize ulaşın:

• BAE:  +971 4 507 4011
• Bahreyn: +971 4 507 4011
• Kuveyt: +965 22281738
• Almanya: +49 221 828 286 86
• Yunanistan: +30 21 1 199 1834
• İrlanda: + 353 906 406 002
• Fransa: +33 1 76 36 00 24
• İspanya: +34 9 11 23 96 11

Doctor please! hizmeti, uzaktan tıbbi konsültasyon, tıbbi tavsiye ve tedavi seçenekleri sunar. Doctor Please! Uygulamayı Apple store veya Google play store üzerinden indirin, Fly Safe Plus sigorta belgenizde verilen erişim koduyla kaydolun ve bir randevu alın

Sixt, uçuşunuzu gerçek zamanlı olarak takip eder ve uçağınız inerken sizi karşılamak üzere havalimanında bulunur.

Evet. Uygun aracın sağlanabilmesi için lütfen rezervasyonunuza bebekleri (iki yaşına kadar) ve çocukları (11 yaşına kadar) dahil ettiğinizden emin olun. Bebekler ve çocuklar için araç koltuklarının kullanımına ilişkin yasalar ülkeden ülkeye değişir. Bununla birlikte Sixt, rezervasyonu önceden yapılmış çocuk koltuklarını varış yerlerinin çoğunda sağlayabilir ve bu seçenek, havalimanı transferi rezervasyon işleminin bir parçası olarak mevcuttur. Bu seçenek rezervasyon işleminde görünmüyorsa veya belirli bir isteğiniz varsa lütfen Sixt ile iletişime geçin.

İptaller, transfer gününe kadar gerçekleştirilebilir. Değişikliklerin, seyahatten en az üç gün önce yapılması gerekmektedir. Değişiklikler veya özel talepler için lütfen ride@sixt.com adresine e-posta göndererek veya +49 30 340440440 numaralı telefonu arayarak Sixt ile iletişime geçin. Ekipleri haftanın yedi günü, günün 24 saati hizmetinizdedir. 

Eğer uçuşunuz değiştiyse veya iptal edildiyse, lütfen Sixt ile ride@sixt.com adresine e-posta göndererek veya +49 30 340440440 numarasını arayarak iletişime geçin. 

Sixt'e ride@sixt.com adresinden e-posta gönderebilir veya aşağıdaki yerel numaralardan birini arayabilirsiniz:

ABD: +1 954 526 5544

Almanya: +49 30 340440440

İngiltere: +44 33 333 622 22

İspanya: +34 91 635 44 55

Fransa: +33 1 76 546 888

İtalya: +39 06 97 628 088

Hollanda: +31 (0)20 8110 771

Hayır, uçuşunuzun rezervasyonu doğrudan Etihad Airways veya bir seyahat acentesinden yapılmalıdır.

Hayır, anında yükseltmeler uygun değildir. Etihad Şoför hizmeti için de 12 saat önceden rezervasyon yapılması gerekmektedir.

Hayır, güvenlik nedeniyle refakatsiz çocuklar veya 2 ile 12 yaş arası çocuklar bu hizmeti tek başına kullanmaya uygun değildir.

Evet, dünyanın çeşitli uçuş noktalarında transfer hizmetleri sunmak için Sixt ile ortaklık kurduk. Bu hizmet ücretlidir ve kolayca online rezervasyon yaptırabilirsiniz.

Hayır, ekstra bagajlar için ek bir araç ayarlamak mümkün değildir. Çok fazla ekstra bagajınız varsa evde check-in veya havalimanına gitmek üzere yola çıkmadan önce Abu Dabi hizmeti için şehirde check-in yapmanızı öneririz.

Basic

• Yiyecek ve içecek ikramları
• Yüzlerce saatlik isteğe bağlı eğlence
• Yalnızca kabin bagajı

Value

• Aynı imza hizmetimiz, ancak bu daha avantajlı
• Daha fazla bagaj hakkı
• Daha fazla Etihad Guest Milleri

Comfort

• Esneklik ve rahatlık için tasarlandı
• Koltuğunuzu ücretsiz seçin
• Ek bagaj ve Etihad Guest Milleri

Deluxe

• Üstün esneklik, rahatlık ve ödüller
• Premium olanaklar ve hizmetler
• Ücretsiz ekstra ayak uzatma yeri olan koltuk