Η οντότητα που είναι υπεύθυνη για τα προσωπικά δεδομένα σας είναι η Etihad Airways PJSC.
Η Etihad Airways PJSC είναι μια ανώνυμη συμμετοχική εταιρεία (public joint stock company) που συστάθηκε σύμφωνα με διάταγμα του Εμίρη στο Εμιράτο του Αμπού Ντάμπι, στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα. Η Etihad λειτουργεί μέσω διαφόρων υποκαταστημάτων, υπηρεσιών και λειτουργικών τμημάτων, συμπεριλαμβανομένων των Etihad Airways, Etihad Holidays και Etihad Cargo. Η Etihad Airways PJSC αποτελεί μέρος του ομίλου Etihad Aviation Group. Εάν θέλετε να διαβάσετε τη Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων της Etihad Aviation Group, επισκεφθείτε τη διεύθυνση www.theetihadaviationgroup.com ή στείλτε μια επιστολή στο τμήμα επαγγελματικής δεοντολογίας και συμμόρφωσης, στη διεύθυνση Ethics and Compliance Office, Etihad Aviation Group, Head Quarters, Khalifa City A, PO Box 35566, Abu Dhabi, UAE.
Η Etihad Airways PJSC, καθώς και οι θυγατρικές και τα υποκαταστήματά της (εφεξής καλούμενες συλλογικά ως "Etihad Airways", "εμείς", "εμάς" ή "μας"), λαμβάνουν σοβαρά υπόψη τις υποχρεώσεις τους για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Η παρούσα δήλωση περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε, χρησιμοποιούμε, γνωστοποιούμε και διαβιβάζουμε τα προσωπικά δεδομένα σας ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων. Καλύπτει περιπτώσεις κατά τις οποίες επικοινωνείτε μαζί μας, χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας ή αλληλεπιδράτε με τους ιστοτόπους μας, όπως τον ιστότοπο www.etihad.com και τις εφαρμογές της Etihad για κινητές συσκευές (συλλογικά, "Ιστότοποι της Etihad").
Όροι χρήσης
Η χρήση των Ιστοτόπων της Etihad υπόκειται στους όρους αποδεκτής χρήσης, οι οποίοι είναι διαθέσιμοι στην ενότητα Όροι και Προϋποθέσεις. Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες που παρέχονται υπόκεινται στους Όρους και τις Προϋποθέσεις, την Πολιτική Εξυπηρέτησης Πελατών και τους Γενικούς Όρους Μεταφοράς μας.
Ενημερώσεις
Περιστασιακά, ενδέχεται να τροποποιούμε την παρούσα δήλωση, ώστε να τη διατηρούμε επικαιροποιημένη σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις και τον τρόπο λειτουργίας της επιχείρησής μας. Ελέγχετε τακτικά αυτές τις σελίδες για την τελευταία έκδοση της παρούσας δήλωσης. Εάν πραγματοποιήσουμε σημαντικές αλλαγές σε αυτήν τη δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων, θα προσπαθήσουμε να σας ενημερώσουμε δημοσιεύοντας μια γνωστοποίηση στον ιστότοπό μας ή μέσω email ("Γνωστοποίηση αλλαγής").
Ιστότοποι τρίτων
Οι ιστότοποι της Etihad ενδέχεται να σας συνδέουν με άλλους ιστοτόπους. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τον τρόπο με τον οποίο τρίτοι ιστότοποι λειτουργούν ή για τον τρόπο με τον οποίο μπορεί να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα που παρέχετε σε αυτούς. Είναι σημαντικό να το γνωρίζετε αυτό και να ελέγχετε τις αντίστοιχες πολιτικές προσωπικών δεδομένων και τους όρους χρήσης τους.
Μάθετε πότε, γιατί και πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία.
Εάν χρησιμοποιήσετε τους Ιστοτόπους της Etihad για σκοπούς κράτησης μιας πτήσης ή διαχείρισης μιας κράτησης, θα συλλέξουμε και θα χρησιμοποιήσουμε όσες πληροφορίες σχετικές με εσάς είναι απαραίτητες για τη διαχείριση της κράτησης. Σε αυτές μπορεί να περιλαμβάνονται προσωπικές πληροφορίες, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης, η διεύθυνση, στοιχεία συγγενικών προσώπων, ο αριθμός μητρώου ονομάτων επιβατών ("αριθμός PNR"), το φύλο, στοιχεία διαβατηρίου, τυχόν προτιμήσεις γεύματος ή αναφορές συνδρομής στο πρόγραμμα τακτικών επιβατών (frequent flyer), όπως το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης (εάν υπάρχει), μαζί με στοιχεία πληρωμής (όπως ο αριθμός πιστωτικής κάρτας) και στοιχεία επικοινωνίας (όπως ο αριθμός τηλεφώνου και η διεύθυνση email) του κύριου επιβάτη.
Ενδέχεται επίσης να επιδιώξουμε να συλλέξουμε ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων για σκοπούς παροχής βελτιωμένων υπηρεσιών, όπως δεδομένα για ιατρικές υπηρεσίες, η διαχείριση των οποίων γίνεται με ιδιαίτερη προσοχή. Αυτές οι ειδικές κατηγορίες δεδομένων περιλαμβάνουν λεπτομέρειες σχετικά με την υγεία σας, όπως εάν χρησιμοποιείτε αναπηρικό αμαξίδιο ή αν χρειάζεστε φιάλη οξυγόνου, ορισμένες συμπεριφορές υγείας, όπως αν είστε καπνιστής, και το θρήσκευμά σας. Σε περιορισμένες περιπτώσεις, όπως όταν σας παρέχουμε υπηρεσίες οδηγού, ενδέχεται να συλλέγουμε επιπλέον πληροφορίες σχετικά με την τοποθεσία σας χρησιμοποιώντας συστήματα όπως το GPS. Εάν εσείς ή οποιοσδήποτε συνεπιβάτης έχετε ειδικές απαιτήσεις υγείας, διατροφής ή προσβασιμότητας
για τις οποίες θα θέλατε να είμαστε ενήμεροι, ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικά με αυτά τα ζητήματα, όπου αυτές θα παρασχεθούν.
Όταν πραγματοποιείτε κράτηση για λογαριασμό άλλων επιβατών, αποτελεί δική σας ευθύνη να εκπροσωπήσετε τους επιβάτες αυτούς στη διαδικασία κράτησης και να μας εξηγήσετε πώς να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα τους, όπως ορίζεται στην παρούσα Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων. Πρέπει να λάβετε τη συγκατάθεσή τους προκειμένου να πραγματοποιήσετε την κράτηση και να μοιραστείτε τα στοιχεία τους μαζί μας, όπως προβλέπεται από την παρούσα Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων. Θα θεωρήσουμε ότι την έχετε λάβει. Ενδέχεται να έχουμε ξεχωριστές νομικές υποχρεώσεις να τους εξηγήσουμε ότι ελέγχουμε τις προσωπικές τους πληροφορίες, ακόμη και αν αυτές προέρχονται από εσάς.
Σε ορισμένα δρομολόγια υποχρεούμαστε να διαβιβάσουμε τα στοιχεία του δρομολογίου και της κράτησης στο σύστημα μητρώου ονομάτων των επιβατών (PNR) μας σε αξιωματούχους συνοριακών ελέγχων, τελωνείων και αστυνομικών αρχών, σε σημεία εισόδου/εξόδου του δρομολογίου σας. Θα κοινοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες στις αρμόδιες αρχές, όπως απαιτείται και επιτρέπεται από την τοπική και ισχύουσα νομοθεσία.
Εάν βρίσκεστε ή πετάτε από/προς τη Γαλλία, λάβετε υπόψη ότι, σύμφωνα με το Άρθρο L 237 -7 του Γαλλικού Κώδικα Εσωτερικής Ασφάλειας, οι αερομεταφορείς μπορούν να κοινοποιούν στοιχεία κρατήσεων που έχουν συλλέξει από τους επιβάτες τους (PNR) στις γαλλικές εθνικές δημόσιες υπηρεσίες και αρμόδιες αρχές, για τους σκοπούς του Διατάγματος Αρ. 2014-1095 της 26/09/2014 και σύμφωνα με τις προϋποθέσεις που ορίζονται σε αυτό.
Εάν συμμετέχετε στο Etihad Guest, το πρόγραμμα τακτικών επιβατών (frequent flyer) της εταιρείας μας, θα σας ζητηθεί να καταχωρήσετε τα προσωπικά δεδομένα σας στο Etihad Guest. Αυτό θα επιτρέψει στο πρόγραμμα Etihad Guest να διαχειριστεί τον λογαριασμό σας και να σας προσφέρει ανταμοιβές και οφέλη. Σε αυτά μπορεί να περιλαμβάνονται πληροφορίες όπως όνομα, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, αριθμός τηλεφώνου, πλησιέστεροι συγγενείς, φωτογραφία, στοιχεία διαβατηρίου, στοιχεία πιστωτικής κάρτας, συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας λήξης της, αριθμός επιβάτη Etihad, αριθμός PNR, αριθμός αεροπορικού εισιτηρίου, επαγγελματικά στοιχεία όπως επάγγελμα, τίτλος, ρόλος, συμπεριλαμβανομένων των αριθμών επαγγελματικής άδειας. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, ορισμένες θυγατρικές ή υπηρεσίες της Etihad Airways, όπως το πρόγραμμα Etihad Guest, ενδέχεται να έχουν πρόσβαση σε ορισμένα προσωπικά δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων των ειδικών κατηγοριών προσωπικών δεδομένων [όπως ορίζονται στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων, ΓΚΠΔ)], τα οποία αποκτήθηκαν κατά τη διάρκεια της πτήσης σας, όπως ορίζεται στην παρούσα πολιτική.
