चिकित्सकीय सहायता

यदि आप किसी चिकित्सीय दशा के साथ यात्रा कर रहे हैं, तो हम आपकी यात्रा को यथासंभव सुगम और आरामदायक बनाने के लिए हरसंभव प्रयास करेंगे। यदि आपको पहले से कोई चिकित्सीय दशा है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप फ़्लाइ करने से पहले अपने डॉक्टर से मिलें।

हमेशा सुनिश्चित करें कि आपके पास आपकी ट्रिप के लिए एक वैध स्वास्थ्य बीमा है।

नर्स ऑनबोर्ड

हमारी ऑनबोर्ड नर्स सेवा की बदौलत दिमागी सुकून के साथ फ़्लाइ करें। हमारी पूर्ण प्रशिक्षित नर्स पूरी यात्रा के दौरान मौजूद रहेंगी; वे सुनिश्चित करेंगी कि सभी मेडिकल फ़ॉर्म और दस्तावेज़ मौजूद हों, वे बोर्डिंग में सहायता करेंगी और फ़्लाइट के दौरान चिकित्सा सहायता प्रदान करेंगी।

बुक करने के लिए +971 600 555 666 पर कॉल करें या MEDIF फ़ॉर्म भरें।

दवाई

आपके केबिन बैगेज में हमेशा डॉक्टर के पर्चे या पत्र के साथ दवाई रखें। आप जिस देश में जा रहे हैं, उसके आधार पर नियम भिन्न होंगे, अतएव हमेशा इस बात से परिचित रहें कि आप अपनी ट्रिप पर कौन-सी दवाइयां अपने साथ ले जा सकते हैं या नहीं। दवाइयों को ऑनबोर्ड ठण्डा नहीं रखा जा सकता है। जिन गेस्ट्स को ऑनबोर्ड इंजेक्शन लगाना होता है, उनसे आग्रह किया जाता है कि वे किसी केबिन क्रू मेंबर को सूचित करके नीडल्स व सिरिंन्ज्स का ज़िम्मेदारी से निपटान करें।

एलर्जी और एनाफिलैक्सिस

हम ऐसे केबिन परिवेश या भोजन की गारन्टी नहीं दे सकते है जो किसी विशिष्ट एलर्जी से मुक्त हो। यदि आपकी कोई आहार संबंधी आवश्यकता होती है, तो कृपया आपके फ़्लाइ होने से पहले भोजन का अनुरोध करें।

यदि आपको एलर्जी के कारण एनाफिलैक्सिस का जोखिम है, तो आपको:

• अपने केबिन बैगेज में एक ऑटो-इंजेक्टर डिवाइस (उदाहरण के लिए, एक EpiPen) या सिरिन्ज़ रखें और सुनिश्चित करें कि आप या आपका एस्कॉर्ट इसे लगाने के लिए इच्छुक और सक्षम है। सुनिश्चित करें कि आपके पास फ़्लाइट की अवधि के लिए पर्याप्त दवाइयां हैं।
• एयरलाइन को एक मेडिकल सर्टिफिकेट या डॉक्टर का पत्र प्रस्तुत करें जिसमें ऑटो-इंजेक्टर डिवाइस की आपकी आवश्यकता की पुष्टि की गई हो – ऐसा सर्टिफिकेट या पत्र यात्रा की तिथि से तीन महीने से अधिक पुराना नहीं होना चाहिए
• अपने डॉक्टर से निवारक उपचार के लिए पूछें और उड़ान भरने की मंज़ूरी के लिए एक MEDIF पूरा करें।
  

गठिया

यदि आप आर्थराइटिस (गठिया रोग) से पीड़ित हैं, तो आपको फ़्लाइ करने के लिए मेडिकल क्लीयरेन्स की आवश्यकता नहीं है। हालाँकि, यदि आपकी गतिशीलता गंभीर रूप से बाधित है, तो मेडिकल रिपोर्ट और MEDIF की आवश्यकता होगी।

कृत्रिम अंग

उन गेस्ट्स के लिए मेडिकल क्लीयरेन्स की आवश्यकता नहीं है जो स्वयं एयरक्राफ़्ट सुविधाओं का उपयोग कर सकते हैं।

अस्थमा

यदि आप अस्थमा (दमा रोग) से पीड़ित हैं, तो आपको फ़्लाइ करने के लिए मेडिकल क्लीयरेन्स की आवश्यकता नहीं है। हालाँकि, यदि आपको ऑक्सीजन की आवश्यकता होती है, तो मेडिकल रिपोर्ट और MEDIF की आवश्यकता होगी।

हमेशा अपनी दवाइयां आपके केबिन बैगेज में रखना सुनिश्चित करें।

दृष्टिहीनता या दृष्टि दोष

यदि आप दृष्टिहीन हैं या आपको कोई दृष्टि दोष है, तो कृपया हमें आपकी फ़्लाइट से कम से कम 48 घंटे पहले बताएं ताकि हम आपकी यात्रा के दौरान आपकी सहायता करने की व्यवस्था कर सकें। जब आप एयरपोर्ट पर पहुंचें, तो कृपया हमारे स्टाफ़ को सूचित करें ताकि हम आपको गेट तक पहुंचने और एयरक्राफ़्ट पर सवार होने में सहायता कर सकें। ऑनबोर्ड, हमारा केबिन क्रू आपके लिए मेन्यू पढ़ेगा, खाद्य पदार्थों की पहचान करने में आपकी सहायता करेगा, उन्हें आपकी ट्रे में रखेगा तथा आवश्यकता पड़ने पर पैकेट खोलने में भी आपकी सहायता करेगा।

फ़्लाइ करने के लिए आपको मेडिकल क्लीयरेन्स आवश्यक नहीं है, यदि:

• आप अस्थायी रूप से दृष्टिबाधित हैं
• आप दृष्टिबाधित गेस्ट्स के एक ग्रुप के भाग के रूप में यात्रा कर रहे हैं

बधिर, श्रवण दोष या मूक

यदि आप बधिर हैं या आपको श्रवण दोष है या आप मूक हैं, तो कृपया हमें आपकी फ़्लाइट से कम से कम 48 घंटे पहले बताएं ताकि हम आपकी यात्रा के दौरान आपकी सहायता करने की व्यवस्था कर सकें। फ़्लाइट में, हमारे द्वारा घोषणाएं किए जाने पर हमारे केबिन क्रू द्वारा आपको जानकारी दी जाएगी। आपको फ़्लाइ करने के लिए मेडिकल क्लीयरेन्स आवश्यक नहीं है।

डायबिटीज़

यदि आपको मधुमेह (डायबिटीज़) है, तो आपको फ़्लाइ करने के लिए मेडिकल क्लीयरेन्स की आवश्यकता नहीं है। हालाँकि, यदि आपको फ़्लाइट के दौरान किसी विशिष्ट भोजन या उपचार की आवश्यकता होती है, तो कृपया अपनी फ़्लाइट से कम से कम 24 घंटे पहले हमें बताएं।

