도움을 드릴 방법

귀하의 가족은 그룹으로 에티하드 게스트 마일을 더 빨리 적립할 수 있으며, 각 구성원은 원하는 방식으로 자신의 마일을 사용할 수 있습니다. 각 가족 구성원은 비행할 때마다 여전히 티어 마일을 받을 수 있어 은행, 금, 플래티넘 또는 에메랄드 티어 상태에 도달하는 데 도움을 줄 것입니다. 이 상태에서 더 많은 혜택과 보상을 누릴 수 있습니다. 하지만 가족 구성원의 티어 마일 또는 티어 상태에 대한 변경 사항은 동일한 가족 계정의 다른 구성원에게는 연장되지 않습니다. 

21세 이상이라면 etihadguest.com에서 계정에 로그인한 후 패밀리 멤버십 계정 옵션으로 이동하기만 하면 됩니다.  한 명의 구성원을 가족의 머리로 선택하고 최대 아홉 명의 추가 구성원을 계정에 추가하세요. 당신의 확장 가족 구성원도 가입할 수 있습니다. 단, 각 가족 구성원은 자신만의 에티하드 게스트 계정이 필요하다는 점을 기억하세요. 

추가하고 싶은 13세 이상인 사람은 이메일 주소로 전송된 요청을 수락해야 하며, 12세 이하인 사람은 자동으로 귀하의 패밀리 멤버십 계정에 추가됩니다.

플라스틱을 줄이고 지구를 보호하기 위해 Etihad Guest 혜택을 이용하기 위해 더 이상 실물 회원 카드가 필요하지 않습니다. etihadguest.com에서 디지털 카드를 조회하고 계정에 접근하거나 Etihad Airways 또는 Etihad Guest 모바일 앱을 통해 사용할 수 있습니다.

아니요, 가족 구성원만 귀하의 계정에 추가할 수 있습니다.

귀하는 계정을 떠나거나 가족의 대표가 귀하를 제거할 수 있습니다. 이메일을 보내면 됩니다: guest@etihadguest.com

이 과정이 완료되면 새로운 가족 회원 계정을 만들거나 다른 계정에 가입하기 위해 30일을 기다려야 합니다.

귀하의 마일리지는 항상 귀하의 Etihad Guest 계정에 남아 있으므로 아무것도 잃지 않습니다. 가족 회원 계정에 모여 있는 총 마일 양에 대한 귀하의 기여는 제거되므로, 가족의 대표가 사용할 수 있는 잔액이 줄어듭니다.

가족 회원 계정에 가입하는 모든 사람, 가족의 대표 포함,은 1개월의 잠금 기간을 겪어야 하며, 이 기간 동안에는 떠나거나 제거될 수 없습니다. 그 이후에는 어떤 회원도 떠나거나 제거될 수 있습니다.

아니요, 한 번에 하나의 가족 멤버십 계정에만 가입할 수 있습니다.

귀하의 계정에서 현재 등록된 가족의 우두머리를 변경할 수 없습니다. 귀하는 가족 멤버십 계정을 해지하고 새로 시작하거나, 배우자가 현재 계정을 해지한 후, 귀하가 다른 가족의 우두머리가 등록된 새 계정을 만들 수 있습니다.
 

이것은 선택한 행동에 관계없이 필수 30일 대기 기간이 지난 후에만 가능합니다.

네, 귀하의 계정은 무작위로 감사될 수 있으며, 귀하의 가족 구성원과의 관계를 증명할 것을 요청받을 수 있습니다.

회원 가입과 동시에 마일을 적립하기 시작하세요! 저희와 함께 비행하거나 파트너 항공사를 이용하거나 에티하드 게스트 결제 비자 카드 또는 에티하드 게스트 앱의 마일 온 더 고 기능을 사용하여 에티하드 게스트 마일을 적립할 수 있습니다. 은행, 호텔, 소매 체인 등 비항공 파트너와 함께 마일을 적립할 수도 있습니다. 

에티하드 게스트 마일을 사용하여 항공편, 업그레이드, 휴가, 호텔 또는 리워드 샵의 선물과 같은 다양한 흥미로운 보상을 교환할 수 있습니다. 모바일 앱의 Miles on the Go를 사용하여 다양한 것들을 결제할 수 있습니다!