Όταν δηλώσετε συμμετοχή στο πρόγραμμα Etihad Guest, θα σας ζητηθεί να βεβαιώσετε ότι συμφωνείτε με τη διαβίβαση δεδομένων μεταξύ της Etihad Airways και του προγράμματος Etihad Guest, προκειμένου να απολαύσετε αυτά τα οφέλη. Όλες οι πληροφορίες οι οποίες κοινοποιούνται στο πρόγραμμα Etihad Guest υπόκεινται στην ξεχωριστή πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων και στους όρους και τις προϋποθέσεις του προγράμματος Etihad Guest που διατίθενται εδώ.
Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας για να υποβάλετε ένα ερώτημα ή ένα σχόλιο σχετικά με οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες μας ή εάν θα θέλατε να σας κρατάμε ενήμερους σχετικά με τις τελευταίες ειδήσεις και εξελίξεις στην Etihad, θα χρειαστεί να συλλέξουμε πληροφορίες που σας αφορούν (συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων επικοινωνίας σας), ώστε να είμαστε σε θέση να απαντήσουμε στο ερώτημα ή το αίτημά σας. Μπορεί να κάνουμε κάτι τέτοιο όταν καλείτε το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών ή κατά την επικοινωνία μέσω των ηλεκτρονικών υποστηρικτικών εργαλείων μας. Αυτές οι πληροφορίες ενδέχεται περιλαμβάνουν στοιχεία όπως όνομα, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, αριθμός τηλεφώνου, πλησιέστεροι συγγενείς, φωτογραφία, στοιχεία διαβατηρίου, στοιχεία πιστωτικής κάρτας, συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας λήξης της, αριθμός επιβάτη Etihad, αριθμός PNR, αριθμός αεροπορικού εισιτηρίου, επαγγελματικά στοιχεία όπως επάγγελμα, τίτλος, ρόλος, συμπεριλαμβανομένων των αριθμών επαγγελματικής άδειας. Ενδέχεται επίσης να χρειαστεί να συλλέξουμε ειδικές κατηγορίες δεδομένων, για τους σκοπούς της ορθής κατανόησης του ερωτήματος ή του αιτήματός σας, η διαχείριση των οποίων γίνεται ιδιαίτερη προσοχή. Αυτές οι ειδικές κατηγορίες δεδομένων ενδέχεται να περιλαμβάνουν λεπτομέρειες σχετικά με την υγεία σας, όπως εάν χρησιμοποιείτε αναπηρικό αμαξίδιο ή αν χρειάζεστε φιάλη οξυγόνου, ορισμένες συμπεριφορές υγείας όπως αν είστε καπνιστής, τη φυλή, την εθνικότητα και το θρήσκευμά σας
Επίσης, μπορεί να καταγράψουμε τις επικοινωνίες μας μαζί σας (συμπεριλαμβανομένης της ηχογράφησης των τηλεφωνικών σας κλήσεων). Αυτό γίνεται σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους, ώστε να μπορούμε να παρακολουθούμε και να βελτιώνουμε την ποιότητα των υπηρεσιών υποστήριξης των πελατών μας, να εγείρουμε και να αμυνόμαστε ενάντια σε νομικές αξιώσεις και να συμμορφωνόμαστε με τις νομικές μας υποχρεώσεις. Στις περιπτώσεις όπου έχετε ζητήσει να λαμβάνετε ενημερώσεις από εμάς, έχετε την ευχέρεια να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας (ανατρέξτε στην ενότητα «Ενημέρωση του προσωπικού προφίλ και των προτιμήσεών σας» παρακάτω).
Περιστασιακά, διοργανώνουμε εκδηλώσεις και ειδικές προωθητικές ενέργειες για την παρουσίαση της Etihad σε νέους πελάτες. Εάν συμμετάσχετε σε κάποια από αυτές τις εκδηλώσεις ή τις προωθητικές ενέργειες, μπορεί να σας ζητήσουμε τα προσωπικά στοιχεία σας για να διεκπεραιώσουμε την προωθητική ενέργεια ή για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με τις υπηρεσίες και ειδικές προσφορές που μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Οι πληροφορίες που μας παρέχετε θα χρησιμοποιηθούν σύμφωνα με τους όρους της παρούσας Δήλωσης προστασίας προσωπικών δεδομένων και μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να καταργήσετε την εγγραφή σας για τη λήψη μηνυμάτων από εμάς.
Θα συλλέγουμε, θα χρησιμοποιούμε και θα κοινοποιούμε τις προσωπικές πληροφορίες σας μόνο στις περιπτώσεις στις οποίες υπάρχει κατάλληλη νομική βάση για να το πράξουμε. Στις κατάλληλες νομικές βάσεις περιλαμβάνονται οι εξής:
Για να κατανοήσετε τους νομικούς λόγους βάσει των οποίων επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας, ελέγξτε τον παρακάτω πίνακα που παραθέτει τις νομικές βάσεις για την επεξεργασία των προσωπικών πληροφοριών σε ορισμένες περιπτώσεις. Για κάθε δραστηριότητα που παρατίθεται μπορεί ισχύουν μία ή περισσότερες νομικές βάσεις. Περιστασιακά, αυτές οι βάσεις μπορεί να τροποποιούνται και να ενημερώνονται.
1
Για να διαχειριζόμαστε λεπτομέρειες πτήσεων και check-in.
Για να διασφαλίσουμε την ορθή διαδικασία κράτησης και check-in, θα χρειαστεί να επεξεργαστούμε προσωπικές πληροφορίες που σας αφορούν, όπως όνομα, διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία συγγενικών προσώπων, στοιχεία διαβατηρίου, στοιχεία πιστωτικής κάρτας, αριθμό τακτικού επιβάτη (frequent flyer), όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης τακτικού επιβάτη, αριθμό PNR, αριθμό εισιτηρίου.
Εκπλήρωση της σύμβασης που έχουμε συνάψει με εσάς.
2
Για να διαχειριζόμαστε πρόσθετες υπηρεσίες που μπορεί να σας παρέχουμε.
Για να διασφαλιστεί η διεκπεραίωση τυχόν πρόσθετων υπηρεσιών που θα ζητήσετε, θα επεξεργαστούμε ειδικές κατηγορίες δεδομένων, όπως πληροφορίες για το θρήσκευμα ή το ιστορικό υγείας σας.
3
Για να διαχειριζόμαστε προβλήματα εκτέλεσης πτήσεων.
Για να μπορέσουμε να κλείσουμε για εσάς ένα κατάλληλο δωμάτιο σε ένα ξενοδοχείο και να σας μεταφέρουμε σε αυτό σε περίπτωση προβλήματος με την εκτέλεση μιας πτήσης, θα χρειαστεί να επεξεργαστούμε προσωπικές πληροφορίες που σας αφορούν, όπως όνομα, διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία συγγενικών προσώπων, στοιχεία διαβατηρίου, στοιχεία πιστωτικής κάρτας, αριθμό τακτικού επιβάτη (frequent flyer), αριθμό PNR, αριθμό εισιτηρίου, αναγνωριστικά για επαγγελματίες.
4
Για σκοπούς μεταφοράς των επιβατών.
Σε περίπτωση που κάνετε χρήση της υπηρεσίας σοφέρ θα χρειαστεί να επεξεργαστούμε προσωπικές πληροφορίες που σας αφορούν, όπως όνομα, διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία συγγενικών προσώπων, στοιχεία διαβατηρίου, στοιχεία πιστωτικής κάρτας, αριθμό τακτικού επιβάτη (frequent flyer), αριθμό PNR, αριθμό εισιτηρίου ή αναγνωριστικά για επαγγελματίες, προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι η κράτηση μεταφοράς επιβατών που ζητήσατε θα διεκπεραιωθεί σωστά. Ενδέχεται επίσης να χρειαστεί να επεξεργαστούμε ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων, όπως πληροφορίες υγειονομικής περίθαλψης και πληροφορίες παρακολούθησης GPS.
5
Για να σας παράσχουμε υποστήριξη πελατών.