आपके केबिन बैगेज में हमेशा इन्सुलिन सहित अन्य दवाएं उचित ढंग से पैक करके रखें, साथ में डॉक्टर का पर्चा या पत्र भी रखें। आप जिस देश में जा रहे हैं, उसके आधार पर नियम भिन्न होंगे, अतएव हमेशा इस बात से परिचित रहें कि आप अपनी ट्रिप पर कौन-सी दवाइयां अपने साथ ले जा सकते हैं या नहीं। कृपया हमारे किसी केबिन क्रू मेंबर को सूचित करके हमेशा नीडल्स और सिरिन्ज़्स का ज़िम्मेदारी से निपटान करें।

यदि आपकी स्थिति अस्थिर है या आपको हाल ही में अस्पताल में भर्ती कराया गया है तो आपको मेडिकल क्लीयरेन्स की आवश्यकता हो सकती है।

फ़्रेक्चर्स

यदि आपको फ़्रैक्चर है और प्लास्टर चढ़ा हुआ है (प्लास्टर कम से कम 48 घंटे पुराना होना चाहिए) तो आपको फ़्लाइ करने के लिए मेडिकल सर्टिफिकेट की आवश्यकता होगी।

ताज़ा चोटों (48 घंटे या उससे कम) के लिए प्लास्टर को चीर दिया जाना चाहिए, जो लंबी फ़्लाइट के दौरान प्लास्टर के अंदर सूज सकती हैं।

हमारे इकॉनमी केबिन्स में पैर ऊपर उठाने के लिए एक्स्ट्रा लेगरूम संभव नहीं है। यदि आपको अपना पैर ऊंचा रखने की आवश्यकता होती है, तो कृपया हमारे प्रीमियम केबिन्स में से किसी एक को बुक करने पर विचार करें।

फेफड़ा या हृदय रोग

यदि आप किसी कार्डियोपल्मोनरी दशा से पीड़ित हैं, जिसके कारण 100 मीटर से अधिक चलने पर सांस की तकलीफ होती है, या जिसके कारण आपको अस्पताल या घर में ऑक्सीजन की आवश्यकता पड़ती है (या पहले कभी इन-फ़्लाइट इसकी आवश्यकता पड़ी थी), तो आपको ऑनबोर्ड सम्लीमेन्टल ऑक्सीजन की आवश्यकता हो सकती है।

एयर‍क्राफ़्ट ऑक्सीजन केवल आपातकालीन उपयोग के लिए होती है।

यदि आप निरंतर ऑक्सीजन या स्ट्रेचर के उपयोग का अनुरोध करते हैं, तो आपको अपने MEDIF सर्टिफिकेट के साथ कमरे की हवा में ऑक्सीजन सैचुरेशन, सप्लीमेन्टल ऑक्सीजन और ऑक्सीजन फ़्लो रेट सहित एक हालिया और विस्तृत मेडिकल रिपोर्ट प्रदान करनी होगी।

शारीरिक अक्षमता और सपोर्टिंग डिवाइसेज़

सीमित गतिशीलता वाले गेस्ट्स की सहायता के लिए हमारे पास व्हीलचेयर के अनेक विकल्प उपलब्ध हैं। एयरपोर्ट पर विलंब से बचने के लिए कृपया पहले से सहायता का अनुरोध करें। हमारी केबिन सुरक्षा आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए इलेक्ट्रिक व्हीलचेयर को ड्राई-सेल चालित होना चाहिए।

केबिन में सहायक डिवाइसेज़ जैसे कि छड़ियां (कैन्स), बैसाखी (क्रचेस) और फ़ोल्डेबल वॉकर ले जाना अनुमत है, लेकिन टेक-आफ़ और लैन्डिंग से पहले उन्हें सुरक्षित रूप से स्टोर किया जाना चाहिए। हमारी सभी फ़्लाइट्स में केबिन चेयर्स ​​उपलब्ध रहती हैं, ताकि चलने-फिरने में असमर्थ गेस्ट्स को एयरक्राफ़्ट के टॉयलेट्स तक आने-जाने में सहायता मिल सके। हमारे अधिकांश एयरक्राफ़्ट्स में ऐक्सेसिबल टॉयलेट्स (सुलभ शौचालयों) से भी सुसज्जित हैं।

नागरिक उड्डयन नियमों के अनुसार, आवश्यकता पड़ने पर सभी गेस्ट्स अपनी एयरक्राफ़्ट सीट को पीछे की ओर सीधा रखने में सक्षम होंगे। ऊपरी धड़ को सहारा देने के लिए निम्नलिखित सपोर्टिंग डिवाइसेज़ स्वीकार्य हैं

• 1 वर्ष से अधिक की आयु और 20 किलोग्राम तक के वजन वाले बच्चों के लिए केयर्स हार्नेस (केवल इकॉनमी)
• स्पेशल केयर्स हार्नेस - विशेष आवश्यकताओं वाले वयस्क गेस्ट्स और 20 किलोग्राम से अधिक वजन वाले बच्चों के लिए
• क्रेलिंग हार्नेस (मॉडल 27)
  • केवल इकॉनमी केबिन: टाइप 27I (2 से 5 वर्ष) और टाइप 27A (5 से 8 वर्ष)
  • सभी केबिन्स: टाइप 27B (9 वर्ष - वयस्क)
• क्रेलिंग शोल्डर स्ट्रैप (HSB1)
  • केवल इकॉनमी केबिन: टाइप HSB1 (2 वर्ष - वयस्क)

डीकम्प्रेशन सिकनेस

डीकम्प्रेशन सिकनेस तक होती है जब गोता लगाने के तुरंत बाद समुद्रतल से अधिक ऊंचाई पर यात्रा की जाती है। यदि आप स्कूबा डाइविंग कर रहे हैं, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप अपनी यात्रा 24 घंटे तक विलंबित करें तथा डीकम्प्रेशन डाइविंग के बाद 48 घंटे तक विलंबित करें।

यदि आप डीकम्प्रेशन सिकनेस से पीड़ित हैं, तो आपको MEDIF के माध्यम से मेडिकल क्लीयरेन्स प्राप्त करना होगा। यह समझने के लिए कि आप डीकम्प्रेशन सिकनेस से पीड़ित होने के बाद कितनी जल्दी यात्रा करने में सक्षम हो जाते हैं, हमारे फ़्लाइ करने के लिए फ़िटनेस दिशानिर्देश पढ़ें।

नवजात शिशु

नवजात शिशुओं को जन्म के सात दिन बाद फ़्लाइ करने की अनुमति दी जाती है, बशर्ते कि शिशु का जन्म समय से पहले (प्रीमैच्योर) न हुआ हो तथा जन्म के बाद कोई जटिलताएं उत्पन्न न हुई हों। यदि शिशु का जन्म समय से पहले हुआ हो या कोई जटिलताएं हों, तो आपको MEDIF फ़ॉर्म और मेडिकल रिपोर्ट प्रस्तुत करना आवश्यक है।

