도움을 드릴 방법

에티하드 항공편이 취소되는 경우는 드물며, 이로 인해 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 
 

이용 가능한 옵션을 이메일로 안내해 드리겠습니다. 연결 항공편이 포함되어 있는 경우 전체 여정을 다시 예약하실 수 있습니다.     
 

항공편이 출발 3일 이상 전에 취소된 경우 etihad.com/manage에서 대체 항공편 옵션을 확인하실 수 있습니다. 출발 2일 전에 취소되는 경우 저희 팀이 항공편 재예약을 적극적으로 도와드립니다.
 

항공편 변경 시 연락을 드릴 수 있도록 etihad.com/manage에서 연락처 정보를 항상 최신 상태로 유지하여 주시기 바랍니다. 
 

게스트 권리에 대해 자세히 보기

아부다비를 출발하는 에티하드 항공 운항 항공편의 비즈니스 컴포트, 비즈니스 디럭스 또는 퍼스트 클래스에 탑승하여 비행하는 경우, 자예드 국제공항에서 에티하드 항공의 공항 라운지를 무료로 이용하실 수 있습니다. 또한, 에티하드 게스트 등급 상태의 일환으로 선택하신 혜택에 따라 라운지를 무료로 이용하실 수 있습니다.  
 

또는 항공편을 기다리는 동안 에티하드 항공의 라운지를 유료로 이용하실 수도 있습니다. 당일의 이용 가능 여부에 따릅니다.  

특정 조건에 따라 환불을 받을 수 있습니다. 항공편이 지연된 경우 환불 가능 여부 등 이용 가능한 옵션을 이메일로 안내해 드립니다.
 

다른 에티하드 항공 항공편을 예약했습니다. 예약한 좌석과 동일한 좌석을 배정받을 수 있나요?
 

항상 유사한 좌석을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 특정 유형의 좌석(예: 엑스트라 레그룸 좌석)을 구매하신 경우에는 유사한 좌석을 예약해드릴 수 없으며 환불을 받으실 수 있습니다.  
 

게스트 권리에 대해 자세히 보기

항공편 중단 또는 변경이 발생하는 경우에는 저희에게 연락해 주시면 호텔 예약을 변경해 드립니다. 
 

항공편이 취소되었고 에티하드 항공의 스톱오버를 구매하셨다면 환불을 받으실 수 있습니다.