यदि आप अपनी फ़्लाइट अपग्रेड करते हैं, तो अपने कैट या डॉग को अपने साथ यात्रा हेतु दोबारा बुक करने के लिए कृपया हमें कॉल करें। बिजनेस में, आपको अपने पालतू जानवर के लिए एक अतिरिक्त सीट के लिए भुगतान करना होगा। आपके पालतू पशु को हमेशा आपके साथ एक ही केबिन में यात्रा करनी होगी। 

• स्वैच्छिक बदलाव: आप फ़्लाइट के प्रस्थान समय से अधिकतम तीन घंटे पहले तक अपना अनुरोध बदल सकते हैं। नई फ़्लाइट की व्यवस्था के लिए, अपने यात्राक्रम में कोई भी बदलाव करने से पहले कृपया हमसे संपर्क करके उपलब्धता की पुष्टि करें। आपको सभी स्वीकृति प्रक्रियाएँ फिर से पूरी करनी होंगी और तब भी आप यह सुनिश्चित करने के लिए ज़िम्मेदार होंगे कि दोबारा बुक की गई फ़्लाइट पर आपके पालतू पशु की यात्रा के लिए सारे ज़रूरी डॉक्यूमेंट्स, सर्टिफ़िकेट्स और परमिट आपके पास तैयार हों।
• अनैच्छिक बदलाव: आपकी फ़्लाइट दोबारा बुक किए जाने या रद्द किए जाने के मामलों में हम आपके साथ सहयोग करेंगे और आपको सर्वोत्तम उपलब्ध विकल्प प्रदान करेंगे। यदि हमारे द्वारा दिए गए विकल्प आपकी ज़रूरतें पूरी नहीं करते हैं तो आप आपके पालतू पशु के परिवहन के लिए चुकाई गई फ़ीस के पूरे रीफ़ंड का अनुरोध कर सकते हैं, बशर्ते आपके पालतू पशु का ओरिजिन के देश से परिवहन न किया गया हो।
• रीफ़ंड: पूरा रीफ़ंड केवल उन मामलों में दिया जाता है जहाँ हमारे संचालन में कोई अनियमितता हुई हो और हम आपके पालतू पशु का परिवहन न कर पाए हों। ऐसी स्थिति में, आप हमारे संपर्क केंद्र से संपर्क करके चुकाई गई फ़ीस के रीफ़ंड का अनुरोध कर सकते हैं। यदि हम आपसे सहमति लेने के बाद आपके पालतू पशु का परिवहन किसी अन्य फ़्लाइट/दिनांक या एयरलाइन पर करने में सफल रहे हों तो इस मामले में रीफ़ंड की अनुमति नहीं है।

