Chúng tôi có thể giúp gì cho quý khách?

Dịch vụ Trẻ em không có người đi kèm của chúng tôi dành cho trẻ em từ 5 đến 17 tuổi. Trước khi quý khách có thể yêu cầu dịch vụ, điều đầu tiên quý khách cần làm là đặt chuyến bay cho con quý khách.

Trẻ em từ 5 đến 11 tuổi có thể sử dụng dịch vụ Trẻ em không có người đi kèm miễn phí. Trẻ phải đặt vé giá người lớn thông thường và đã đặt trước dịch vụ trước khi đến sân bay.

Trẻ em từ 12 đến 17 tuổi được phép đi bằng vé người lớn, nhưng quý khách có thể muốn trả phí để sử dụng dịch vụ Trẻ em không có người đi kèm của chúng tôi. Khách bay từ 12 đến 17 tuổi không được phép là người đi cùng Trẻ em không có người đi kèm. Cha mẹ hợp pháp dưới 18 tuổi sẽ được phép đi kèm trẻ sơ sinh hoặc trẻ có giấy tờ tùy thân tương ứng.

Tại sân bay, trẻ có thể sử dụng bất kỳ quầy làm thủ tục nào của chúng tôi. Quý khách phải ở cạnh trẻ tại quầy làm thủ tục và ở lại sân bay cho đến khi chuyến bay của trẻ đã khởi hành.

Quý khách có thể trả tiền để mang theo mèo hoặc chó của mình lên các chuyến bay do Etihad khai thác đến và đi từ Abu Dhabi. Chỉ được phép mang theo vật nuôi ở hạng Phổ thông và hạng Thương gia. Gửi mẫu đặt chỗ đến pets@etihad.ae trước ít nhất bảy ngày và gửi qua email tất cả các giấy tờ cần thiết chậm nhất là 72 tiếng trước chuyến bay của quý khách. 

Tìm hiểu thêm

Nếu quý khách bị khuyết tật đủ điều kiện, quý khách có thể đi cùng một chú chó nghiệp vụ được huấn luyện có giấy phép từ bất kỳ tổ chức nào được ADI hoặc IGDF công nhận. Quý khách cần có giấy phép cho chó nghiệp vụ này trên mọi chuyến bay, ngoại trừ các chuyến bay đến và đi từ Hoa Kỳ. Nếu quý khách có chó hỗ trợ tâm thần, quý khách chỉ có thể đi cùng chó trên chuyến bay thẳng từ Hoa Kỳ.

Tìm hiểu thêm 

Quý khách có thể đặt chỗ cho tối đa chín khách trong một lần đặt chỗ tại etihad.com. Đối với chuyến bay theo đoàn từ 10 người trở lên, vui lòng liên hệ với phòng vé Etihad Airways tại địa phương.

Với bộ phận Quản lý điểm đến & Đoàn chuyên biệt, dịch vụ của chúng tôi không chỉ giới hạn ở việc lập kế hoạch cho sự kiện tiếp theo của quý khách. Chúng tôi sẽ sắp xếp chuyến bay, thị thực, phương tiện đi lại, khách sạn và hậu cần để quý khách tiết kiệm thời gian lên kế hoạch cho chuyến đi và có nhiều thời gian tận hưởng chuyến đi hơn. Để họp hành và tham dự sự kiện, vui lòng gửi email đến conferencetravel@etihad.ae, hoặc để tìm hiểu về thể thao và trải nghiệm, vui lòng gửi email đến sportstravel@etihad.ae. 

Đúng! Trẻ em dưới ba tuổi đi bằng vé trẻ em có thể sử dụng một số ghế an toàn trên ô tô đã được phê duyệt. Là phụ huynh hoặc người giám hộ, quý khách có trách nhiệm lắp đặt thiết bị đúng cách theo hướng dẫn và hạn chế của nhà sản xuất.

• *Trẻ em phải được thắt dây an toàn đúng cách trên ghế an toàn trên ô tô và phải có người lớn ngồi ở ghế bên cạnh khi cất cánh và hạ cánh.
• *Ghế an toàn trên ô tô phải hướng về phía trước hoặc phía sau với dây đai an toàn chỉ có thể thắt vào ghế bằng dây an toàn
• *Ghế quay về phía sau chỉ dành cho trẻ sơ sinh từ 0 đến sáu tháng tuổi có cân nặng dưới 10kg và chỉ được phép sử dụng ở khoang hạng Nhất hoặc hạng Thương gia
• *Ghế an toàn trên ô tô phải ở trong tình trạng tốt và không có dấu hiệu hư hỏng
• *Dây đai an toàn trên ghế an toàn trên ô tô phải có một nút tháo rời và phải cố định chắc chắn ở đùi, thân và háng của trẻ sơ sinh.

Theo Cục Hàng không Dân dụng UAE, những loại ghế an toàn trên ô tô và thiết bị giữ trẻ em sau đây được chấp nhận mang lên máy bay:

• *Quy định về ghế an toàn trên ô tô của Úc
• *Tiêu chuẩn Hoa Kỳ FMVSS213
• *Tiêu chuẩn Canada CMVSS 213
• *Tiêu chuẩn Châu Âu ECE R44 hoặc ECE R129
• *Tiêu chuẩn Đức (TÜV Doc.TÜV/958-01/2001)