Özel yardım

Seyahat etmeyi kolaylaştırıyoruz

Tıbbi durum, engellilik veya herhangi bir özel ihtiyaçla mı uçuyorsunuz?

Etihad Özel Yardımımızla seyahatinizi kolaylaştırmak için buradayız. İhtiyacınız olan her türlü desteği size sunmak için buradayız.

Flying with medical condition, disability or any special needs?

Flying pregnant
Medical assistance
Special meals
Flying with disability

Tekil gebelik

29. haftadan 36. haftaya kadar, uçmak için bir sağlık sertifikasına ihtiyacınız olacaktır. Havalimanında check-in yaparken bunu göstermeniz gerekecektir.
Hamileliğinizin 37. haftasına ulaştıktan sonra, uçakla seyahate kabul edilmezsiniz.

Çoğul gebelik

29-32. haftalar arasında, uçmak için havalimanında check-in yaparken bir doktor raporu sunmanız gerekir
Hamileliğinizin 33. haftasına ulaştıktan sonra, uçakla seyahate kabul edilmezsiniz

Doktor raporu

Hamileliğinizin evresine bağlı olarak, uçuştan önce bir doktor raporu almanız gerekebilir.

Bu süreci sizin için kolaylaştırmak amacıyla, çıktısını alıp doğrudan doktorunuza veya doğum danışmanınıza götürebileceğiniz bir belge oluşturduk.

Formu indir

Bizim tavsiyemiz

Özellikle DVT riskleri ile ilgili olarak seyahat planları yapmadan önce mutlaka doktorunuza danışın. Tuvalete yakın bir oturma yeri isteyin ve ağır eşyaları kaldırırken dikkatli olun. Varis çorabı kullanın ve uçuş sırasında ayaklarınızı yukarı kaldırın. Doğumdan sonra, en az yedi gün uçmamaya çalışın. Diğer havayollarıyla uçuyorsanız, ek belgeler gerekip gerekmediğini kontrol edin ve son kullanma tarihi kuralları değişebileceğinden tıbbi sertifikalarınızın geçerliliğini onaylayın.

Sıkça sorulan sorular

Hamileliğinizin ilk 28 haftası boyunca uçmak için tıbbi bir belgeye ihtiyacınız yoktur, ancak seyahat etmeden önce tavsiyelerini almak için her zaman doktorunuzla konuşmanızı tavsiye ederiz.

29 haftaya ulaştığınızda, uçmak için havalimanında check-in sırasında ibraz etmeniz gereken bir sağlık sertifikasına ihtiyacınız olacaktır.

Hamileliğiniz, riski arttıran bir durum nedeniyle komplikasyon olasılığı içeriyorsa lütfen mutlaka bir MEDIF formu doldurun.

Gebeliğinizin en fazla 37 haftası veya birden fazla gebeliğiniz varsa 33 haftası boyunca uçabilirsiniz.

Doğumdan sonra en az yedi gün boyunca uçmamanızı tavsiye ediyoruz, ancak herhangi bir seyahat planı yapmadan önce her zaman doktorunuzla konuşmanız önemlidir.

Bebek prematüre doğduysa veya komplikasyonlar yaşandıysa, MEDIF formu ve tıbbi rapor göndermeniz gerekir.

Tüm SSS'lere bakın

Yardım etmek için buradayız.

Sağlık Tesisleri için Altın Standart olan Joint Commission International Accreditation (JCIA) tarafından akredite edildiğimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz.

Bu başarı, bizimle her uçtuğunuzda güvenliğinizi, konforunuzu ve refahınızı sağlama taahhüdümüzü vurgulamaktadır.

Devamını oku

Tıbbi yardım

Önceliğimiz, rahat ve güvenli bir biçimde yolculuk etmenizdir.
Tekerlekli sandalyeye ihtiyacınız varsa lütfen uçuşunuzdan en az 48 saat önce bir tekerlekli sandalye talep edin. Aksi takdirde, size bir tane sağlayamayabiliriz.