Προκειμένου να παρέχουμε υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών, συμπεριλαμβανομένων των εισερχόμενων κλήσεων σχετικά με κρατήσεις, τροποποίηση κρατήσεων, ειδικές υπηρεσίες, ακυρώσεις και επιστροφές χρημάτων, συμπληρωματικές πωλήσεις και των εξερχόμενων κλήσεων για μηνύματα που σχετίζονται με προβλήματα εκτέλεσης πτήσεων, θα χρειαστεί να επεξεργαστούμε προσωπικές πληροφορίες που σας αφορούν, όπως όνομα, διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού, στοιχεία συγγενικών προσώπων, στοιχεία πιστωτικής κάρτας,στοιχεία διαβατηρίου, στοιχεία τακτικού επιβάτη (frequent flyer), αριθμό PNR, αριθμό εισιτηρίου, αναγνωριστικά για επαγγελματίες. Ενδέχεται επίσης να επεξεργαστούμε ευαίσθητα προσωπικά στοιχεία, όπως δεδομένα σχετικά με υγεία, φυλή ή εθνικότητα και θρησκεία.
Έννομα συμφέροντα.
Έχουμε έννομο συμφέρον να διασφαλίζουμε την ομαλή λειτουργία της επιχείρησής μας και να σας παρέχουμε έγκαιρη υποστήριξη πελατών, χωρίς αδικαιολόγητες καθυστερήσεις και επιπλοκές. Είναι απίθανο αυτό να υπερισχύει των δικών σας συμφερόντων ή των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών που επιβάλλουν την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας.
Εάν είστε υποκείμενο δεδομένων το οποίο προστατεύεται δυνάμει του κανονισμού GDPR, έχετε το δικαίωμα να περιορίσετε αυτήν την επεξεργασία ή να αντιταχθείτε σε αυτήν, ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι αυτό μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την ικανότητά μας να σας παρέχουμε αποτελεσματική υποστήριξη πελατών.
6
Για να επικοινωνούμε μαζί σας αναφορικά με την πτήση σας.
Για να επικοινωνήσουμε μαζί σας και να σας παράσχουμε ενημερώσεις αναφορικά με την πτήση σας, για παράδειγμα, εάν υπάρξει κάποια καθυστέρηση, θα χρειαστεί να επεξεργαστούμε προσωπικές πληροφορίες που σας αφορούν, όπως όνομα, διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης, αριθμό πιστωτικής κάρτας, αριθμό τακτικού επιβάτη (frequent flyer), αριθμό PNR, αριθμό εισιτηρίου, στοιχεία διαβατηρίου και στοιχεία επικοινωνίας.
7
Για να σας παράσχουμε ιατρικές υπηρεσίες σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.
Εάν χρειαστείτε επείγουσα ιατρική φροντίδα και υπηρεσίες, θα πρέπει να επεξεργαστούμε προσωπικές πληροφορίες που σας αφορούν, όπως όνομα, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία συγγενικών προσώπων, στοιχεία διαβατηρίου, αριθμό PNR, αριθμό εισιτηρίου, αναγνωριστικά για επαγγελματίες, καθώς και ειδικά δεδομένα, όπως πληροφορίες για το θρήσκευμα, τη φυλετική ή εθνοτική καταγωγή και δεδομένα υγείας.
Προστασία των ζωτικών συμφερόντων σας.
8
Για να σας παράσχουμε υπηρεσίες απόκρισης σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.
Εάν, σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, χρειαστεί να εντοπίσουμε μέλη της οικογένειάς σας και συγγενικά σας πρόσωπα, θα πρέπει να επεξεργαστούμε προσωπικές πληροφορίες που σας αφορούν, όπως όνομα, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία συγγενικών προσώπων, στοιχεία διαβατηρίου, αριθμό κοινωνικής ασφάλισης, στοιχεία πιστωτικής κάρτας, στοιχεία τακτικού επιβάτη (frequent flyer), αριθμό PNR, αριθμό εισιτηρίου, αναγνωριστικά για επαγγελματίες, καθώς και ειδικά δεδομένα, όπως πληροφορίες για το θρήσκευμα, τη φυλετική ή εθνοτική καταγωγή, δεδομένα υγείας, βιομετρικά στοιχεία, ιατρικά αναγνωριστικά, ευαίσθητες πληροφορίες για μέλη της οικογένειας, ποινικές καταδίκες.
9
Για να επικοινωνήσουμε με συγγενικά σας πρόσωπα σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.
Για να επικοινωνήσουμε με τα συγγενικά σας πρόσωπα σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, θα χρειαστεί να επεξεργαστούμε προσωπικές πληροφορίες που αφορούν εσάς και τα συγγενικά σας πρόσωπα, συμπεριλαμβανομένων των ονομάτων, των διευθύνσεων και των στοιχείων επικοινωνίας σας.
10
Για να επικοινωνούμε μαζί σας αναφορικά με νέες προσφορές και υπηρεσίες από την Etihad Airways ή άλλες συνεργαζόμενες εταιρείες.
Για να επικοινωνήσουμε μαζί σας αναφορικά με νέες προσφορές και υπηρεσίες είτε από εμάς είτε από τις συγγενείς εταιρείες μας, όπως νέα δρομολόγια, θα χρειαστεί να επεξεργαστούμε προσωπικές πληροφορίες που σας αφορούν, όπως όνομα, διεύθυνση, στοιχεία επικοινωνίας, ημερομηνία γέννησης, στοιχεία τακτικού επιβάτη (frequent flyer), αριθμό PNR, αριθμό εισιτηρίου, αναγνωριστικά για επαγγελματίες και στοιχεία διαβατηρίου.
Αποτελεί έννομο συμφέρον μας να προωθήσουμε την επιχείρησή μας και να αναπτύξουμε τη σχέση μας μαζί σας. Για να το κάνουμε αυτό, ενδέχεται να σας ενημερώσουμε σχετικά με νέες προσφορές από εμάς ή τους συνεργάτες μας. Είναι απίθανο αυτό να υπερισχύει των δικών σας συμφερόντων ή των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών που επιβάλλουν την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας.
Εάν είστε υποκείμενο δεδομένων το οποίο προστατεύεται δυνάμει του κανονισμού GDPR, έχετε το δικαίωμα να περιορίσετε αυτήν την επεξεργασία ή να αντιταχθείτε σε αυτήν, ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι αυτό μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την ικανότητά μας να σας ενημερώνουμε για τέτοιες νέες προσφορές και υπηρεσίες από εμάς και τις συγγενείς εταιρείες μας.
11
Για να επικοινωνούμε μαζί σας αναφορικά με νέες προσφορές και υπηρεσίες από τρίτους παρόχους.
Για να επικοινωνήσουμε μαζί σας αναφορικά με νέες προσφορές και υπηρεσίες από τρίτους παρόχους, θα χρειαστεί να επεξεργαστούμε προσωπικές πληροφορίες που σας αφορούν, όπως όνομα, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία τακτικού επιβάτη (frequent flyer), αναγνωριστικά για επαγγελματίες και στοιχεία διαβατηρίου.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, αποτελεί έννομο συμφέρον μας η προώθηση προσφορών και υπηρεσιών από τρίτα μέρη βάσει των προτιμήσεών σας. Είναι απίθανο αυτό να υπερισχύει των δικών σας συμφερόντων ή των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών που επιβάλλουν την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας.
Εάν είστε υποκείμενο δεδομένων το οποίο προστατεύεται δυνάμει του κανονισμού GDPR, έχετε το δικαίωμα να περιορίσετε αυτήν την επεξεργασία ή να αντιταχθείτε σε αυτήν, ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι αυτό μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την ικανότητά μας να σας ενημερώνουμε για τέτοιες νέες προσφορές και υπηρεσίες από τους εν λόγω τρίτους παρόχους.
12
Για να διενεργούμε έρευνες με τη συμμετοχή σας.
Για να λάβουμε από εσάς σχόλια μέσω μιας έρευνας αναφορικά με τις υπηρεσίες μας και άλλα ζητήματα που σχετίζονται με την επιχείρησή μας, θα χρειαστεί να επεξεργαστούμε προσωπικές πληροφορίες, όπως όνομα, διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία συγγενών προσώπων, στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού, στοιχεία τακτικού επιβάτη (frequent flyer),αριθμό εισιτηρίου, αναγνωριστικά για επαγγελματίες, στοιχεία διαβατηρίου και αριθμό PNR.
Έχουμε έννομο συμφέρον να διενεργούμε έρευνες με τη συμμετοχή σας, για να εξακριβώνουμε ορισμένες πληροφορίες αναφορικά με το πώς διεξάγουμε τις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες. Είναι απίθανο αυτό να υπερισχύει των δικών σας συμφερόντων ή των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών που επιβάλλουν την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας.
Εάν είστε υποκείμενο δεδομένων το οποίο προστατεύεται δυνάμει του κανονισμού GDPR, έχετε το δικαίωμα να περιορίσετε αυτήν την επεξεργασία ή να αντιταχθείτε σε αυτήν, ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι αυτό μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την ικανότητά μας να διενεργούμε έρευνες με τη συμμετοχή σας.
13
Για να σας προσφέρουμε την ευκαιρία να συμμετέχετε σε διαγωνισμούς ή κληρώσεις δώρων.
