Como podemos ajudar

A sua base de conhecimentos sobre viagens

Voar com acompanhantes

                                                                                                                                                                                            

Pode viajar com mais do que uma criança desde que tenha dois anos de idade ou mais.

Se viajar com mais do que um bebé com menos de dois anos, todos os bebés devem ser acompanhados por um adulto com idade igual ou superior a 18 anos.

Pode amamentar a bordo e pode trazer uma fralda de musselina ou um lenço para se tapar durante a amamentação. Os cobertores, quando disponíveis, podem ser solicitados à nossa tripulação de cabina para privacidade adicional.

Fornecemos água potável engarrafada a bordo, que pode usar para preparar o leite do seu bebé.

É política da Etihad sentar crianças até aos cinco anos ao lado dos seus pais sem custos adicionais.  

Faremos sempre o nosso melhor para garantir que as famílias estão sentadas juntas, embora recomendemos que reserve antecipadamente para selecionar os seus lugares preferidos. Algumas das nossas tarifas incluem uma seleção gratuita de lugares e lugares com espaço extra para as pernas, por isso verifique sempre antes de reservar. 

Se reservou os seus bilhetes separadamente, tem algumas opções. Pode reservar um lugar para cada bilhete individual em etihad.com/manage, utilizando o nosso mapa de lugares para encontrar lugares próximos. Ou pode contactar-nos e reservaremos os seus lugares.

Para voos para o Canadá e os EUA, sentaremos crianças com menos de 14 anos perto de um dos pais ou tutor sem nenhum custo adicional. Para crianças até aos quatro anos, iremos disponibilizar um lugar junto a um adulto. No caso de crianças entre os cinco e os 14 anos de idade, se não for possível sentá‑las ao lado de um adulto, serão feitos todos os esforços para os sentar na mesma fila com apenas um lugar de intervalo entre si. Caso não seja possível, pediremos a algum visitante que mude de lugar voluntariamente.

Se viajar com até duas crianças com menos de 12 anos, pode escolher os lugares ao seu lado online gratuitamente. Visite Etihad.com/manage para selecionar os seus lugares. Se viajar com três ou mais crianças, ou se os seus filhos tiverem mais de 12 anos, ligue-nos depois de reservar o seu bilhete e iremos ajudá-lo com os lugares.

A forma como as nossas cabinas premium estão configuradas nas nossas cabines Business e First significa que nem sempre estará sentado ao lado do seu filho ou terá boa visibilidade do mesmo no sentado lugar dele. Enquanto pai/mãe ou tutor, é responsável por garantir que o seu filho permanece no lugar que lhe está reservado e se encontra com o respetivo cinto de segurança colocado sempre que os sinais do cinto de segurança estiverem ligados.

Para voos para o Canadá e os EUA, sentaremos crianças com menos de 14 anos perto de um dos pais ou tutor sem nenhum custo adicional. Para crianças até aos quatro anos, iremos disponibilizar um lugar junto a um adulto. No caso de crianças entre os cinco e os 14 anos de idade, se não for possível sentá‑las ao lado de um adulto, serão feitos todos os esforços para os sentar na mesma fila com apenas um lugar de intervalo entre si. Caso não seja possível, pediremos a algum visitante que mude de lugar voluntariamente.

Para ajudar as crianças a sentarem-se ou dormirem confortavelmente nos nossos voos, a maioria dos acessórios de viagem são permitidos a bordo, incluindo JetKids™, BedBox™, Plane Pal e Fly Tot, sujeitos às seguintes condições:

O acessório tem de ser guardado em segurança durante a descolagem e a aterragem

A cabeça da criança não deve estar posicionada sob a mesa do tabuleiro

Se estiver sentado num lugar de antepara, durante turbulência e dependendo da intensidade, poderá ser necessário guardar o acessório de viagem no compartimento de armazenamento superior

Os acessórios que se fixam a qualquer parte do assento não são permitidos.

As refeições para crianças estão disponíveis em voos com mais de duas horas e 50 minutos e devem ser solicitadas em etihad.com/manage até 24 horas antes do voo. Para voos mais curtos, se o desejar, pode trazer a sua própria comida ou snacks para os seus filhos. 

O nosso Serviço de Menores não acompanhados está disponível para crianças entre os 5 e os 17 anos. Antes de poder solicitar o serviço, a primeira coisa que tem de fazer é reservar o voo da criança.