티어 마일을 많이 얻을수록 다음 티어 레벨로 더 빨리 진행할 수 있습니다. 브론즈에서 실버, 골드, 플래티넘 또는 에메랄드까지. 티어가 높을수록 혜택도 더 좋습니다!

에티하드 티어 마일을 얻는 방법은 여러 가지가 있습니다. 에티하드 브랜드 신용카드를 사용하거나 에티하드 게스트 앱의 Miles on the Go 기능을 이용하거나 우리 또는 우리 파트너 항공사와 비행함으로써 얻을 수 있습니다. 항공편 이용 시 비행 거리와 예약 요금에 따라 등급 마일리지가 적립됩니다. 우리 또는 적격 파트너 항공사와 비행함으로써 동일한 수의 티어 마일과 에티하드 게스트 마일을 얻을 수 있습니다.

티어 마일에는 두 가지 유형이 있습니다: 비행을 통한 티어 마일과 비항공 활동을 통한 티어 마일입니다. 에티하드 항공 또는 우리 파트너 항공사와 비행함으로써 티어 마일을 얻을 수 있습니다. 또한 에티하드 게스트 공동 브랜드 신용카드를 사용하거나 에티하드 게스트 결제 카드를 사용하거나 'Miles on the Go' 파트너와 쇼핑함으로써 비항공 활동을 통해 티어 마일을 얻을 수 있습니다.

에티하드 게스트 실버 티어 회원은 에티하드 게스트 마일의 25% 보너스를, 골드 티어 회원은 50% 보너스를, 플래티넘 및 에메랄드 회원은 100% 에티하드 게스트 마일의 보너스를 받습니다.

당신의 에티하드 게스트 마일의 유효성은 당신의 계층 상태에 따라 다릅니다:

에티하드 게스트 브론즈, 실버 및 골드 계층 회원님들: 당신의 마일은 18개월 동안 유효합니다. 에티하드 항공이나 파트너 항공사로 비행하면 추가 18개월 연장이 가능합니다.

에티하드 게스트 플래티넘 및 에메랄드 계층 회원님들: 당신의 마일은 만료되지 않습니다.

당신은 에티하드 게스트 계정에 로그인하거나 매월 전자 명세서를 구독하여 마일 잔액, 마일 유효성 및 거래 내역을 쉽게 확인할 수 있습니다.

BuyMiles는 비행기 요금을 지불하거나 꿈꿔온 휴가를 예약하기 위해 추가로 필요한 마일을 즉시 지불할 수 있게 해줍니다.

매년 최대 100,000 마일을 구매할 수 있으며, 플래티넘 회원인 경우 최대 150,000 마일을 신용 카드로 빠르고 편리하게 구매할 수 있습니다. 에티하드 게스트 은행 카드를 사용하면 거래에 대해 마일도 적립됩니다!

MilesBooster는 지난 12개월 동안 이용한 비행에 대해 최대 세 배의 마일을 적립할 수 있는 훌륭한 방법이며, 매년 최대 150,000개의 추가 에티하드 게스트 마일을 적립할 수 있습니다.

당신은 지난 6개월 동안 에티하드 게스트 결제 카드, 호텔, 렌터카 및 다른 파트너로부터 얻은 마일도 증가시킬 수 있습니다.

네, 에티하드 게스트 프로그램에 가입하기 전까지의 최대 3개월 내에 이용한 비행기에 대한 마일리지를 청구할 수 있습니다. 이를 위해서는 승객 탑승권 사본을 guest@etihadguest.com로 보내주시면 됩니다.
 

파트너 항공사 청구의 경우, 아래의 세부사항과 함께 탑승권 사본을 guest@etihadguest.com로 보내주세요:
 

• 귀하의 에티하드 게스트 회원 번호
• 귀하의 이름
• 귀하의 성
• 항공편명
• 출발지
• 목적지
• 클래스
• 예약된 클래스
• 예약 참조 번호 (PNR)
• 항공권 번호

에티하드 항공사가 운항하는 비행기를 이용한 경우, 마일리지를 청구하는 것은 쉽습니다. 단순히 온라인에서 귀하의 계정에 로그인하고 ‘누락된 마일리지를 청구’ 옵션을 클릭한 다음 누락된 마일리지를 청구하기 위해 필요한 세부정보를 작성하면 됩니다. 또한 귀하의 항공권이나 탑승권 사본을 guest@etihadguest.com로 이메일로 보낼 수 있습니다.  
 