Tekerlekli sandalye rezervasyonu yapın

Şu koşullarda uçuş için tıbbi yeterliliğe ihtiyacınız vardır:

Aktif şekilde bulaşıcı bir soruna sahipseniz
Yakın zamanda büyük bir tıbbi vaka geçirdiyseniz
İstikrarsız fiziksel veya psikolojik bir soruna sahipseniz
Uçuş sebebiyle olumsuz etkilenebilecek bir sağlık sorununa sahipseniz

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

You need medical clearance to fly if you:

MEDIF Formu

Uçuş için tıbbi yeterliliğe ihtiyacınız varsa, MEDIF ( Seyahate Uygunluğa Dair Tıbbi Bilgi) formunuzu ve en güncel tarihli tıbbi raporunuzu, uçuşunuzdan en az 72 saat önce gönderin.
Sağlık raporu İngilizce olmalı ve seyahat tarihinden en fazla 14 gün önce düzenlenmiş olmalıdır. Onaylanırsa, Etihad Airways Tıp Merkezi’nden (EAMC) uçuşa uygun olduğunuzu belirten adınıza bir sertifika düzenlenecektir. Bunu uçuşunuz sırasında daima yanınızda bulundurun.

Formu gönder

Uçuşla ilgili daha fazla yardım

Fiziksel veya zihinsel bir engeliniz bulunuyorsa koltuğunuzu ayırtmadan önce tıbbi yardım talep etmek için etihad.com/manage adresini ziyaret edin. Ardından, online olarak veya bizi arayarak koltuğunuzu ücretsiz olarak seçebilirsiniz.

Kayıtlı bagaj hakkınıza ek olarak kendi tekerlekli sandalyenizi ücretsiz olarak getirebilirsiniz. Tekerlekli sandalyenin yüksekliği 120 cm’yi geçmemelidir. Bazı akülü tekerlekli sandalyeler ve hareket destek ekipmanları için önceden onay alınması gerekir.
Daha fazla bilgi alın

Tüm SSS'leri görüntüle

Özel yemek talep edin

Özel yemeğinizin uçakta hazır olmasını sağlamak için en az 24 saat önceden bir yemek istemeniz çok önemlidir.
Ortak havayollarımızdan birinde mi uçuyorsunuz? Bazı özel yemekler mevcut olmayabilir, bu nedenle daha fazla bilgi için doğrudan havayolu ile iletişime geçin.

Yemek talep edin

Helal ve vejetaryen yemekler

All of the food we serve on board is prepared in strict compliance with Halal regulations and is suitable for Muslims, so is there no need to request this in advance.

2 saat 50 dakikadan kısa uçuş

You can request a special meal. But with more complex conditions, be sure to bring your own food on board.

Daha uzun yolculuklarda

You can request a special meal for these conditions as well as for more complex dietary requirements. Remember to give us 24 hours’ notice for all special meal requests.

Tıbbi endişeler ve alerjiler

Uçarken bir alerji veya tıbbi bir durumunuz mu var?

Contact your doctor with any concerns. We do not accept responsibility for allergic reactions on our flights.

Şiddetli alerjiler için

We suggest you bring your own food on board, in line with the current liquid restrictions.

Fıstık alerjisi

We don’t guarantee a peanut-free environment. We may serve nuts as snacks or in a meal. Derivatives of nuts could be in air conditioning or in cabins.

Yemek talep etme

Uçakta hazır olduğundan emin olmak için lütfen özel yemeğinizi uçuşunuzdan en az 24 saat önce isteyin.

Uçuşunuz veya yolculuğunuzun bir kısmı ortak havayollarımızdan biri tarafından gerçekleştiriliyorsa talebinizi görüşmek için lütfen doğrudan havayoluyla iletişime geçin.

