비행기나 공항에 두고 온 물건이 있으시다면 찾을 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 먼저, 물품을 잃어버린 위치를 알려주십시오.
아부다비행 항공편에 소지품을 두고 내리신 경우 위의 분실물 양식을 작성해주시면 최선을 다해 찾도록 하겠습니다.
청구되지 않은 물품은 무엇이든 15일 후에 자이드 국제공항의 현지 당국에 인계됩니다.
다른 모든 항공편의 경우, 고객님이 착륙한 공항에 있는 수하물 서비스 팀에 연락하시기 바랍니다.
에티하드항공은 항공기 또는 공항 라운지에 남겨진 개인 소지품 분실에 대해 책임을 지지 않습니다.
이는 고객님이 소지품을 어디서 분실하셨느냐에 따라 달라집니다.
자이드 국제공항
아부다비의 자이드 공항에 있는 에티하드항공 라운지에 소지품을 놓고 오신 경우에는 위의 분실물 양식을 작성해주십시오. 보안 검색대, 입국 수속대, 게이트, 기타 라운지 등 자이드 공항 내 다른 장소에 두고 오신 경우에는 자이드 공항 측에 연락하셔야 합니다.
기타 모든 공항
에티하드의 글로벌 공항 중 한 곳에 소지품을 두고 오신 경우, 해당 공항의 분실물 센터 팀에 연락하여 주십시오.
분실한 품목이 면세 품목인 경우, 해당 품목은 세관에 인도되며 분실물 절차를 통해 회수할 수 없습니다.
공항을 떠나시기 전에 고객님의 수하물이 도착하지 않았음을 에티하드에 알려주세요. 당사에서 수하물을 추적하거나, 배송을 준비하거나, 향후 청구에 사용할 수 있는 수하물 분실 보고서(PIR)를 드립니다. 수하물 추적하기
수하물 또는 내용물이 손상된 경우 가능한 한 빨리 알려주시기 바랍니다. 공항을 떠나기 전에 도착 데스크를 방문하거나 7일 이내에 서면으로 연락하세요. 향후 청구에 사용할 수 있는 수하물 분실 보고서(PR)를 드립니다.
손상된 수하물 관련 안내
