Diretrizes e franquia de bagagem

Franquia de bagagem

Na Etihad Airways, nos esforçamos para tornar sua viagem o mais confortável possível. Compreender sua franquia de bagagem é crucial para uma experiência de viagem tranquila.

Baggage allowance

Políticas de bagagem e bagagem extra

Somente bagagem de cabine

  • Itens com bateria de lítio. 
  • Cigarros eletrônicos, recargas e líquidos eletrônicos de até 100 ml (esses itens são ilegais em alguns destinos, portanto, verifique antes de ir). 
  • Apple MacBook Pro.

Cabine recomendada

  • Medicamentos e equipamentos médicos com uma receita ou carta do seu médico. 
  • Itens frágeis ou valiosos e dispositivos pessoais, como seu telefone ou laptop. 
  • Carregadores e tomadas de dispositivos, especialmente se você estiver planejando transmitir conteúdo por meio do E-BOX Stream a bordo de nossa aeronave A320/321. 
  • Documentos importantes, como seu passaporte.
Cabin bags
Cabin bags

Itens perigosos e restritos

Saiba quais itens você pode ou não levar a bordo ou em sua bagagem despachada. Alguns itens só podem ser transportados com certas condições, o que significa que eles precisam de aprovação prévia.

Dangerous & restricted items
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Nosso conselho

Recomendamos que você ligue para nós pelo menos sete dias antes do seu voo se quiser enviar mercadorias para aprovação a bordo. Todos os itens estão sujeitos a triagem de segurança. Os regulamentos do aeroporto podem variar de país para país. Não nos responsabilizamos por itens que você não possa transportar em determinados aeroportos ou com outras companhias aéreas.

Assistance with booking

Precisa de ajuda com a reserva?

Fique tranquilo, estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana para responder às suas dúvidas.

Perguntas frequentes

Nossa tarifa Basic não inclui nenhuma franquia de bagagem despachada.

 

Se você for um associado Etihad Guest que escolheu excesso de bagagem como seu Benefício Personalizado, observe que sua franquia de bagagem extra não se aplica ao viajar com um bilhete de tarifa Basic.

 

Se a sua bagagem de mão exceder os limites máximos de peso ou dimensões, você terá que despachá-la. Taxas de excesso de bagagem serão aplicadas. Serão aplicadas taxas de excesso de bagagem.

 

Você sempre pode adicionar bagagem despachada em Gerenciar sua reserva, se necessário, e economizar até 65% ao reservar suas malas extras on-line até 30 horas antes do voo.

Crianças de até três anos com bilhete infantil ou de bebê podem usar cadeirinha aprovada no voo. 

 

Se você estiver viajando com um bebê ou criança pequena, também pode levar um carrinho de bebê ou uma cadeirinha de automóvel gratuitamente, além da bagagem despachada. Para serem levadas como bagagem de mão, os carrinhos não devem ter mais de 115 cm (comprimento + altura + largura) e não devem pesar mais de 7 kg. Se for muito grande para armazenamento na cabine, será necessário fazer check-in.

 

Leia mais

Se estiver carregando algo frágil ou um item que precise ser manuseado com cuidado especial, você pode comprar um assento adicional para o item. Para reservar, entre em contato

Apenas bagagem despachada

  • Facas, objetos pontiagudos ou instrumentos de corte de qualquer tipo
  • Objetos contundentes
  • Itens infláveis (devem ser esvaziados)
  • Cinzas de cremação
  • Alguns equipamentos esportivos
  • Líquidos (inclusive água Zamzam), aerossóis e géis com conteúdo superior a 100 ml

Itens proibidos na bagagem despachada

  • Itens com bateria de lítio, como baterias sobressalentes, cigarros eletrônicos e bancos de energia
  • Cigarros eletrônicos, recargas e e-líquidos 
  • Armas (inclusive armas de brinquedo) e explosivos mediante aprovação prévia
  • Outros itens proibidos ou mercadorias perigosas
Checked bags
Checked bags

Itens perigosos e restritos

Saiba quais itens você pode ou não levar a bordo ou em sua bagagem despachada. Alguns itens só podem ser transportados com certas condições, o que significa que eles precisam de aprovação prévia.

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Diretrizes de bagagem

O peso máximo por mala é de 32 kg. Se sua franquia exceder isso, distribua uniformemente o peso em várias malas. Para itens de maior tamanho, será aplicada uma taxa de US$ 100 se estes excederem as dimensões padrão, mas não pesarem mais de 32 kg e não tiverem mais de 300 cm. Alguns equipamentos esportivos podem estar isentos.

Perguntas frequentes

Se você estiver voando para os EUA ou Canadá, poderá despachar duas malas com peso:

 

  • 23 kg cada, em Econômica
  • 32kg cada, nas classes Executiva, Primeira e The Residence
  •  

Para todos os outros destinos, você poderá despachar quantas malas quiser, desde que o peso total esteja dentro da sua franquia de bagagem e que cada mala não exceda os 32 kg.