गर्भवती माँ

गर्भावस्था के पहले 28 सप्ताह के दौरान, आपको फ़्लाइ करने के लिए मेडिकल सर्टिफिकेट की आवश्यकता नहीं होती है, हालाँकि हम हमेशा यह सलाह देंगे कि यात्रा से पहले अपने डॉक्टर से सलाह अवश्य लें। 29वें से 36वें सप्ताह तक, आपको फ़्लाइ करने के लिए मेडिकल सर्टिफिकेट की आवश्यकता होगी, जिसे आपको एयरपोर्ट पर चेक इन करते समय प्रस्तुत करना होगा।

एक गर्भवती माँ के रूप में फ़्लाइ करना

कुछ मामलों में, आपको एक सुरक्षा सहायक या पर्सनल केयर अटेन्डेन्ट के साथ यात्रा करने की आवश्यकता हो सकती है। एस्कॉर्ट की आयु 18 वर्ष से अधिक होनी चाहिए तथा वह गेस्ट की देखभाल करने के लिए शारीरिक और मानसिक रूप से सक्षम होना चाहिए।

सुरक्षा सहायक

एक सुरक्षा सहायक आपातकालीन निकासी के मामले में गेस्ट को एयरक्राफ़्ट से बाहर निकलने में सहायता करेगा या सेफ़्टी ब्रीफिंग के लिए हमारे केबिन क्रू के साथ संचार स्थापित करेगा। सुरक्षा सहायक द्वारा अतिथि की व्यक्तिगत आवश्यकताओं का ध्यान नहीं रखा जाएगा।

निम्नलिखित परिस्थितियों में सुरक्षा सहायक की आवश्यकता होती है

• स्ट्रेचर केस: सुरक्षा सहायक को अतिथि की चिकित्सा आवश्यकताओं को पूरा करने में सक्षम होना चाहिए
• मानसिक विकलांगता या दुर्बलता: गेस्ट सुरक्षा निर्देशों को समझने या उनका जवाब देने में असमर्थ है
• गंभीर गतिशीलता हानि: गेस्ट बिना सहायता के बाहर निकलने में असमर्थ है
• गंभीर श्रवण एवं दृष्टि दोष

पर्सनल केयर अटेन्डेन्ट

एक पर्सनल केयर अटेन्डेन्ट को गेस्ट की दशा और आवश्यकताओं से पूरी तरह परिचित होना चाहिए तथा पूरी फ़्लाइट के दौरान उनकी आवश्यकताओं को पूरा करने में सक्षम होना चाहिए। इसमें दवा देना, खाना-पीना और शौचालय सुविधाओं का उपयोग करने में सहायता करना शामिल है।

जो गेस्ट्स आत्मनिर्भर नहीं हैं, उन्हें दृढ़तापूर्वक सलाह दी जाती है कि वे पर्सनल केयर अटेन्डेन्ट के साथ यात्रा करें।

स्वीकृत डिवाइसेज़

ऑनबोर्ड उपयोग की जाने वाले सभी मेडिकल डिवाइसेज़ पर निर्माता द्वारा लेबल लगाया जाना चाहिए, जिससे यह पता चले कि इनका परीक्षण यूनाइटेड स्टेट्स फ़ेडरल एविएशन अथॉरिटी / डिपार्टमेन्ट ऑफ़ ट्रान्सपोर्टेशन की चिकित्सा संबंधी पोर्टेबल इलेक्ट्रॉनिक डिवाइसेज़ के लिए लागू आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए किया गया है।

वैकल्पिक रूप से, आप निर्माता से एफ़एए अनुमोदन बताते हुए अनुपालन पत्र या सर्टिफिकेट प्रदान कर सकते हैं। सभी मेडिकल डिवाइसेज़ ड्राई-सेल बैटरी चालित होनी चाहिए, जिनमें फ़्लाइट अवधि के 1.5 गुना समय के लिए पर्याप्त बैटरी आपूर्ति होनी चाहिए।

सभी वेन्टिलेटर वाले मामलों में मेडिकल क्लीयरेन्स प्राप्त करने के लिए MEDIF का पूर्व प्रस्तुतीकरण आवश्यक है तथा Etihad Airways मेडिकल सेन्टर द्वारा मामला-दर-मामला आधार पर इसकी समीक्षा की जाएगी। यदि स्वीकृति मिल जाती है, तो सभी वेन्टिलेटर वाले मामलों में एयरोमेडिकल ट्रान्सपोर्टेशन में अनुभवी चिकित्सक को साथ रखना होगा।

बैटरी संबंधी आवश्यकताएँ

लिथियम बैटरी जो 100Wh – 160Wh के मध्य वॉट रेटिंग के साथ, या 2g – 8 g के मध्य लिथियम मेटल कन्टेन्ट के साथ चालित मेडिकल डिवाइसेज़ के लिए पूर्व अनुमोदन की आवश्यकता होती है। यदि स्वीकृति मिल जाती है तो आप अधिकतम दो अतिरिक्त बैटरी ले जा सकते हैं। कृपया अपनी फ़्लाइट से कम से कम 48 घंटे पहले हमारे वैश्विक संपर्क केंद्र से संपर्क करें। 

अन्य सभी बैटरी चालित मेडिकल डिवाइसेज़ के लिए, आपको फ़्लाइट अवधि के 1.5 गुना समय तक डिवाइस को बिजली देने के लिए पर्याप्त बैटरी आपूर्ति साथ रखनी होगी। इसमें 100Wh तक की Wh रेटिंग वाली लिथियम बैटरीज़, या 2g तक की लिथियम मेटल कन्टेन्ट वाली बैटरीज़ शामिल हैं।

अतिरिक्त बैटरीज़ को केवल केबिन बैगेज में ही ले जाया जाना चाहिए। उन्हें व्यक्तिगत रूप से इस प्रकार पैक किया जाना चाहिए कि वे क्षति से सुरक्षित रहें तथा सभी टर्मिनल इन्सुलेट किये गए हों। 

यदि आप बैटरी से चलने वाली कोई मेडिकल डिवाइस ऑनबोर्ड ले जा रहे हैं, लेकिन फ़्लाइट के दौरान उसका उपयोग नहीं करना चाहते हैं, या यदि आप अपने चेक्ड बैगेज में डिवाइस ले जा रहे हैं, तो डिवाइस को उचित रूप से बंद (स्विच-ऑफ़) किया जाना चाहिए (स्लीप या हाइबरनेशन मोड में नहीं) और क्षति के कारण या अनजाने में सक्रिय होने से सुरक्षित रखा जाना चाहिए।