파트너 항공사 청구를 위해 아래 세부정보와 함께 탑승권 사본을 이메일로 보낼 수 있습니다 guest@etihadguest.com:
 

• 당신의 에티하드 게스트 회원 번호
• 당신의 이름
• 당신의 성
• 항공편명
• 출발지
• 목적지
• 클래스
• 예약 클래스
• 예약 참조(PNR)
• 항공권 번호

플라스틱을 줄이고 지구를 보호하기 위해, 에티하드 게스트 혜택을 이용하기 위해 더 이상 실물 회원 카드를 필요로 하지 않습니다. etihadguest.com에서 디지털 카드를 확인하고 계정에 접근할 수 있습니다. 또는 에티하드 항공사 또는 에티하드 게스트 모바일 앱을 통해서 가능합니다.

네, 에티하드에서만 마케팅하는 파트너 항공편에서도 에티하드 게스트 마일을 적립할 수 있습니다. EY로 시작하는 코드가 있는 항공편을 찾아보면 됩니다. 코드쉐어 항공편에 대한 최신 업데이트를 여기에서 확인할 수 있습니다..

플라스틱을 줄이고 지구를 보호하기 위해, 에티하드 게스트 혜택을 이용하기 위해 더 이상 실물 회원 카드를 필요로 하지 않습니다. etihadguest.com에서 디지털 카드를 확인하고 계정에 접근할 수 있습니다. 또는 에티하드 항공사 또는 에티하드 게스트 모바일 앱을 통해서 가능합니다.

현재 등급 상태를 유지하려면 등급 시작일로부터 12개월 이내에 특정 수의 등급 마일을 획득해야 합니다(아래 참조). 이를 위해서는 저희 또는 저희 파트너 항공사와 비행기를 예약하거나, 구매 시 저희 결제 카드를 사용하거나, Etihad Guest 파트너와 쇼핑을 하시면 됩니다. 필요한 등급 마일에 도달하지 못하면 한 단계 아래로 내려갑니다. Etihad Guest 결제 카드가 있다면, 실버 또는 골드 등급 회원일 경우 등급을 유지하기 위해 Etihad Guest 마일을 사용할 수 있습니다.

현재 등급 상태를 유지하려면 등급 시작일로부터 12개월 이내에 특정 수의 등급 마일을 획득해야 합니다(아래 참조). 이를 위해서는 저희 또는 저희 파트너 항공사와 비행기를 예약하거나, 구매 시 저희 결제 카드를 사용하거나, Etihad Guest 파트너와 쇼핑을 하시면 됩니다. 필요한 등급 마일에 도달하지 못하면 한 단계 아래로 내려갑니다. Etihad Guest 결제 카드가 있다면, 실버 또는 골드 등급 회원일 경우 등급을 유지하기 위해 Etihad Guest 마일을 사용할 수 있습니다.
 

Etihad Guest 실버
 

• 실버 등급 상태를 유지하려면 12개월 이내에 20,000 등급 마일을 획득해야 합니다.
• 20,000 티어 마일 중 10,000는 비행으로 적립해야 합니다.
• 에티하드 게스트 결제 카드 소지자라면, 75,000 에티하드 게스트 마일로 티어를 다시 구매할 수 있습니다.
   

에티하드 게스트 골드
 

• 골드 티어 상태를 유지하려면 12개월 이내에 40,000 티어 마일을 적립해야 합니다.
• 40,000 티어 마일 중 20,000는 비행으로 적립해야 합니다.
• 에티하드 게스트 결제 카드 소지자라면, 150,000 에티하드 게스트 마일로 티어를 다시 구매할 수 있습니다.
   