As crianças com idades entre os 5 e os 11 anos utilizam o nosso Serviço de menores não acompanhados sem custos. Devem ter reserva com uma tarifa normal de adulto e ter feito a pré-reserva do serviço antes de chegarem ao aeroporto.

Crianças dos 12 aos 17 anos podem viajar com seu próprio bilhete de adulto, mas poderá preferir pagar para usar nosso Serviço de menores não acompanhados. Os visitantes entre os 12 e os 17 anos não estão autorizados a acompanhar um menor não acompanhado. Os pais com idade inferior a 18 anos poderão acompanhar bebés ou crianças com identificação relevante.

No aeroporto, o seu filho pode usar qualquer um dos nossos balcões de check-in. Tem de permanecer com o seu filho no check-in e no aeroporto até que o voo tenha partido.

Como o seu filho está a viajar com uma tarifa de adulto, o limite de bagagem do mesmo será de acordo com a nossa política standard para bagagem. Utilize a nossa calculadora de bagagem para saber que quantidade de bagagem de cabine e de porão o seu filho pode transportar. Também encontrará estes dados na confirmação da sua reserva. 

Sim! Poderá reservar o lugar de criança a qualquer momento após ter reservado até uma hora antes do voo. Caso contrário, atribuiremos automaticamente um lugar de forma gratuita. Veja as nossas opções de lugares.

Pode pagar para levar o seu cão ou gato a bordo dos voos operados pela Etihad de e para Abu Dhabi. Os animais de estimação podem viajar apenas em Economy e Business. Envie um formulário de reserva para pets@etihad.ae com pelo menos sete dias de antecedência e envie todos os documentos necessários por e-mail até 72 horas antes do seu voo. 

Saber mais

Se tiver uma deficiência elegível, pode viajar com um cão de assistência treinado com uma licença de qualquer organização credenciada pela ADI ou pela IGDF. Necessita desta licença de cão de serviço em todos os voos, exceto nos voos de e para os EUA. Se tiveres um cão de apoio psiquiátrico, só pode viajar com ele num voo direto dos EUA.

Saber mais 

Sim, falcões são permitidos a bordo de todos os voos operados pela Etihad Airways. Pode viajar gratuitamente com um falcão como parte do seu limite de bagagem de cabine ou como bagagem de porão por 500 USD por gaiola.

Pode reservar até nove visitantes numa reserva em etihad.com. Para viagens em grupo de 10 ou mais pessoas, contacte o seu escritório de vendas local da Etihad Airways.

Com uma divisão dedicada de Gestão de Destinos e Grupos, os nossos serviços vão muito além do planeamento do seu próximo evento. Trataremos dos seus voos, vistos, transportes, hotéis e logística, para que passe menos tempo a planear a sua viagem e mais tempo a desfrutar dela. Para reuniões e eventos, envie um e-mail para conferencetravel@etihad.ae ou para questões sobre desporto e experiência, envie um e-mail para sportstravel@etihad.ae

Sim! As crianças até aos três anos que viajem com um bilhete de criança podem sentar-se em alguns lugares aprovados para cadeirinhas. Como pai/mãe ou tutor, é responsável por instalar corretamente o dispositivo de acordo com as instruções e restrições do fabricante.

  • * As crianças devem estar devidamente acondicionadas na cadeirinha e acompanhadas por um adulto no lugar adjacente na descolagem e na aterragem
  • * As cadeirinhas devem estar viradas para a frente ou para trás com um arnês que possa ser fixado a um lugar apenas com um cinto de segurança
  • * Os lugares virados para trás são exclusivamente para bebés entre 0 e seis meses com peso inferior a 10 kg e só são permitidos nas cabines First ou Business
  • * A cadeirinha deve estar em boas condições e não apresentar sinais de danos
  • * O arnês da cadeirinha deve ter um único botão de desengate e deve permitir segurar o colo, o tronco e as entrepernas do bebé.

De acordo com a Autoridade Geral da Aviação Civil dos EAU, são aceites a bordo os seguintes carrinhos e dispositivos de retenção para crianças:

  • * Regulamentos das cadeirinhas na Austrália
  • * Normas EUA FMVSS213
  • * Norma canadiana CMVSS 213
  • * Normas europeias ECE R44 ou ECE R129
  • * Normas alemãs (TÜV Doc.TÜV/958-01/2001)

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