Come possiamo aiutarti?

La tua famiglia sarà in grado di guadagnare miglia Etihad Guest più velocemente come gruppo, pur consentendo a ciascun membro di utilizzare le proprie miglia come meglio crede. Ogni membro della famiglia continuerà anche a ricevere Tier Miles ogni volta che vola, aiutandoli a raggiungere lo stato di Silver, Gold, Platinum o Emerald Tier, dove possono godere di maggiori vantaggi e premi man mano che progrediscono. Tuttavia, eventuali modifiche alle Tier Miles o allo stato di Tier di un membro della famiglia non saranno estese agli altri dello stesso account familiare. 

Se hai almeno 21 anni, tutto ciò che devi fare è accedere al tuo account su etihadguest.com e andare all'opzione di account di Family Membership.  Scegli un membro come Capofamiglia e aggiungi fino a nove membri all'account. Anche i membri della tua famiglia allargata possono partecipare. Ricorda solo che ogni membro della famiglia ha bisogno del proprio account Etihad Guest. 

Chiunque desideri aggiungere che abbia 13 anni o più deve accettare la richiesta inviata al proprio indirizzo email, mentre chi ha 12 anni o meno sarà automaticamente aggiunto al tuo account di Family Membership.

Per ridurre la plastica e proteggere il pianeta, non è più necessaria una tessera di adesione fisica per utilizzare i tuoi benefici di Etihad Guest. Puoi visualizzare la tua carta digitale e accedere al tuo account su etihadguest.com o tramite l'app mobile di Etihad Airways o Etihad Guest.

No, solo i membri della famiglia possono essere aggiunti al tuo account.

Puoi lasciare l'account, oppure il capofamiglia può rimuverti, inviando un'email a guest@etihadguest.com

Una volta completato il processo, devi attendere 30 giorni prima di creare il tuo account di Family Membership o unirti a un altro.

Le tue miglia sono sempre rimaste nel tuo account di Etihad Guest, quindi non perderai nulla. Il tuo contributo all'importo totale delle miglia accumulate nell'account di Family Membership verrà rimosso, riducendo il saldo disponibile per il tuo capofamiglia.

Chiunque si unisca a un account di Family Membership, incluso il capofamiglia, è soggetto a un periodo di blocco di un mese, il che significa che non può lasciare o essere rimosso durante questo tempo. Dopo, qualsiasi membro può lasciare o essere rimosso.

No, puoi far parte di un solo account Family Membership alla volta.

Non puoi cambiare l'attuale capo famiglia elencato nel tuo account. Devi lasciare e iniziare il tuo account Family Membership oppure tuo marito può sciogliere il current account e successivamente puoi crearne uno nuovo con un diverso capo famiglia elencato.
 

Questo può essere fatto solo dopo un periodo di attesa obbligatorio di 30 giorni, indipendentemente dall'azione che scegli di intraprendere.

Sì, il tuo account potrebbe essere controllato a caso e potresti essere invitato a fornire prove della relazione dei membri della tua famiglia con te.

Inizia a guadagnare non appena diventi un membro! Puoi guadagnare Etihad Guest Miles volando con noi o con le nostre compagnie aeree partner, così come utilizzando le Etihad Guest Payment Visa Cards o la nostra funzione Miles on the Go nell'app Etihad Guest. Puoi anche guadagnare miglia con i nostri partner non aerei come banche, hotel, catene vendita al dettaglio e altro ancora. 

Puoi riscattare le tue Etihad Guest Miles per tutti i tipi di premi entusiasmanti, come voli, upgrade, vacanze, hotel, o anche regali dal nostro Reward Shop. Puoi anche pagare per varie cose utilizzando Miles on the Go sull'app mobile!

Più Tier Miles guadagni, più velocemente puoi progredire al livello successivo del tier. Dal Bronzo, all'Argento, Oro, Platino o Emeraldo. Più alto è il livello, migliori sono i vantaggi!