 

Use a nossa calculadora de bagagem ou insira os detalhes do voo em etihad.com/manage para saber qual é a sua franquia de bagagem despachada no voo.

Nem sempre. Talvez seja necessário pegar as malas e fazer o check-in novamente, dependendo da rota e do país pelo qual você estiver viajando. O seu agente poderá confirmar isso quando você fizer o check-in no aeroporto.

 

Caso tenha um voo de conexão nos EUA, não precisará pegar a bagagem se já tiver passado pela alfândega dos EUA em Abu Dhabi e se a bagagem já recebeu as etiquetas de transporte até o destino final. Se você não tiver passado pela alfândega dos EUA em Abu Dhabi, precisará pegar a sua bagagem e realizar todas as formalidades de imigração ao chegar nos EUA. Isso é aplicável mesmo que a bagagem tenha recebido etiquetas para transporte até o destino final.

Se a sua bagagem não tiver chegado, informe nossa equipe antes de sair do aeroporto. Forneceremos um Relatório de Irregularidade de Propriedade (PIR) que você precisará para rastrear sua bagagem, providenciar a entrega ou fazer uma reclamação futuramente.

 

Rastreie suas malas

Até 65% de desconto em bagagens extras

É importante você verificar cuidadosamente sua franquia de bagagem antes de viajar, pois se precisar embalar um pouco mais, é mais barato adicionar bagagem extra on-line antes de chegar ao aeroporto.

Economize até 65% ao comprar bagagem extra online em etihad.com/manage ou ao reservar o voo. Disponível até 30 horas antes do seu voo.

Extra bags

Usar Milhas Etihad Guest

Você sabia que pode pagar por bagagem extra usando suas Milhas Etihad Guest? Você também pode ter direito a benefícios adicionais e bagagem extra gratuita, dependendo do seu nível de status e seleção de benefícios personalizados.

Etihad Guest Miles
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Quanto custa bagagem extra?

Custo de 5kg a:
África:
Egito, Quênia, Marrocos, Seychelles, África do Sul e todos os pontos offline africanos
De US$ 26 a US$ 75
Ásia:
China, Hong Kong (China), Indonésia, Japão, Coreia, Malásia, Filipinas, Singapura, Tailândia
De US$ 44 a US$ 125
Austrália:
Austrália e destinos fora da rede no Sudoeste do Pacífico
De US$ 70 a US$ 200
Europa:
Bélgica, França, Alemanha, Grécia, Irlanda, Itália, Países Baixos‭, Portugal, Rússia, Espanha, Suíça, Turquia, Reino Unido e todos os pontos offline europeus
De US$ 44 a US$ 125
Subcontinente indiano:
Índia, Bangladesh, Paquistão, Maldivas, Sri Lanka e pontos offline no subcontinente indiano
De US$ 26 a US$ 75
Oriente Médio e CCG (Conselho de Cooperação dos Estados Árabes do Golfo):
Bahrein, Kuwait, Israel, Omã, Catar, Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, Jordânia, Líbano, Sudão
De US$ 26 a US$ 75

Custo de 5kg a:
África:
Egito, Quênia, Marrocos, Seychelles, África do Sul e todos os pontos offline africanos
De US$ 44 a US$ 125
Ásia:
China, Hong Kong (China), Indonésia, Japão, Coreia, Malásia, Filipinas, Singapura, Tailândia
De US$ 44 a US$ 125
Austrália:
Austrália e destinos fora da rede no Sudoeste do Pacífico
De US$ 70 a US$ 200
Europa:
Bélgica, França, Alemanha, Grécia, Irlanda, Itália, Países Baixos‭, Portugal, Rússia, Espanha, Suíça, Turquia, Reino Unido e todos os pontos offline europeus
De US$ 44 a US$ 125
Subcontinente indiano:
Índia, Bangladesh, Paquistão, Maldivas, Sri Lanka e pontos offline no subcontinente indiano
De US$ 44 a US$ 125
Oriente Médio e CCG (Conselho de Cooperação dos Estados Árabes do Golfo):
Bahrein, Kuwait, Israel, Omã, Catar, Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, Jordânia, Líbano, Sudão
De US$ 44 a US$ 125

Custo de 5kg a:
África:
Egito, Quênia, Marrocos, Seychelles, África do Sul e todos os pontos offline africanos
De US$ 70 a US$ 200
Ásia:
China, Hong Kong (China), Indonésia, Japão, Coreia, Malásia, Filipinas, Singapura, Tailândia
De US$ 70 a US$ 200
Austrália:
Austrália e destinos fora da rede no Sudoeste do Pacífico
De US$ 70 a US$ 200
Europa:
Bélgica, França, Alemanha, Grécia, Irlanda, Itália, Países Baixos‭, Portugal, Rússia, Espanha, Suíça, Turquia, Reino Unido e todos os pontos offline europeus
De US$ 70 a US$ 200
Subcontinente indiano:
Índia, Bangladesh, Paquistão, Maldivas, Sri Lanka e pontos offline no subcontinente indiano
De US$ 70 a US$ 200
Oriente Médio e CCG (Conselho de Cooperação dos Estados Árabes do Golfo):
Bahrein, Kuwait, Israel, Omã, Catar, Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, Jordânia, Líbano, Sudão
De US$ 70 a US$ 200

