हम कैसे मदद कर सकते हैं
आपकी यात्रा जानकारी
मैनेज करें
- अपने उड़ान में परिवर्तन करना
- ऑनलाइन चेक-इन
- वापसी और एतिहाद क्रेडिट
- अपग्रेड
- प्रायॉरिटी ऐक्सेस
- शहर चेक-इन
- वाई-फ़ाई
- सीटें
- एयरपोर्ट लाउंज
- मीट एंड असिस्ट
- यात्रा बीमा
- निजी परिवहन
- Etihad कार चालक
- भाड़ा प्रकार
अपनी बुकिंग देखने या आगामी फ़्लाइट में बदलाव करने का सबसे आसान तरीका है etihad.com/manage पर जाना।. वहाँ से आप अपनी संपर्क जानकारी अपडेट कर सकते हैं, बैग और सीट जैसी अतिरिक्त सुविधाएं बुक कर सकते हैं, चेक-इन कर सकते हैं, अपना बोर्डिंग पास डाउनलोड कर सकते हैं और भोजन और सहायता जैसी अतिरिक्त सुविधाओं के लिए अनुरोध कर सकते हैं।
यदि आपने ट्रैवल एजेंट के माध्यम से बुकिंग की है, तो कोई भी बदलाव करने के लिए आपको सीधे उनसे बात करनी होगी।
क्या आप अपनी फ़्लाइट में बदलाव कर सकते हैं या नहीं, यह आपके द्वारा बुक किए गए किराए पर निर्भर करता है। हमारे कुछ किराए मुफ़्त और लचीले बदलाव की सुविधा प्रदान करते हैं, इसलिए बुक करने से पहले हमेशा जाँच लें।
- अपनी बुकिंग को देखने या मैनेज करने का सबसे तेज़ तरीका है etihad.com/manage पर जाना।
- आपकी फ़्लाइट को बदलने या रद्द करने पर शुल्क लागू हो सकता है, जो आपके द्वारा बुक किए गए मार्ग और किराए पर निर्भर करता है।
- यदि आपने कई किराए बुक किए हैं, तो सबसे नियंत्रक किराया नियम लागू होगा।
- यदि आपको अपनी बुकिंग रद्द करनी है, तो आपका रिफंड आपके मूल टिकट के किराया नियमों के अधीन होगा।
- आप अपनी उड़ान से चार दिन पहले तक अपनी फ़्लाइट में बदलाव कर सकते हैं।
- किसी यात्री या निकट परिवार के मेंबर की दुर्भाग्यपूर्ण मृत्यु की स्थिति में (आधिकारिक दस्तावेज आवश्यक हैं) आपसे बदलाव या रिफंड शुल्क नहीं लिया जाएगा।
- आप अपनी फ़्लाइट से चार घंटे पहले तक रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं, अन्यथा नो-शो शुल्क लागू होगा।
गेस्टसीट में बदलाव करने के लिए आपकी उड़ान से सात दिन पहले तक की अनुमति है। आपसे Etihad Guest Miles में किराए का अंतर और 100 AED का शुल्क लिया जा सकता है। आप अपने प्रस्थान से एक दिन पहले तक गेस्टसीट को रद्द भी कर सकते हैं, लेकिन आपसे 75% रिफंड शुल्क लिया जाएगा।
यदि आप Etihad Guest Platinum मेंबर हैं और आपने अपने विशेष लाभों में से एक के रूप में 'उसी दिन उपलब्धता' चुना है, तो आप अपनी फ़्लाइट को उसी मार्ग और तारीख की किसी वैकल्पिक फ़्लाइट में बदल सकते हैं, जो उपलब्धता के अधीन है।
यदि आप अपनी फ़्लाइट के लिए नहीं आते हैं, तो भी आपसे शुल्क लिया जाएगा और आप रिफंड के पात्र नहीं होंगे।
आप अपनी फ़्लाइट से 30 घंटे से एक घंटे पहले तक ऑनलाइन चेक-इन कर सकते हैं। जब आप ऑनलाइन चेक-इन कर लें, तो अपना बोर्डिंग पास डाउनलोड करें और फिर हवाए अड्डे पर पहुंचने पर केवल अपना सामान जमा करें। यदि आपका बोर्डिंग पास उपलब्ध नहीं है तो चिंता न करें, हमें हवाई अड्डे पर मदद करने में खुशी होगी - आप पहुंचने पर हमारे किसी भी चेक-इन काउंटर पर जा सकते हैं।
ताकि हम आपको अपडेट भेज सकें, कृपया etihad.com/manage पर जाकर अपनी संपर्क जानकारी अपडेट करें। यदि आपने ट्रैवल एजेंट के माध्यम से बुकिंग की है, तो कृपया अपनी संपर्क जानकारी अपडेट करने के लिए सीधे उनसे बात करें।
यदि आप किसी कारण से ऑनलाइन चेक-इन नहीं कर पा रहे हैं, तो कृपया सामान्य रूप से हवाई अड्डे आएं और हमें हमारे किसी भी चेक-इन काउंटर पर आपकी मदद करने में खुशी होगी।
कुछ मामलों में, हम आपको बोर्डिंग पास जारी नहीं कर सकते। ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि जिस हवाई अड्डे से आप यात्रा कर रहे हैं वहाँ डिजिटल बोर्डिंग पास स्वीकार नहीं किए जाते हैं, आप पालतू जानवर के साथ यात्रा कर रहे हैं, या हमें हवाई अड्डे पर आपका वीजा या यात्रा दस्तावेज जाँचने की आवश्यकता है। यदि आप अपना बोर्डिंग पास डाउनलोड नहीं कर पा रहे हैं, तो हमें हवाई अड्डे पर अपने किसी भी चेक-इन काउंटर पर आपकी मदद करने में खुशी होगी। कृपया ध्यान दें कि हम फोन या ऑनलाइन चैट पर चेक-इन में सहायता नहीं कर सकते।