Για να μπορέσετε να λάβετε μέρος σε έναν διαγωνισμό ή μια κλήρωση δώρων και να σας απονείμουμε ένα έπαθλο, θα χρειαστεί να επεξεργαστούμε προσωπικές πληροφορίες, όπως όνομα, διεύθυνση, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία τακτικού επιβάτη (frequent flyer) στοιχεία διαβατηρίου και αριθμό PNR.
Η προώθηση διαγωνισμών και κληρώσεων και η συμμετοχή των καταναλωτών σε αυτούς αποτελεί έννομο συμφέρον της επιχείρησή μας. Είναι απίθανο αυτό να υπερισχύει των δικών σας συμφερόντων ή των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών που επιβάλλουν την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας.
Εάν τα δεδομένα σας υπόκεινται σε προστασία δυνάμει του κανονισμού GDPR, έχετε το δικαίωμα να περιορίσετε αυτήν την επεξεργασία ή να αντιταχθείτε σε αυτήν. Πρέπει, ωστόσο, να λάβετε υπόψη ότι αυτό μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την ικανότητά μας να σας παρέχουμε την ευκαιρία να λαμβάνετε μέρος σε διαγωνισμούς ή κληρώσεις δώρων.
14
Για να διαχειριζόμαστε το πρόγραμμα τακτικών επιβατών (frequent flyer) μας.
Για να σας εγγράψουμε στο πρόγραμμα τακτικών επιβατών (frequent flyer), θα χρειαστεί να επεξεργαστούμε προσωπικές πληροφορίες, όπως όνομα, στοιχεία επικοινωνίας, αναγνωριστικό υπαλλήλου (εάν προβλέπεται), στοιχεία διαβατηρίου, αριθμό πιστωτικής κάρτας, στοιχεία τακτικού επιβάτη (frequent flyer), αριθμό Etihad Guest, αριθμό PNR, αριθμό εισιτηρίου και τυχόν αναγνωριστικά που σχετίζονται με το επάγγελμά σας (εάν προβλέπεται).
Σύναψη σύμβασης για το πρόγραμμα τακτικών επιβατών (frequent flyer) με εσάς.
15
Για να χειριζόμαστε καταγγελίες που υποβάλλετε.
Για να χειριστούμε μια καταγγελία που θα υποβάλετε, θα χρειαστεί να επεξεργαστούμε τις προσωπικές πληροφορίες σας, όπως όνομα, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού, στοιχεία διαβατηρίου, στοιχεία τακτικού επιβάτη (frequent flyer), αριθμό PNR και αριθμό εισιτηρίου, ενώ μπορεί να επεξεργαστούμε επιπλέον ειδικές κατηγορίες δεδομένων, όπως πληροφορίες για την υγεία, όπου αυτά είναι συναφή με την καταγγελία σας.
Έχουμε έννομο συμφέρον να διασφαλίζουμε τον αποτελεσματικό χειρισμό των καταγγελιών σας, χωρίς αδικαιολόγητες καθυστερήσεις και επιπλοκές. Είναι απίθανο αυτό να υπερισχύει των δικών σας συμφερόντων ή των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών που επιβάλλουν την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας.
Εάν είστε υποκείμενο δεδομένων το οποίο προστατεύεται δυνάμει του κανονισμού GDPR, έχετε το δικαίωμα να περιορίσετε αυτήν την επεξεργασία ή να αντιταχθείτε σε αυτήν, ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι αυτό μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την ικανότητά μας να χειριζόμαστε αποτελεσματικά τις καταγγελίες σας.
16
Για να συμμορφωνόμαστε με τις νομικές ή κανονιστικές μας υποχρεώσεις, συμπεριλαμβανομένης της παροχής συγκεκριμένων πληροφοριών σε αρχές επιβολής του νόμου ή παρόμοιες υπηρεσίες κατόπιν νόμιμου αιτήματος.
Για να συμμορφωθούμε με μια νομική ή κανονιστική μας υποχρέωση, συμπεριλαμβανομένης της παροχής συγκεκριμένων πληροφοριών σε αρχές επιβολής του νόμου ή παρόμοιες υπηρεσίες, θα χρειαστεί να επεξεργαστούμε προσωπικές πληροφορίες σας, όπως όνομα, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, στοιχεία διαβατηρίου, στοιχεία τακτικού επιβάτη (frequent flyer).
Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για λόγους συμμόρφωσης με μια νομική μας υποχρέωση.
17
Για να συμμορφωνόμαστε με νόμιμα αιτήματα από αρχές επιβολής του νόμου ή παρόμοιες υπηρεσίες για κοινοποίηση πληροφοριών σε αυτές.
Για να συμμορφωθούμε με ένα αίτημα από μια αρχή επιβολής του νόμου ή παρόμοια υπηρεσία για κοινοποίηση πληροφοριών σε αυτές, θα χρειαστεί να επεξεργαστούμε προσωπικές πληροφορίες σας, όπως όνομα, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, στοιχεία διαβατηρίου, στοιχεία τακτικού επιβάτη (frequent flyer).
Η εκάστοτε κοινοποίηση πληροφοριών σε φορείς επιβολής του νόμου ή παρόμοιους φορείς αποτελεί έννομο συμφέρον της εταιρείας μας, με την επιφύλαξητων νόμιμων αιτημάτων των φορέων Πρέπει να μπορούμε να επεξεργαζόμαστε αυτές τις πληροφορίες προκειμένου να συμμορφωνόμαστε με τα νόμιμα αιτήματα, συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων στις οποίες διαπιστώνουμε ότι δεν είμαστε υποχρεωμένοι από την ισχύουσα νομοθεσία.
Πριν από την κοινοποίηση των εν λόγω πληροφοριών, θα διασφαλίσουμε ότι η ορθή άσκηση του δικαιώματός μας να κοινοποιήσουμε τα απαιτούμενα δεδομένα δεν υπερισχύει των δικών σας συμφερόντων ή των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών που επιβάλλουν την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας.
18
Εάν εγείρετε μια νομική αξίωση εναντίον μας και πρέπει να αμυνθούμε ενάντια σε αυτήν τη νομική αξίωση.
Προκειμένου να διεκπεραιώσουμε την αξίωση που εγείρετε εσείς ή τρίτος, ενδέχεται να χρειαστεί να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας στοιχεία, όπως όνομα, διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης, στοιχεία διαβατηρίου και στοιχεία προγράμματος τακτικού επιβάτη. Ενδέχεται επίσης να χρειαστεί να επεξεργαστούμε ειδικές κατηγορίες δεδομένων, όπως φυλετική ή εθνοτική καταγωγή, πολιτικές, θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις ή τη συμμετοχή σε συνδικαλιστική οργάνωση, καθώς και η επεξεργασία γενετικών και βιομετρικών δεδομένων με σκοπό τη μοναδική ταυτοποίηση ενός φυσικού προσώπου, δεδομένων που αφορούν υγεία, σεξουαλική ζωή ή σεξουαλικό προσανατολισμό.
Αποτελεί έννομο συμφέρον μας η άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων, όταν και όποτε το θεωρούμε απαραίτητο για την προστασία της επιχείρησής μας. Πρέπει να μπορούμε να επεξεργαστούμε αυτές τις πληροφορίες, προκειμένου να δώσουμε οδηγίες στον νομικό μας σύμβουλο και να υπερασπιστούμε πλήρως την αξίωση που μπορεί να υποβάλλετε.
Είναι απίθανο η από μέρους μας ορθή άσκηση του δικαιώματός μας να εγείρουμε ή να αμυνόμαστε ενάντια σε νομικές αξιώσεις να υπερισχύει των δικών σας συμφερόντων ή των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών που επιβάλλουν την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας.
19
Εάν εγείρουμε μια νομική αξίωση εναντίον σας.
Σε περίπτωση που η Etihad επιθυμεί να ασκήσει αξίωση εναντίον σας, ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας στοιχεία, όπως όνομα, διεύθυνση, δεδομένα γέννησης, στοιχεία διαβατηρίου και στοιχεία προγράμματος τακτικού επιβάτη. Ενδέχεται επίσης να χρειαστεί να επεξεργαστούμε ειδικές κατηγορίες δεδομένων, όπως φυλετική ή εθνοτική καταγωγή, πολιτικές, θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις ή τη συμμετοχή σε συνδικαλιστική οργάνωση, καθώς και η επεξεργασία γενετικών και βιομετρικών δεδομένων με σκοπό τη μοναδική ταυτοποίηση ενός φυσικού προσώπου, δεδομένων που αφορούν υγεία, σεξουαλική ζωή ή σεξουαλικό προσανατολισμό.
20
Να επιτρέπεται στους συνεργάτες μας να έχουν πρόσβαση και να χρησιμοποιούν το Etihad Hub.
Προκειμένου οι συνεργάτες μας να έχουν πρόσβαση και να χρησιμοποιούν το Etihad Hub, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε προσωπικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος και της διεύθυνσης email σας.
Έχουμε έννομο συμφέρον να σας παρέχουμε πρόσβαση στο Etihad Hub. Είναι απίθανο αυτό να υπερισχύει των δικών σας συμφερόντων ή των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών που επιβάλλουν την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας.