Rezervasyon yaparken

Select your flight, enter your passenger details and add your meal preference.

Book now

Mevcut rezervasyon

Visit Manage your booking to request a meal on the Passenger Details page.

Choose meal

Seyahat acentesi

If you've made a booking with a travel agent, you can also contact them to request a special meal.

Özel yemeğinizi seçin

Bir sağlık sorununuz varsa özel yemek talebinde bulunabilirsiniz. 2 saat 50 dakikadan kısa süren uçuşlarda özel yemek seçenekleri diyabetik, glütensiz veya düşük laktozlu yemeklerle sınırlıdır.

Medical & dietary
Religious
Baby & child

YEMEK	KODU	AÇIKLAMASI
Asya vejetaryen	AVML	Et, balık veya yumurta içermez Sebze, meyve ve süt ürünleri içerir Hint yarımadası damak tadına göre hazırlanır (hafif baharatlı - normal baharatlı) Vejetaryen bir seçenek olarak Hint misafirler için uygundur
Yumuşak yemek	BLML	Baharatlar, soğan, sarımsak veya fırınlanmış, kızartılmış veya baharatlı yiyecekler içermez Haşlanmış tavuk veya balık, patates püresi, yumurta, süt ürünleri gibi kolay bir şekilde sindirilebilen yiyecekler içerir.
Diyabet yemeği	DBML	Rafine şeker içeren ürünler içermez (yalnızca izin verilen belirli tatlandırıcıları içerir) Az tuzlu, az yağlı ürünler, yağsız protein ve sade pişmiş sebzeler ve meyve içerir Diyabeti olan misafirler için uygundur
Meyve tabağı	FPML	Yalnızca mevsim meyveleri içerir
Glütensiz	GFML	Buğdayda, arpada, çavdarda ve yulafta bulunan glüten veya gliadin içeren gıda maddelerini içermez Et, balık, pirinç, mısır, bezelye, fasulye, patates, süt ürünleri, meyve içermesi muhtemeldir Düşük glütenli diyet uygulayan misafirler için uygundur Tamamen glütensiz bir yemek garanti edemediğimiz için çölyak hastalığı olan misafirler için uygun değildir.
Lakto-ovo vejetaryen yemeği	VLML	Et veya et ürünleri, balık, kümes hayvanları veya hayvansal yağ ve jelatin bulunan ürünler içermez Süt ürünleri içerir ve yumurta içerebilir Et yemeyen ancak süt içen, peynir ve yumurta yiyen misafirler için uygundur.
Düşük kalorili yemek	LCML	Şeker, krema, sos, mayonez veya yağlı etler içermez Sade pişmiş et, balık ve sebzeler içerir Kısıtlı veya düşük kalorili diyet uygulayan misafirler için uygundur
Az yağlı/düşük kolesterollü yemek	LFML	Hamur işleri, kızartılmış yiyecekler veya yağlı etler içermez Izgarada pişmiş/haşlanmış kümes hayvanları veya balık, tam tahıllı ekmek, tahıllar ve meyve gibi yağ oranı düşük yiyecekler içerir
Düşük sodyumlu yemek	LSML	Tuz içeren ürünleri içermez ve pişirme sürecinde tuz ilave edilmez Sade pişmiş kümes hayvanları veya balık, tuzsuz sebzeler, tam tahıllı ekmek, tahıllar ve meyve içerir
Laktozsuz yemek	NLML	Süt veya süt ürünleri, soslar, çikolata veya süt içeren ekmekler içermez Izgarada pişmiş kümes hayvanları veya balık, sossuz sebzeler, tam tahıllı ekmek, tahıllar ve meyve içerir Süte veya süt ürünlerine toleransı olmayan misafirler için uygundur
Çiğ sebze yemeği	RVML	Yalnızca çiğ sebzeler ve salatalar içerir
Oryantal vejetaryen yemeği	VOML	Et veya balık içermez Sebze, pirinç veya meyve içerir Çin tarzında hazırlanır
Vejetaryen Jain yemeği	VJML	Herhangi bir et veya hayvansal ürünler içermez. Kök sebzeler, soğanlar veya sarımsak yoktur Kök olmayan sebzeler içerir ve pirinç içerebilir. Asya tarzında hazırlanır Jain kökenli kişiler için uygundur
Vegan yemeği	VGML	Herhangi bir et, balık veya süt ürünleri ve yumurta gibi hayvansal ürünler içermez Sebzeler, bakliyatlar, tahıllar ve meyve içerir Vegan misafirler için uygundur