पोर्टेबल ऑक्सीजन कन्सन्ट्रेटर

यदि आप अपनी स्वयं की डिवाइस ऑनबोर्ड उपयोग करने का इरादा रखते हैं, तो आपको फ़्लाइट से कम से कम 72 घंटे पहले मेडिकल क्लीयरेन्स प्राप्त करने के लिए MEDIF सबमिट करना होगा। आपको बोर्डिंग से पहले, तथा लैन्डिंग के बाद और ट्रान्ज़िट के दौरान अपना स्वयं का पर्सनल ऑक्सीजन कन्सन्ट्रेटर (पीओसी) का उपयोग करना चाहिए।

हम अपने एयरक्राफ़्ट में उपयोग के लिए ऑक्सीजन (एक साधारण फ़ेसमास्क या नैज़ल कैन्युला के साथ 1L, 2L, 3L, या 4L/मिनट) उपलब्ध कराते हैं। कुछ लम्बी दूरी के मार्गों पर 4 लीटर/मिनट की सुविधा उपलब्ध नहीं हो सकती है। हम "जीरो टू" ऑक्सीजन सिलेन्डर का उपयोग करते हैं जो अन्य मेडिकल उपकरणों के साथ सुसंगत है। आप और अधिक विवरण एवं विनिर्देश यहाँ पा सकते हैं।

आपको अपनी फ़्लाइट से कम से कम एक घंटा पहले, चेक इन के समय, लाइसेन्स प्राप्त चिकित्सक द्वारा हस्ताक्षरित मेडिकल सर्टिफिकेट भी प्रस्तुत करना होगा।

मेडिकल सर्टिफिकेट में यह अवश्य लिखा होना चाहिए

क्या डिवाइस के उपयोगकर्ता के पास डिवाइस की श्रव्य और दृश्य सावधानियों व चेतावनियों को देखने, सुनने और समझने की शारीरिक और संज्ञानात्मक क्षमता है और क्या वह सहायता के बिना उन सावधानियों व चेतावनियों की अनुक्रिया में उचित कार्रवाई करने में सक्षम है

ट्रिप की पूरी अवधि या उसके कुछ भाग के लिए ऑक्सीजन का उपयोग चिकित्सकीय दृष्टि से आवश्यक है या नहीं

अधिकतम ऑक्सीजन फ़्लो रेट निर्दिष्ट करें (सामान्य परिचालन दशाओं के अधीन एयरक्राफ़्ट के केबिन में दबाव के अनुरूप)

जीसीएए अधिकृत/ एफएए अनुमोदित ब्रान्ड्स

वर्तमान में हमारे एयरक्राफ़्ट में निम्नलिखित डिवाइसेज़ के उपयोग की अनुमति है

• AirSep Focus
• AirSep FreeStyle
• AirSep FreeStyle 5
• AirSep LifeStyle
• DeVilbiss Healthcare iGo
• Inogen One
• Inogen One G2
• Inogen One G3
• Inova Labs LifeChoice; या
• International Biophysics LifeChoice
• Inova Labs LifeChoice Activox
• Invacare XPO2
• Invacare XPO100
• Invacare Solo2
• Oxlife Independence Oxygen Concentrator
• Oxus Inc. RS-00400; or
• Delphi RS-00400
• Precision Medical EasyPulse
• Respironics EverGo
• Respironics Simply Go
• SeQual Eclipse
• SeQual SAROS
• SeQual Qxywell (model 4000)
• Sequal eQuinox (model 4000)
• VBOX Trooper

यदि आपकी डिवाइस को यूनाइटेड स्टेट्स फ़ेडरल एविएशन अथॉरिटी (एफएए) द्वारा हाल ही में अनुमोदित किया गया है और ऊपर सूचीबद्ध नहीं है, तो कृपया एक MEDIF सबमिट करें और आपकी फ़्लाइट से कम से कम पांच दिन पहले मेडिकल क्लीयरेन्स प्राप्त करें और सहायक दस्तावेज़ उपलब्ध कराएं।

यदि आप अपने साथ बैटरी-चालित पर्सनल ऑक्सीजन कन्सन्ट्रेटर केबिन बैगेज के रूप में ले जा रहे हैं, परन्तु फ़्लाइट के दौरान इसका उपयोग नहीं करना चाहते हैं, तो बैटरी को निकाल देना चाहिए। यदि कन्सन्ट्रेटर में ट्रान्सपोर्ट के दौरान आकस्मिक परिचालन को रोकने के लिए कम से कम दो सुरक्षात्मक विशेषताएं न हों, तो इसे अलग से पैक किया जाना चाहिए।

पर्सनल ऑक्सीजन कन्सन्‍ट्रेटर ले जाना और उनका उपयोग करना

पर्सनल ऑक्सीजन कन्सन्‍ट्रेटर को निम्नलिखित दशाओं में ऑनबोर्ड ले जाया और इस्तेमाल किया जा सकता है

• डिवाइस किसी विद्युत, नैविगेशन या संचार उपकरणों में व्यवधान उत्पन्न नहीं करती हो
• जब किसी भी सीट पंक्ति में बैठा कोई व्यक्ति पोर्टेबल ऑक्सीजन कन्सन्ट्रेटर का उपयोग कर रहा हो, तब उस सीट पंक्ति के 10 फीट के भीतर धूम्रपान या खुली लौ की अनुमति नहीं है
• टैक्सी, टेक-ऑफ़ और लैन्डिंग के दौरान, यूनिट को या तो सामने वाली सीट के नीचे या किसी अन्य स्वीकृत भण्डार कक्ष में रखा जाना चाहिए ताकि यह किसी आइल, प्रवेश मार्ग या पंक्ति को अवरुद्ध न करे
• यदि उपयोगकर्ता द्वारा संचालित किया जाता है, तो डिवाइस का उपयोग केवल ऐसी सीट लोकेशन पर किया जाना चाहिए जो किसी भी गेस्ट की पहुंच, किसी भी आवश्यक आपातकालीन या नियमित निकास, या डिब्बे में आइल(ल्स) को प्रतिबंधित नहीं करती हो
• पोर्टेबल ऑक्सीजन कन्सन्ट्रेटर का उपयोग करने वाले किसी भी व्यक्ति को निकास पंक्ति की सीट पर बैठने की अनुमति नहीं है
• जब भी पायलट-इन-कमाण्ड 'सीटबेल्ट संकेत' को बंद कर देता है, तो पोर्टेबल ऑक्सीजन कन्सन्ट्रेटर चलाने वाले गेस्ट केबिन में घूमते समय इसे चलाना जारी रख सकते हैं

यदि आप पोर्टेबल ऑक्सीजन कन्सन्ट्रेटर का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको एयरक्राफ़्ट में डिवाइस का उपयोग करने के लिए निम्नलिखित शर्तों का पालन करना होगा

