Come possiamo aiutarti?

Base di conoscenza del tuo viaggio

Volare con accompagnatori

                                                                                                                                                                                            

Puoi viaggiare con più di un bambino purché la loro età sia dai 2 anni in su.
 

Se viaggi con più neonati di età inferiore ai due anni, ogni neonato dovrà essere accompagnato da un adulto maggiorenne.

A bordo potrai allattare, per questo potresti voler portare con te un telo o una sciarpa. Le coperte, se disponibili, possono essere richieste al nostro equipaggio di cabina per avere una privacy maggiore.
 

Forniamo acqua potabile in bottiglia a bordo, che potrai utilizzare per preparare il latte del bambino.

La politica di Etihad prevede di far sedere i bambini sotto i cinque anni accanto ai genitori senza costi aggiuntivi.
  

Faremo sempre del nostro meglio per assicurarci che tutte le persone di una stessa famiglia siano sedute insieme, anche se ti consigliamo di prenotare in anticipo per garantirti i posti che preferisci. Alcune delle nostre tariffe includono scelta gratuita del posto e posti con spazio extra per le gambe, quindi controlla sempre prima di prenotare. 
 

Se hai prenotato i biglietti separatamente, hai diverse possibilità. Puoi prenotare un posto per ogni singolo biglietto su etihad.com/manage, utilizzando la nostra mappa per trovare posti vicini. Oppure puoi contattarci: provvederemo noi a prenotare i posti per te.
 

Per i voli per il Canada e gli Stati Uniti, faremo sedere i bambini sotto i 14 anni vicino a un genitore o tutore senza costi aggiuntivi. Per i bambini di età dai 4 anni in giù, forniremo un posto accanto a un adulto. Per i bambini fino a 14 anni, se non è possibile farli sedere accanto a una persona adulta, si cercherà di farli sedere nella stessa fila, a una distanza non superiore a un posto. Se ciò non fosse possibile, cercheremo dei volontari per cambiare posto.
 

Se viaggi con un massimo di due bambini di età inferiore ai 12 anni, potrai scegliere gratuitamente e online i posti accanto a te. Visita Etihad.com/manage per scegliere i posti. Se viaggi con tre o più bambini, o se i tuoi bambini hanno più di 12 anni, chiamaci dopo aver prenotato e ti aiuteremo con i posti.

La configurazione delle nostre cabine nelle classi di viaggio Business e First implica che potresti non essere sempre seduto accanto al tuo bambino né avere piena visibilità del suo posto. In qualità di genitore o tutore, hai la responsabilità di garantire che il tuo bambino rimanga nel suo posto con la sua cintura di sicurezza allacciata ogniqualvolta il segnale sia acceso.
 

Per i voli per il Canada e gli Stati Uniti, faremo sedere i bambini sotto i 14 anni vicino a un genitore o tutore senza costi aggiuntivi. Per i bambini di età dai 4 anni in giù, forniremo un posto accanto a un adulto. Per i bambini fino a 14 anni, se non è possibile farli sedere accanto a una persona adulta, si cercherà di farli sedere nella stessa fila, a una distanza non superiore a un posto. Se ciò non fosse possibile, cercheremo dei volontari per cambiare posto.

Per aiutare i bambini a sedersi o dormire comodamente durante nostri voli, la maggior parte degli accessori da viaggio è consentita a bordo, tra cui JetKids™, BedBox™, Plane Pal e Fly Tot, alle seguenti condizioni:
 

L’accessorio deve essere riposto in modo sicuro durante il decollo e l’atterraggio
 

La testa del bambino non deve essere posizionata sotto il tavolino
 

Se ha un posto con divisorio, durante le turbolenze e a seconda della loro intensità, potrebbe essere necessario sistemare l’accessorio da viaggio nel vano portaoggetti
 

Non sono consentiti accessori che si fissano a una parte qualsiasi del sedile.

I pasti per bambini sono disponibili sui voli di durata superiore a 2 ore e 50 minuti e devono essere richiesti su etihad.com/manage non oltre 24 ore prima del volo. Per i voli più brevi, potresti voler portare con te cibo o snack per i tuoi bambini. 

Il nostro servizio per minori non accompagnati è disponibile per i bambini dai 5 ai 17 anni. Prima di poter richiedere il servizio, devi prenotare il volo del bambino.
 

I bambini dai 5 agli 11 anni possono utilizzare gratuitamente il nostro servizio per minori non accompagnati. Dovranno prenotare un posto con una normale tariffa per adulti e prenotare il servizio in anticipo, prima di arrivare in aeroporto.
 

I bambini di età compresa tra 12 e 17 anni possono viaggiare con il proprio biglietto per adulti, anche se è preferibile pagare per utilizzare il nostro servizio per minori non accompagnati. Gli ospiti di età compresa tra 12 e 17 anni non possono accompagnare un minore non accompagnato. Tuttavia, i genitori legittimi minori di 18 anni potranno accompagnare neonati o bambini fornendo gli opportuni documenti d’identità.

