นิติบุคคลที่รับผิดชอบเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณก็คือสายการบินเอทิฮัด PJSC
สายการบินเอทิฮัด PJSC คือบริษัทร่วมทุนมหาชนที่ก่อตั้งขึ้นตาม Emiri Decree และรวมกันเป็นบริษัทในเอมิเรตส์แห่งอาบูดาบี สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ เอทิฮัดดำเนินกิจการผ่านสำนักงานสาขา รวมทั้งฝ่าย และแผนกปฏิบัติการต่างๆ นอกจากนี้ยังรวมถึงเอทิฮัด แอร์เวย์, เอทิฮัด ฮอลิเดย์ และเอทิฮัดคาร์โก้ด้วย สายการบินเอทิฮัด PJSC เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มการบินเอทิฮัด หากคุณต้องการตรวจสอบคำแถลงความเป็นส่วนตัวของกลุ่มการบินเอทิฮัด โปรดไปที่ www.theetihadaviationgroup.com หรือเขียนจดหมายถึง สำนักงานด้านจริยธรรมและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ, กลุ่มการบินเอทิฮัด, สำนักงานใหญ่, คาลิฟา ซิตี้ เอ, ตู้ปณ. 35566, อาบูดาบี, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
ที่สายการบินเอทิฮัด PJSC รวมถึงบริษัทในเครือและสำนักงานสาขาของเรา (ต่อจากนี้เรียกรวมกันว่า "Etihad Airways" "เรา" "") เราให้ความสำคัญกับหน้าที่รับผิดชอบของเราในเรื่องการคุ้มครองและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลอย่างจริงจัง คำแถลงนี้จะอธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ประมวลผล ใช้ เปิดเผย และถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล ซึ่งจะครอบคลุมถึงกรณีต่างๆ ที่คุณติดต่อเรา ใช้บริการของเรา หรือโต้ตอบกับเว็บไซต์ของเรา เช่น www.etihad.com และแอพมือถือของเอทิฮัด (เรียกรวมกันว่า "เว็บไซต์ของเอทิฮัด")
เงื่อนไขการใช้งาน
การใช้เว็บไซต์ของเอทิฮัดจะอยู่ภายใต้เงื่อนไขการใช้งานที่ยอมรับได้ของเรา ซึ่งสามารถดูได้ใน ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของเรา ผลิตภัณฑ์และบริการใดๆ ที่จัดไว้ให้จะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไข นโยบายการดูแลลูกค้า และเงื่อนไขทั่วไปในการขนส่งของเรา
การปรับปรุง
เราอาจแก้ไขคำแถลงนี้เป็นระยะๆ เพื่อปรับปรุงให้ทันสมัยกับข้อกำหนดทางกฎหมายและวิธีที่เราดำเนินธุรกิจของเรา โปรดตรวจสอบหน้าเหล่านี้อยู่เสมอเพื่อดูคำแถลงนี้ในฉบับล่าสุด ถ้าเราเปลี่ยนแปลงคำแถลงความเป็นส่วนตัวนี้ในสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบเป็นคำบอกกล่าวบนเว็บไซต์ของเราหรือผ่านทางอีเมล("คำบอกกล่าวการเปลี่ยนแปลง").
เว็บไซต์ของบุคคลภายนอก
เว็บไซต์ของเอทิฮัดอาจมีลิงก์ที่พาคุณไปยังเว็บไซต์อื่นๆ เราจะไม่รับผิดชอบเกี่ยวกับวิธีที่เว็บไซต์ของบุคคลภายนอกดำเนินงานหรือวิธีที่พวกเขาอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่คุณให้ไว้กับพวกเขา เป็นเรื่องสำคัญที่คุณจะต้องเข้าใจเรื่องนี้และตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวและเงื่อนไขการใช้งานนั้นๆ ของพวกเขา
ค้นหาว่าเราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อใด ทำไม และอย่างไร
หากคุณใช้เว็บไซต์ของเอทิฮัดเพื่อทำการจองเที่ยวบินหรือจัดการการจอง เราก็จะเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลเกี่ยวกับคุณตามที่จำเป็นเพื่อจัดการการจอง ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อของคุณ วันเดือนปีเกิด ที่อยู่ รายละเอียดเกี่ยวกับญาติที่ใกล้ชิดที่สุด หมายเลขบันทึกชื่อผู้โดยสาร ("หมายเลข PNR") เพศ รายละเอียดหนังสือเดินทาง อาหารที่คุณชอบ หรือการอ้างถึงการเป็นสมาชิกโปรแกรมสะสมไมล์ เช่น ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ (หากมี) พร้อมด้วยรายละเอียดการชำระเงิน (เช่น หมายเลขบัตรเครดิตของคุณ) และข้อมูลติดต่อ (เช่น หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล) สำหรับผู้โดยสารที่ทำการจอง
นอกจากนี้เรายังอาจพยายามเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษจากคุณเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นแก่คุณ เช่น บริการทางการแพทย์ โดยที่ข้อมูลดังกล่าวจะได้รับการจัดการด้วยความระมัดระวังเป็นพิเศษจากเรา ข้อมูลประเภทพิเศษเหล่านี้รวมถึงรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพของคุณ เช่น คุณต้องใช้เก้าอี้รถเข็นหรือถังออกซิเจนหรือไม่ หรือพฤติกรรมด้านสุขภาพบางอย่างเช่น การสูบบุหรี่และศาสนาของคุณ ในพฤติการณ์ที่จำกัด เช่น ในกรณีที่เราให้บริการคนขับรถแก่คุณ เราก็อาจเก็บรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งของคุณโดยใช้ระบบอย่างเช่น GPS หากคุณหรือผู้โดยสารที่เดินทางท่านใดมีความต้องการพิเศษด้านสุขภาพ อาหาร และการเข้าถึง
ซึ่งคุณหรือผู้โดยสารต้องการให้เรารับทราบ เราก็อาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับประเด็นดังกล่าวในกรณีที่มีการให้ไว้
ในกรณีที่คุณทำการจองในนามของผู้โดยสารที่เดินทางคนอื่นๆ คุณก็มีหน้าที่รับผิดชอบที่จะต้องเป็นตัวแทนของผู้โดยสารดังกล่าวในขั้นตอนการจอง และอธิบายว่าเราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้โดยสารเหล่านั้นตามที่ระบุไว้ในคำแถลงความเป็นส่วนตัวนี้อย่างไร คุณจะต้องได้รับความยินยอมจากพวกเขาเพื่อทำการจอง และให้ข้อมูลรายละเอียดของพวกเขาแก่เราตามคำแถลงความเป็นส่วนตัวนี้ โดยเราจะสันนิษฐานว่าคุณได้กระทำเช่นนี้แล้ว เราอาจมีหน้าที่ทางกฎหมายอื่นในการอธิบายให้พวกเขาทราบว่าเราควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา แม้ว่าเราจะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาจากคุณก็ตาม
ในบางเส้นทางนั้น เราจำเป็นต้องส่งรายละเอียดเกี่ยวกับกำหนดการเดินทาง และการจองที่อยู่ในระบบการบันทึกชื่อผู้โดยสารของเราให้แก่เจ้าหน้าที่ควบคุมพรมแดน เจ้าหน้าที่ศุลกากร หรือเจ้าหน้าที่ตำรวจ ณ จุดผ่านเข้า/ออกที่เป็นจุดหมายปลายทางของคุณ ซึ่งเราจะเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวกับเจ้าพนักงานที่เกี่ยวข้อง ตามที่กำหนดและอนุญาตไว้ในกฎหมายระดับท้องถิ่น และกฎหมายที่มีผลใช้บังคับเท่านั้น
หากคุณอยู่ในฝรั่งเศส หรือบินไปยัง/ออกจากฝรั่งเศส โปรดทราบว่าตาม Article L 237 -7 ของประมวลกฎหมายว่าด้วยความปลอดภัยภายในประเทศของฝรั่งเศส (French Internal Security Code) ผู้ให้บริการขนส่งทางอากาศจะสามารถส่งข้อมูลการจองที่เก็บรวบรวมจากผู้โดยสารของตน (PNR) ให้กับหน่วยงานบริการภาครัฐระดับประเทศของฝรั่งเศสและเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจเพื่อวัตถุประสงค์และภายใต้เงื่อนไขตามที่กำหนดไว้ใน Decret N° 2014-1095 ลงวันที่ 26 กันยายน 2014