• उपयोगकर्ता को यूनिट के अलार्म सुनने, अलार्म लाइट संकेतक देखने में सक्षम होना चाहिए
• उपयोगकर्ताओं में किसी अनुक्रिया में उचित कार्रवाई करने की संज्ञानात्मक क्षमता होनी चाहिए अथवा उन्हें किसी ऐसे व्यक्ति के साथ यात्रा करनी चाहिए जो उन कार्यों को करने में सक्षम हो
• उपयोगकर्ता को यह सुनिश्चित करना होगा कि पोर्टेबल ऑक्सीजन कन्सन्ट्रेटर तेल, ग्रीस या अन्य पेट्रोलियम उत्पादों से मुक्त हो और अच्छी दशा में हो, उसमें कोई क्षति या अत्यधिक घिसाव या दुरुपयोग के कोई लक्षण न हों।
• उपयोगकर्ता को Etihad Airways के आरक्षण विभाग को सूचित करना होगा कि वह एयरक्राफ़्ट में पोर्टेबल ऑक्सीजन कन्सन्ट्रेटर का ऑनबोर्ड उपयोग करने का इच्छुक है और उसे एयरक्राफ़्ट के क्रू को चिकित्सक के कथन की सामग्री की समीक्षा करने की अनुमति देनी होगी।
• यदि आप पोर्टेबल ऑक्सीजन कन्सन्ट्रेटर डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं तो केवल ऑक्सीजन-अनुमोदित लोशन या लेप का उपयोग किया जा सकता है
• उपयोगकर्ता, जिसके चिकित्सक के कथन में ऑक्सीजन के उपयोग की अवधि निर्दिष्ट है, को एयरक्राफ़्ट ऑपरेटर से, या किसी अन्य माध्यम से, नियोजित फ़्लाइट की अवधि प्राप्त करनी होगी।
• उपयोगकर्ता को उनके चिकित्सक के कथन में निर्दिष्ट ऑक्सीजन उपयोग की अवधि हेतु डिवाइस को पावर देने के लिए पर्याप्त संख्या में बैटरीज़ साथ रखनी चाहिए, जिसमें किसी भी अप्रत्याशित विलंबों का संतुलित अनुमान भी शामिल होना चाहिए।
• उपयोगकर्ता को यह सुनिश्चित करना होगा कि एयरक्राफ़्ट में केबिन बैगेज के साथ ले जाई जाने वाली सभी पोर्टेबल ऑक्सीजन कन्सन्ट्रेटर बैटरीज़ शॉर्ट सर्किट से सुरक्षित हों और उन्हें इस तरह पैक किया गया हो कि वे भौतिक क्षति से सुरक्षित रहें।
• शॉर्ट सर्किट से सुरक्षित बैटरीज़ में शामिल हैं:
  • जिन्हें धंसे हुए (रीसेस्ट) बैटरी टर्मिनल्स के साथ डिज़ाइन किया गया है
  • जिन्हें इस प्रकार पैक किया जाता है कि बैटरी टर्मिनल्स किसी धातु की वस्तु (अन्य बैटरीज़ के बैटरी टर्मिनल्स सहित) के संपर्क में न आएं।

कन्टीन्यूअस पॉज़िटिव एयरवे प्रेशर डिवाइसेज़ (CPAP/BIPAP)

CPAP/BIPAP डिवाइसेज़ को ले जाना और उनका उपयोग करना

इसे ले जाने के लिए पूर्व मेडिकल क्लीयरेन्स आवश्यक नहीं है या ऑनबोर्ड CPAP/BIPAP डिवाइस का उपयोग करें, बशर्ते निम्नलिखित शर्तें पूरी होती हों:

• डिवाइस पर निर्माता का लेबल प्रदर्शित होना चाहिए जो यह दर्शाता हो कि इसे मेडिकल पोर्टेबल इलेक्ट्रॉनिक डिवाइसेज़ के लिए लागू एफएए आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए परीक्षण किया गया है या अन्यथा इसके साथ निर्माता से एफएए अनुपालन पत्र संलग्न होना चाहिए
• डिवाइस का अधिकतम वजन और आयाम (56 सेमी x 36 सेमी x 23 सेमी) अनुमत केबिन बैगेज सीमा से अधिक नहीं होना चाहिए ताकि यह आइल या पंक्ति में प्रवेश मार्ग को अवरुद्ध न करे
• डिवाइस का उपयोग केवल उस सीट लोकेशन पर किया जाना चाहिए जो आपातकालीन या नियमित निकास, या केबिन कम्पार्टमेन्ट में आइल(ल्स) को प्रतिबंधित न करता हो 
• उपयोगकर्ता को निकास पंक्ति की सीट पर बैठने की अनुमति नहीं है 
• बैटरी-चालित या विद्युत-चालित डिवाइसेज़ की अनुमति है 
• विद्युत-चालित डिवाइसेज़ को सीट के अंदर पावर सप्लाई से जोड़ा जा सकता है, जो केवल चयनित एयरक्राफ़्ट में ही उपलब्ध है 
• सभी A320, A321 और A350 एयरक्राफ़्ट, चयनित B787 एयरक्राफ़्ट और A380 के द रेजिडेंस बेडरूम में इन-सीट पावर सप्लाई उपलब्ध नहीं है 

जिन एयरक्राफ़्ट में इन-सीट पावर सप्लाई की व्यवस्था है, उनमें यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि

• जब एयरक्राफ़्ट धरातल पर होता है तो पावर सप्लाई उपलब्ध नहीं होती है
• अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण फ़्लाइट के दौरान पावर सप्लाई उपलब्ध नहीं हो सकती है
• विद्युत शक्ति रेटिंग अलग-अलग एयरक्राफ़्ट पर भिन्न हो सकती है और औसत आउटपुट 100-120 VAC/55-65Hz होता है
• गेस्ट्स को यह सुनिश्चित करना होगा कि उनके पास इन-सीट इन-सीट पावर सप्लाई का उपयोग करने के लिए आवश्यक पावर अडैप्टर्स हैं
• यदि बैटरी-चालित डिवाइसेज़ का उपयोग किया जा रहा है, तो उसे नीचे दी गई बैटरी आवश्यकताओं का पालन करना होगा

हमारा चेक इन स्टाफ़ यह सुनिश्चित करेगा कि डिवाइस इन शर्तों के अनुरूप है।

रेस्पिरेटर एवं वेंटिलेटर

रेस्पायरेटर और वेन्टिलेटर के साथ यात्रा करने हेतु MEDIF प्रणाली से पूर्व मेडिकल क्लीयरेन्स आवश्यक है।

यदि आप डिवाइस का ऑनबोर्ड उपयोग करना चाहते हैं, तो आपको अपनी फ़्लाइट से कम से कम 72 घंटे पहले हमें सूचित करना होगा।

यदि आपको वेन्टिलेटर का उपयोग करने की आवश्यकता होती है तो आमतौर पर आपके साथ एक चिकित्सक या अनुभवी नर्स होगी। किसी नर्स या डॉक्टर एस्कॉर्ट की उपयुक्तता का मूल्यांकन Etihad Airways मेडिकल सेन्टर द्वारा उपलब्ध कराई गई मेडिकल रिपोर्ट के आधार पर किया जाएगा।