Εάν είστε υποκείμενο δεδομένων το οποίο προστατεύεται δυνάμει του κανονισμού GDPR, έχετε το δικαίωμα να περιορίσετε αυτήν την επεξεργασία ή να αντιταχθείτε σε αυτήν. Λάβετε υπόψη, ωστόσο, ότι αυτό μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη δυνατότητά σας να έχετε πρόσβαση και να χρησιμοποιείτε το Etihad Hub. Αυτό μπορεί επίσης να έρχεται σε σύγκρουση με τις υποχρεώσεις για την εργασία σας και στις συμβατικές υποχρεώσεις που αφορούν ταξιδιωτικά γραφεία.
21
Για να διασφαλιστεί η προστασία και η ασφάλεια της δημόσιας υγείας
Με σκοπό την προστασία της υγείας και της ευεξίας των επιβατών και του προσωπικού, ενδέχεται να επεξεργαστούμε ειδικές κατηγορίες δεδομένων για να διασφαλίζουμε την ικανότητά σας να ταξιδέψετε. Πληροφορίες που αποκαλύπτουν δεδομένα υγείας μπορούν να συγκεντρωθούν από δηλώσεις, αξιολογήσεις ή/και δραστηριότητες θερμομέτρησης στο αεροδρόμιο.
Ενδέχεται να γίνει επίσης επεξεργασία προσωπικών δεδομένων όπως όνομα, ημερομηνία γέννησης και στοιχεία διαβατηρίου εφόσον χρειάζονται περισσότερες πληροφορίες.
Προς εκπλήρωση της σύμβασης που έχουμε συνάψει με εσάς.Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τους Όρους Μεταφοράς.
Για τις ειδικές κατηγορίες δεδομένων, η επεξεργασία είναι απαραίτητη για λόγους ουσιώδους δημοσίου συμφέροντος στον τομέα της δημόσιας υγείας, σύμφωνα με τη σχετική νομοθεσία, κανονισμούς και διεθνή πρότυπα.
22
Για τη συμμόρφωση σε νομική υποχρέωση.
Ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να ανταποκριθούμε στις απαιτήσεις συνοριακού ελέγχου που θέτει η χώρα προορισμού. Αυτές ενδέχεται να περιλαμβάνουν πληροφορίες διαβατηρίου και βίζας, καθώς και δεδομένα υγείας.
Όπου είναι απαραίτητο για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων ή όποτε οι δικαστικές αρχές ενεργούν στο πλαίσιο της δικαιοδοτικής τους αρμοδιότητας.
23
Για να μπορέσει το προσωπικό της Etihad και το προσωπικό των εξουσιοδοτημένων συνεργαζόμενων εταιρειών να έχει πρόσβαση σε ταξιδιωτικές παροχές με μειωμένες τιμές.
Ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να μπορέσουμε να κάνουμε κρατήσεις για εσάς, την οικογένεια και τους φίλους σας για υπηρεσίες της Etihad ή/και συνεργαζόμενων αεροποριών εταιρειών χρησιμοποιώντας αποκλειστικές προσφορές με μειωμένες τιμές. Τα εν λόγω προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία με αυτόν τον τρόπο ενδέχεται να περιλαμβάνουν όνομα, ημερομηνία γέννησης, αριθμό διαβατηρίου, εθνικότητα, στοιχεία επικοινωνίας, αριθμό πιστωτικής κάρτας
Είναι προς το έννομο συμφέρον μας να σας παρέχουμε πρόσβαση στην ταξιδιωτική πύλη του προσωπικού για την κράτηση εγκεκριμένων εισιτηρίων με έκπτωση.
Είναι απίθανο αυτό να υπερισχύει των δικών σας συμφερόντων ή των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών που επιβάλλουν την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας.
24
Για να μπορέσει η Etihad να διενεργεί ελέγχους ιστορικού σε προμηθευτές και επιχειρηματικούς συνεργάτες.
Εάν είστε προμηθευτής ή επιχειρηματικός συνεργάτης μας ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να ολοκληρώσουμε ελέγχους ιστορικού για εσάς και την εταιρεία σας, προκειμένου να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας για συμμόρφωση με τις σχετικές απαιτήσεις των Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων και των διεθνών κυρώσεων. Τα εν λόγω προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία με αυτόν τον τρόπο μπορεί να περιλαμβάνουν όνομα, email εργασίας και στοιχεία διαβατηρίου.
Είναι προς το νόμιμο συμφέρον μας να διενεργούμε ελέγχους ιστορικού σε όλους τους προμηθευτές και τους επιχειρηματικούς εταίρους, προκειμένου να διασφαλίζεται η συμμόρφωση με τους σχετικούς νόμους κατά τις συναλλαγές μαζί τους.
Συγκατάθεση
Όπου έχουμε τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση των προσωπικών σας στοιχείων προκειμένου να παρέχουμε την υπηρεσία που ζητήσατε. Λάβετε υπόψη ότι έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίζεται στη συγκατάθεση πριν από την πραγματοποίηση της ανάκλησης
Συνεργαζόμαστε στενά με έναν αριθμό αξιόπιστων συνεργατών, στους οποίους πρέπει να κοινοποιούμε δεδομένα ώστε να μας βοηθούν να προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας:
- στις εταιρείες του ομίλου μας ή τις θυγατρικές μας εταιρείες σε όλο τον κόσμο, συμπεριλαμβανομένων άλλων εταιρειών με το σήμα της Etihad, όπως των Etihad Cargo, Etihad Holidays και Etihad Guest. Ελέγξτε τον παρακάτω πίνακα για τη λίστα με τις θυγατρικές εταιρείες της Etihad Airways.
ΘΥΓΑΤΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΠΩΝΥΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ
ΗΝΩΜΕΝΑ ΑΡΑΒΙΚΑ ΕΜΙΡΑΤΑ
Etihad Aviation Group P.J.S.C.
New Airport Road Khalifa City 'A', PO Box 35566 Abu Dhabi
Etihad Airways P.J.S.C.
New Airport Road Khalifa City 'A', PO Box 35566 Ταξιδιωτικές πληροφορίες
Etihad Guest LLC New Airport Road Khalifa City 'A', PO Box 35566 Ταξιδιωτικές πληροφορίες
Etihad Tourism LLC
Etihad Airport Services Ground LLC
ΣΕΡΒΙΑ
EAP Shared Services d.o.o. Beograd
Kapetan Misina 15, Βελιγράδι Σερβία
Global Business Service Solutions LLC
Etihad Aviation Group HQ, Khalifa City A. PO Box 35566 Αμπού Ντάμπι, ΗΑΕ.
- σε συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρείες, όταν ταξιδεύετε με κράτηση που αφορά δρομολόγιο κοινού κωδικού. Περισσότερες πληροφορίες για τις συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρείες στη διεύθυνση https://www.etihad.com/en/fly-etihad/our-partners.
- σε προγράμματα τακτικών επιβατών (frequent flyer) και άλλα προγράμματα ανταμοιβών και συνεργατών, κατά περίπτωση, για να μπορείτε να εξαργυρώνετε μίλια για τακτικούς πελάτες στο πλαίσιο της συνδρομής Etihad Guest,
- σε τράπεζες και υπηρεσίες διενέργειας πληρωμών, για την εξουσιοδότηση και τη διεκπεραίωση πληρωμών,
- άλλα τρίτα μέρη που βοηθούν στη διαχείριση της επιχείρησής μας και στην παροχή υπηρεσιών. Για παράδειγμα, παρόχους υπηρεσιών πληροφορικής που βοηθούν στη διαχείριση των συστημάτων IT και διοικητικής υποστήριξης ή τρίτων πρακτόρων κρατήσεων,
- σε τελωνειακές υπηρεσίες ή/και στις υπηρεσίες ελέγχου διαβατηρίων ή άλλες ρυθμιστικές ή κρατικές αρχές, για να συμμορφωνόμαστε με τις νομικές υποχρεώσεις μας και να εγγυόμαστε την ασφάλεια όλων των επιβατών και των πελατών μας.
- με κυβερνητικούς οργανισμούς (π.χ. φορολογικές αρχές) και διεθνείς οργανισμούς (π.χ. IATA), για συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς.
- αρχές επιβολής του νόμου και άλλες κρατικές υπηρεσίες, λόγω των σχετικών νομικών υποχρεώσεων ή όταν αυτό είναι προς το έννομο συμφέρον μας. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πότε προβαίνουμε σε αυτές τις ενέργειες στην παραπάνω ενότητα.
Εάν, στο μέλλον, πωλήσουμε ή μεταβιβάσουμε μέρος ή το σύνολο των επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων ή των περιουσιακών μας στοιχείων σε τρίτο μέρος, ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε ή να διαβιβάσουμε πληροφορίες για τις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες ή τα περιουσιακά μας στοιχεία σε έναν δυνητικό ή πραγματικό τρίτο αγοραστή.
Απευθείας εμπορική προώθηση
Δεσμευόμαστε να σας κρατάμε ενήμερους σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, σύμφωνα με τις προσωπικές προτιμήσεις σας. Θα ζητάμε πάντα την άδειά σας προτού σας στείλουμε διαφημιστικό υλικό, είτε αφορά τις δικές μας υπηρεσίες είτε εκείνες των προτιμώμενων συνεργατών.
