เราจะช่วยได้อย่างไร

คลังความรู้ด้านการเดินทางสำหรับคุณ

การเดินทางพร้อมผู้ติดตาม

                                                                                                                                                                                            

คุณสามารถเดินทางกับเด็กได้มากกว่าหนึ่งคน ตราบใดที่เด็กเหล่านั้นอายุสองปีขึ้นไป

หากคุณเดินทางกับทารกที่อายุไม่ถึงสองปีมากกว่าหนึ่งคน ทารกแต่ละคนจะต้องมีผู้ใหญ่ที่อายุ 18 ปีขึ้นไปเดินทางร่วมด้วย

คุณสามารถให้นมบุตรบนเครื่องบินได้ และคุณอาจจะต้องนำผ้าคลุมหรือผ้าพันคอมาใช้ปิดคลุมในขณะที่ให้นมบุตร ทั้งนี้สามารถขอผ้าห่มจากพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของเราได้เพื่อความเป็นส่วนตัวมากขึ้น หากมีให้บริการ

เรามีน้ำดื่มบรรจุขวดไว้ให้บริการบนเครื่องบิน ซึ่งคุณสามารถขอใช้เพื่อชงนมให้ทารกได้

นโยบายของเอทิฮัดอนุญาตให้เด็กที่มีอายุต่ำกว่าห้าปีสามารถนั่งติดกับบิดามารดาได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม  

เราจะพยายามอย่างเต็มที่เสมอเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าครอบครัวจะได้นั่งด้วยกัน แต่เราก็ขอแนะนำให้ทำการสำรองที่นั่งที่คุณต้องการล่วงหน้า ค่าโดยสารบางประเภทของเราประกอบไปด้วยการอนุญาตให้เลือกที่นั่งได้ฟรีและที่นั่งที่มีที่วางขากว้างเป็นพิเศษ ดังนั้น โปรดตรวจสอบรายละเอียดก่อนที่จะทำการจองเสมอ 

หากคุณได้ทำการจองบัตรโดยสารในคนละการจองแล้ว คุณสามารถเลือกที่จะดำเนินการดังต่อไปนี้ คุณสามารถจองที่นั่งสำหรับบัตรโดยสารแต่ละใบได้ที่ etihad.com/manage โดยใช้แผนผังที่นั่งของเราเพื่อหาที่นั่งที่ติดกัน หรือคุณสามารถติดต่อเรา แล้วเราจะจองที่นั่งให้คุณ

สำหรับเที่ยวบินที่เดินทางไปยังแคนาดาและสหรัฐฯ เราจะอนุญาตให้เด็กที่มีอายุต่ำกว่า 14 ปีนั่งใกล้ ๆ กับบิดามารดาหรือผู้ปกครองได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม สำหรับเด็กที่มีอายุไม่เกินสี่ปี เราจะให้เด็กคนดังกล่าวนั่งติดกับผู้ใหญ่ สำหรับเด็กที่มีอายุ 5-14 ปี หากเราไม่สามารถให้เด็กคนดังกล่าวนั่งติดผู้ใหญ่ได้ เราจะพยายามจัดให้นั่งในแถวเดียวกัน โดยเว้นระยะห่างระหว่างเด็กไม่เกินหนึ่งที่นั่ง หากไม่สามารถทำได้ เราจะขออาสาสมัครที่ยอมเปลี่ยนที่นั่ง

หากคุณเดินทางพร้อมกับเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 12 ปีไม่เกินสองคน คุณสามารถเลือกที่นั่งติดคุณทางออนไลน์ได้ฟรี โปรดไปที่ Etihad.com/manage เพื่อเลือกที่นั่งของคุณ หากคุณเดินทางพร้อมกับเด็กสามคนขึ้นไป หรือหากเด็กของคุณมีอายุมากกว่า 12 ปี โปรดโทรหาเราหลังจากที่จองบัตรโดยสารแล้วเราจะช่วยจัดที่นั่งให้