• डॉक्यूमेंट्स – केबिन में पालतू पशु ले जाने के लिए आवश्यक डॉक्यूमेंट्स Etihad की आवश्यकताओं और/या देश के विनियमों के अनुसार दिए जाने चाहिए। कुछ देशों के लिए Etihad की डॉक्यूमेंट्स नीति अधिक प्रतिबंधात्मक है।
• आपको हवाई जहाज़ पर एक पालतू पशु ले जाने की अनुमति है। यदि आप एक और गेस्ट के साथ यात्रा कर रहे हैं तो आप दो पालतू पशु ला सकते हैं, बशर्ते वे पालतू पशु एक ही गृहस्थी से हों और एक-दूसरे को जानते हों। यदि आप दो पालतू पशुओं के साथ यात्रा कर रहे हैं, तो आपको हर पालतू पशु के लिए एक अलग बुकिंग फ़ॉर्म भरना होगा।
• यदि अन्य देश के अधिकारी स्थानीय विनियमों की अनुपालनहीनता के कारण आपके पालतू पशु का प्रवेश अस्वीकृत कर देते हैं तो इसके लिए Etihad Airways ज़िम्मेदार नहीं होगी। ऐसे मामले में यदि Etihad को विनियमों की अनुपालनहीनता के कारण आपके पालतू पशु के परिवहन से इंकार करना पड़ता है तो किसी भी परिणामी लागत, जैसे फ़्लाइट दोबारा बुक करने के शुल्क और होटल में ठहराव इत्यादि के लिए Etihad देनदार नहीं होगी।
• हम केबिन में ले जाए जा रहे पालतू पशुओं के स्वास्थ्य या कुशलक्षेम की कोई भी ज़िम्मेदारी स्वीकार नहीं करते हैं।
• यह आवश्यक है कि पालतू पशु अपने ट्रैवल बैग या कैनल में (किसी भी साइड या छत को छुए बिना) सीधे खड़े होने और बैठने, सामान्य ढंग से मुड़ने-घूमने और स्वाभाविक स्थिति में लेटने में समर्थ हों।
• पालतू पशुओं के ट्रैवल बैग्स या कैनल्स की विमाएँ आपकी यात्रा में शामिल किसी भी हवाई जहाज़ की अंडर सीट विमाओं से अधिक नहीं हो सकती हैं।
• आयात या निर्यात की अतिरिक्त लागतों के लिए आप ज़िम्मेदार हैं।
• गर्भवती पालतू पशुओं को यात्रा के लिए स्वीकार नहीं किया जा सकता है।
• आपको प्रस्थान से 3 घंटे पहले एयरपोर्ट पर उपस्थित होना होगा।
• आपको अपने पालतू पशु के मलत्याग और मूत्रत्याग के लिए पर्याप्त सोख्ता शीट्स लानी होंगी, इसमें कनेक्टिंग फ़्लाइट्स और ट्रांज़िट एयरपोर्ट, यदि कोई हों, शामिल हैं। शीट्स बदलने और गंदी शीट्स के निपटान के लिए आप ज़िम्मेदार होंगे।
• आप अपने केबिन बैगेज में पालतू पशु का केवल सूखा भोजन ही ले जा सकते हैं। भोजन सीलबंद कंटेनर में रखा होना चाहिए ताकि उसकी गंध अन्य गेस्टों को परेशान न करे।
• यदि हवाई जहाज़ पर ऐसे गेस्ट हैं जिन्हें पशुओं से एलर्जी है, तो हमारे क्रू को आपकी व आपके पालतू पशु की सीट बदलने की ज़रूरत पड़ सकती है। दुर्लभ मामलों में, हमें आपकी फ़्लाइट दोबारा बुक करनी पड़ सकती है।
• कुछ स्थितियों में और पशु चिकित्सक की निगरानी में पशुओं को दवा से सुलाने को छोड़कर, उन्हें अन्यथा दवा से सुलाने का सुझाव नहीं दिया जाता है। आम तौर पर इस्तेमाल होने वाली शांतकारी दवाएँ ब्लड प्रेशर घटाती हैं, और अधिक ऊँचाई पर भी ब्लड प्रेशर घटता है।
• पशुओं के लिए थर्ड पार्टी लाउंज एक्सेस स्थानीय विनियमों पर निर्भर है।
• यदि किसी गेस्ट ने अपनी एलर्जी सूचित की है और उसी फ़्लाइट पर किसी अन्य गेस्ट ने पालतू पशु के साथ यात्रा का अनुरोध किया है, तो पहले रिज़र्वेशन कराने वाले गेस्ट का अनुरोध पूरा किया जाएगा।
• यदि कोई गेस्ट किसी प्रशिक्षित सर्विस एनिमल के साथ यात्रा करना चाहता है और उसी फ़्लाइट पर उसी क्लास में कोई अन्य गेस्ट किसी पालतू पशु के साथ यात्रा करना चाहता है, तो प्रशिक्षित सर्विस एनिमल के साथ यात्रा की इच्छा वाले गेस्ट के अनुरोध को हमेशा वरीयता मिलेगी, फिर चाहे रिज़र्वेशन का समय कुछ भी हो।
• अपने कैट या डॉग के साथ यात्रा करने की लागत एक तरफ़ से $1,500 या 215,000 Etihad Guest Miles है
  
• यदि आप ट्रांज़िट कर रहे हैं यानी आपकी यात्रा में कनेक्टिंग फ़्लाइट है तो कम्बाइन्ड प्राइस लागू होगा।
• आप इस फ़ीस का भुगतान हमारे संपर्क केंद्र को कॉल करके Etihad Guest Miles से कर सकते हैं। 
• यह आवश्यक है कि आप किसी Etihad संचालित फ़्लाइट से यात्रा कर रहे हों। यदि आपकी कोई ऐसी कनेक्टिंग फ़्लाइट है जो किसी अन्य एयरलाइन द्वारा संचालित है, तो हम आपके पालतू पशु के परिवहन की अनुमति नहीं दे सकेंगे।
• कस्टम्स/पशुचिकित्सीय आयात जाँचें गंतव्य के एयरपोर्ट प्राधिकरणों/मंत्रालयों/पशु चिकित्सकों द्वारा नियंत्रित होती हैं और क्लियरेंस में कई घंटे लग सकते हैं।

हाँ। यदि आप अपनी फ़्लाइट अपग्रेड करते हैं, तो अपने कैट या डॉग को अपने साथ यात्रा हेतु दोबारा बुक करने के लिए कृपया हमें कॉल करना न भूलें। बिजनेस में, आपको अपने पालतू जानवर के लिए एक अतिरिक्त सीट के लिए भुगतान करना होगा। आपके पालतू पशु को हमेशा आपके साथ एक ही केबिन में यात्रा करनी होगी।