หากคุณเข้าร่วมโปรแกรมสะสมไมล์ของเรา ซึ่งคือเอทิฮัดเกสท์ คุณก็จะถูกขอให้ลงทะเบียนรายละเอียดส่วนตัวของคุณกับเอทิฮัดเกสท์ ซี่งจะช่วยให้เอทิฮัดเกสท์สามารถจัดการบัญชีใช้งานของคุณ และจัดเตรียมของขวัญหรือผลประโยชน์อื่นใดให้คุณได้ โดยอาจรวมถึงข้อมูล เช่น ชื่อของคุณ วันเดือนปีเกิด ที่อยู่ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ญาติที่ใกล้ชิดที่สุด รูปถ่ายของคุณ รายละเอียดหนังสือเดินทาง รายละเอียดบัตรเครดิตของคุณ รวมถึงวันหมดอายุของบัตร หมายเลขเอทิฮัดเกสท์ของคุณ หมายเลข PNR หมายเลขตั๋วเครื่องบิน รายละเอียดเกี่ยวกับวิชาชีพ เช่น วิชาชีพของคุณ ตำแหน่ง บทบาทหน้าที่ รวมถึงเลขที่ใบอนุญาตของวิชาชีพ ในกรณีพิเศษ บริษัทในเครือบางแห่งหรือบริการบางอย่างของสายการบินเอทิฮัด เช่น เอทิฮัดเกสท์ อาจมีการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่าง รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษ (ตามคำนิยามในกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (General Data Protection Regulation)) ซึ่งได้รับในระหว่างเที่ยวบินของคุณ ตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
เมื่อคุณเข้าร่วมเอทิฮัดเกสท์ คุณก็จะถูกขอให้ยืนยันว่าคุณตกลงที่จะแบ่งปันข้อมูลระหว่างสายการบินเอทิฮัดกับเอทิฮัดเกสท์เพื่อรับสิทธิประโยชน์เหล่านี้ ข้อมูลใดๆ ที่แบ่งปันกับเอทิฮัดเกสท์จะอยู่ภายใต้ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่แยกต่างหากของเอทิฮัดเกสท์ ซึ่งคุณสามารถดูได้ ที่นี่
หากคุณติดต่อเราโดยมีคำถามหรือความเห็นเกี่ยวกับบริการของเรา หรือต้องการให้เราคอยแจ้งคุณเกี่ยวกับข่าวสารและการปรับปรุงล่าสุดที่เอทิฮัด เราก็จำเป็นที่จะต้องเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณ (รวมถึงรายละเอียดการติดต่อของคุณ) เพื่อช่วยเราในการตอบคำถามของคุณหรือดำเนินการตามคำขอของคุณ โดยเราอาจจะดำเนินการเช่นนี้เมื่อคุณโทรเข้ามาที่ศูนย์ช่วยเหลือลูกค้าของเรา หรือโต้ตอบกับเราผ่านเครื่องมือใช้งานออนไลน์ของเรา ข้อมูลนี้อาจรวมถึงชื่อของคุณ วันเดือนปีเกิด ที่อยู่ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ญาติที่ใกล้ชิดที่สุด รูปถ่ายของคุณ รายละเอียดหนังสือเดินทาง รายละเอียดบัตรเครดิตของคุณ รวมถึงวันหมดอายุของบัตร หมายเลขเอทิฮัดเกสท์ของคุณ หมายเลข PNR หมายเลขตั๋วเครื่องบิน รายละเอียดเกี่ยวกับวิชาชีพ เช่น วิชาชีพของคุณ ตำแหน่ง บทบาทหน้าที่ รวมถึงเลขที่ใบอนุญาตของวิชาชีพ เรายังอาจจำเป็นต้องพยายามเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทพิเศษจากคุณ เพื่อวัตถุประสงค์ในการทำความเข้าใจกับคำถามหรือคำขอของคุณอย่างถูกต้อง โดยที่ข้อมูลดังกล่าวจะได้รับการจัดการด้วยความระมัดระวังเป็นพิเศษจากเรา ข้อมูลประเภทพิเศษเหล่านี้อาจรวมถึงรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพของคุณ เช่น คุณต้องใช้เก้าอี้รถเข็นหรือถังออกซิเจนหรือไม่ หรือพฤติกรรมด้านสุขภาพบางอย่างเช่น การสูบบุหรี่ เชื้อชาติและชาติพันธุ์ของคุณ และศาสนาของคุณ
เรายังอาจเก็บรักษาบันทึกการสื่อสารใดๆ ที่เรามีกับคุณ (รวมถึงบันทึกการโทรศัพท์ของคุณ) เราจะทำเช่นนี้โดยสอดคล้องกับกฎหมายที่ใช้บังคับเพื่อช่วยเฝ้าติดตามและปรับปรุงคุณภาพของบริการช่วยเหลือลูกค้าของเรา เพื่อยื่นและต่อสู้กับการเรียกร้องสิทธิทางกฎหมาย และเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมายที่เรามี ในกรณีที่คุณได้ขอรับข้อมูลอัพเดทจากเรา คุณก็จะสามารถเปลี่ยนแปลงความชอบของคุณได้ตามที่ต้องการ (หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูหัวข้อ 'การอัพเดทโปรไฟล์ส่วนตัวและความชอบของคุณ' ด้านล่างนี้)
ในบางโอกาส เราจะจัดงานกิจกรรมและการส่งเสริมการขายพิเศษเพื่อแนะนำเอทิฮัดให้กับลูกค้ารายใหม่ และหากคุณเข้าร่วมกิจกรรม หรือใช้สิทธิ์จากการส่งเสริมการขายใด เราอาจขอรายละเอียดส่วนตัวของคุณ เพื่อช่วยในการดำเนินกิจกรรมการส่งเสริมการขายดังกล่าว และติดต่อสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับบริการของเรา หรือข้อเสนอพิเศษใดๆ ที่เราเห็นว่าน่าสนใจ โดยข้อมูลใดๆ ที่คุณให้นั้นจะถูกใช้ตามเงื่อนไขตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ และคุณสามารถยกเลิกการอัพเดตข่าวสารใดๆ จากเราเมื่อใดก็ได้
เราจะเก็บรวบรวม ใช้ และแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในกรณีที่เรามีมูลฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมในการทำเช่นนั้นเท่านั้น มูลฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมจะรวมถึง
เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจมูลเหตุทางกฎหมายที่เราประมวลผลข้อมูลของคุณ โปรดตรวจสอบตารางด้านล่างนี้ซึ่งระบุมูลฐานทางกฎหมายที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางพฤติการณ์ ทั้งนี้ อาจมีมูลฐานทางกฎหมายหนึ่งข้อหรือมากกว่าหนึ่งข้อที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่ระบุไว้ โดยกิจกรรมเหล่านี้อาจมีการแก้ไขและปรับปรุงเป็นระยะๆ
1
การจัดการรายละเอียดเที่ยวบินและการเช็คอินของคุณ
เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการจองและเช็คอินอย่างถูกต้อง เราจะต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณ เช่น ชื่อของคุณ ที่อยู่ วันเดือนปีเกิด รายละเอียดการติดต่อ ญาติที่ใกล้ชิดที่สุด รายละเอียดหนังสือเดินทาง รายละเอียดบัตรเครดิต หมายเลขการสะสมไมล์ ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับการสะสมไมล์ การอ้างถึง PNR หมายเลขตั๋ว
เพื่อปฏิบัติตามสัญญาที่เราทำกับคุณ
2
เพื่อจัดการบริการเพิ่มเติมที่เราอาจจัดไว้ให้กับคุณ
เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราสามารถดำเนินการให้บริการเพิ่มเติมที่คุณร้องขอ เราจะประมวลผลข้อมูลประเภทพิเศษ เช่น ศาสนาของคุณหรือประวัติการรักษา
3
เพื่อจัดการความขัดข้องของเที่ยวบิน
เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราจัดการจองให้คุณได้เข้าพักโรงแรมที่เหมาะสมและพาคุณเดินทางไปที่นั่นในกรณีที่เกิดความขัดข้องของเที่ยวบิน เราจะต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณ เช่น ชื่อของคุณ ที่อยู่ วันเดือนปีเกิด รายละเอียดการติดต่อ ญาติที่ใกล้ชิดที่สุด รายละเอียดหนังสือเดินทาง รายละเอียดบัตรเครดิต หมายเลขการสะสมไมล์ หมายเลข PNR หมายเลขตั๋ว ตัวระบุสำหรับผู้ประกอบวิชาชีพ
4
การเดินทางของแขก
ในกรณีที่คุณใช้บริการคนขับรถของเรา เราจะต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณ เช่น ชื่อของคุณ ที่อยู่ วันเดือนปีเกิด รายละเอียดการติดต่อ ญาติที่ใกล้ชิดที่สุด รายละเอียดหนังสือเดินทาง รายละเอียดบัตรเครดิต หมายเลขการสะสมไมล์ หมายเลข PNR หมายเลขตั๋ว ตัวระบุสำหรับผู้ประกอบวิชาชีพ เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่า การเดินทางของแขกของคุณจะได้รับการจองอย่างถูกต้อง เรายังอาจต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษ เช่น ข้อมูลด้านการรักษาพยาบาล และข้อมูลการติดตาม GPS
5
เพื่อให้คุณได้รับความช่วยเหลือสำหรับลูกค้า