आपको अपनी फ़्लाइट से कम से कम एक घंटा पहले, चेक इन के समय, लाइसेन्स प्राप्त चिकित्सक द्वारा हस्ताक्षरित मेडिकल सर्टिफिकेट भी प्रस्तुत करना होगा।

मेडिकल सर्टिफिकेट में यह अवश्य लिखा होना चाहिए

• क्या डिवाइस के उपयोगकर्ता के पास डिवाइस की श्रव्य और दृश्य सावधानियों व चेतावनियों को देखने, सुनने और समझने की शारीरिक और संज्ञानात्मक क्षमता है और क्या वह सहायता के बिना उन सावधानियों व चेतावनियों की अनुक्रिया में उचित कार्रवाई करने में सक्षम है
• ट्रिप के या उसके कुछ भाग के लिए ऑक्सीजन का उपयोग चिकित्सकीय दृष्टि से आवश्यक है अथवा नहीं
• अधिकतम ऑक्सीजन फ़्लो रेट निर्दिष्ट करे (सामान्य परिचालन दशाओं के अधीन एयरक्राफ़्ट के केबिन में दबाव के अनुरूप)।

रेस्पिरेटर एवं वेंटिलेटर ले जाना और उनका उपयोग करना

रेस्पायरेटर्स और वेन्टिलेटर्स को निम्नलिखित दशाओं में ऑनबोर्ड ले जाया और उपयोग किया जा सकता है

• MEDIF सिस्टम के माध्यम से पूर्व मेडिकल क्लीयरेन्स प्राप्त कर लिया गया है
• विशेष वेन्टिलेटर, रेस्पायरेटर या कन्टीन्यूअस पॉज़िटिव एयरवे प्रेशर डिवाइस(सेज़) को निर्माता द्वारा लेबल किया जाना चाहिए ताकि यह दर्शाया जा सके कि मेडिकल पोर्टेबल इलेक्ट्रॉनिक डिवाइसेज़ के लिए लागू यूनाइटेड स्टेट्स (एफएए) / डिपार्टमेन्ट ऑफ़ ट्रान्सपोर्ट की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए इसका परीक्षण किया गया है।
• किसी व्यक्ति द्वारा उपयोग की जाने वाली किसी भी डिवाइस का अधिकतम वजन और आयाम (लंबाई, चौड़ाई, ऊंचाई) जिसे एयरक्राफ़्ट केबिन में; सीट के नीचे, ऊपरी ओवरहेड स्टोवेज़ या पार्श्विक और / या लंबवत हरकतों के विरुद्ध सुरक्षित रखा जा सकता है
• डिवाइस का उपयोग केवल ऐसी सीट लोकेशन पर किया जाना चाहिए जो किसी भी गेस्ट की पहुंच, किसी भी आवश्यक आपातकालीन या नियमित निकास, या डिब्बे में आइल(ल्स) को प्रतिबंधित नहीं करती हो
• उपयोगकर्ता को निकास पंक्ति की सीट पर बैठने की अनुमति नहीं है
• उपयोगकर्ता डिवाइस को चलाने के लिए पर्याप्त संख्या में बैटरीज़, अतिरिक्त बैटरीज़ सहित, अपने साथ रखता है, जिन्हें लागू सुरक्षा विनियमों के अनुसार पैक किया गया हो

पोर्टेबल डायलिसिस डिवाइसेज़

पोर्टेबल डायलिसिस डिवाइसेज़ को केबिन या चेक्ड बैगेज के रूप में ले जाने की अनुमति होती है, बशर्ते वे सभी सुरक्षा व संरक्षा नियमों का अनुपालन करते हों। केबिन बैगेज के रूप में ले जाने वाली डिवाइस हमारे अधिकतम केबिन आयाम के भीतर की होनी चाहिए। यदि ऑनबोर्ड ले जाने के लिए डिवाइस आवश्यक नियमों को पूरा नहीं करती है, तो उसे बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के चेक्ड बैगेज के रूप में ले जाया जाना चाहिए।

फ़्लाइट के दौरान किसी भी समय इस डिवाइस का उपयोग नहीं किया जाना चाहिए। इसे उचित रूप से बंद (स्विच आफ़) किया जाना चाहिए (स्लीप या हाइबरनेशन मोड में नहीं) तथा क्षति से सुरक्षित रखा जाना चाहिए।

स्वास्थ्य एवं आराम के हित में, अन्तरराष्ट्रीय स्वास्थ्य विनियमों के अनुपालन हेतु हमारे सभी एयरक्राफ़्ट को नियमित रूप से कीटनाशकों से उपचारित किया जाता है। कृपया सभी फ़्लाइट्स को कीटनाशकों से उपचारित किया गया मानें।

सेशेल्स से आने-जाने वाली फ़्लाइट्स में हमारी टीमों को अतिरिक्त कीटनाशक उपचार करने की आवश्यकता होती है, और यह केबिन को सील कर दिए जाने पर और सभी गेस्ट्स के ऑनबोर्ड हो जाने पर किया जाता है।

Etihad Airways किसी भी यूएस एयरपोर्ट से आने-जाने वाली फ़्लाइट के लिए इस नियम के अंतर्गत आता है। हवाई यात्रा में दिव्यांगता के आधार पर भेदभाव न करने के लिए यूएस के नियम की प्रति देखने के लिए, जो अमेरिका से आने-जाने वाली सभी फ़्लाइट्स पर लागू होता है, कृपया यूएस में सेवा देने वाले हमारे एयरपोर्ट्स पर हमारी टीम में से किसी से अनुरोध करें।

वैकल्पिक रूप से, आप यूएस डिपार्टमेन्ट ऑफ़ ट्रान्सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं

• दिव्यांग यात्रियों के लिए टोल-फ़्री हॉटलाइन: 1-800-778-4838 (वॉइस) या यूएस के भीतर से 1-800-455-9880 (TTY)
• एविएशन कन्ज़्यूमर प्रोटेक्शन डिवीज़न: 202-366-2220 (वॉइस) अथवा 202-366-0511 (TTY)
• एयर कन्ज़्यूमर प्रोटेक्शन डिवीज़न को लिखें:
  • C-75, U.S. Department of Transportation, 1200 New Jersey Ave., SE., West Building, Room W96-432, Washington, DC 20590
• www.dot.gov/airconsumer पर जाएँ

फ़्लाइ करने से पहले, निम्नलिखित बातों को ध्यान रखना महत्वपूर्ण है:

• यदि आपकी गतिशीलता कम है, तो आपको आपातकालीन निकास सीट पर, या आपातकालीन निकास के पीछे या सामने वाली पंक्ति में बैठने की अनुमति नहीं दी जाएगी।
• यदि ऐसा करने से एयरक्राफ़्ट से आपातकालीन निकासी या चालक दल के कर्तव्यों में या आपातकालीन उपकरणों को ऐक्सेस करने में कोई बाधा उत्पन्न होती है, तो आपको निकास पंक्ति की सीट पर बैठने की अनुमति नहीं दी जाएगी।
• आपातकालीन निकासी में स्वयं की सहायता करने में असमर्थ यात्रियों की संख्या, आपातकालीन निकासी में सहायता करने में सक्षम 'एबल बॉडीड पर्सन' (एबीपी) की संख्या से अधिक नहीं होनी चाहिए।

