도움을 드릴 방법

예! 어린이 항공권으로 여행하는 만 3세 이하 어린이는 특정 지정 차량 시트를 사용할 수 있습니다. 부모 또는 보호자는 제조업체의 지침 및 제한 사항에 따라 장치를 올바르게 설치할 의무가 있습니다.

*어린이는 카시트에 올바르게 고정되어야 하며, 이륙 및 착륙 시 인접한 좌석에 성인이 동반해야 합니다

*카시트는 전방 또는 후방을 향하고 있어야 하며 안전벨트만으로 좌석에 고정할 수 있는 하네스가 있어야 합니다.

*후방을 향하고 있는 좌석은 체중 10kg 미만의 0~6개월령 유아로 제한되며 퍼스트 또는 비즈니스 클래스에만 허용됩니다.

*카시트는 상태가 좋아야 하며 손상된 흔적이 없어야 합니다

*카시트 하네스에는 단일 해제 버튼이 있어야 하며 유아의 무릎, 몸통 및 가랑이 부분을 고정해야 합니다

아랍에미리트 일반 민간 항공청에 따라 다음의 카시트 및 어린이 보호 장치는 기내 반입이 허용됩니다.

*호주 카시트 규정

*미국 표준 FMVSS213

*캐나다 표준 CMVSS 213

*유럽 표준 ECE R44 또는 ECE R129

*독일 표준(TÜV Doc. TÜV/958-01/2001)

만 2세 이상인 경우 2명 이상의 자녀와 함께 여행할 수 있습니다.

만 2세 미만 유아를 2명 이상 동반하는 경우, 유아 한 명당 만 18세 이상 성인 한 명을 동반해야 합니다.

기내에서 모유 수유를 하실 수 있으며, 모유 수유 중에는 머플러나 스카프로 가리실 수 있습니다. 제공되는 경우 프라이버시를 위해 기내 승무원에게 담요를 요청하실 수 있습니다.

기내에서 병에 든 생수를 제공해 드리므로 아기 분유를 탈 때 사용하시면 됩니다.

각 항공편 상태에 대한 설명은 다음과 같습니다.
 

• 출발: 항공편이 출발지에서 이륙했습니다.
• 지연: 이 항공편은 예정보다 늦게 출발할 것으로 예상됩니다. 원래 출발 시간은 취소선이 그어지고, 새로운 출발 및 도착 시간은 빨간색으로 표시됩니다.
• 출발 예정: 이 항공편은 예정대로 출발할 예정입니다.
• 정시 출발: 여행 당일에 표시되며, 항공편이 예정된 시간에 운항함을 나타냅니다. 
• 도착: 항공편이 정시에 착륙했습니다.
• 지연 도착: 항공편이 예정보다 늦게 착륙했습니다. 예정 도착 시간은 취소선이 그어지고 실제 도착 시간은 빨간색으로 표시됩니다.
• 응답 대기 중: 항공편에 대한 정보는 아직 업데이트되지 않았습니다. 나중에 다시 확인해 주세요. 

두 항공편이 모두 에티하드에서 운항하고 함께 예약한 경우, 이용 가능한 다음 항공편으로 자동 재예약되며, 새로운 세부 정보는 etihad.com/manage에서 확인할 수 있습니다.

다른 항공사에서 운항하는 연결 항공편이 있는 경우 해당 항공사에 직접 문의해야 합니다.

에티하드 항공편 이용 시 여행 변경 사항에 대해 안내해 드릴 수 있도록 etihad.com/manage에 등록된 연락처 정보를 최신 상태로 유지하여 주시기 바랍니다.

이는 물품을 분실했다고 생각하는 장소가 어딘지에 따라 다릅니다.

아부다비 자예드 국제공항의 에티하드 항공 라운지에서 물품을 분실한 경우, 위의 분실물 양식을 작성해 주세요. 보안 검색대, 출입국 심사대, 게이트 혹은 기타 다른 라운지 등 자예드 공항 다른 곳에서 분실한 경우, 자예드 공항에 문의하셔야 합니다.

15일이 지나도 찾아가지 않은 물품은 자예드 국제공항의 현지 당국에 인계됩니다.

위탁 수하물 허용량 외에 무료로 휠체어를 반입하실 수 있습니다. 휠체어 높이는 120cm를 초과할 수 없습니다, 일부 배터리 구동 휠체어 및 이동 보조 기구는 사전 승인이 필요합니다. 자세한 정보는 medicalassistance@etihad.com로 문의해 주세요.

신체 또는 인지 장애가 있는 경우, 좌석을 예약하기 전에 etihad.com/manage에서 의료 지원을 요청하여 주시기 바랍니다. 그런 다음 온라인 또는 전화로 무료로 좌석을 선택하시면 됩니다.

임신 최대 37주까지 비행하실 수 있으며, 다태 임신의 경우 33주까지 비행할 수 있습니다. 