เพื่อให้คุณได้รับความช่วยเหลือสำหรับลูกค้า ซึ่งรวมถึงการรับสายโทรศัพท์ที่เกี่ยวข้องกับการจอง เพื่อแก้ไขการจอง บริการพิเศษ การยกเลิกและการคืนเงิน การขายเสริม และการโทรออกสำหรับข้อความที่เกี่ยวข้องกับความขัดข้อง เราจะต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณ เช่น ชื่อของคุณ ที่อยู่ วันเดือนปีเกิด รายละเอียดการติดต่อ รายละเอียดบัญชีธนาคาร ญาติที่ใกล้ชิดที่สุด รายละเอียดบัตรเครดิต รายละเอียดหนังสือเดินทาง รายละเอียดการสะสมไมล์ หมายเลข PNR หมายเลขตั๋ว ตัวระบุสำหรับผู้ประกอบวิชาชีพ เรายังอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลด้านสุขภาพ เชื้อชาติหรือชาติพันธุ์ ศาสนา
ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย
เรามีผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าธุรกิจของเราจะดำเนินไปอย่างราบรื่นและเราจะจัดให้คุณได้รับความช่วยเหลือสำหรับลูกค้าอย่างทันท่วงทีโดยปราศจากความล่าช้าและความยุ่งยากที่ไม่สมควร การที่เราทำเช่นนี้จะไม่ได้เป็นการลบล้างผลประโยชน์หรือสิทธิและเสรีภาพขั้นพื้นฐานของคุณซึ่งจะต้องมีการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
หากคุณเป็นเจ้าของข้อมูลที่ได้รับการคุ้มครองโดย GDPR คุณก็มีสิทธิที่จะจำกัดหรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลนี้ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการทำเช่นนี้ อาจส่งผลกระทบในทางลบต่อความสามารถของเราที่จะให้คุณได้รับความช่วยเหลือสำหรับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
6
เพื่อสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับเที่ยวบินของคุณ
ในการที่จะสื่อสารกับคุณเพื่อแจ้งข้อมูลอัพเดทเกี่ยวกับเที่ยวบินของคุณ ตัวอย่างเช่น หากมีแนวโน้มที่จะเกิดความล่าช้ากับเที่ยวบินของคุณ เราก็จะต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณ เช่น ชื่อของคุณ ที่อยู่ วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรเครดิต หมายเลขการสะสมไมล์ หมายเลข PNR หมายเลขตั๋ว รายละเอียดหนังสือเดินทาง และรายละเอียดการติดต่อ
7
เพื่อให้บริการทางการแพทย์แก่คุณในกรณีฉุกเฉิน
ในกรณีที่คุณจำเป็นต้องได้รับการดูแลรักษาและบริการทางการแพทย์สำหรับเหตุฉุกเฉิน เราจะต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณ เช่น ชื่อของคุณ วันเดือนปีเกิด ที่อยู่ รายละเอียดการติดต่อ ญาติที่ใกล้ชิดที่สุด รายละเอียดหนังสือเดินทาง หมายเลข PNR หมายเลขตั๋ว ตัวระบุสำหรับผู้ประกอบวิชาชีพ รวมทั้งข้อมูลพิเศษ เช่น ศาสนา เชื้อชาติหรือชาติพันธุ์ และข้อมูลด้านสุขภาพของคุณ
เพื่อปกป้องผลประโยชน์ที่สำคัญมากของคุณ
8
เพื่อให้บริการที่รวดเร็วแก่คุณในกรณีฉุกเฉิน
ในกรณีที่เกิดเหตุฉุกเฉินและเราจำเป็นต้องตามหาสมาชิกในครอบครัวและญาติที่ใกล้ชิดที่สุด เราก็จะต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณ เช่น ชื่อของคุณ วันเดือนปีเกิด ที่อยู่ รายละเอียดการติดต่อ ญาติที่ใกล้ชิดที่สุด รายละเอียดหนังสือเดินทาง หมายเลขประกันสังคม รายละเอียดบัตรเครดิต รายละเอียดการสะสมไมล์ หมายเลข PNR หมายเลขตั๋ว ตัวระบุสำหรับผู้ประกอบวิชาชีพ รวมทั้งข้อมูลพิเศษ เช่น ศาสนา เชื้อชาติหรือชาติพันธุ์ และข้อมูลด้านสุขภาพของคุณ ข้อมูลชีวมิติ ตัวระบุทางการแพทย์ ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกี่ยวกับสมาชิกในครอบครัว การถูกตัดสินลงโทษในคดีอาญา
9
เพื่อสื่อสารกับญาติที่ใกล้ชิดที่สุดของคุณในกรณีฉุกเฉิน
ในการที่จะสื่อสารกับญาติที่ใกล้ชิดที่สุดของคุณในกรณีฉุกเฉิน เราจะต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณและญาติที่ใกล้ชิดที่สุดของคุณ ซึ่งรวมถึงชื่อ ที่อยู่ และรายละเอียดการติดต่อของคุณ
10
เพื่อสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับข้อเสนอและบริการใหม่ๆ จากสายการบินเอทิฮัดหรือบริษัทในเครืออื่นๆ
ในการที่จะสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับข้อเสนอและบริการใหม่ๆ ไม่ว่าจากเราหรือบริษัทในเครือของเรา เช่น เส้นทางใหม่ เราจะต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณ เช่น ชื่อของคุณ ที่อยู่ รายละเอียดการติดต่อ วันเดือนปีเกิด รายละเอียดการสะสมไมล์ หมายเลข PNR หมายเลขตั๋ว ตัวระบุสำหรับผู้ประกอบวิชาชีพ และรายละเอียดหนังสือเดินทาง
เรามีผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายในการส่งเสริมธุรกิจของเราและพัฒนาความสัมพันธ์ที่เรามีกับคุณ ในการทำเช่นนี้ เราอาจประสงค์ที่จะแจ้งให้คุณทราบถึงข้อเสนอใหม่ๆ จากเราหรือบริษัทในเครือของเรา การที่เราทำเช่นนี้จะไม่ได้เป็นการลบล้างผลประโยชน์หรือสิทธิและเสรีภาพขั้นพื้นฐานของคุณซึ่งจะต้องมีการคุ้มครอง ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
หากคุณเป็นเจ้าของข้อมูลที่ได้รับการคุ้มครองโดย GDPR คุณก็มีสิทธิที่จะจำกัดหรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลนี้ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการทำเช่นนี้อาจส่งผลกระทบในทางลบต่อความสามารถของเราที่จะแจ้งข้อมูลอัพเดทให้คุณทราบเกี่ยวกับข้อเสนอและบริการใหม่ๆ ดังกล่าวจากเราหรือบริษัทในเครือของเรา
11
เพื่อสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับข้อเสนอและบริการใหม่ๆ จากบุคคลภายนอก
ในการที่จะสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับข้อเสนอและบริการใหม่ๆ จากบุคคลภายนอก เราจะต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณ เช่น ชื่อของคุณ วันเดือนปีเกิด ที่อยู่ รายละเอียดการติดต่อ รายละเอียดการสะสมไมล์ ตัวระบุสำหรับผู้ประกอบวิชาชีพ และรายละเอียดหนังสือเดินทาง
เรามีผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายในการส่งเสริมข้อเสนอและบริการจากบุคคลภายนอกในบางพฤติการณ์ โดยอาศัยความเข้าใจที่เรามีเกี่ยวกับความชอบของคุณ การที่เราทำเช่นนี้จะไม่ได้เป็นการลบล้างผลประโยชน์หรือสิทธิและเสรีภาพขั้นพื้นฐานของคุณซึ่ง จะต้องมีการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
หากคุณเป็นเจ้าของข้อมูลที่ได้รับการคุ้มครองโดย GDPR คุณก็มีสิทธิที่จะจำกัดหรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลนี้ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการทำเช่นนี้อาจส่งผลกระทบในทางลบต่อความสามารถของเราที่จะแจ้งข้อมูลอัพเดทให้คุณทราบเกี่ยวกับข้อเสนอและบริการใหม่ๆ ดังกล่าวจากบุคคลภายนอกดังกล่าว
12
เพื่อจัดทำการสำรวจกับคุณ
ในการขอรับความเห็นจากคุณผ่านแบบสำรวจที่เกี่ยวข้องกับบริการของเราและประเด็นอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของเรา เราจะต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อของคุณ ที่อยู่ วันเดือนปีเกิด รายละเอียดการติดต่อ ญาติที่ใกล้ชิดที่สุด รายละเอียดบัญชีธนาคาร รายละเอียดการสะสมไมล์ หมายเลขตั๋ว ตัวระบุสำหรับผู้ประกอบวิชาชีพ รายละเอียดหนังสือเดินทาง และหมายเลข PNR
เรามีผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายในการจัดทำการสำรวจกับคุณเพื่อให้ได้มาซึ่งข้อมูลเพื่อใช้ในการดำเนินธุรกิจของเรา การที่เราทำเช่นนี้จะไม่ได้เป็นการลบล้างผลประโยชน์หรือ สิทธิและเสรีภาพขั้นพื้นฐานของคุณซึ่งจะต้องมีการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
หากคุณเป็นเจ้าของข้อมูลที่ได้รับการคุ้มครองโดย GDPR คุณก็มีสิทธิที่จะจำกัดหรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลนี้ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการทำเช่นนี้อาจส่งผลกระทบในทางลบต่อความสามารถของเราที่จะจัดทำการสำรวจกับคุณ
13
เพื่อเสนอโอกาสให้คุณเข้าร่วมการแข่งขันหรือการจับรางวัล
เพื่อให้คุณได้เข้าร่วมการแข่งขันหรือการจับรางวัลและมอบรางวัลต่างๆ เราจะต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อของคุณ ที่อยู่ รายละเอียดการติดต่อ รายละเอียดการสะสมไมล์และรายละเอียดหนังสือเดินทาง หมายเลข PNR
เรามีผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายในการส่งเสริมธุรกิจของเราโดยการให้ผู้บริโภคเข้าร่วมการแข่งขันหรือการจับรางวัล การที่เราทำเช่นนี้จะไม่ได้เป็นการลบล้างผลประโยชน์หรือสิทธิและเสรีภาพขั้นพื้นฐานของคุณซึ่งจะต้องมีการคุ้มครอง ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
หากคุณเป็นเจ้าของข้อมูลที่ได้รับการคุ้มครองโดย GDPR คุณก็มีสิทธิที่จะจำกัดหรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลนี้ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการทำเช่นนี้อาจส่งผลกระทบในทางลบต่อความสามารถของเราที่จะให้โอกาสกับคุณในการเข้าร่วมการแข่งขันหรือการจับรางวัล
14
เพื่อจัดการโปรแกรมสะสมไมล์ของเรา
เพื่อให้คุณได้เข้าร่วมโปรแกรมสะสมไมล์ เราจะต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อของคุณ ที่อยู่ รายละเอียดการติดต่อ รหัสประจำตัวพนักงาน (หากเกี่ยวข้อง) รายละเอียดหนังสือเดินทาง หมายเลขบัตรเครดิต รายละเอียดการสะสมไมล์ หมายเลขเอทิฮัดเกสท์ หมายเลข PNR หมายเลขตั๋ว ตัวระบุใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับวิชาชีพของคุณ (หากเกี่ยวข้อง)
เพื่อเข้าทำสัญญากับคุณสำหรับโปรแกรมสะสมไมล์
15
เพื่อจัดการกับข้อร้องเรียนที่คุณมี
เพื่อจัดการกับข้อร้องเรียนที่คุณมี เราจะต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เช่น ชื่อของคุณ วันเดือนปีเกิด ที่อยู่ รายละเอียดการติดต่อ รายละเอียดบัญชีธนาคาร รายละเอียดหนังสือเดินทาง รายละเอียดการสะสมไมล์ หมายเลข PNR และหมายเลขตั๋ว และอาจรวมถึง ข้อมูลประเภทพิเศษ เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพหากเป็นประเด็นที่เกี่ยวข้องกับข้อร้องเรียนของคุณ
เรามีผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราจะจัดการกับข้อร้องเรียนของคุณ อย่างมีประสิทธิภาพโดยปราศจากความล่าช้าและความยุ่งยากที่ไม่สมควร การที่เราทำเช่นนี้จะไม่ได้เป็นการลบล้างผลประโยชน์หรือสิทธิและเสรีภาพขั้นพื้นฐานของคุณซึ่งจะต้องมีการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
หากคุณเป็นเจ้าของข้อมูลที่ได้รับการคุ้มครองโดย GDPR คุณก็มีสิทธิที่จะจำกัดหรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลนี้ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการทำเช่นนี้อาจส่งผลกระทบในทางลบต่อความสามารถของเราที่จะให้คุณได้รับการจัดการกับข้อร้องเรียนอย่างมีประสิทธิภาพ
16
เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมายหรือกฎระเบียบ รวมถึงการให้ข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงแก่หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานในลักษณะเดียวกันเมื่อมีการร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมาย
เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมายหรือกฎระเบียบ รวมถึงการให้ข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงแก่หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานในลักษณะเดียวกันเมื่อมีการร้องขอ เราจะต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เช่น ชื่อของคุณ วันเดือนปีเกิด ที่อยู่ รายละเอียดหนังสือเดินทาง รายละเอียดการสะสมไมล์
การประมวลผลข้อมูลจะเป็นการดำเนินการที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมายที่เรามี
17
เพื่อปฏิบัติตามคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานในลักษณะเดียวกันเพื่อให้แบ่งปันข้อมูลกับพวกเขา
ในการที่เราจะปฏิบัติตามคำขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานในลักษณะเดียวกันเพื่อให้แบ่งปันข้อมูลกับพวกเขา เราก็อาจต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เช่น ชื่อของคุณ วันเดือนปีเกิด ที่อยู่ รายละเอียดหนังสือเดินทาง รายละเอียดการสะสมไมล์
เรามีผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายที่จะสามารถแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานในลักษณะเดียวกันเป็นครั้งคราวตามคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายของหน่วยงานดังกล่าว เราจะต้องสามารถประมวลผลข้อมูลนี้ได้เพื่อให้เราปฏิบัติตามคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย รวมถึงในกรณีที่เราพิจารณาว่าเราไม่ได้ถูกบังคับให้ทำเช่นนั้นตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
ก่อนการแบ่งปันข้อมูลดังกล่าว เราจะตรวจสอบให้แน่ใจโดยการใช้สิทธิของเราอย่างถูกต้องเพื่อดำเนินการตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราในการแบ่งปันข้อมูลที่ร้องขอนั้น เราจะไม่ได้ลบล้างผลประโยชน์หรือสิทธิและ เสรีภาพขั้นพื้นฐานของคุณซึ่งจะต้องมีการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
18
ในกรณีที่คุณเริ่มการเรียกร้องสิทธิทางกฎหมายต่อเราและเราต้องต่อสู้กับการเรียกร้องสิทธิทางกฎหมายดังกล่าว
ในการที่เราจะต่อสู้กับการเรียกร้องสิทธิที่คุณหรือบุคคลภายนอกได้ยื่นนั้น เราก็อาจต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เช่น ชื่อของคุณ ที่อยู่ วันเดือนปีเกิด รายละเอียดหนังสือเดินทาง และรายละเอียดการสะสมไมล์ เรายังอาจต้องประมวลผลข้อมูลประเภทพิเศษของคุณ เช่น เชื้อชาติหรือชาติกำเนิด ความเชื่อทางการเมือง ศาสนา หรือปรัชญา หรือการเป็นสมาชิกสหภาพแรงงานของคุณ และการประมวลผลข้อมูลทางพันธุกรรม ข้อมูลชีวมิติเพื่อวัตถุประสงค์ในการระบุตัวบุคคลธรรมดา ข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพหรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับชีวิตรักหรือรสนิยมทางเพศของคุณ
เรามีผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายในการที่จะต้องสามารถเริ่มต้นหรือต่อสู้กับการเรียกร้องสิทธิทางกฎหมายตามที่และในกรณีที่เราพิจารณาว่าเป็นเรื่องจำเป็นที่จะต้องคุ้มครองธุรกิจของเรา เราจะต้องสามารถประมวลผลข้อมูลนี้ได้เพื่อให้เราชี้แนะที่ปรึกษากฎหมายของเราและปกป้องตัวเราเองได้อย่างเต็มที่จากการเรียกร้องสิทธิที่คุณอาจมี