Το εν λόγω υλικό θα αποστέλλεται τυπικά μέσω email, αλλά μπορεί να επιλέξουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας με άλλη μέθοδο, για παράδειγμα, μέσω τηλεφώνου, παραδοσιακού ταχυδρομείου, SMS ή/και με άλλα ηλεκτρονικά μέσα, εάν αυτό κριθεί καταλληλότερο. Μπορείτε να μας ζητήσετε να σταματήσουμε να σας αποστέλλουμε διαφημιστικό υλικό ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας.
Διαχείριση των προτιμήσεών σας αναφορικά με την εμπορική προώθηση
Για σκοπούς προστασίας των προσωπικών δεδομένων σας και για να διασφαλίζεται ότι έχετε τον έλεγχο επί του τρόπου με τον οποίο διαχειριζόμαστε την αποστολή μηνυμάτων εμπορικής προώθησης σε εσάς:
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την κατάρτιση προφίλ και την ανάλυση δεδομένων
Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε κάποιες από τις πληροφορίες που μας παρέχετε για τη δημιουργία προφίλ και στατιστικών στοιχείων. Θα το κάνουμε αυτό με τη συγκατάθεσή σας ή όταν είναι προς το έννομο συμφέρον μας.
Μια μέθοδος για αυτό είναι η εγκατάσταση και χρήση των cookies στο πρόγραμμα περιήγησης ή στη συσκευή σας. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τον τρόπο προσαρμογής των ρυθμίσεων σχετικά με τα cookies στο πρόγραμμα περιήγησης και τη συσκευή σας καθώς και για την πολιτική μας σχετικά με τα cookies στην ενότητα «Cookies και κινητές συσκευές», παρακάτω.
Μερικοί από τους νόμιμους σκοπούς για τους οποίους καταρτίζουμε προφίλ και αναλύουμε δεδομένα είναι οι εξής:
Εάν τα δεδομένα σας υπόκεινται σε προστασία βάσει του κανονισμού GDPR, τότε θα λάβουμε μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι, πριν από την κατάρτιση του προφίλ σας με βάση τις πληροφορίες σας για σκοπούς έννομου συμφέροντος, το εν λόγω συμφέρον δεν υπερισχύει των δικών σας συμφερόντων ή των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών σας. Εάν τα δεδομένα σας υπόκεινται σε προστασία βάσει του κανονισμού GDPR, ενδέχεται να έχετε δικαίωμα εναντίωσης στην από μέρους μας κατάρτιση προφίλ βάσει των προσωπικών πληροφοριών σας. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με την κατάρτιση προφίλ και την ανάλυση δεδομένων στα πλαίσια του ΓΚΠΔ (GDPR) εδώ.
Διεξάγουμε τις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες σε παγκόσμιο επίπεδο. Στις χώρες στις οποίες συνήθως γνωστοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας συμπεριλαμβάνονται τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα ("ΗΑΕ"), όπου βρίσκονται τα κεντρικά γραφεία μας, οι Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής ("ΗΠΑ"), το Ηνωμένο Βασίλειο ("ΗΒ") και οι χώρες προς και από τις οποίες ταξιδεύετε. Ορισμένες από αυτές τις χώρες, για παράδειγμα, τα ΗΑΕ και οι ΗΠΑ, έχουν νόμους οι οποίοι, κατά την άποψη της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή άλλων εποπτικών αρχών, δεν προσφέρουν επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων.
Θα επιδιώκουμε πάντα να υιοθετούμε τα υψηλότερα πρότυπα προστασίας προσωπικών δεδομένων, όπου και αν βρίσκονται τα προσωπικά δεδομένα σας, και να εφαρμόζουμε κατάλληλα μέτρα (σε συμμόρφωση με τους ισχύοντες τοπικούς νόμους), για να διασφαλίζεται ένα επαρκές επίπεδο προστασίας των προσωπικών δεδομένων. Θα λαμβάνουμε κατάλληλα μέτρα για να διασφαλίζουμε ότι οι διαβιβάσεις των προσωπικών δεδομένων εκτελούνται σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους καθώς και ότι ο χειρισμός τους γίνεται προσεκτικά, ώστε να προστατεύονται τα δικαιώματα και τα συμφέροντά σας αναφορικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων. Οι διαβιβάσεις θα περιορίζονται στις χώρες οι οποίες αναγνωρίζεται ότι παρέχουν επαρκές επίπεδο νομικής προστασίας ή όπου μπορεί να επιβεβαιωθεί ότι εφαρμόζονται εναλλακτικές μέθοδοι για τη διασφάλιση των δικαιωμάτων προστασίας των δεδομένων σας. Προς αυτόν τον σκοπό:
Έχετε το δικαίωμα να επικοινωνήσετε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα μέτρα προστασίας που εφαρμόζουμε (συμπεριλαμβανομένου του αντιγράφου των σχετικών συμβατικών δεσμεύσεων), για να διασφαλίζουμε την επαρκή προστασία των προσωπικών πληροφοριών σας, όταν αυτές διαβιβάζονται κατά τους τρόπους που αναφέρονται ανωτέρω. Δείτε επίσης την ενότητα "Τα δικαιώματά σας", παρακάτω.
Πώς προστατεύουμε τις πληροφορίες σας
Επενδύουμε μια κατάλληλη ποσότητα πόρων στην προστασία και τη διασφάλιση της εμπιστευτικότητας των προσωπικών πληροφοριών.
Χρησιμοποιούμε λογισμικό ασφαλούς μετάδοσης επικοινωνιών (γνωστό ως "secure sockets layer" ή "SSL"), το οποίο κρυπτογραφεί όλες τις πληροφορίες που καταχωρείτε στον ιστότοπό μας προτού αυτές αποσταλούν σε εμάς. Το SSL είναι ένα πρότυπο πρωτόκολλο κρυπτογράφησης που διασφαλίζει ότι οι πληροφορίες προστατεύονται επαρκώς από μη εξουσιοδοτημένη υποκλοπή.
Επίσης, εφαρμόζουμε αυστηρές διαδικασίες ασφαλείας κατά την αποθήκευση και τη γνωστοποίηση των πληροφοριών που μας έχετε παράσχει, ώστε να αποτρέπεται η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε αυτές και
Λαμβάνουμε όλα τα εύλογα και κατάλληλα μέτρα για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών σας, ωστόσο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια των δεδομένων που γνωστοποιείτε σε εμάς μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στο διαδίκτυο.
Όταν γνωστοποιείτε πληροφορίες σε εμάς μέσω της εφαρμογής μας για κινητές συσκευές, θα πρέπει να βεβαιώνεστε ότι η συσκευή σας παραμένει ασφαλής. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για κακή χρήση δεδομένων που ενδέχεται να προκύψει από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στη συσκευή σας.
Αποθήκευση των προσωπικών πληροφοριών σας
Οι προσωπικές πληροφορίες σας θα παραμένουν αποθηκευμένες για όσο διάστημα κρίνεται απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίος συλλέχθηκαν, όπως επεξηγείται στην παρούσα δήλωση. Όταν τα δεδομένα σας δεν θα είναι πλέον απαραίτητα, θα διασφαλίζουμε ότι θα απορρίπτονται με ασφαλή τρόπο. Υπό ορισμένες συνθήκες, μπορεί να χρειαστεί να αποθηκεύσουμε τις προσωπικές πληροφορίες σας για μεγαλύτερα χρονικά διαστήματα, για παράδειγμα, όταν είμαστε υποχρεωμένοι να το πράξουμε σύμφωνα με νομικές, ρυθμιστικές, φορολογικές ή λογιστικές απαιτήσεις. Εάν θα θέλατε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με το πώς διατηρούμε συγκεκριμένες πληροφορίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να αποθηκεύσουμε τις προσωπικές πληροφορίες σας για μεγαλύτερα χρονικά διαστήματα, ώστε να διατηρούμε ένα ακριβές αρχείο των συναλλαγών σας σε εμάς σε περίπτωση κάποιας καταγγελίας ή αξίωσης ή εάν έχουμε λόγο να πιστεύουμε ότι υπάρχει ενδεχόμενο δικαστικής διαμάχης η οποία σχετίζεται με τις προσωπικές σας πληροφορίες ή συναλλαγές.
Η πολιτική μας για τα "cookies"
Ένα «cookie» είναι ένα στοιχείο δεδομένων που αποστέλλει ένας ιστότοπος στο πρόγραμμα περιήγησής σας, το οποίο κατόπιν αποθηκεύεται στο σύστημά σας. Τα cookies ενδέχεται να συλλέγουν προσωπικές πληροφορίες για σας. Τα cookies μάς παρέχουν τη δυνατότητα να κατανοούμε ποιες σελίδες και διαφημίσεις έχει προβάλλει κάθε χρήστης, ώστε να μπορούμε να προσδιορίζουμε την επισκεψιμότητα συγκεκριμένων σελίδων, καθώς και τις πιο δημοφιλείς ενότητες του ιστοτόπου μας. Επίσης, τα cookies μάς βοηθούν να κάνουμε τους Ιστοτόπους της Etihad πιο φιλικούς προς τον χρήστη, επιτρέποντάς μας, για παράδειγμα, να σας κατευθύνουμε στις ιστοσελίδες της γλώσσας που χρησιμοποιήσατε τελευταία φορά, ώστε να σας προσφέρουμε μια καλύτερη εμπειρία κατά την επιστροφή σας στον ιστότοπό μας.