ทั้งนี้ รูปแบบของที่นั่งในชั้นโดยสารพรีเมียมของเราอย่างชั้นธุรกิจและชั้นหนึ่งจะทำให้คุณไม่สามารถนั่งติดกับเด็กของคุณได้ หรือจะไม่สามารถมองเห็นว่าเด็กได้นั่งอยู่ในที่นั่งของตนเองได้อย่างชัดเจน ในฐานะบิดามารดาหรือผู้ปกครอง คุณมีหน้าที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเด็กได้นั่งอยู่ในที่นั่งของตนเองและได้รัดเข็มขัดนิรภัยอยู่ตลอดในยามที่มีไฟสัญญาณแจ้งเตือนให้รัดเข็มขัดนิรภัย

สำหรับเที่ยวบินที่เดินทางไปยังแคนาดาและสหรัฐฯ เราจะอนุญาตให้เด็กที่มีอายุต่ำกว่า 14 ปีนั่งใกล้ ๆ กับบิดามารดาหรือผู้ปกครองได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม สำหรับเด็กที่มีอายุไม่เกินสี่ปี เราจะให้เด็กคนดังกล่าวนั่งติดกับผู้ใหญ่ สำหรับเด็กที่มีอายุ 5-14 ปี หากเราไม่สามารถให้เด็กคนดังกล่าวนั่งติดผู้ใหญ่ได้ เราจะพยายามจัดให้นั่งในแถวเดียวกัน โดยเว้นระยะห่างระหว่างเด็กไม่เกินหนึ่งที่นั่ง หากไม่สามารถทำได้ เราจะขออาสาสมัครที่ยอมเปลี่ยนที่นั่ง

เพื่อช่วยให้เด็กสามารถนั่งหรือนอนหลับได้อย่างสบายในเที่ยวบินของเรา จึงอนุญาตให้นำอุปกรณ์เสริมการเดินทางส่วนใหญ่ขึ้นเครื่องได้ รวมถึง JetKids™, BedBox™, Plane Pal และ Fly Tot โดยเป็นไปตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

อุปกรณ์เหล่านี้จำเป็นต้องจัดเก็บได้อย่างปลอดภัยในระหว่างการขึ้นและลงของเครื่องบิน

ศีรษะของเด็กต้องไม่อยู่ต่ำกว่าโต๊ะหน้าที่นั่ง

หากนั่งตรงที่นั่งแถวแรกติดริมกำแพง อาจจำเป็นต้องเก็บอุปกรณ์เสริมการเดินทางไว้ในช่องเก็บของเหนือศีรษะในระหว่างที่เครื่องตกหลุมอากาศ โดยขึ้นอยู่กับความรุนแรงของสถานการณ์

ไม่อนุญาตให้ใช้อุปกรณ์เสริมที่ยึดกับส่วนหนึ่งส่วนใดของที่นั่ง

มีอาหารสำหรับเด็กให้บริการบนเที่ยวบินที่ใช้เวลาเดินทางนานกว่าสองชั่วโมง 50 นาที และต้องสั่งอาหารดังกล่าวที่ etihad.com/manage อย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณ สำหรับเที่ยวบินที่สั้นกว่านั้น คุณสามารถพกอาหารหรือของว่างสำหรับเด็กติดตัวขึ้นเครื่องได้ 

บริการสำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังของเรามีให้บริการสำหรับเด็กที่มีอายุระหว่าง 5 ถึง 17 ปี ก่อนที่คุณจะขอบริการดังกล่าว สิ่งแรกที่คุณต้องทำก็คือทำการจองเที่ยวบินให้เด็กของคุณ

เด็กอายุ 5 ถึง 11 ปี สามารถใช้บริการสำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังของเราได้ฟรี โดยต้องจองค่าโดยสารปกติสำหรับผู้ใหญ่ให้เด็ก และต้องจองบริการล่วงหน้าก่อนที่จะเดินทางมาถึงสนามบิน

