Hoe kunnen we u helpen?

Onze service voor alleenreizende minderjarigen is beschikbaar voor kinderen van 5 tot en met 17 jaar. Voordat u de service kunt aanvragen, moet u eerst de vlucht van uw kind boeken.

Kinderen van 5 tot 11 jaar kunnen gratis gebruikmaken van onze service voor alleenreizende minderjarigen. Ze moeten worden geboekt tegen een normaal volwassenentarief en de service vooraf geboekt hebben voordat ze op de luchthaven aankomen.

Kinderen van 12 tot 17 jaar mogen op hun eigen ticket voor volwassenen reizen, maar u kunt er de voorkeur aan geven om tegen betaling gebruik te maken van onze service voor alleenreizende minderjarigen. Gasten tussen 12 en 17 jaar mogen geen alleenreizende minderjarige begeleiden. Wettelijke ouders jonger dan 18 jaar mogen wel baby's of kinderen begeleiden, als ze over de juiste legitimatie beschikken.

Op de luchthaven kan uw kind gebruikmaken van een van onze incheckbalies. U moet bij het inchecken bij uw kind blijven en op de luchthaven blijven totdat zijn/haar vlucht is vertrokken.

U kunt betalen om uw kat of hond mee te nemen aan boord van door Etihad uitgevoerde vluchten van en naar Abu Dhabi. Huisdieren mogen alleen in Economy en Business reizen. Stuur ten minste zeven dagen van tevoren een boekingsformulier naar pets@etihad.ae en e-mail alle vereiste documenten niet later dan 72 uur voor uw vlucht. 

Meer informatie

Als u een in aanmerking komende handicap heeft, kunt u reizen met een getrainde geleidehond met een vergunning van een door ADI of IGDF geaccrediteerde organisatie. U heeft deze vergunning voor geleidehonden nodig op alle vluchten, behalve op vluchten van en naar de VS. Als u een psychiatrische hulphond heeft, kunt u er alleen mee reizen op een directe vlucht vanuit de VS.

Meer informatie 

U kunt voor maximaal negen gasten in één boeking boeken op etihad.com. Neem voor groepsreizen van 10 of meer personen contact op met uw lokale verkoopkantoor van Etihad Airways.

Met een toegewijde divisie Destination Management & Groups gaan onze diensten veel verder dan het plannen van uw volgende evenement. We regelen uw vluchten, visa, vervoer, hotels en logistiek, zodat u minder tijd kwijt bent aan het plannen van uw reis en meer tijd heeft om ervan te genieten. Voor vergaderingen en evenementen stuurt u een e-mail naar conferencetravel@etihad.ae, en voor vragen over sport en ervaring stuurt u een e-mail naar sportstravel@etihad.ae. 

Ja! Kinderen tot drie jaar oud die reizen met een kinderticket kunnen gebruikmaken van bepaalde goedgekeurde autostoelen. Als ouder of voogd bent u verantwoordelijk voor het correct installeren van het apparaat volgens de instructies en beperkingen van de fabrikant.

• *Kinderen moeten veilig in het autostoeltje worden vastgezet en tijdens het opstijgen en landen begeleid worden door de verantwoordelijke volwassene ernaast
• *Autostoeltjes moeten naar voren of naar achteren gericht zijn met een harnas dat aan een stoel kan worden vastgemaakt met alleen een veiligheidsgordel
• *Naar achteren gerichte stoelen zijn beperkt tot baby's van 0 tot zes maanden die minder dan 10 kg wegen en zijn alleen toegestaan in de First- of Business-cabines
• *Het autostoeltje moet in goede staat verkeren en mag niet beschadigd zijn
• *De veiligheidsgordels van het stoeltje moeten met een knop los te maken zijn en moeten het kind bij zijn/haar schoot, bovenlijf en kruis vastzetten.

Volgens de Algemene Burgerluchtvaartautoriteit van de VAE worden de volgende autostoelen en kinderbeveiligingssystemen aan boord geaccepteerd:

• *Australische voorschriften voor autostoeltjes
• *Amerikaanse FMVSS213-norm
• *Canadese CMVSS 213-norm
• *Europese normen ECE R44 of ECE R129
• *Duitse norm (TÜV Doc.TÜV/958-01/2001)