Ένα cookie θα αποθηκεύεται στη συσκευή σας όταν θα επισκέπτεστε Ιστοτόπους της Etihad, εκτός εάν υποδείξετε ότι δεν επιθυμείτε να συμβεί αυτό ή εάν έχετε απενεργοποιήσει τη συγκεκριμένη λειτουργία στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας των cookies μας και λεπτομέρειες σχετικά με τη διαχείριση των δικών σας ρυθμίσεων για τα cookies, ανατρέξτε στην Πολιτική για τα cookies.
Ενδέχεται να έχετε συγκεκριμένα νομικά δικαιώματα σχετικά με τις προσωπικές σας πληροφορίες, ανάλογα με τη χώρα στην οποία βρίσκεστε ή τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδρούμε μαζί σας. Σε αυτήν την ενότητα μπορείτε να μάθετε περισσότερα.
Σύμφωνα με τους όρους της παρούσας Δήλωσης προστασίας προσωπικών δεδομένων, εγγυόμαστε ότι έχετε τα ακόλουθα βασικά δικαιώματα, ανεξάρτητα από την τοποθεσία σας:
Για την πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα σας. Θα σας ενημερώσουμε σχετικά με τις πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς και μπορούμε να σας παράσχουμε αντίγραφο αυτών.
Δικαίωμα διόρθωσης των εν λόγω προσωπικών πληροφοριών. Στις περιπτώσεις στις οποίες οι προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς είναι ανακριβείς, θα τις διορθώσουμε, κατόπιν αιτήματός σας. Λάβετε υπόψη ότι αυτό το δικαίωμα μπορεί να είναι περιορισμένο ως προς τον βαθμό των λεπτομερειών που θα διορθώσουμε ή μπορούμε να διορθώσουμε.
Δικαίωμα υποβολής μιας καταγγελίας σε εμάς. Θα λαμβάνουμε και θα χειριζόμαστε τις καταγγελίες σας σύμφωνα με τις βέλτιστες πρακτικές και ανάλογα με την τοποθεσία σας και την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία.
Εάν κατοικείτε στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή έχετε δικαιώματα βάσει του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων ("GDPR") της ΕΕ, θα έχετε ορισμένα πρόσθετα δικαιώματα αναφορικά με την από μέρους μας χρήση των προσωπικών πληροφοριών σας.
Ενδέχεται να έχετε άλλα δικαιώματα ανάλογα με τη χώρα στην οποία βρίσκεστε. Ως εκ τούτου, ενδέχεται να έχετε δικαίωμα υποβολής μιας καταγγελίας σε μια τοπική αρχή προστασίας προσωπικών δεδομένων, ωστόσο, το εάν θα υποβάλετε μια καταγγελία και σε ποια αρχή θα την υποβάλετε αποτελεί αποκλειστικά δική σας ευθύνη.
Εάν θελήσετε να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, ενδέχεται να σας ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες, για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας και για λόγους ασφαλείας, ιδίως προτού σας γνωστοποιήσουμε προσωπικές πληροφορίες. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε να σας παράσχουμε τις εν λόγω πρόσθετες πληροφορίες, εάν το αίτημά σας είναι προδήλως αβάσιμο ή υπερβολικό.
Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας επικοινωνώντας μαζί μας. Με την επιφύλαξη νομικών και άλλων επιτρεπτών παραμέτρων, θα καταβάλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για την έγκαιρη ικανοποίηση του αιτήματός σας ή θα σας ενημερώσουμε εάν απαιτούνται περαιτέρω πληροφορίες για την ικανοποίησή του.
Ενδέχεται να μην είμαστε πάντα σε θέση να ικανοποιήσουμε πλήρως στο αίτημά σας, για παράδειγμα, εάν αυτό θα επηρέαζε την από μέρους μας υποχρέωση εμπιστευτικότητας προς άλλους ή εάν έχουμε νόμιμο δικαίωμα να χειριστούμε το αίτημα με διαφορετικό τρόπο.
Δικαίωμα πρόσβασης σε προσωπικές πληροφορίες
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να σας παράσχουμε ένα αντίγραφο των προσωπικών πληροφοριών που διατηρούμε για εσάς. Επίσης, έχετε το δικαίωμα να ενημερωθείτε για τα εξής: (α) την προέλευση των προσωπικών πληροφοριών, (β) τους σκοπούς, τη νομική βάση και τις μεθόδους επεξεργασίας, (γ) την ταυτότητα του υπεύθυνου επεξεργασίας των δεδομένων και (δ) τις οντότητες ή τις κατηγορίες οντοτήτων στις οποίες μπορεί να διαβιβαστούν οι προσωπικές πληροφορίες σας.
Δικαίωμα διόρθωσης ή διαγραφής προσωπικών πληροφοριών
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από εμάς να διορθώσουμε ανακριβείς προσωπικές πληροφορίες. Μπορεί να σας ζητήσουμε να επαληθεύσετε την ακρίβεια των προσωπικών πληροφοριών πριν από τη διόρθωσή τους.
Επίσης, μπορείτε να ζητήσετε να διαγράψουμε τις προσωπικές πληροφορίες σας σε περιορισμένες περιπτώσεις, όταν ισχύει ένα από τα ακόλουθα:
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας των προσωπικών πληροφοριών σας
Μπορείτε να μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών πληροφοριών σας, αλλά μόνο όταν ισχύει ένα από τα ακόλουθα:
Μπορούμε να συνεχίσουμε να χρησιμοποιούμε τις προσωπικές πληροφορίες σας κατόπιν ενός αιτήματος περιορισμού, όταν ισχύει ένα από τα ακόλουθα:
Δικαίωμα διαβίβασης των προσωπικών πληροφοριών σας
Μπορείτε να μας ζητήσετε να σας παράσχουμε τις προσωπικές πληροφορίες που σας αφορούν σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο ή να μας ζητήσετε να τα διαβιβάσουμε απευθείας σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων, αλλά μόνο όταν ισχύει ένα από τα ακόλουθα:
Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των προσωπικών πληροφοριών σας
Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών πληροφοριών που σας αφορούν, επί της νομικής βάσης των έννομων συμφερόντων μας, εάν πιστεύετε ότι τα θεμελιώδη δικαιώματα και οι ελευθερίες σας υπερισχύουν των έννομων συμφερόντων μας.
Εάν επιλέξετε να αντιταχθείτε, έχουμε τη δυνατότητα να καταδείξουμε ότι έχουμε επιτακτικούς και νόμιμους λόγους για την επεξεργασία οι οποίοι υπερισχύουν των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας.
Δικαίωμα εναντίωσης στη χρήση των προσωπικών πληροφοριών σας για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης
Μπορείτε να ζητήσετε να αλλάξουμε τον τρόπο με τον οποίο επικοινωνούμε μαζί σας για σκοπούς εμπορικής προώθησης.
Μπορείτε να ζητήσετε να μην διαβιβάζουμε τις προσωπικές πληροφορίες σας σε ανεξάρτητα τρίτα μέρη για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης ή για οποιονδήποτε άλλο σκοπό.
Δικαίωμα λήψης αντιγράφου με τα μέτρα προστασίας που χρησιμοποιούνται για τις διαβιβάσεις προσωπικών πληροφοριών εκτός της περιοχής σας
Μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε ένα αντίγραφο των εγγυήσεων, ή μια αντίστοιχη παραπομπή, που χρησιμοποιούνται για τις διαβιβάσεις των προσωπικών πληροφοριών που σας αφορούν εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Μπορεί να αφαιρέσουμε περιεχόμενο συμφωνιών διαβίβασης δεδομένων για σκοπούς προστασίας εμπορικών όρων.
Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή
Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε μια καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή, εάν ανησυχείτε για τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τις προσωπικές πληροφορίες σας.
Ο βασικός υπεύθυνος επικοινωνίας για όλα τα ζητήματα που θα προκύψουν από την παρούσα δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων είναι ο Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων του ομίλου Etihad Aviation Group. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων με τους εξής τρόπους:
Στείλτε μας ένα email στην ηλεκτρονική διεύθυνση dataprivacy@etihad.ae ή μια επιστολή στη φυσική διεύθυνση Data Protection Officer, Etihad Aviation Group, PO Box 35566, Abu Dhabi, United Arab Emirates
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν την ηλεκτρονική φόρμα για την υποβολή αιτημάτων σχετικά με τα δικαιώματα που αφορούν τα δεδομένα σας.
