Κέντρο βοήθειας
Για οτιδήποτε χρειάζεστε, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε. Θα βρείτε τις απαντήσεις στις περισσότερες από τις ερωτήσεις σας σε αυτή τη σελίδα ή μπορείτε να συνομιλήσετε μαζί μας 24/7.
Εάν κάνατε κράτηση μέσω ταξιδιωτικού πράκτορα ή συνεργαζόμενης αεροπορικής εταιρείας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί τους για τυχόν αλλαγές στην κράτησή σας. Μπορείτε ακόμα να χρησιμοποιήσετε την ενότητα Διαχείριση της κράτησής σας για να προσθέσετε θέσεις, επιπλέον αποσκευές, ειδικά γεύματα ή άλλα αιτήματα.
Θέματα με τις περισσότερες αναζητήσεις
Για τις πιο πρόσφατες συμβουλές σχετικά με τις θεωρήσεις, τα διαβατήρια και τα ταξίδια, επισκεφθείτε το ταξιδιωτικό κέντρο της ΙΑΤΑ. Χρειάζεστε βίζα για να επισκεφθείτε τα ΗΑΕ; Ενημερωθείτε και κάντε αίτηση τώρα.
Πακετάρετε για το ταξίδι σας; Ενημερωθείτε σχετικά με το επιτρεπόμενο όριο αποσκευών, την εξοικονόμηση επιπλέον αποσκευών και τα απαγορευμένα αντικείμενα στον οδηγό αποσκευών μας.
Περισσότερη υποστήριξη για το ταξίδι σας
Αλλάξτε την κράτησή σας, επιλέξτε θέσεις και προσθέστε αιτήματα.
Διαχείριση της κράτησής σας
Θα ταξιδέψετε σύντομα;
Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της ζωντανής συνομιλίας για άμεση βοήθεια ή υποστήριξη.
Συνομιλήστε τώρα
Αναβαθμίσεις και πρόσθετα
Μια επιλογή από πρόσθετα για να κάνετε το ταξίδι σας ξεχωριστό.
Αναβάθμιση
Ελέγξτε την κατάσταση της πτήσης σας με την Etihad Airways.
Ελέγξτε την πτήση
Πληροφορίες και συμβουλές σχετικά με τις πτήσεις με παιδιά.
Μάθετε περισσότερα
Ζητήστε αναπηρικό αμαξίδιο ή άλλη βοήθεια.
Κάντε το αίτημα τώρα
Ζώα υπηρεσίας, γεράκια, γάτες και σκύλοι.
Κάντε κράτηση
Προτιμάτε θέση στο παράθυρο ή στο διάδρομο; Κάντε κράτηση τώρα.
Κράτηση
Αφήσατε κάτι στην πτήση σας ή στο αεροδρόμιο;
Ζητήστε βοήθεια
Κάντε μια αίτηση και εντοπίστε τις αποσκευές σας.
Διαβάστε τον οδηγό μας για να μάθετε εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων ή για να λάβετε συμβουλές σχετικά με μια πρόσφατη αποζημίωση.
Διαβάστε τώρα
Βοήθεια μετά την πτήση σας
Συνδεθείτε στο για να διεκδικήσετε μίλια από τους τελευταίους έξι μήνες, αν είστε μέλος, ή από τους τελευταίους τρεις μήνες, αν είστε νέος επιβάτης.
Συμπληρώσετε το έντυπο υποστήριξης εάν χρειάζεστε βοήθεια, όπως προβλήματα στην εκτέλεση πτήσεων ή προβλήματα με τις αποσκευές. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε ένα έντυπο για να παρέχετε σχόλια.
Υποβάλετε αίτηση για τον πελάτη σας, παρέχοντας τις απαιτούμενες πληροφορίες και επισυνάπτοντας τα σχετικά έγγραφα.
Βοήθεια για τον επιβάτη της Etihad
Εάν είστε μέλος του προγράμματος Etihad Guest και έχετε ερωτήσεις σχετικά με τον λογαριασμό σας, την επαναφορά του κωδικού πρόσβασης ή την απόκτηση μιλίων, δείτε την ενότητα συνήθεις ερωτήσεις. Εναλλακτικά, συνδεθείτε για να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας και να δείτε το υπόλοιπό σας.
Ο γρηγορότερος και ευκολότερος τρόπος για να δείτε ή να αλλάξετε την πτήση σας είναι στη διεύθυνση etihad.com/manage.
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την αλλαγή της πτήσης σας και τις τυχόν σχετικές χρεώσεις, διαβάστε τον οδηγό τροποποίησης.
Εάν η πληρωμή σας ήταν επιτυχής και δεν έχετε λάβει την επιβεβαίωση της κράτησής σας εντός μίας ώρας, παρακαλούμε επισκεφθείτε το etihad.com/manage. Από εκεί, θα έχετε τη δυνατότητα να στείλετε εκ νέου τα στοιχεία της κράτησής σας.
Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, καλέστε μας.
Μπορεί να ισχύουν περιορισμοί στο check-in μέσω διαδικτύου, εάν χρειάζεται να ελεγχθούν περαιτέρω έγγραφα στο αεροδρόμιο ή εάν έχει υποβληθεί αίτημα ειδικής βοήθειας. Επομένως, μην ανησυχείτε, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε στο αεροδρόμιο. Απλά κατευθυνθείτε σε οποιοδήποτε από τα γκισέ μας όταν φτάσετε.
Λυπούμαστε για την αναστάτωση που προκλήθηκε. Οι τεχνικές μας ομάδες εργάζονται για τη διόρθωση του προβλήματος. Στο μεταξύ, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε στο αεροδρόμιο. Απλά κατευθυνθείτε σε οποιοδήποτε από τα γκισέ μας όταν φτάσετε. Εάν πετάτε από το Άμπου Ντάμπι, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία check-in στην πόλη για να κάνετε check-in νωρίς.
Υποβάλετε εκ νέου την αίτησή σας για βίζα μέσω του Κέντρου Αιτήσεων Βίζας των ΗΑΕ .
Στείλτε μας ένα άμεσο μήνυμα στο Messenger του Facebook, στο Instagram ή στο X.
Χρησιμοποιήστε το chat bot ή ενημερώστε μας προκειμένου να σας συνδέσουμε με έναν αντιπρόσωπό μας για συγκεκριμένα ερωτήματα.
Το Etihad Hub είναι το σημείο αναφοράς για τους ταξιδιωτικούς πράκτορες και τους εμπορικούς συνεργάτες.
Είστε δημοσιογράφος και θέλετε να έρθετε σε επαφή με την ομάδα μας για τα μέσα ενημέρωσης;
Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια; Καλέστε μας.