에티하드 게스트 플래티넘
 

• 플래티넘 티어 상태를 유지하려면 12개월 이내에 100,000 티어 마일을 적립해야 합니다.
• 100,000 티어 마일 중 40,000는 비행으로 적립해야 합니다.
   

에티하드 게스트 에메랄드
 

• 에메랄드 티어 상태를 유지하려면 12개월 이내에 125,000 티어 마일을 적립해야 합니다.
• 125,000 티어 마일 중 40,000는 비행으로 적립해야 합니다.
• 에티하드 항공 또는 파트너와의 비행에 $150,000 USD를 사용하십시오.

티어가 시작되는 순간부터 귀하의 티어 상태와 혜택은 12개월 동안 유효합니다.

핵심 혜택
 

모든 에티하드 게스트 회원은 자동으로 기본 혜택을 받습니다. 당신의 등급이 높을수록 혜택의 가치가 높아집니다.
 

맞춤 혜택
 

당신의 등급 시작 시, 실버 등급 회원 및 그 이상은 매년 한 번 맞춤 혜택을 선택할 수 있습니다. 선택할 수 있는 혜택의 양은 당신의 등급에 따라 달라집니다. 맞춤 혜택을 선택한 후에는 특정 혜택에 정해진 사용 횟수가 없는 한, 연중 언제든지 이러한 특혜를 즐길 수 있습니다.
 

추가 혜택
 

골드 등급 회원 이상은 특정 마일 수에 도달할 때 선택할 수 있는 두 개의 특별 공유 보상을 받을 수 있습니다.  추가 혜택을 선택한 후에는 특정 혜택에 정해진 사용 횟수가 없는 한, 연중 언제든지 이러한 특혜를 즐길 수 있습니다.

혜택에 특정 사용 횟수 제한이 없는 한, 원하는 만큼 혜택을 즐길 수 있습니다.

계정에 로그인하면 사용 가능한 모든 혜택을 확인할 수 있습니다. 또는 모든 계층의 혜택을 여기에 볼 수 있습니다. 

아니요, 커스텀 혜택이나 비욘드 혜택을 선택하면 변경할 수 없습니다. 혜택은 계층 만료일까지 12개월 동안 즐길 수 있습니다.

계층이 시작하면 좋아하는 커스텀 혜택을 선택할 수 있는 시간이 30일 있습니다. 이 기간 내에 커스텀 혜택을 선택하지 않으면 기본 커스텀 혜택을 자동으로 받게 됩니다.

플라스틱을 줄이고 지구를 보호하기 위해 이제 Etihad Guest 혜택을 이용하려면 실제 회원 카드가 필요하지 않습니다. etihadguest.com 또는 Etihad Airways 또는 Etihad Guest 모바일 앱을 통해 디지털 카드를 보고 계정에 액세스할 수 있습니다.

마일 계산기에 나열된 마일 값은 편도 값만을 나타냅니다. 왕복 마일은 편도 항공편의 두 배입니다.

우리는 이코노미, 비즈니스, 퍼스트 클래스 게스트 좌석 가격을 최대 30%까지 인하했습니다.

게스트 좌석을 예약하는 데 필요한 마일 수를 알아보려면, 사용하고 싶은 마일 수에 따라 게스트 좌석을 검색하거나, 가고 싶은 목적지에 따라 검색할 수 있습니다.

‘마일 사용’ 옵션을 선택한 다음, ‘마일로 선택’을 선택하세요. 사용하고 싶은 마일 수와 출발지를 입력하면, 해당 마일로 도달할 수 있는 모든 목적지를 보여드립니다.

최소 50%의 필요한 마일로 게스트 좌석을 예약할 수 있습니다.

표시된 마일은 표시 값이며 변경될 수 있습니다. 프리미엄 상환 요금은 이용 가능 여부에 따라 적용되며, 판매 기간 동안 감소할 수 있습니다. 적용 가능한 세금, 수수료 또는 항공사 요금을 확인할 수 없습니다.

비행 요금을 마일로 전액 결제하거나 현금과 마일의 조합을 사용할 수 있습니다.

필요한 마일은 여행하는 구역에 따라 다릅니다.