In aeroporto, il tuo bambino potrà rivolgersi uno qualsiasi dei nostri banchi del check-in. Dovrai restare con il tuo bambino al momento del check-in e rimanere in aeroporto fino alla partenza del volo.

Poiché il tuo bambino viaggia con una tariffa per adulti, la sua franchigia bagaglio sarà conforme alla nostra politica standard sui bagagli. Utilizza la nostra calcolatrice bagagli o inserisci i dettagli del tuo volo su etihad.com/manage per comprendere la franchigia bagaglio da stiva per il tuo volo. Troverai questi dettagli anche nella conferma della prenotazione. 

Sì! Puoi prenotare il posto del tuo bambino in qualsiasi momento dopo aver prenotato fino a un’ora prima del volo. In caso contrario, gli assegneremo automaticamente un posto, gratuitamente. Scopri le nostre scelte di posti.

Puoi acquistare la possibilità di portare il tuo gatto o il tuo cane a bordo dei voli operati da Etihad da e per Abu Dhabi. Gli animali domestici possono viaggiare solo in classe Economy e Business. Invia un modulo di prenotazione a pets@etihad.ae con almeno sette giorni di anticipo e invia via e-mail tutti i documenti richiesti non oltre 72 ore prima del volo. 
 

Scopri di più

Se hai una disabilità qualificante, puoi viaggiare con un cane guida addestrato con una licenza rilasciata da qualsiasi organizzazione accreditata ADI o IGDF. Hai bisogno di questa licenza per cani guida su tutti i voli, ad eccezione dei voli da e per gli Stati Uniti. Se hai un cane di supporto psichiatrico, puoi portarlo in viaggio solo su un volo diretto dagli Stati Uniti.
 

Scopri di più

Sì, i falchi sono ammessi a bordo di tutti i voli operati da Etihad Airways. Puoi viaggiare con un falco gratuitamente come parte della franchigia del bagaglio a mano o come bagaglio da stiva per 500 USD a gabbia.

Puoi prenotare fino a nove ospiti in un’unica prenotazione su etihad.com. Per viaggi di gruppo di 10 o più persone, contatta l’ufficio vendite locale di Etihad Airways.

Con una divisione Destination Management & Groups dedicata, i nostri servizi si estendono ben oltre la pianificazione del tuo prossimo evento. Organizzeremo i tuoi voli, i visti, i trasporti, gli hotel e la logistica, in modo che tu trascorra meno tempo a pianificare il tuo viaggio e più tempo a viverlo. Per riunioni ed eventi, invia un’e-mail all’indirizzo conferencetravel@etihad.ae, oppure per domande su sport ed esperienze, invia un’e-mail all’indirizzo sportstravel@etihad.ae

Sì! I bambini fino ai tre anni di età che viaggiano con un biglietto per bambini possono utilizzare determinati seggiolini auto omologati. Il genitore o tutore è responsabile della corretta installazione del dispositivo secondo le istruzioni e le restrizioni del produttore.
 

  • *I bambini devono essere opportunamente fissati al seggiolino in tutta sicurezza e accompagnati da un adulto che occuperà la poltrona adiacente durante le fasi di decollo e atterraggio.
  • *I seggiolini per auto devono essere rivolti in avanti o all’indietro con un’imbracatura che può essere fissata al sedile unicamente tramite una cintura di sicurezza
  • *I seggiolini rivolti all’indietro sono riservati unicamente ai neonati da 0 a sei mesi che pesano meno di 10 kg e sono ammessi solo nelle classi di viaggio First o Business Class
  • *Il seggiolino per auto deve essere in buone condizioni e non mostrare segni di danni
  • L'imbracatura del seggiolino deve avere un singolo pulsante di rilascio e deve proteggere il grembo, il torso e il cavallo del bambino.

Vengono di seguito elencati i tipi di seggiolino per auto e dispositivi di ritenuta per bambini e neonati accettabili a bordo, conformemente con l’Autorità dell’Aviazione Civile Generale degli Emirati Arabi Uniti:
 

  • *Normative australiane sui seggiolini per auto
  • *Standard USA FMVSS213
  • *Standard canadese CMVSS 213
  • *Standard europei ECE R44 o ECE R129
  • *Standard tedeschi (TÜV Doc.TÜV/958-01/2001)

Hai ancora domande?

Hai bisogno di assistenza con il nostro programma fedeltà? Siamo qui per aiutarti.

Messaggio diretto

Inviaci un messaggio privato sui nostri canali social e ti risponderemo presto

Chat online

Se hai domande specifiche, utilizza il nostro chatbot o ti metteremo in contatto con un addetto.

Messaggio diretto

Inviaci un messaggio diretto sui nostri canali social e ti risponderemo presto.