सुलभ शौचालय

हमारे अधिकांश एयरक्राफ़्ट सुलभ शौचालयों से सुसज्जित हैं। हमारी सभी फ़्लाइट्स में व्हीलचेयर्स भी उपलब्ध हैं, ताकि चलने-फिरने में असमर्थ गेस्‍ट्स को एयरक्राफ़्ट के शौचालयों तक आने-जाने में सहायता मिल सके। हमारे केबिन क्रू, शौचालय सुविधाओं का उपयोग करने में गेस्ट्स की सहायता करने में असमर्थ हैं।

अपनी सीट चुनें

विमान पर सीटों की हमारी पसंद का मतलब है कि आप एक ऐसी जगह पा सकते हैं जहाँ आप सबसे अधिक आरामदायक महसूस करेंगे।

यदि आपके पास निम्नलिखित में से कोई भी चिकित्सीय स्थिति है, तो अपनी सीट का चयन करने के लिए हमें मुफ़्त में कॉल करें:

• ऑटिज़्म (स्वपरायणता)
• डाउन सिंड्रोम
• फ्रैजाइल X सिंड्रोम (FXS)
• मस्तिष्क पक्षाघात

वैकल्पिक रूप से, आप उड़ान भरने से पहले किसी भी समय etihad.com/manage पर अपनी सीट का चयन कर सकते हैं, और जब आप कम्फ़र्ट या डीलक्स किराया बुक करते हैं तो यह निःशुल्क होता है। यदि आप ऑनलाइन चेक इन खुलने से पहले आपकी सीट नहीं चुनना चाहते हैं, तो हम स्वचालित रूप से आपको उपयुक्त सीट निःशुल्क आवंटित करेंगे।

आपातकालीन चिकित्सा उपकरण

किसी भी चिकित्सा आपात स्थिति के लिए हमारे एयरक्राफ़्ट आपातकालीन चिकित्सा उपकरणों से सुसज्जित हैं। अस्पताल में भर्ती होने, एम्बुलेन्स या ट्रान्सफ़र की व्यवस्था गेस्ट का उत्तरदायित्व है।

मीट-एंड-ग्रीट

यदि आपको एयरपोर्ट के आसपास घूमने में सहायता की आवश्यकता है, तो क्यों न हमारी मीट एंड ग्रीट सेवा बुक करें? एयरपोर्ट में तेज़ी से आवाजाही करें और आपके बैगेज के लिए सहायता प्राप्त करें।

• एक समर्पित होस्ट के साथ एयरपोर्ट में तेज़ी से नैविगेट करें
• वृद्ध गेस्ट्स के लिए मानसिक शांति और सहायता
• क्या आप स्थानीय भाषा से परिचित नहीं हैं? हमें सहायता करने का अवसर दें
• फ़र्स्ट टाइम फ़्लायर या बच्चों के साथ यात्रा करने वाले गेस्ट्स के लिए बिल्कुल उपयुक्त है

गतिशीलता सहायक उपकरण एवं सहायक डिवाइसेज़

सहायक डिवाइस को ऐसे किसी भी उपकरण के रूप में परिभाषित किया जाता है जो दिव्यांगता में सहायता करता है, जिसमें दवाइयां, सिरिन्ज़, डायलिसिस फ़्ल्यूड्स, कैथेटर और बेड पैड्स शामिल हैं।

गतिशीलता सहायक उपकरण, जैसे कि छड़ियां (कैन्स), बैसाखियां (क्रचेस) और फ़ोल्डेबल वॉकर, तथा सहायक डिवाइसेज़ ऑनबोर्ड ले जाने की अनुमति है। आप अपने चेक्ड या केबिन बैगेज अलाउअन्स के अतिरिक्त, गतिशीलता सहायक उपकरण तथा कोई भी चिकित्सा उपकरण निःशुल्क ले जा सकते हैं। उपकरण 81 सेमी से अधिक लंबे नहीं होने चाहिए तथा टेक-आफ़ और लैन्डिंग से पहले उन्हें सुरक्षित रूप से रखा जाना चाहिए।

यदि आप हमारे किसी भी बड़े आकार के एयरक्राफ़्ट में यात्रा कर रहे हैं, तो आप अपनी व्हीलचेयर, गतिशीलता सहायक उपकरण या अन्य सहायक उपकरण को हमारे ऑनबोर्ड स्टोरेज़ एरिया में रख सकते हैं। स्टोरेज़ 33 सेमी x 91 सेमी x 106 सेमी तक की वस्तुओं के लिए पहले आओ, पहले पाओ के आधार पर उपलब्ध है।

अन्य गतिशीलता सहायक उपकरण, जैसे कि छड़ियां (कैन्स), बैसाखियां (क्रचेस) और फ़ोल्डेबल वॉकर को ओवरहेड लॉकर्स में रखा जा सकता है।

आपके स्टैन्डर्ड बैगेज के अतिरिक्त 33 सेमी x 91 सेमी x 106 सेमी से अधिक आकार की गतिशीलता सहायक उपकरणों को निःशुल्क चेक्ड किया जा सकता है।

सहायक डिवाइसेज़ को सभी सुरक्षा एवं संरक्षा विनियमों का पालन करना होगा। वजन या आकार के कारण ऐसी परिस्थितियाँ हो सकती हैं कि डिवाइस को ऑनबोर्ड स्वीकार न किया जाए। यदि आपको और अधिक सहायता की आवश्यकता हो तो कृपया हमसे संपर्क करें।

विशेष भोजन का अनुरोध करें

यदि आपकी कोई विशिष्ट आहार संबंधी आवश्यकता है, तो आप अपनी फ़्लाइट से कम से कम 24 घंटे पहले भोजन का अनुरोध कर सकते हैं। चाहे स्वास्थ्य, चिकित्सा या धार्मिक कारण हो, हम आपके लिए उपयुक्त भोजन की व्यवस्था करने का हरसंभव प्रयास करेंगे। ऑनबोर्ड हम जो भी भोजन परोसते हैं, वह हलाल विनियमों के कड़े अनुपालन में तैयार किया जाता है। हमारे सभी भोजन और उत्पाद मुसलमानों के लिए उपयुक्त होते हैं, अतएव पहले से अनुरोध करने की कोई आवश्यकता नहीं है।