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις, προβληματισμούς ή καταγγελίες αναφορικά με τη συμμόρφωσή μας με την παρούσα δήλωση και τους νόμους περί προστασίας δεδομένων, ή εάν επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας. Θα διερευνούμε και θα επιδιώκουμε την επίλυση καταγγελιών και διαφορών, ενώ θα καταβάλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια να ικανοποιήσουμε την επιθυμία σας να ασκήσετε τα δικαιώματά σας το συντομότερο δυνατόν και, σε κάθε περίπτωση, εντός των χρονοδιαγραμμάτων που προβλέπονται από τους νόμους περί προστασίας δεδομένων.
Για να επικοινωνήσετε με την αρμόδια εποπτική αρχή για την προστασία των δεδομένων
Σε ορισμένες χώρες, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε μια καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή για την προστασία των δεδομένων. Σας ζητούμε να επιχειρήσετε να επιλύσετε τυχόν ζητήματα επικοινωνώντας πρώτα μαζί μας, προτού απευθυνθείτε στην αρμόδια εποπτική αρχή.
Εκπροσώπηση στην ΕΕ
Η Etihad Airways P.J.S.C. εκπροσωπείται στην Ευρωπαϊκή Ένωση από το γραφείο της στο Παρίσι. Η επικοινωνία με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων του ομίλου μπορεί να γίνει είτε απευθείας μέσω email ή ταχυδρομικά, με τα στοιχεία που αναγράφονται στην παραπάνω ενότητα ή με την αποστολή επιστολής στα γραφεία μας στο Παρίσι:
For the Attention of the Etihad Aviation Group Data Protection Officer, Etihad Airways 18 rue Trezel 92300 Levallois-Perret, Γαλλία
Αυτή η ενότητα ισχύει για άτομα που επισκέπτονται τον ιστότοπό μας ή χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας από τη Δημοκρατία της Κορέας. Σε περίπτωση που το άρθρο αυτό έρχεται σε αντίθεση με τις διατάξεις των προηγούμενων άρθρων, υπερισχύουν οι διατάξεις του παρόντος άρθρου.
Καταστροφή μη απαραίτητων δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
Κατά την καταστροφή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, η Etihad θα λάβει εύλογα εμπορικά διαθέσιμα και τεχνικά δυνατά μέτρα για να καταστήσει τις προσωπικές πληροφορίες μη ανακτήσιμες ή μη αναπαράξιμες ως εξής:
(α) Οι προσωπικές πληροφορίες που περιέχονται σε ηλεκτρονικά αρχεία θα διαγράφονται οριστικά με χρήση τεχνικής μεθόδου που καθιστά τις πληροφορίες μη ανακτήσιμες, και
(β) οποιαδήποτε άλλα αρχεία, εκτυπώσεις, έγγραφα ή τυχόν άλλο μέσο καταγραφής θα καταστραφούν ή θα αποτεφρωθούν.
Σε περίπτωση που η περίοδος επεξεργασίας/διατήρησης έχει λήξει, αλλά οι προσωπικές πληροφορίες απαιτείται να διατηρούνται συνεχώς, οι εν λόγω προσωπικές πληροφορίες και τα αρχεία προσωπικών πληροφοριών θα αποθηκεύονται/διατηρούνται χωριστά από άλλες προσωπικές πληροφορίες, στο βαθμό που αυτό είναι τεχνικά δυνατό.
Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις περιόδους διατήρησης εδώ.
Τα δικαιώματά σας και τα ένδικα μέσα για παραβιάσεις δικαιωμάτων
Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας για πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή ή αναστολή της επεξεργασίας των προσωπικών σας πληροφοριών ανά πάσα στιγμή. Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, χρησιμοποιήστε την ηλεκτρονική φόρμα, και θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα χωρίς καθυστέρηση. Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας μέσω αντιπροσώπου, όπως νόμιμο εκπρόσωπο ή πρόσωπο που έχει εξουσιοδοτηθεί από εσάς.
Το αίτημα για πρόσβαση και η αναστολή της επεξεργασίας προσωπικών πληροφοριών μπορεί να περιορίσει το δικαίωμα του κύριου υπόχρεου των πληροφοριών σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς και το αίτημα για διόρθωση και διαγραφή προσωπικών πληροφοριών μπορεί να μην πραγματοποιηθεί εάν οι προσωπικές πληροφορίες καθορίζονται να συλλέγονται από άλλους νόμους και κανονισμούς.
Η Etihad έχει υποχρέωση να επιβεβαιώνει εάν το άτομο που υπέβαλε το αίτημα για πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή και αναστολή επεξεργασίας προσωπικών πληροφοριών είναι το ίδιο το άτομο ή πρόσωπο με κατάλληλη εξουσιοδότηση.
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε την επίλυση μιας διαφοράς, να συμβουλευτείτε τις αρχές και τους φορείς και να ασκήσετε ένδικα μέσα. Τα στοιχεία επικοινωνίας τους είναι:
Κέντρο καταγγελιών για παραβιάσεις προσωπικών πληροφοριών - https://privacy.kisa.or.kr/main.do
Ανώτατη Εισαγγελία - https://www.spo.go.kr/site/spo/main.do
Ηλεκτρονικό σύστημα αναφοράς και διαχείρισης εγκλήματος στον κυβερνοχώρο - https://ecrm.police.go.kr/minwon/main
Συλλογή ευαίσθητων πληροφοριών
Όπως εξηγείται στη δήλωσή μας, συλλέγουμε διαφορετικές κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών. Ορισμένες από τις προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε ενδέχεται να αποτελούν ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες, καθώς μπορεί να υποδηλώνουν ιατρικές πληροφορίες, πληροφορίες υγείας ή πληροφορίες για το θρήσκευμά σας. Όταν επεξεργαζόμαστε ορισμένες από τις πληροφορίες που περιγράφονται σε αυτήν την παράγραφο, βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας για να σας παρέχουμε ένα ειδικό αίτημα (όπως αναπηρικό αμαξίδιο ή θρησκευτικό γεύμα), ενώ σε άλλες περιπτώσεις βασιζόμαστε σε νόμους και κανονισμούς (όπως όταν ζητάμε απόδειξη εμβολιασμού, αποτελέσματα εξετάσεων μοριακού τεστ (PCR) και άλλες παρόμοιες περιπτώσεις). Λάβετε υπόψη ότι στην τελευταία περίπτωση, βασιζόμαστε σε κανόνες και κανονισμούς που περιλαμβάνονται στο σύστημα IATA TIMATIC. Το σύστημα IATA TIMATIC χρησιμοποιείται ως το κοινό πρότυπο για τις αεροπορικές εταιρείες κάθε φορά που πρέπει να αποφασίσουν εάν οι επιβάτες πληρούν συγκεκριμένες απαιτήσεις εισόδου στη χώρα, όπως εάν διαθέτουν όλα τα απαιτούμενα έγγραφα υγείας
Λάβετε υπόψη ότι εάν χρειάζεστε ιατρική βοήθεια, θα πρέπει να περάσετε από τη διαδικασία ιατρικής έγκρισης της Etihad. Σε αυτή την περίπτωση, θα παρέχετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία ευαίσθητων προσωπικών πληροφοριών μέσω αυτής της διαδικασίας.
Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας για ένα αίτημα παροχής υπηρεσίας, παράπονο ή σχόλια, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να μας παρέχετε ορισμένες ευαίσθητες πληροφορίες για τις οποίες έχουμε ήδη λάβει τη συγκατάθεσή σας, να σας ζητήσουμε ξεχωριστή συγκατάθεση ή όπου είναι απαραίτητο για λόγους συμμόρφωσης της εταιρείας με νόμους και κανονισμούς (όπως εξηγήθηκε προηγουμένως βάσει του IATA TIMATIC για τον σκοπό αυτό). Λάβετε υπόψη ότι δεν ενθαρρύνουμε τα άτομα να μας παρέχουν ευαίσθητες πληροφορίες, παρά μόνο εάν απαιτείται από εμάς.
Πώς μοιραζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες με άλλους;
Ενδέχεται να ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας για την παροχή προσωπικών πληροφοριών σε τρίτους. Μπορείτε να δείτε τη λίστα των εν λόγω τρίτων εδώ. Επίσης, όπου μοιραζόμαστε τις ευαίσθητες πληροφορίες σας με τρίτα μέρη, ενδέχεται να ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να δείτε τη λίστα με τρίτα μέρη στα οποία κοινοποιούμε ευαίσθητες πληροφορίες εδώ. Ενδέχεται να αναθέσουμε την επεξεργασία ή την αποθήκευση προσωπικών πληροφοριών (συμπεριλαμβανομένων των ευαίσθητων πληροφοριών) σε τρίτα μέρη. Μπορείτε να βρείτε τη λίστα με τα εν λόγω τρίτα μέρη εδώ.
Etihad Cargo
Διαβάστε την Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων της Etihad Cargo
Etihad Guest
Διαβάστε την Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων του προγράμματος Etihad Guest
Προσλήψεις
Διαβάστε την Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων της εταιρίας μας για τις προσλήψεις
Σχόλια και ερωτήσεις
Ερωτήσεις; Επικοινωνήστε μαζί μας