เด็กที่มีอายุระหว่าง 12 ถึง 17 ปี ได้รับอนุญาตให้เดินทางโดยใช้บัตรโดยสารผู้ใหญ่ของตนเอง แต่คุณอาจต้องการชำระเงินเพื่อใช้บริการสำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังของเรา ไม่อนุญาตให้ผู้โดยสารที่มีอายุระหว่าง 12 ถึง 17 ปีเดินทางเป็นผู้ติดตามให้กับผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพัง ผู้ปกครองตามกฎหมายที่อายุต่ำกว่า 18 ปี จะได้รับอนุญาตให้เดินทางไปพร้อมกับทารกหรือเด็ก โดยจะต้องแสดงเอกสารระบุตัวตนที่เกี่ยวข้อง

เด็กของคุณสามารถใช้ทุกเคาน์เตอร์เช็คอิน ณ สนามบิน คุณต้องอยู่กับเด็กขณะที่ทำการเช็คอินและอยู่ในสนามบินจนกว่าที่เที่ยวบินของเด็กจะออกเดินทาง

แม้ว่าเด็กของคุณจะเดินทางด้วยค่าโดยสารของผู้ใหญ่ แต่น้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตของเด็กจะเป็นไปตามนโยบายสัมภาระมาตรฐานของเรา โปรดใช้เครื่องคำนวณสัมภาระของเราเพื่อดูว่าเด็กของคุณสามารถเดินทางด้วยน้ำหนักสัมภาระเช็คอินและสัมภาระถือขึ้นเครื่องได้เท่าไร คุณจะพบรายละเอียดเหล่านี้ได้ในการยืนยันการจองของคุณ 

ได้! คุณสามารถสำรองที่นั่งของเด็กได้ในทุกช่วงเวลาหลังจากที่จองเที่ยวบินเรียบร้อยแล้ว โดยจะต้องจองไม่เกินหนึ่งชั่วโมงก่อนที่จะออกเดินทาง ไม่เช่นนั้นแล้ว เราจะจัดสรรที่นั่งให้ฟรีโดยอัตโนมัติ ดูตัวเลือกที่นั่งของเรา

คุณสามารถชำระเงินเพื่อพาแมวหรือสุนัขเดินทางไปกับเที่ยวบินที่เดินทางไปยังและออกจากอาบูดาบีซึ่งดำเนินงานโดยเอทิฮัดได้ อนุญาตให้พาสัตว์เลี้ยงร่วมเดินทางไปได้ในชั้นประหยัดและชั้นธุรกิจเท่านั้น โปรดส่งแบบฟอร์มการจองไปที่ pets@etihad.ae อย่างน้อยเจ็ดวันล่วงหน้า พร้อมส่งเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดไม่เกินกว่า 72 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณ 

ดูข้อมูลเพิ่มเติม

หากคุณเป็นผู้ทุพพลภาพ คุณสามารถเดินทางพร้อมกับสุนัขบริการที่ได้รับการฝึกฝนและมีใบอนุญาตจากองค์กรด้านการรับรอง ADI หรือ IGDF คุณจำเป็นต้องมีใบอนุญาตสุนัขบริการนี้สำหรับทุกเที่ยวบิน ยกเว้นเที่ยวบินที่เดินทางมาจากสหรัฐฯ หากคุณมีสุนัขบำบัดฟื้นฟูจิตใจ คุณสามารถเดินทางกับสุนัขดังกล่าวได้เฉพาะในเที่ยวบินตรงที่เดินทางมาจากสหรัฐฯ

ดูข้อมูลเพิ่มเติม

ใช่ อนุญาตให้เหยี่ยวเดินทางไปกับทุกเที่ยวบินที่ดำเนินงานโดยสายการบินเอทิฮัด คุณสามารถเดินทางกับเหยี่ยวได้ฟรีตามน้ำหนักสัมภาระถือขึ้นเครื่องที่อนุญาต หรือขนส่งเหยี่ยวเป็นสัมภาระเช็คอินในราคา US $500 ต่อกรง

คุณสามารถจองการเดินทางให้ผู้โดยสารไม่เกินเก้าคนในหนึ่งการจองใน etihad.com สำหรับการเดินทางเป็นกลุ่มตั้งแต่ 10 คนขึ้นไป โปรดติดต่อสำนักงานขายของสายการบินเอทิฮัดในประเทศของคุณ