Ci sono molti modi per guadagnare Etihad Tier Miles. Puoi guadagnarli utilizzando carte di credito a marchio Etihad, utilizzando la funzione Miles on the Go nell'app Etihad Guest, o volando con noi o con le nostre compagnie aeree partner. Volando, guadagni miglia in base alla distanza percorsa e alla tariffa prenotata. Puoi guadagnare lo stesso numero di Tier Miles e Etihad Guest Miles volando con noi o con le compagnie aeree partner idonee.

Ci sono due tipi di Tier Miles: Tier Miles guadagnati volando e Tier Miles guadagnati da attività non aeree. Puoi guadagnare Tier Miles volando con Etihad Airways o con le nostre compagnie aeree partner. Puoi anche guadagnare Tier Miles attraverso altre attività non aeree, come utilizzare carte di credito co-branded Etihad Guest, spendere con le tue carte di pagamento Etihad Guest, o fare acquisti con i partner ‘Miles on the Go’.

I membri del livello Silver di Etihad Guest guadagnano un bonus del 25% di Etihad Guest Miles, i membri del livello Gold guadagnano un bonus del 50% di Etihad Guest Miles, e i membri Platinum ed Emeraldo guadagnano un bonus del 100% di Etihad Guest Miles.

La validità dei tuoi Etihad Guest Miles dipende dal tuo Tier Status:

I membri dei Tier Etihad Guest Bronzo, Argento e Oro: I tuoi miglia sono validi per 18 mesi. Questi possono essere estesi per un ulteriore 18 mesi volando con Etihad Airways o con qualsiasi compagnia aerea partner.

I membri dei Tier Etihad Guest Platino ed Emeraldo: I tuoi miglia non scadranno mai.

Puoi controllare facilmente il saldo dei tuoi miglia, la validità delle miglia e la cronologia delle transazioni accedendo al tuo account Etihad Guest o iscrivendoti ai nostri estratti conto mensili via e-mail.

BuyMiles ti consente di pagare istantaneamente per le miglia di cui hai bisogno, sia che ti servano alcune in più per pagare un volo o per prenotare quella vacanza che hai sempre sognato.

Puoi acquistare fino a 100.000 miglia ogni anno - o 150.000 miglia se sei un membro Platino - rapidamente e comodamente con la tua carta di credito. Se hai una carta di credito Etihad Guest, guadagnerai anche miglia sulla transazione!

MilesBooster è un ottimo modo per guadagnare fino a tre volte il numero di miglia per i voli che hai preso negli ultimi 12 mesi e guadagnare fino a 150.000 miglia Etihad Guest extra ogni anno.

Puoi anche aumentare le miglia che hai guadagnato con la tua carta di pagamento Etihad Guest, hotel, autonoleggi e altri partner negli ultimi sei mesi.

Sì, puoi richiedere i miglia per i voli effettuati fino a tre mesi prima di esserti unito al programma Etihad Guest. Per fare ciò, invia semplicemente copie delle tue carte d'imbarco a guest@etihadguest.com.
 

Per le richieste di compagnie aeree partner, inviaci una copia della tua carta d'imbarco insieme ai dettagli sottostanti a guest@etihadguest.com:
 

• Il tuo numero di iscrizione Etihad Guest
• Il tuo Nome
• Il tuo Cognome
• Numero di volo
• Provenienza
• Destinazione
• Classe di viaggio
• Classe prenotata
• Riferimento di prenotazione (PNR)
• Numero del biglietto

Se hai volato con i voli operati da Etihad Airways, è facile richiedere i tuoi miglia. Basta accedere al tuo conto online, cliccare sull'opzione 'richiedi miglia mancanti' e compilare i dettagli richiesti per richiedere i tuoi miglia mancanti. Puoi anche inviare via email copie del tuo biglietto o carta d'imbarco a guest@etihadguest.com.  
 