Custo de 5kg a:
África:
Egito, Quênia, Marrocos, Seychelles, África do Sul e todos os pontos offline africanos
De US$ 44 a US$ 125
Ásia:
China, Hong Kong (China), Indonésia, Japão, Coreia, Malásia, Filipinas, Singapura, Tailândia
De US$ 44 a US$ 125
Austrália:
Austrália e destinos fora da rede no Sudoeste do Pacífico
De US$ 70 a US$ 200
Europa:
Bélgica, França, Alemanha, Grécia, Irlanda, Itália, Países Baixos‭, Portugal, Rússia, Espanha, Suíça, Turquia, Reino Unido e todos os pontos offline europeus
De US$ 44 a US$ 125
Subcontinente indiano:
Índia, Bangladesh, Paquistão, Maldivas, Sri Lanka e pontos offline no subcontinente indiano
De US$ 44 a US$ 125
Oriente Médio e CCG (Conselho de Cooperação dos Estados Árabes do Golfo):
Bahrein, Kuwait, Israel, Omã, Catar, Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, Jordânia, Líbano, Sudão
De US$ 44 a US$ 125

Custo de 5kg a:
África:
Egito, Quênia, Marrocos, Seychelles, África do Sul e todos os pontos offline africanos
De US$ 26 a US$ 75
Ásia:
China, Hong Kong (China), Indonésia, Japão, Coreia, Malásia, Filipinas, Singapura, Tailândia
De US$ 44 a US$ 125
Austrália:
Austrália e destinos fora da rede no Sudoeste do Pacífico
De US$ 70 a US$ 200
Europa:
Bélgica, França, Alemanha, Grécia, Irlanda, Itália, Países Baixos‭, Portugal, Rússia, Espanha, Suíça, Turquia, Reino Unido e todos os pontos offline europeus
De US$ 44 a US$ 125
Subcontinente indiano:
Índia, Bangladesh, Paquistão, Maldivas, Sri Lanka e pontos offline no subcontinente indiano
De US$ 26 a US$ 75
Oriente Médio e CCG (Conselho de Cooperação dos Estados Árabes do Golfo):
Bahrein, Kuwait, Israel, Omã, Catar, Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, Jordânia, Líbano, Sudão
De US$ 26 a US$ 75

Custo de 5kg a:
África:
Egito,Quênia, Marrocos, Seychelles, África do Sul e todos os pontos offline africanos
De US$ 26 a US$ 75
Ásia:
China, Hong Kong (China), Indonésia, Japão, Coreia, Malásia, Filipinas, Singapura, Tailândia
De US$ 44 a US$ 125
Austrália:
Austrália e destinos fora da rede no Sudoeste do Pacífico
De US$ 70 a US$ 200
Europa:
Bélgica, França, Alemanha, Grécia, Irlanda, Itália, Países Baixos‭, Portugal, Rússia, Espanha, Suíça, Turquia, Reino Unido e todos os pontos offline europeus
De US$ 44 a US$ 125
Subcontinente indiano:
Índia, Bangladesh, Paquistão, Maldivas, Sri Lanka e pontos offline no subcontinente indiano
De US$ 26 a US$ 75
Oriente Médio e CCG (Conselho de Cooperação dos Estados Árabes do Golfo):
Bahrein, Kuwait, Israel, Omã, Catar, Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, Jordânia, Líbano, Sudão
De US$ 26 a US$ 75
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Observação

Material para fins informativos, sem vinculação jurídica. As tarifas estão sujeitas a alteração.

Perguntas frequentes

É recomendável comprar bagagem extra online antecipadamente, pois você economizará até 65% em comparação com as tarifas aplicáveis no aeroporto. É possível fazer isso ao reservar o voo ou em etihad.com/manage  até 30 horas antes do voo.

Como alternativa, você pode pagar a bagagem extra no aeroporto. 

Se estiver embarcando na Rússia, apenas cartões bancários russos são aceitos no aeroporto. (Dinheiro ou cartões internacionais não são aceitos). Se utilizar cartões bancários internacionais, acesse Gerenciar a reserva ou ligue para a central de atendimento para comprar bagagem extra.

Se sua viagem envolver mais de uma companhia aérea, as cobranças por bagagem extra serão determinadas pela companhia aérea mais importante (MSC), que é normalmente a companhia aérea que opera o trajeto mais longo da viagem, conforme definido pela International Air Transport Association (IATA). Nossos agentes poderão informar as taxas de bagagem extra quando você fizer o check-in.

Ao reservar bagagem extra, você receberá um voucher de bagagem com base no peso, número de itens ou uma combinação de ambos. Mantenha-o à mão e apresente-o ao fazer o check-in no aeroporto. 

A bagagem extra está sujeita a disponibilidade. Se não for possível transportar a bagagem no seu voo, ela será transportada no próximo serviço disponível.