ด้วยการจัดการปลายทางโดยเฉพาะและการแบ่งกลุ่ม บริการของเราขยายขอบเขตการวางกิจกรรมครั้งต่อไปของคุณ เราจะจัดเตรียมเที่ยวบิน วีซ่า การเดินทาง โรงแรม และลอจิสติกส์ให้คุณ เพื่อให้คุณใช้เวลาน้อยลงในการวางแผนการเดินทางและมีเวลาเพลิดเพลินมากขึ้น โปรดส่งอีเมลไปที่ conferencetravel@etihad.ae สำหรับการประชุมและงานอีเวนต์ หรือส่งอีเมลไปที่ sportstravel@etihad.ae สำหรับกีฬาและการสอบถามเกี่ยวกับประสบการณ์ 

ได้! เด็กที่มีอายุไม่เกินสามปีที่เดินทางด้วยบัตรโดยสารของเด็กสามารถใช้คาร์ซีทที่ผ่านการรับรองบางประเภท ในฐานะบิดามารดาหรือผู้ปกครอง คุณมีหน้าที่ติดตั้งอุปกรณ์ได้อย่างถูกต้องตามคำแนะนำและข้อจำกัดของผู้ผลิต

  • *เด็กต้องนั่งอยู่ในคาร์ซีทอย่างปลอดภัยและมีผู้ใหญ่นั่งกำกับอยู่ข้างกันในระหว่างที่เครื่องบินกำลังขึ้นและลงจอด
  • *ต้องหันคาร์ซีทไปด้านหน้าหรือด้านหลังโดยให้สายรัดยึดติดกับที่นั่งได้ด้วยเข็มขัดนิรภัยเพียงอย่างเดียว
  • *จำกัดให้ใช้คาร์ซีทที่หันไปด้านหลังได้กับทารกที่มีอายุระหว่าง 0 ถึง 6 เดือนที่มีน้ำหนักต่ำกว่า 10 กก. และอนุญาตให้ใช้เฉพาะในห้องโดยสารชั้นหนึ่งหรือชั้นธุรกิจ
  • *คาร์ซีทต้องอยู่ในสภาพที่ดีและไม่มีร่องรอยของความเสียหาย
  • *สายรัดของคาร์ซีทต้องมีปุ่มปลดเพียงปุ่มเดียว และต้องรั้งหน้าตัก, ช่วงลำตัว และระหว่างขาของทารกอย่างมั่นคง

ตามข้อมูลของ UAE General Civil Aviation Authority อนุญาตให้ใช้คาร์ซีทและอุปกรณ์รั้งตัวเด็กดังต่อไปนี้บนเครื่องบิน:

  • *กฎระเบียบเกี่ยวกับคาร์ซีทของออสเตรเลีย
  • *มาตรฐานของสหรัฐฯ FMVSS213
  • *มาตรฐานของแคนาดา CMVSS 213
  • *มาตรฐานของยุโรป ECE R44 or ECE R129
  • *มาตรฐานของเยอรมนี (TÜV Doc.TÜV/958-01/2001)

ยังมีข้อสงสัยใด ๆ อยู่รึเปล่า

คุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับโปรแกรมสะสมคะแนนของเรารึเปล่า เราพร้อมจะช่วยคุณเสมอ

ข้อความโดยตรง

โปรดส่งข้อความหาเราได้โดยตรงผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียต่าง ๆ ของเรา แล้วเราจะตอบกลับคุณโดยเร็วที่สุด

แชทออนไลน์

ใช้แชทบอทของเราหรือให้เราเชื่อมต่อคุณกับตัวแทนเพื่อสอบถามข้อมูลที่เฉพาะเจาะจง

Chat now

ข้อความโดยตรง

โปรดส่งข้อความหาเราได้โดยตรงผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียต่าง ๆ ของเรา แล้วเราจะตอบกลับคุณโดยเร็วที่สุด