Belgelerinizi hazırlayın.

Varış yeriniz için pasaport ve vize gerekliliklerini dikkatlice kontrol edin ve ihtiyacınız olan belgeleri önceden hazırlayın. Size biraz zaman kazandırmak için uçtuğumuz varış noktaları için giriş gerekliliklerini derledik, ancak her zaman uçmadan önce IATA Seyahat Merkezini kontrol etmenizi öneririz, çünkü prosedürler hızla değişebilir.

Şimdi kontrol edin

YEMEK	KODU	AÇIKLAMASI
Hint yemeği (vejetaryen değildir)	HNML	Dana eti veya dana etinden üretilmiş ürünleri içermez Kümes hayvanları veya kuzu, balık, yumurta ve süt ürünleri içerir Hint yarımadası damak tadına göre hazırlanır (hafif baharatlı - normal baharatlı) Vejetaryen bir Hint yemeği seçeneğini tercih ediyorsanız lütfen AVML'yi sipariş edin
Koşer yemek (72 saat önceden talep edilmesi gerekir)	KSML	Koşer olmayan et, balık veya böceklenmeye yatkın olan meyve ve sebzeleri içermez Koşer hayvanlardan veya balıklardan elde edilen etleri içerir Koşer mutfağından onaylıdır ve paketlendikten sonra iki kez mühürlenmiştir

YEMEK	KODU	AÇIKLAMASI
Bebek maması	BBML	Önceden paketlenmiş, markalı bebek maması ürünleri uçakta mevcuttur Ebeveynlerin, bebeklerinin tercih ettiği bebek mamalarını yanlarında taşımaları tavsiye edilir Süt ve bebek mamaları, uçakta ısıtılabilir
Çocuk yemeği (Vejetaryen değildir)	CHML	Baharatlı veya karmaşık lezzetler içermez Makarna, köfte, süt ürünleri, sebze, tatlı içermesi muhtemeldir 2 - 12 yaş arasındaki çocuklar için uygundur

Biraz daha fazla yardım mı arıyorsunuz?

Uçarken özel yardım istemeniz gerekiyorsa bizimle iletişime geçin. Yolculuğunuz için her şeyin hazır olduğundan emin olmamız gerektiğinden lütfen bize önceden bildirin.

Rehber köpekle uçmak

Engellilik durumunuz varsa, ADI veya IGDF lisanslı bir rehber köpeğiyle seyahat edebilirsiniz. ABD'den yapılan uçuşlar hariç tüm uçuşlarda lisansınıza ihtiyacınız olacaktır. ABD'ye direkt uçuşlarda sadece psikiyatrik destek köpekleriyle seyahat edebilirsiniz.

Eğitimli bir rehber köpekle seyahat ediyorsanız uçuşunuzdan en az 48 saat önce bizi aramanızı tavsiye ederiz.

Hemen rezervasyon yapın

Sunflower Ağı

Etihad, Gizli Engelliler Sunflower ağının bir parçasıdır. Bu, tüm personelimizin görünür olmayan engelli insanlara yardımcı olmak ve onları desteklemek için eğitildiği anlamına gelir. Ayrıca, görünür olmayan engelliler için dünya çapında tanınan bir sembol olan Ayçiçek kordonunu da dağıtıyoruz.