출산 후 최소 7일 동안은 비행하지 않는 것을 권장하며, 항상 모든 여행 계획을 세우기 전에 주치의와 상담하는 것이 중요합니다.

아기가 미숙아로 태어났거나 합병증이 있는 경우 MEDIF 양식과 의료 진단서를 제출해야 합니다.

항상 그런 것은 아닙니다. 여행 경로와 국가에 따라 수하물을 픽업한 후 다시 탑승 수속을 해야 할 수도 있습니다. 공항에서 탑승 수속 시 담당자가 확인할 수 있습니다.

아부다비에서 출발하는 모든 미국 도착 항공편의 경우, 미국 세관을 사전 통과하고 최종 목적지까지 수하물에 태그가 부착됩니다. 재수속을 위해 가방을 수거할 필요가 없습니다. 하지만 아부다비를 경유하지 않는 경우, 미국 도착 시 수하물을 수거하고 모든 입국 수속을 완료해야 합니다. 이는 최종 목적지까지 수하물에 태그가 부착된 경우에도 적용됩니다. 

에티하드 항공의 베이직 요금에는 위탁 수하물 허용량이 포함되지 않습니다. 에티하드 게스트 회원인 경우, 무료 위탁 수하물 허용량 혜택이 적용되지 않습니다. 

기내 반입 수하물이 최대 중량 또는 치수 제한을 초과하는 경우 수하물을 위탁하셔야 합니다. 초과중량 수하물 요금이 적용됩니다.

필요한 경우, 예약 관리에서 언제든지 위탁 수하물을 추가할 수 있으며, 비행 최대 30시간 전에 온라인으로 추가 수하물을 예약하는 경우 최대 65% 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.

가장 쉬운 특별 지원을 요청 방법은 예약 관리에 방문하는 것입니다. 항공편 정보를 입력한 후 필요한 지원을 선택하세요. 또는 에티하드 항공에 전화하여요청을 논의하실 수 있습니다. 항공편 출발 최소 48시간 전에 지원을 요청하셔야 합니다. 

에티하드 항공은 거동이 불편한 고객을 위해 공항에서 휠체어 지원, 탑승 및 하차 지원, 기내 지원 등 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 개인 이동 보조기구를 소지하고 여행할 수도 있으며, 몇 가지 요건에 따릅니다.

에티하드 항공은 전 세계 주요 항공사들과 공동운항 계약을 맺어 전 세계 350여 개 목적지로 확장된 연결망을 제공합니다. 섬 여행부터 활기찬 도시 여행에 이르기까지 어디를 가든지 신뢰할 수 있는 제휴사와 함께 여행할 수 있습니다. 

자세히 알아보기

etihad.com 또는 제휴 항공사 웹사이트에서 목적지를 검색하고 이용 가능한 공동운항 항공편을 선택 후 예약할 수 있습니다.

빠르고 간편하게 가입할 수 있습니다. 지금 에티하드 게스트 회원이 되면 기내 Wi-Fi 채팅 패키지 무료 이용 등 특별한 보상을 누리실 수 있습니다. 아래 3가지 방법으로 가입할 수 있습니다.
 

• 간단한 양식을 작성하고 온라인으로 가입
• 항공편 예약 시 가입
• 기내에 탑승한 후 기기를 Wi-Fi에 연결하고 간단한 양식을 작성하여 등록

안전한 비밀번호를 설정하려면 다음을 반드시 포함해야 합니다.
 

• 최소 8자 이상
• 최소 대문자 1개 이상
• 최소 소문자 1개 이상
• 최소 숫자 1개 이상
• 특수 문자 1개

모든 공항에서 디지털 탑승권을 사용할 수 있나요?

디지털 탑승권은 다음 목적지를 제외한 전 세계 대부분 공항에서 허용됩니다.
 

*알아인

*베이징

*베이루트

*카이로

*카사블랑카

*첸나이

*도하

*이슬라마바드

*카라치

*고치

*콜카타

*쿠웨이트

*라호르

*말레

*마닐라

*모스크바

*뭄바이

*나고야

*뉴델리

*오사카

*상트페테르부르크

*세이셸

*상하이

*싱가포르

예약 확인서에서 이 모든 정보를 확인하실 수 있지만 항공권 유형 및 포함된 혜택을 확인할 수 있는 가장 쉬운 방법은 etihad.com/manage에 항공편 정보를 입력하는 것입니다. 

네, 예약을 변경하는 가장 빠르고 쉬운 방법은 예약 관리를 방문하는 것입니다. 온라인에서 변경 가능한 사항은 구매한 항공권 유형 및 항공편의 에티하드 항공 운항 또는 제휴 항공사 운항 여부에 따라 다릅니다. 온라인으로 모든 예약 건에 대해 여권 정보, 연락처 정보, 에티하드 게스트 번호를 업데이트할 수 있지만 승객의 이름은 온라인으로 변경할 수 없습니다.