우리의 마일 계산기를 사용하여 이코노미에서 비즈니스, 비즈니스에서 퍼스트, 또는 퍼스트에서 더 레지던스로 업그레이드하는 데 필요한 에티하드 게스트 마일 수를 확인하세요. 단순히 '마일 사용'을 클릭하고, 비행하고 싶은 출발지와 도착지를 입력한 후, '계산'을 클릭하고 '업그레이드'를 선택하세요.

표시된 마일은 변경될 수 있습니다.

에티하드 항공이 운영하는 비행편의 캐빈 업그레이드에만 유효합니다.

게스트시트 보상 티켓과 멀티플라이어 티켓은 마일을 사용하여 업그레이드할 수 없습니다. 자세한 정보는 우리 프로그램 이용 약관(etihadguest.com/terms-and-conditions)을 참조하세요.

우리의 항공기 중 일부는 퍼스트 캐빈이 없습니다. 이 비행편의 경우, 0의 값이 표시됩니다.

인도에서 출발하는 업그레이드 티켓에는 추가로 12%의 세금이 적용됩니다.

네, 에티하드 게스트 마일을 사용하여 공항에서 업그레이드할 수 있습니다. 이를 즉시 업그레이드라고 합니다.

공항 체크인 데스크에서 즉각적인 업그레이드를 요청하고 싶다면 비용은 마일로 직접 전환됩니다. 공항에서 인용한 즉각적인 업그레이드의 가치는 온라인 계산기에서 보여지는 가치와 다를 수 있습니다.

업그레이드는 여러분 또는 동일 예약으로 예약된 손님만 가능하다. 별도의 예약으로 예약된 손님은 함께 업그레이드할 수 없습니다.

마일 가치는 변경될 수 있습니다.

업그레이드는 좌석 및 식사 이용 가능성에 따라 달라지며, 담당 매니저의 재량에 따라 제공됩니다.

플라스틱을 줄이고 지구를 보호하기 위해 Etihad Guest 혜택을 사용하려면 더 이상 물리적인 회원 카드가 필요하지 않습니다. etihadguest.com에서 디지털 카드를 보고 계정에 접근하거나 Etihad Airways 또는 Etihad Guest 모바일 앱을 통해 확인할 수 있습니다.

플라스틱을 줄이고 지구를 보호하기 위해 Etihad Guest 혜택을 사용하려면 더 이상 물리적인 회원 카드가 필요하지 않습니다. etihadguest.com에서 디지털 카드를 보고 계정에 접근하거나 Etihad Airways 또는 Etihad Guest 모바일 앱을 통해 확인할 수 있습니다.

안타깝게도, Etihad Guest Miles는 파트너 항공사와 함께 여행할 때 업그레이드에 사용할 수 없습니다. 자세한 정보는 이용 약관 (etihadguest.com/terms-and-conditions)을 검토하세요.

플라스틱을 줄이고 지구를 보호하기 위해, Etihad Guest 혜택을 이용하는 데 물리적인 멤버십 카드가 더 이상 필요하지 않습니다. etihadguest.com에서 디지털 카드를 확인하고 계정에 접근하거나 Etihad Airways 또는 Etihad Guest 모바일 앱을 통해 이용할 수 있습니다.

마일 계산기에 나열된 마일 값은 편도 값만을 나타냅니다. 왕복 마일은 편도 비행의 두 배입니다.

Etihad 항공편과의 연결 비행에 필요한 마일 수를 확인하려면, 각 항공사의 해당 노선에 대한 마일 값을 확인해야 합니다. 예. 아부다비에서 시드니를 거쳐 퍼스로 여행할 경우, Etihad Airways의 아부다비에서 시드니까지의 마일과 버진 호주에서 시드니에서 퍼스까지의 마일을 확인해야 합니다.

GuestSeat는 모든 Etihad 항공편에서 Etihad Guest 회원 전용으로 예약되며, 고정된 할인 요금이 적용됩니다. 이용 가능한 좌석 수가 한정되어 있으므로 미리 예약하는 것을 권장합니다. OpenSeat는 마일이나 마일과 현금을 사용하여 예약할 수 있는 다른 모든 좌석입니다.