การที่เราใช้สิทธิของเราอย่างถูกต้องเพื่อเริ่มต้นหรือต่อสู้กับการเรียกร้องสิทธิจะไม่ได้เป็นการลบล้างผลประโยชน์หรือสิทธิและ เสรีภาพขั้นพื้นฐานของคุณซึ่งจะต้องมีการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
19
ในกรณีที่เราเริ่มการเรียกร้องสิทธิทางกฎหมายต่อคุณ
ในกรณีที่เอทิฮัดประสงค์ที่จะเริ่มต้นการเรียกร้องสิทธิต่อคุณ เราก็อาจต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เช่น ชื่อของคุณ ที่อยู่ วันเดือนปีเกิด รายละเอียดหนังสือเดินทาง และรายละเอียดการสะสมไมล์ เรายังอาจต้องประมวลผลข้อมูลประเภทพิเศษของคุณ เช่น เชื้อชาติหรือชาติกำเนิด ความเชื่อทางการเมือง ศาสนา หรือปรัชญา หรือการเป็นสมาชิกสหภาพแรงงานของคุณ และการประมวลผลข้อมูลทางพันธุกรรม ข้อมูลชีวมิติเพื่อวัตถุประสงค์ในการระบุตัวบุคคลธรรมดา ข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพหรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับชีวิตรักหรือรสนิยมทางเพศของคุณ
20
เพื่อให้พันธมิตรของเราเข้าถึงและใช้เอทิฮัดฮับ
เพื่อให้พันธมิตรของเราเข้าถึงและใช้เอทิฮัดฮับ เราจะรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลรวมถึงชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณ
การดำเนินการนี้เป็นผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราเพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงเอทิฮัดฮับได้ การที่เราทำเช่นนี้จะไม่ได้เป็นการลบล้างผลประโยชน์หรือสิทธิและเสรีภาพขั้นพื้นฐานของคุณซึ่งจะต้องมีการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
หากคุณเป็นเจ้าของข้อมูลที่ได้รับการคุ้มครองโดย GDPR คุณก็มีสิทธิที่จะจำกัดหรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลนี้ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการทำเช่นนี้อาจส่งผลกระทบในทางลบต่อความสามารถของคุณในการเข้าถึงและใช้เอทิฮัดฮับ และยังอาจขัดแย้งกับ การจ้างงานของคุณและภาระผูกพันตามสัญญาของบริษัทท่องเที่ยว
21
เพื่อรับรองว่ามีการคุ้มครองสุขภาพและความปลอดภัยของประชาชน
เพื่อคุ้มครองสุขภาพและสวัสดิการของผู้โดยสารและพนักงาน เราอาจประมวลผลข้อมูลประเภทพิเศษเพื่อรับรองว่าคุณเหมาะสมที่จะการเดินทาง ข้อมูลที่เปิดเผยเกี่ยวกับสุขภาพอาจรวบรวมจากการประกาศ การประเมิน และ/หรือการคัดกรองอุณหภูมิที่สนามบิน
ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ วันเดือนปีเกิด และรายละเอียดหนังสือเดินทางอาจถูกประมวลผลหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม
เพื่อปฏิบัติตามสัญญาที่เราทำกับคุณเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามเงื่อนไขด้านการขนส่งของเรา
สำหรับข้อมูลประเภทพิเศษ การประมวลผลเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อประโยชน์ต่อสาธารณะในด้านสาธารณสุขโดยสอดคล้องกับกฎหมาย ข้อบังคับ และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง
22
เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย
เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดการควบคุมชายแดนที่กำหนดโดยประเทศปลายทางของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลหนังสือเดินทางและวีซ่าของคุณ รวมถึงข้อมูลสุขภาพ
ตามที่จำเป็นในการพิสูจน์ ใช้ หรือต่อสู้กับ การเรียกร้องสิทธิทางกฎหมายหรือเมื่อใดก็ตามที่ศาลกระทำการตามอำนาจหน้าที่ของตน
23
เพื่อให้เจ้าหน้าที่ของเอทิฮัดและเจ้าหน้าที่ของบริษัทพันธมิตรที่ได้รับอนุญาตสามารถเข้าถึงสิทธิประโยชน์การเดินทางที่ได้รับโอนให้ได้
เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้เราสามารถจองที่นั่งให้กับคุณ ครอบครัว และเพื่อนฝูง บนบริการของสายการบินเอทิฮัดและ/หรือสายการบินพันธมิตรโดยใช้ข้อเสนอสัมปทานพิเศษ ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวที่ประมวลผลในลักษณะนี้อาจรวมถึงชื่อ วันเกิด หมายเลขหนังสือเดินทาง สัญชาติ รายละเอียดการติดต่อ หมายเลขบัตรเครดิต
ถือเป็นประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราที่จะให้คุณเข้าถึงพอร์ทัลการเดินทางของพนักงานเพื่อจองตั๋วสัมปทานที่ได้รับอนุมัติ
การที่เราทำเช่นนี้จะไม่ได้เป็นการลบล้างผลประโยชน์หรือสิทธิและเสรีภาพขั้นพื้นฐานของคุณซึ่งจะต้องมีการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
24
เพื่อให้เอทิฮัดดำเนินการตรวจสอบประวัติซัพพลายเออร์และคู่ค้าทางธุรกิจ
หากคุณเป็นผู้ขายหรือพันธมิตรทางธุรกิจของเรา เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อตรวจสอบประวัติของคุณ และบริษัทของคุณให้เสร็จสิ้น เพื่อให้เป็นไปตามภาระหน้าที่ของเราในการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และมาตรการคว่ำบาตรระหว่างประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวที่ประมวลผลในลักษณะนี้อาจรวมถึงชื่อ ที่อยู่อีเมลที่ทำงาน และข้อมูลหนังสือเดินทาง
การดำเนินการนี้เป็นผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราเพื่อจะดำเนินการตรวจสอบประวัติซัพพลายเออร์และคู่ค้าทางธุรกิจทั้งหมดเพื่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องเมื่อมีการติดต่อกับคู่ค้าทางธุรกิจ
ยินยอม
ในกรณีที่เราได้รับความยินยอมจากคุณให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้บริการตามที่คุณร้องขอ โปรดทราบว่าคุณมีสิทธิ์เพิกถอนความยินยอมของคุณได้ตลอดเวลา การเพิกถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลกระทบต่อความถูกต้องตามกฎหมายของการประมวลผลที่อ้างอิงจากความยินยอมก่อนการเพิกถอน
เราจะทำงานอย่างใกล้ชิดร่วมกับพันธมิตรที่ไว้ใจได้ต่อไปนี้ซึ่งเราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลด้วยเพื่อช่วยเราในการให้บริการของเรา
- กลุ่มบริษัทหรือบริษัทในเครือของเราที่มีอยู่รอบโลก ซึ่งรวมถึงแบรนด์อื่นๆ ของเอทิฮัด เช่น เอทิฮัดคาร์โก เอทิฮัดฮอลิเดย์ และเอทิฮัดเกสท์ โปรดตรวจสอบตารางด้านล่างนี้เพื่อดูรายชื่อบริษัทในเครือของสายการบินเอทิฮัด
บริษัทในเครือที่ดำเนินกิจการ ชื่อองค์กร & ที่อยู่
สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
กลุ่มการบินเอทิฮัด P.J.S.C.
New Airport Road Khalifa City 'A', PO Box 35566 Abu Dhabi
Etihad Airways P.J.S.C.
New Airport Road Khalifa City 'A', PO Box 35566 อาบูดาบี
Etihad Guest LLC New Airport Road Khalifa City 'A', PO Box 35566 อาบูดาบี
Etihad Tourism LLC
Etihad Airport Services Ground LLC
เซอร์เบีย
EAP Shared Services d.o.o. Beograd
Kapetan Misina 15, เบลเกรด เซอร์เบีย
Global Business Service Solutions LLC
Etihad Aviation Group HQ, Khalifa City A. PO Box 35566 Abu Dhabi, UAE.