अपनी भोजन वरीयता चुनें

स्ट्रेचर

यदि आप बैठने में असमर्थ हैं और आपको ऑनबोर्ड स्ट्रेचर की आवश्यकता है, तो कृपया अपनी फ़्लाइट से कम से कम 72 घंटे पहले हमारी स्ट्रेचर सेवा का अनुरोध करें। फ़्लाइ करने के लिए स्वीकृत होने से पहले आपको मेडिकल क्लीयरेन्स का प्रमाण प्रस्तुत करना होगा। स्ट्रेचर के अनुरोध केवल इकॉनमी क्लास में यात्रा के लिए स्वीकार किए जाते हैं। ऐसे मामलों में, हम एयरक्राफ़्ट के प्रकार के आधार पर आपके लिए छह, आठ, नौ या बारह सीट्स आरक्षित करेंगे। स्ट्रेचर की आवश्यकता वाले अतिथियों के लिए अनुरक्षक (एस्कॉर्ट) अनिवार्य है। मेडिकल एस्कॉर्ट्स की आवश्यकता केवल तभी होती है जब योग्य नर्स या डॉक्टर की आवश्यकता हो।

व्हीलचेयर्स

कृपया आपकी फ़्लाइट से कम से कम 48 घंटे पहले व्हीलचेयर का अनुरोध करें। अन्यथा हम आपको व्हीलचेयर उपलब्ध कराने में सक्षम नहीं हो सकेंगे, और आपकी यात्रा योजना बाधित हो सकती है।

आप निम्नलिखित श्रेणियों से व्हीलचेयर का अनुरोध कर सकते हैं:

• रैंप व्हीलचेयर (WCHR): जब आपको लंबी दूरी के लिए व्हीलचेयर की आवश्यकता हो
• स्टेप व्हीलचेयर (WCHS): जब आपको लंबी दूरी के लिए व्हीलचेयर की आवश्यकता हो और सीढ़ियों पर चढ़ने में सहायता की आवश्यकता हो
• केबिन व्हीलचेयर (WCHC): जब आप पूरी तरह से निश्चल हों और आपको ऑनबोर्ड आपकी सीट पर चढ़ने-उतरने के लिए सहायता की आवश्यकता हो

एक रैंप या स्टेप व्हीलचेयर को मेरी बुकिंग मैनेज करें के माध्यम से बुक करें या एक केबिन व्हीलचेयर को आरक्षित कराने के लिए हमें कॉल करें।

यदि आपने व्हीलचेयर बुक की है, तो यह बहुत महत्वपूर्ण होता है कि आप हमारे किसी टीम मेंबर को इसकी जानकारी दें। कृपया आपकी फ़्लाइट से पहले, एयरपोर्ट पर चेक इन करते समय हमसे बात करें। जब आप लैंड करें या यदि आपकी कोई कनेक्टिंग फ़्लाइट्स हो, तो सहायता के लिए कृपया ऑनबोर्ड मौजूद हमारे केबिन क्रू में से किसी से बात करें। आप हमारी ऑनबोर्ड घोषणाओं को सुनकर भी और अधिक जानकारी प्राप्त कर सकेंगे।

अपनी स्वयं की व्हीलचेयर लाना

आप अपने चेक्ड बैगेज के अतिरिक्त अपनी व्हीलचेयर भी निःशुल्क ला सकते हैं। व्हीलचेयर की ऊंचाई 120 सेमी से अधिक नहीं होनी चाहिए। यदि आपकी व्हीलचेयर इन आयामों को पूरा नहीं करती है तो कृपया हमसे संपर्क करें।

सभी बैटरी-चालित व्हीलचेयर्स और गतिशीलता सहायक उपकरणों के लिए पूर्व अनुमोदन की आवश्यकता होती है। कृपया हमारे वैश्विक संपर्क केंद्र से संपर्क करें और हमें आपकी सहायता करने में खुशी होगी।

लिथियम आयन बैटरी चालित व्हीलचेयर्स और गतिशीलता सहायक उपकरण

• बैटरीज़ यूएन द्वारा परीक्षित और प्रमाणित होनी चाहिए
• निर्माता के निर्देशों के अनुसार बैटरी को विद्युत परिपथों से सुरक्षित रूप से पृथक जोड़ा जाना चाहिए या अलग किया जाना चाहिए
• यदि बैटरी निकाल दी गई है, तो इसे एक सुरक्षात्मक पाउच में रखा जाना चाहिए और आपके केबिन बैगेज में ले जाया जाना चाहिए  – हटाई गई बैटरी 300 वॉट घंटे से अधिक की नहीं होनी चाहिए।
• आप अपने केबिन बैगेज में एक अतिरिक्त बैटरी, जो 300 वॉट घंटे से अधिक न हो, या दो अतिरिक्त बैटरी, जो 160 वॉट घंटे प्रत्येक से अधिक न हो, ले जा सकते हैं।

ड्राई जेल बैटरीज़, न छलकने वाली वेट बैटरीज़, निकल-मेटल हाइड्राइड बैटरीज़ या ड्राई (अल्केलाइन-मैंगनीज़, जिंक कार्बन और निकल-कैडमियम) बैटरीज़ वाली व्हीलचेयर्स और गतिशीलता सहायक उपकरण

व्हीलचेयर से बैटरीज़ सुरक्षित रूप से जुड़ी रह सकती हैं, तथा सभी विद्युत सर्किट अलग रखे जा सकते हैं। यदि व्हीलचेयर को अलग की जा सकने वाली बैटरी के साथ डिज़ाइन किया गया है, तो आप बैटरी को निकाल सकते हैं, इसे एक मज़बूत कठोर पैकेज़िंग में पैक कर सकते हैं और इसे केवल चेक्ड बैगेज के रूप में ले जा सकते हैं। आपको एक अतिरिक्त वेट, न छलकने वाली बैटरी या दो अतिरिक्त निकल-मेटल हाइड्राइड बैटरी या ड्राई बैटरी ले जाने की अनुमति है, जिन्हें सुरक्षित रूप से एक मज़बूत, कठोर पैकेज़िंग में पैक किया गया हो और केवल चेक्ड बैगेज के रूप में ले जाया सकता हो।

व्हीलचेयर्स और गतिशीलता सहायक उपकरण जिनमें छलकने वाली बैटरीज़ हों

यदि आपकी व्हीलचेयर या गतिशीलता सहायताएं छलकने वाली बैटरी द्वारा चालित है,। तो बैटरी व्हीलचेयर से तब सुरक्षित रूप से जुड़ी रह सकती है, जब सभी विद्युत सर्किट अलग-थलग हों और हम यात्रा के दौरान हर समय सहायक उपकरण को सीधी स्थिति में लोड, स्टोर, सुरक्षित और अनलोड करने में सक्षम हों यह एयरक्राफ़्ट के प्रकार पर निर्भर हो सकता है।

यूएस से आने-जाने वाले सभी Etihad Airways एयरक्राफ़्ट के केबिन में एक फ़ोल्डिंग व्हीलचेयर रखने के लिए प्राथमिकता वाला स्थान होता है। यह स्थान पहले आओ, पहले पाओ के आधार पर उपलब्ध है।