Per le richieste di compagnie aeree partner, puoi inviare un'email con una copia della tua carta d'imbarco insieme ai dettagli sottostanti guest@etihadguest.com:
 

• Il tuo numero di iscrizione a Etihad Guest
• Il tuo nome
• Il tuo cognome
• Numero di volo
• Provenienza
• Destinazione
• Classe di viaggio
• Classe prenotata
• Riferimento di prenotazione (PNR)
• Numero del biglietto

Per ridurre la plastica e proteggere il pianeta, non hai più bisogno di una carta di iscrizione fisica per utilizzare i tuoi vantaggi Etihad Guest. Puoi visualizzare la tua carta digitale e accedere al tuo account su etihadguest.com o tramite l'app mobile di Etihad Airways o Etihad Guest.

Sì, le miglia Etihad Guest possono essere guadagnate anche su voli con i nostri partner, purché siano commercializzati solo da Etihad. Puoi trovarli cercando voli che hanno il codice che inizia con EY. Puoi trovare gli ultimi aggiornamenti sui nostri voli in codeshare qui.

Per ridurre la plastica e proteggere il pianeta, non hai più bisogno di una carta di iscrizione fisica per utilizzare i tuoi vantaggi Etihad Guest. Puoi visualizzare la tua carta digitale e accedere al tuo account su etihadguest.com o tramite l'app mobile di Etihad Airways o Etihad Guest.

Per mantenere il tuo attuale Stato di Livello, devi guadagnare un certo numero di Miglia di Livello (vedi sotto) entro 12 mesi dalla data di inizio del tuo livello. Puoi guadagnare queste prenotando voli con noi o con le nostre compagnie aeree partner, utilizzando le nostre carte di pagamento per acquisti, o facendo acquisti con uno dei nostri partner Etihad Guest. Se non raggiungi le Miglia di Livello richieste, passerai a un livello inferiore. Se hai una carta di pagamento Etihad Guest, puoi riscuotere le tue Miglia Etihad Guest per mantenere il tuo livello, se sei un membro del Livello Silver o Gold.

Per mantenere il tuo attuale Stato di Livello, devi guadagnare un certo numero di Miglia di Livello (vedi sotto) entro 12 mesi dalla data di inizio del tuo livello. Puoi guadagnare queste prenotando voli con noi o con le nostre compagnie aeree partner, utilizzando le nostre carte di pagamento per acquisti, o facendo acquisti con uno dei nostri partner Etihad Guest. Se non raggiungi le Miglia di Livello richieste, passerai a un livello inferiore. Se hai una carta di pagamento Etihad Guest, puoi riscuotere le tue Miglia Etihad Guest per mantenere il tuo livello, se sei un membro del Livello Silver o Gold.
 

Etihad Guest Silver
 

• Per mantenere il tuo Stato di Livello Silver, dovrai guadagnare 20.000 Miglia di Livello entro 12 mesi.
• 10.000 dei 20.000 Miglia di Livello devono essere guadagnate volando.
• Se sei un titolare di carta di pagamento Etihad Guest, puoi riacquistare il tuo livello per 75.000 Miglia Etihad Guest.
   

Etihad Guest Gold
 

• Per mantenere il tuo Stato di Livello Gold, dovrai guadagnare 40.000 Miglia di Livello entro 12 mesi. 
• 20.000 delle 40.000 Miglia di Livello devono essere guadagnate volando.
• Se sei un titolare di carta di pagamento Etihad Guest, puoi riacquistare il tuo livello per 150.000 Miglia Etihad Guest.
   

Etihad Guest Platinum
 

• Per mantenere il tuo Stato di Livello Platinum, dovrai guadagnare 100.000 Miglia di Livello entro 12 mesi.
• 40.000 delle 100.000 Miglia di Livello devono essere guadagnate volando.
   