- สายการบินพันธมิตรที่คุณกำลังเดินทางตามการจองที่ใช้รหัสเที่ยวบินร่วมกัน ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสายการบินพันธมิตรของเราที่ https://www.etihad.com/en/fly-etihad/our-partners;
- โปรแกรมสะสมไมล์และโปรแกรมรางวัลและพันธมิตรอื่นๆ ที่ต้องมีเพื่อทำให้คุณสามารถได้รับหรือใช้ประโยชน์จากไมล์สะสมเนื่องด้วยการที่คุณเป็นสมาชิกของเอทิฮัดเกสท์
- ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่อให้อนุญาตและดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้น
- บุคคลภายนอกอื่น ๆ ที่ช่วยจัดการธุรกิจของเราและให้บริการ ตัวอย่างเช่น บุคคลภายนอกเหล่านี้อาจรวมถึงผู้ให้บริการด้านไอทีซึ่งจะช่วยจัดการระบบไอทีและระบบสนับสนุนการปฏิบัติงานของเรา หรือตัวแทนจองที่เป็นบุคคลภายนอก
- กับกรมศุลกากรและ/หรือกรมตรวจคนเข้าเมืองหรือหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานของรัฐอื่นๆ เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมายและตรวจสอบให้แน่ใจถึงความปลอดภัยของผู้โดยสารและลูกค้าของเราทั้งหมด และ
- กับองค์กรภาครัฐ (เช่น หน่วยงานด้านภาษี) และองค์กรระหว่างประเทศ (เช่น IATA) เพื่อให้ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้
- หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและหน่วยงานรัฐบาลอื่นๆ เนื่องจากภาระผูกพันทางกฎหมายที่บังคับใช้หรือเมื่อเป็นประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการดำเนินการดังกล่าว คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเวลาที่เราทำสิ่งนี้ได้ในส่วนด้านบน
หากในอนาคต เราขายหรือโอนธุรกิจหรือทรัพย์สินของเราไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนให้กับบุคคลภายนอก เราก็อาจเปิดเผยหรือถ่ายโอนข้อมูลให้กับผู้ซื้อธุรกิจหรือทรัพย์สินของเราที่เป็นบุคคลภายนอกหรือบุคคลที่อาจมาเป็นผู้ซื้อ
การตลาดทางตรง
เรามีความมุ่งมั่นที่จะคอยแจ้งให้คุณทราบถึงผลิตภัณฑ์และบริการของเราโดยสอดคล้องกับความชอบส่วนตัวของคุณ เราจะขออนุญาตคุณเสมอก่อนที่จะส่งสื่อการตลาด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเกี่ยวกับบริการของเราหรือบริการของพันธมิตรที่เราเลือก
โดยปกติแล้วเราจะส่งสื่อการตลาดดังกล่าวทางอีเมล แต่เราอาจเลือกที่จะติดต่อคุณด้วยวิธีการอื่น เช่น ทางโทรศัพท์ ประกาศ ข้อความ SMS และ/หรือวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ หากเป็นวิธีการที่เหมาะสมกว่า คุณสามารถขอให้เราหยุดส่งสื่อการตลาดให้กับคุณเมื่อใดก็ได้โดยการ ติดต่อเรา
การจัดการความชอบด้านการตลาดของคุณ
เพื่อปกป้องสิทธิความเป็นส่วนตัวและเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะสามารถควบคุมวิธีการที่เราจัดการเรื่องการตลาดกับคุณ
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรวบรวมข้อมูลและการวิเคราะห์
เราเราอาจใช้ข้อมูลบางอย่างที่คุณให้ไว้กับเราเพื่อทำการรวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์ข้อมูล เราจะทำเช่นนี้โดยได้รับความยินยอมจากคุณหรือในกรณีที่เป็นไปเพื่อผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา
วิธีการหนึ่งที่เราจะทำเช่นนี้ได้ก็คือโดยการติดตั้งและใช้คุกกี้บนเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการปรับเปลี่ยนการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับคุกกี้ได้บนเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ของคุณ และเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายคุกกี้ของเราได้ในหัวข้อคุกกี้และมือถือด้านล่างนี้
เราจะทำการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายบางอย่างซึ่งก็คือ
หากคุณเป็นเจ้าของข้อมูลที่มีสิทธิภายใต้ GDPR เราก็จะดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าก่อนที่จะมีการรวบรวมข้อมูลของคุณเพื่อผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย ผลประโยชน์ดังกล่าวจะไม่ถูกลบล้างด้วยผลประโยชน์หรือสิทธิและเสรีภาพขั้นพื้นฐานของคุณเอง หากคุณเป็นเจ้าของข้อมูลที่มีสิทธิภายใต้ GDPR คุณก็อาจมีสิทธิที่จะคัดค้านการที่เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการรวบรวมข้อมูลและการวิเคราะห์ภายใต้ GDPR ได้ที่นี่
เราดำเนินธุรกิจของเราอยู่รอบโลก โดยทั่วไปแล้วประเทศต่างๆ ที่เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนั้นจะรวมถึงสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ("UAE") ซึ่งเรามีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่สหรัฐอเมริกา ("USA") สหราชอาณาจักร ("UK") และประเทศต่างๆ ที่คุณบินมาจากและบินไปถึง โดยประเทศเหล่านี้บางประเทศ เช่น สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และสหรัฐอเมริกา จะมีกฎหมายที่ไม่ได้ให้การคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอตามความคิดเห็นของคณะกรรมาธิการยุโรปหรือหน่วยงานกำกับดูแลอื่นๆ
เราพยายามอย่างหนักเสมอที่จะนำมาตรฐานการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวขั้นสูงสุดมาใช้ ไม่ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะอยู่ที่ใดก็ตาม และจะใช้มาตรการที่เหมาะสม (ซึ่งสอดคล้องกับกฎหมายที่ใช้บังคับในพื้นที่) เพื่อรักษาการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวในระดับที่เพียงพอ เราจะดำเนินการตามความเหมาะสมเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลจะเป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับและได้รับการจัดการอย่างรอบคอบเพื่อคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวและผลประโยชน์ของคุณ การถ่ายโอนข้อมูลจะจำกัดอยู่ที่ประเทศซึ่งได้รับการยอมรับว่าให้การคุ้มครองทางกฎหมายในระดับที่เพียงพอหรือในกรณีที่เราสามารถมั่นใจได้ว่าจะมีการจัดการด้วยวิธีอื่นๆ เพื่อคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ และเพื่อให้ทำได้เช่นนี้
คุณมีสิทธิที่จะ ติดต่อเรา หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองที่เราได้กำหนดไว้ (รวมถึงสำเนาข้อผูกพันตามสัญญาที่เกี่ยวข้อง) เพื่อให้แน่ใจถึงการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างเพียงพอเมื่อมีการถ่ายโอนตามที่ระบุไว้ข้างต้น นอกจากนี้โปรดดูหัวข้อ "สิทธิของคุณ" ด้านล่าง
เราจะปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
เราจะลงทุนในทรัพยากรด้วยระดับที่เหมาะสมเพื่อรักษาความปลอดภัยและความลับของข้อมูลส่วนบุคคล
เราจะเสนอการใช้ซอฟต์แวร์ด้านการสื่อสารที่มีความปลอดภัย (โดยรู้จักกันในชื่อ "Secure Sockets Layer" หรือ "SSL") ซึ่งจะเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดที่คุณป้อนลงในเว็บไซต์ของเราก่อนที่จะมีการส่งข้อมูลดังกล่าวมาให้เรา SSL คือโพรโทคอลการเข้ารหัสตามมาตรฐานอุตสาหกรรมและทำให้แน่ใจได้ว่าข้อมูลนั้นๆ จะได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสมจากการดักอ่านโดยไม่ได้รับอนุญาต
เรายังได้ดำเนินการตามมาตรการด้านความปลอดภัยที่เคร่งครัดในการจัดเก็บและเปิดเผยข้อมูลที่คุณได้ให้ไว้กับเรา เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้รับอนุญาต และ
เราจะดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ ที่สมเหตุสมผลและเหมาะสมทั้งหมดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แต่จะไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลใดๆ ที่คุณเปิดเผยต่อเราผ่านทางอีเมลหรือทางออนไลน์ได้
ในกรณีที่คุณเปิดเผยข้อมูลต่อเราโดยใช้แอพมือถือของเรา โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีความปลอดภัยอยู่เสมอ เราจะไม่ต้องรับผิดชอบจากการใช้ข้อมูลในทางที่ผิดซึ่งเกิดขึ้นจากการเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต
การจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นตามสมควรเพื่อวัตถุประสงค์ที่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลนั้นตามที่อธิบายไว้ในคำแถลงนี้ ในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลของคุณอีกต่อไป เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลนั้นจะได้รับการกำจัดด้วยวิธีการที่ปลอดภัย ในบางพฤติการณ์ เราอาจจำเป็นต้องจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่ยาวนานขึ้น ตัวอย่างเช่น ในกรณีที่เราจำเป็นต้องทำเช่นนั้นตามข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบ ภาษี และบัญชี หากคุณต้องการข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บรักษาข้อมูลนั้นๆ คุณก็สามารถติดต่อเราได้
ในพฤติการณ์ที่เฉพาะเจาะจง เราอาจจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่ยาวนานขึ้นเพื่อให้เรามีบันทึกที่ถูกต้องเกี่ยวกับการติดต่อธุรกิจที่คุณทำกับเราในกรณีที่เกิดข้อร้องเรียนหรือการคัดค้านใดๆ หรือในกรณีที่เรามีเหตุอันควรให้เชื่อว่ามีโอกาสที่จะเกิดการฟ้องร้องคดีที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือการติดต่อธุรกิจของคุณ
นโยบายของเราเกี่ยวกับ "คุกกี้"
คุกกี้คือองค์ประกอบอย่างหนึ่งของข้อมูลซึ่งเว็บไซต์ส่งไปยังเบราว์เซอร์ของคุณ และหลังจากนั้นก็จะมีการจัดเก็บไว้บนระบบของคุณ คุกกี้อาจทำการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณ คุกกี้จะช่วยให้เราเข้าใจได้ว่าบุคคลใดได้ดูหน้าใดและโฆษณาใดบ้าง เพื่อพิจารณาว่าหน้านั้นๆ มีการเข้าชมบ่อยเพียงใดและเพื่อพิจารณาหาพื้นที่ที่ได้รับความนิยมสูงสุดบนเว็บไซต์ของเรา คุกกี้ยังช่วยให้เราสามารถจัดการทำให้เว็บไซต์ของเอทิฮัดเป็นเว็บไซต์ที่ใช้งานได้ง่ายขึ้นอีกด้วย ตัวอย่างเช่น การทำให้เราสามารถพาคุณไปยังภาษาของเว็บไซต์ที่ใช้งานครั้งล่าสุด เพื่อให้เราสามารถมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับคุณเมื่อคุณกลับมายังเว็บไซต์ของเรา
คุกกี้จะมีการนำไปใช้บนอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเอทิฮัด เว้นแต่คุณจะได้ระบุว่าคุณไม่ต้องการให้มีการดำเนินการเช่นนี้เกิดขึ้น หรือในกรณีที่คุณได้ 'ปิดใช้งาน' คุณลักษณะดังกล่าวในการตั้งค่าเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของคุกกี้ของเราและวิธีการจัดการเรื่องการตั้งค่าคุกกี้ของคุณ โปรดเข้าไปที่ นโยบายคุกกี้ ของเรา
คุณอาจมีสิทธิทางกฎหมายบางอย่างเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณอยู่หรือวิธีการที่เราโต้ตอบกับคุณ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องดังกล่าวได้ในหัวข้อนี้
ภายใต้ข้อกำหนดของคำแถลงความเป็นส่วนตัวนี้ เรารับประกันว่าคุณจะมีสิทธิที่สำคัญต่อไปนี้ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใด
การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้างที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณและสามารถจัดหาสำเนาของข้อมูลดังกล่าวให้กับคุณได้
สิทธิที่จะให้มีการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณนั้นเป็นข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง เราก็จะแก้ไขข้อมูลดังกล่าวเมื่อคุณร้องขอ โปรดทราบว่าสิทธินี้อาจถูกจำกัดในแง่ของขอบข่ายรายละเอียดที่เราจะหรือสามารถแก้ไขได้
สิทธิที่จะยื่นข้อร้องเรียนกับเรา เราจะได้รับและจัดการกับข้อร้องเรียนของคุณตามวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุด และกฎหมายใดๆ ที่ใช้บังคับโดยขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ที่ใดและเราอยู่ภายใต้กฎหมายดังกล่าวหรือไม่
หากคุณอาศัยอยู่ในสหภาพยุโรปหรือได้รับประโยชน์จากสิทธิต่างๆ ในฐานะเจ้าของข้อมูลภายใต้กฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของ EU (General Data Protection Regulation หรือ "GDPR") คุณก็จะมีสิทธิเพิ่มเติมบางอย่างเกี่ยวกับการที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
คุณอาจมีสิทธิอื่นๆ โดยขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณอยู่ เพราะฉะนั้น คุณจึงอาจมีสิทธิที่จะยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานด้านความเป็นส่วนตัวในพื้นที่ อย่างไรก็ตาม ประเด็นที่ว่าคุณจะยื่นข้อร้องเรียนหรือไม่และคุณจะยื่นกับผู้ใดนั้นจะเป็นหน้าที่รับผิดชอบของคุณแต่เพียงผู้เดียว
หากคุณต้องการเข้าถึงสิทธิใดๆ เหล่านี้ เราก็อาจขอข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณเพื่อยืนยันตัวตนของคุณและเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งก่อนที่จะมีการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อคุณ เราขอสงวนสิทธิในการปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลเพิ่มเติมนี้หากคำขอของคุณเห็นได้ชัดว่าเป็นคำขอที่ไม่สมเหตุสมผลหรือเป็นคำขอที่มากเกินไป
คุณสามารถใช้สิทธิของคุณได้โดยการ ติดต่อเรา ภายใต้ข้อควรพิจารณาด้านกฎหมายและอื่นๆ ที่ได้รับอนุญาตให้ทำได้ เราจะใช้ความพยายามตามสมควรทั้งหมดเพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างทันท่วงที หรือแจ้งให้คุณทราบหากเราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อปฏิบัติตามคำขอของคุณ
เราอาจไม่สามารถจัดการกับคำขอของคุณได้อย่างครบถ้วนเสมอไป ตัวอย่างเช่น ในกรณีที่จะส่งผลกระทบต่อหน้าที่ในการรักษาความลับที่เรามีต่อผู้อื่น หรือในกรณีที่เรามีสิทธิตามกฎหมายที่จะดำเนินการกับคำขอด้วยวิธีการที่ต่างออกไป
สิทธิที่จะเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
คุณมีสิทธิที่จะร้องขอให้เราจัดการให้คุณได้รับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บไว้และคุณมีสิทธิที่จะได้รับแจ้งให้ทราบถึง (ก) แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ข) วัตถุประสงค์ มูลฐานทางกฎหมาย และวิธีการประมวลผลข้อมูล (ค) ตัวตนของผู้ควบคุมข้อมูล และ (ง) นิติบุคคลหรือประเภทของนิติบุคคลที่อาจมีการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปให้
สิทธิที่จะแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคล
คุณมีสิทธิที่จะร้องขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง เราอาจพยายามตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลก่อนที่จะมีการแก้ไขข้อมูลดังกล่าว
คุณยังสามารถร้องขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในพฤติการณ์ที่จำกัดซึ่ง
สิทธิที่จะจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
คุณสามารถขอให้เราจำกัดข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ แต่เฉพาะในกรณีที่
เรายังคงสามารถใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ต่อไปหลังจากคำขอให้มีการจำกัด ในกรณีที่
สิทธิที่จะถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
คุณสามารถขอให้เราจัดหาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับคุณในรูปแบบที่มีแบบแผน ใช้กันโดยทั่วไป และสามารถใช้เครื่องคอมพิวเตอร์อ่านได้ หรือคุณสามารถขอให้มีการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่นโดยตรง แต่จะสามารถทำได้เฉพาะในแต่ละกรณีที่
สิทธิที่จะคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณซึ่งมีมูลฐานทางกฎหมายคือผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา หากคุณเชื่อว่าสิทธิและเสรีภาพขั้นพื้นฐานของคุณมีความสำคัญมากกว่าผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา
หากคุณทำการคัดค้าน เราก็มีโอกาสที่จะแสดงให้เห็นว่าเรามีผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายที่น่าเชื่อถือซึ่งมีผลเหนือกว่าสิทธิและเสรีภาพของคุณ
สิทธิที่จะคัดค้านวิธีการที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์สำหรับการตลาดทางตรง
คุณสามารถร้องขอให้เราเปลี่ยนแปลงวิธีการที่เราติดต่อคุณเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดได้
คุณสามารถร้องขอไม่ให้เราถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบุคคลภายนอกที่ไม่ได้มีความเกี่ยวข้องกันเพื่อวัตถุประสงค์สำหรับการตลาดทางตรงหรือวัตถุประสงค์อื่นใด
สิทธิที่จะได้รับสำเนาของมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้สำหรับการถ่ายโอนข้อมูลออกนอกเขตอำนาจศาลของคุณ
คุณสามารถขอรับสำเนาหรือเอกสารอ้างอิงของมาตรการคุ้มครองสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกนอกสหภาพยุโรป เราอาจมีการขีดทับข้อตกลงการถ่ายโอนข้อมูลเพื่อปกป้องข้อกำหนดด้านการค้า
สิทธิที่จะยื่นข้อร้องเรียนกับหน่วยงานกำกับดูแลในพื้นที่ของคุณ
คุณมีสิทธิที่จะยื่นข้อร้องเรียนกับ หน่วยงานกำกับดูแลในพื้นที่ ของคุณหากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับวิธีการที่เรากำลังประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
จุดติดต่อหลักสำหรับปัญหาทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากคำแถลงความเป็นส่วนตัวนี้ก็คือเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของกลุ่มการบินเอทิฮัด โดยสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลได้ด้วยวิธีการต่อไปนี้
โปรดส่งอีเมลมาหาเราที่ dataprivacy@etihad.ae หรือเขียนจดหมายไปที่ Data Protection Officer, Etihad Aviation Group, PO Box 35566, Abu Dhabi, United Arab Emirates
คุณสามารถใช้ เว็บฟอร์ม นี้เพื่อยื่นคำขอเกี่ยวกับสิทธิของเจ้าของข้อมูลของคุณ
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการที่เราปฏิบัติตามคำแถลงนี้และกฎหมายคุ้มครองข้อมูล หรือหากคุณประสงค์ที่จะใช้สิทธิของคุณ เราก็ขอให้คุณติดต่อเราเป็นลำดับแรก เราจะสืบสวนและพยายามแก้ไขข้อร้องเรียนและข้อพิพาท และจะใช้ความพยายามตามสมควรทั้งหมดเพื่อดำเนินการตามความประสงค์ของคุณที่จะใช้สิทธิของคุณโดยเร็วที่สุด และไม่ว่าในกรณีใดก็จะอยู่ภายในกรอบเวลาที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลระบุไว้
หากต้องการติดต่อหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลของคุณ
ในบางประเทศ คุณอาจมีสิทธิที่จะยื่นข้อร้องเรียนกับ หน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูล ในพื้นที่ของคุณ เราขอให้คุณโปรดพยายามแก้ไขปัญหาใดๆ กับเราก่อนหน่วยงานกำกับดูแลในพื้นที่ของคุณ
ตัวแทนของเราในสหภาพยุโรป
สายการบินเอทิฮัด P.J.S.C. มีสำนักงานในปารีสเป็นตัวแทนในสหภาพยุโรป สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายคุ้มครองข้อมูลของกลุ่มได้โดยตรงทางอีเมลหรือโพสต์โดยใช้รายละเอียดที่ระบุไว้ในส่วนก่อนหน้า หรือเขียนถึงสำนักงานในปารีสของเรา:
สำหรับเพื่อพิจารณาโดยเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของกลุ่มการบินเอทิฮัด สายการบินเอทิฮัด 18 rue Trezel 92300 Levallois-Perret, France
ส่วนนี้ใช้กับบุคคลที่เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราหรือใช้บริการของเราจากสาธารณรัฐเกาหลี ในกรณีที่มาตรานี้ขัดแย้งกับบทบัญญัติในมาตราก่อนหน้า ให้ถือบทบัญญัติในส่วนนี้เป็นหลัก
การทำลายข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็น
เมื่อทำลายข้อมูลส่วนบุคคล เอทิฮัดจะใช้มาตรการที่สมเหตุสมผลในเชิงพาณิชย์และเป็นไปได้ทางเทคนิคเพื่อทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่สามารถกู้คืนได้หรือผลิตซ้ำไม่ได้ดังต่อไปนี้
(ก) ข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ในไฟล์อิเล็กทรอนิกส์จะลบอย่างถาวรโดยใช้วิธีการทางเทคนิคซึ่งทำให้ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้ และ
(ข) จะทำลายหรือเผาบันทึก สิ่งตีพิมพ์ เอกสาร หรือสื่อบันทึกอื่นใด
ในกรณีที่ระยะเวลาการประมวลผล/การเก็บรักษาหมดอายุ แต่ข้อมูลส่วนบุคคลจำเป็นต้องได้รับการเก็บรักษาอย่างต่อเนื่อง ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องและไฟล์ข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการจัดเก็บ/รักษาแยกต่างหากจากข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ตามขอบเขตที่เป็นไปได้ทางเทคนิค
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระยะเวลาเก็บรักษาของเราได้ ที่นี่
สิทธิ์และการเยียวยาของคุณสำหรับการละเมิดสิทธิ์
คุณอาจใช้สิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ โปรดใช้ เว็บฟอร์ม ของเรา และเราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมโดยไม่ชักช้า คุณอาจใช้สิทธิ์ของคุณผ่านตัวแทน เช่น ตัวแทนทางกฎหมายหรือบุคคลที่ได้รับอนุญาตจากคุณ
คำขอเข้าถึงและระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอาจจำกัดสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลภายใต้กฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้ และการร้องขอให้แก้ไขและลบข้อมูลส่วนบุคคลอาจไม่สามารถทำได้หากข้อมูลส่วนบุคคลนั้นกำหนดให้รวบรวมโดยกฎหมายและข้อบังคับอื่นๆ
เอทิฮัดมีหน้าที่ในการยืนยันว่าบุคคลที่ส่งคำขอเข้าถึง แก้ไข ลบ และระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเป็นบุคคลหรือบุคคลที่ได้รับอนุญาตอย่างเหมาะสมหรือไม่
คุณมีสิทธิ์ที่จะร้องขอการระงับข้อพิพาท ปรึกษากับเจ้าหน้าที่และหน่วยงานต่างๆ และหาทางแก้ไข รายละเอียดการติดต่อได้แก่
ศูนย์รายงานการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล - https://privacy.kisa.or.kr/main.do
สำนักงานอัยการสูงสุด - https://www.spo.go.kr/site/spo/main.do
รายงานอาชญากรรมไซเบอร์ทางอิเล็กทรอนิกส์ & ระบบการจัดการ - https://ecrm.police.go.kr/minwon/main
การรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
ตามที่อธิบายไว้ในแถลงการณ์ของเรา เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่างๆ ข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนที่เรารวบรวมอาจเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน เนื่องจากอาจแนะนำข้อมูลทางการแพทย์ ข้อมูลสุขภาพ หรือข้อมูลทางศาสนาของคุณ เมื่อเราประมวลผลข้อมูลบางอย่างที่อธิบายไว้ในย่อหน้านี้ เราอาศัยความยินยอมเพื่อให้คำขอพิเศษแก่คุณ เช่น เก้าอี้รถเข็นหรืออาหารทางศาสนา ในขณะที่ในกรณีอื่นๆ เราอาศัยกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ เมื่อเราขอหลักฐานการ การฉีดวัคซีน ผลการทดสอบ (เช่น PCR) และอื่นๆ โปรดทราบว่าในกรณีหลังนี้ เรายึดตามกฎและข้อบังคับที่มีอยู่ในระบบ IATA TIMATIC ระบบ IATA TIMATIC ใช้เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับสายการบิน เมื่อใดก็ตามที่จำเป็นต้องตัดสินใจว่าผู้โดยสารมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดการเข้าประเทศที่เฉพาะเจาะจงหรือไม่ รวมถึงมีเอกสารด้านสุขภาพที่จำเป็นทั้งหมดหรือไม่
โปรดทราบว่าหากคุณต้องการความช่วยเหลือทางการแพทย์ คุณจะต้องผ่านขั้นตอนการอนุญาตทางการแพทย์ของเอทิฮัด ในกรณีเช่นนี้ คุณจะให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนผ่านกระบวนการดังกล่าว
หากคุณติดต่อเราด้วยคำขอบริการ ข้อร้องเรียน หรือข้อเสนอแนะ เราอาจขอให้คุณให้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนบางอย่างที่เราได้รับความยินยอมจากคุณแล้ว เราอาจขอความยินยอมแยกต่างหากจากคุณหรือเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตาม ด้วยกฎหมายและข้อบังคับ (ตามที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ เราใช้ IATA TIMATIC เพื่อจุดประสงค์นี้) โปรดทราบว่าเราไม่สนับสนุนให้บุคคลใดให้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนแก่เรา เว้นแต่เราจะร้องขอ
เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับผู้อื่นอย่างไร
เราอาจขอความยินยอมจากคุณในการให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม คุณสามารถดูรายชื่อบุคคลที่สามดังกล่าวได้ ที่นี่.. นอกจากนี้ เมื่อเราแบ่งปันข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของคุณกับบุคคลที่สาม เราอาจขอความยินยอมจากคุณ คุณสามารถดูรายชื่อบุคคลที่สามที่เราแบ่งปันข้อมูลที่ละเอียดอ่อนด้วย ที่นี่ เราอาจมอบหมายการประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล (รวมถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน) ให้กับบุคคลที่สาม ดูรายชื่อบุคคลที่สามดังกล่าวได้ ที่นี่
เอทิฮัดคาร์โก
อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเอทิฮัดคาร์โก
เอทิฮัดเกสท์
อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเอทิฮัดเกสท์
การสรรหาบุคลากร
อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวเรื่องการสรรหาบุคลากรของเรา
ความคิดเห็นและคำถาม
หากมีคำถาม ติดต่อเรา