Etihad Guest Emerald
 

• Per mantenere il tuo Stato di Livello Emerald, dovrai guadagnare 125.000 Miglia di Livello entro 12 mesi.
• 40.000 delle 125.000 Miglia di Livello devono essere guadagnate volando.
• Spendi 150.000 USD in voli con Etihad Airways o i nostri partner.

Dal momento in cui inizia il tuo livello, il tuo Stato di Livello e i tuoi benefici sono validi per 12 mesi.

Benefici Essenziali
 

Ogni membro di Etihad Guest riceve automaticamente i Vantaggi di Base. Maggiore è il tuo livello, più preziosi sono i tuoi vantaggi.
 

Vantaggi Personalizzati
 

All'inizio del tuo livello, i membri del Livello Argento e superiori possono scegliere i loro Vantaggi Personalizzati una volta all'anno. La quantità di vantaggi che puoi selezionare dipende dal tuo livello. Una volta selezionati i tuoi Vantaggi Personalizzati, puoi godere di questi vantaggi tutte le volte che vuoi durante l'anno, a meno che un vantaggio specifico non abbia un numero di utilizzi prestabilito.
 

Vantaggi Aggiuntivi
 

I membri del Livello Oro e superiori possono guadagnare due premi speciali condivisibili a tua scelta quando raggiungi un certo numero di miglia.  Una volta selezionati i tuoi Vantaggi Aggiuntivi, puoi godere di questi vantaggi tutte le volte che vuoi durante l'anno, a meno che un vantaggio specifico non abbia un numero di utilizzi prestabilito.

Puoi godere dei tuoi vantaggi tutte le volte che desideri, a meno che il vantaggio non abbia un limite specifico sul numero di utilizzi.

Puoi controllare tutti i tuoi vantaggi disponibili accedendo al tuo account. Oppure puoi visualizzare tutti i benefici per ogni livello, qui. 

No, non possono essere cambiati una volta selezionati i tuoi Benefici Personalizzati o Oltre. Puoi goderteli per 12 mesi fino alla scadenza del tuo livello.

Una volta iniziato il tuo livello, hai 30 giorni per scegliere i tuoi Benefici Personalizzati preferiti. Se non selezioni i tuoi Benefici Personalizzati entro questo termine, riceverai automaticamente i Benefici Personalizzati predefiniti.

Per ridurre la plastica e proteggere il pianeta, non hai più bisogno di una carta di membro fisica per utilizzare i tuoi benefici Etihad Guest. Puoi visualizzare la tua carta digitale e accedere al tuo account su etihadguest.com o tramite l'app mobile di Etihad Airways o Etihad Guest.

I valori delle miglia elencati sul calcolatore di miglia indicano solo valori di sola andata. Le miglia di ritorno saranno il doppio del valore di un volo di sola andata.

Abbiamo ridotto i nostri prezzi per GuestSeat in Classe Economica, Business e First Class fino al 30%.

Per scoprire quante miglia ti servono per un GuestSeat, puoi cercare un GuestSeat in base al numero di miglia che desideri spendere, oppure in base alla destinazione in cui desideri volare.

Seleziona l'opzione 'Riscatta miglia', poi scegli 'Per miglia'. Inserisci il numero di miglia che desideri spendere e da dove vorresti volare, e ti mostreremo tutte le destinazioni che puoi raggiungere utilizzando le tue miglia.

Puoi prenotare un GuestSeat utilizzando un minimo del 50% delle miglia richieste visualizzate per la tua tariffa.

I chilometri visualizzati sono valori indicativi e possono essere soggetti a variazioni. Una tariffa di riscatto premium sarà applicata in base alla disponibilità e potrebbe essere ridotta durante i periodi di vendita. Non vedrai tasse, commissioni o spese del vettore applicabili.

Puoi pagare i voli completamente con miglia o utilizzare una combinazione di denaro e miglia.

Le miglia necessarie saranno basate sulla zona in cui stai viaggiando.

Usa il nostro calcolatore di miglia per controllare quante Etihad Guest Miles ti serviranno per aggiornare da Economy a Business, da Business a First, o da First a The Residence. Basta cliccare su 'Riscatta miglia', inserire dove desideri volare da e verso, cliccare su 'Calcola' e poi selezionare 'Aggiorna'.

Le miglia visualizzate sono soggette a variazioni.

Valido solo per aggiornamenti di cabina su voli operati da Etihad Airways.

I biglietti premio GuestSeat e i biglietti Multiflyer non possono essere aggiornati utilizzando le miglia. Si prega di fare riferimento ai nostri termini e condizioni del programma (etihadguest.com/terms-and-conditions) per ulteriori informazioni.

Alcuni dei nostri aerei non hanno una cabina First. Per questi voli, vedrai un valore di 0.

Una tassa aggiuntiva del 12% sarà applicata ai biglietti aggiornati in partenza dall'India.

Sì, puoi aggiornare in aeroporto utilizzando le tue Etihad Guest Miles. Questo è chiamato aggiornamento istantaneo.

Se vuoi richiedere un aggiornamento immediato ai banchi del check-in in aeroporto, il costo verrà convertito direttamente in miglia. Si prega di notare che il valore per gli aggiornamenti immediati citato in aeroporto potrebbe differire dal valore mostrato nel calcolatore online.

Gli aggiornamenti sono disponibili solo per te o per gli ospiti prenotati sotto la stessa prenotazione. Gli ospiti prenotati con una prenotazione separata non possono essere aggiornati insieme.

I valori delle miglia sono soggetti a cambiamenti.

Gli aggiornamenti sono soggetti a disponibilità di posti e pasti e vengono concessi a discrezione del responsabile in servizio.

Per ridurre la plastica e proteggere il pianeta, non è più necessaria una carta di membro fisica per utilizzare i tuoi benefici di Etihad Guest. Puoi visualizzare la tua carta digitale e accedere al tuo account su etihadguest.com o tramite l'app mobile di Etihad Airways o Etihad Guest.

Per ridurre la plastica e proteggere il pianeta, non è più necessaria una carta di membro fisica per utilizzare i tuoi benefici di Etihad Guest. Puoi visualizzare la tua carta digitale e accedere al tuo account su etihadguest.com o tramite l'app mobile di Etihad Airways o Etihad Guest.

Sfortunatamente, le miglia di Etihad Guest non possono essere utilizzate per aggiornamenti quando si viaggia con le nostre compagnie aeree partner. Si prega di rivedere i termini e le condizioni (etihadguest.com/terms-and-conditions) per ulteriori informazioni.

Per ridurre la plastica e proteggere il pianeta, non hai più bisogno di una carta di membro fisica per utilizzare i tuoi vantaggi di Etihad Guest. Puoi visualizzare la tua carta digitale e accedere al tuo account su etihadguest.com o tramite l'app mobile di Etihad Airways o Etihad Guest.

I valori delle miglia elencati nel calcolatore di miglia indicano solo valori di sola andata. Le miglia di ritorno saranno il doppio del valore di un volo di sola andata.

Per controllare il numero di miglia necessarie per un volo di collegamento con Etihad, dovrai controllare i valori delle miglia per le rispettive rotte di ciascun vettore. Es. Se viaggi da Abu Dhabi a Perth via Sydney, dovrai controllare le miglia da Abu Dhabi a Sydney con Etihad Airways e da Sydney a Perth con Virgin Australia.

I GuestSeat sono riservati esclusivamente ai membri di Etihad Guest su ogni volo Etihad e hanno tariffe fisse e ridotte. Ci sono un numero limitato di posti disponibili, quindi ti consigliamo di prenotare in anticipo. Gli OpenSeat sono tutti gli altri posti disponibili sui nostri voli, che possono essere prenotati utilizzando miglia o miglia e contante.