हमारी तकनीकी टीमें समस्या को ठीक करने पर काम कर रही हैं। इस बीच, हमें हवाई अड्डे पर आपकी सहायता करने में खुशी होगी। आप पहुंचने पर हमारे किसी भी चेक-इन काउंटर पर जा सकते हैं। यदि आप आबू धाबी से उड़ान भर रहे हैं, तो आप जल्दी चेक-इन के लिए हमारी सुविधाजनक सिटी चेक-इन सेवा का भी उपयोग कर सकते हैं। कृपया याद रखें कि उड़ान से पहले नवीनतम वीजा और पासपोर्ट नियमों को पूरा करना आपकी जिम्मेदारी है। यह जानकारी आपको IATA ट्रेवल सेंटर पर मिलेगी।
आप अपने टिकट के किराया नियमों के अधीन Etihad क्रेडिट का अनुरोध कर सकते हैं। Etihad क्रेडिट का उपयोग Etihad Airways के साथ फ़्लाइट्स और अतिरिक्त सुविधाओं - जैसे सीटें और बैग - के लिए भुगतान करने में किया जा सकता है।
यदि आपको 45 कार्य दिवसों में अपना रिफंड नहीं मिला है, तो पहले अपने बैंक से संपर्क करें। यदि उसके बाद भी आपको रिफंड नहीं मिलता है, तो कृपया हमें कॉल करें।
हम सीधे राशि को आपके Etihad क्रेडिट खाते में जमा कर देंगे। आपके मूल वाउचर की वैधता लागू होगी।
सभी अतिरिक्त सुविधाएं गैर-वापसी योग्य हैं, जब तक कि आपकी फ़्लाइट Etihad Airways द्वारा बदली या रद्द न की जाए।
कुछ देशों में, यदि निर्धारित समय में ज्यादा बदलाव होता है और आप यात्रा न करने का चयन करते हैं, तो आप रिफंड के पात्र हो सकते हैं।
यदि आपके 13 अंकों के टिकट नंबर की शुरुआत 607 से होती है, तो कृपया अपनी रिफंड पात्रता की जाँच करने और अपनी फ़्लाइट को बदलने या रद्द करने के लिए etihad.com/manage पर जाएं।
यदि आपका टिकट नंबर अलग फॉर्मेट में है या 607 से शुरू नहीं होता है, तो कृपया जारी करने वाली एयरलाइन से बात करें।
नहीं, रिफंड उसी करंसी में प्रोसेस किए जाएंगे जिसका उपयोग आपने अपना टिकट बुक करते समय किया था।
चाहे आप फर्स्ट या बिजनेस क्लास में उड़ान भरना चाहें, आपके पास अपनी यात्रा को अपग्रेड करने के कई विकल्प हैं। और जानकारी के लिए etihad.com/manage/bid-for-upgrade पर जाएं।
यदि आप Etihad द्वारा संचालित फ़्लाइट पर पुष्टि किए गए टिकट के साथ यात्रा कर रहे हैं तो आप अपग्रेड के लिए बिड करने के पात्र हैं। आप अपग्रेड के लिए पात्र नहीं हैं यदि आपने निम्नलिखित बुक किया है:
- रिडेम्पशन टिकट
- मुफ़्त टिकट
- Etihad Guest Miles या नकद का उपयोग करके पहले से अपग्रेड किया गया टिकट
- मल्टी-फ़्लायर टिकट
- समूह बुकिंग के हिस्से के रूप में
- छूट वाला टिकट जो आम जनता के लिए उपलब्ध नहीं है
हवाई अड्डे पर तत्काल अपग्रेड के लिए, आपका किराया यह निर्धारित करेगा कि क्या आप अपग्रेड के लिए पात्र हैं, जो उपलब्धता के अधीन है। आप नकद (केवल चुनिंदा हवाई अड्डे पर), क्रेडिट कार्ड या Etihad Guest Miles से भुगतान कर सकते हैं।
यदि आप हवाई अड्डे पर अपग्रेड करते हैं, तो हमारी Etihad कार चालक सेवा उपलब्ध नहीं होगी, और आप केवल अपने मूल टिकट के अनुसार ही Etihad Guest Miles प्राप्त करेंगे।
हाँ, आप दोनों के लिए बोली लगा सकते हैं - पहले अपग्रेड पर विचार किया जाएगा, और आपकी इकोनॉमी में अकेली सीट के लिए बिड करने को बैकअप के रूप में माना जाएगा।
आपकी बोली लगाना
आप चेक-इन करने के बाद भी बोली लगा सकते हैं।
आप केवल अगले केबिन तक ही अपग्रेड कर सकते हैं। इसलिए, यदि आपके पास Economy टिकट है, तो आप Business में अपग्रेड के लिए बोली लगा सकते हैं, और यदि आपके पास बिजनेस टिकट है, तो आप फर्स्ट में अपग्रेड के लिए बोली लगा सकते हैं।
स्ट्रेंथ इंडिकेटर एक गाइड है जो आपकी बिड की क्षमता दिखाता है, लेकिन यह गारंटी नहीं देता कि आपकी बिड सफल होगी।
यदि आप लाइव ऑक्शन में भाग ले रहे हैं, तो आपको लाइव ऑक्शन पेज पर रीयल-टाइम, ऑनस्क्रीन सूचनाएं दिखाई देंगी।
आप अपनी यात्रा के प्रत्येक पात्र हिस्से के लिए अलग-अलग राशि की बिड लगा सकते हैं।
यदि कोई आपसे अधिक बिड लगा देता है, तो आप लाइव ऑक्शन में भाग लेने के लिए 'बिड अपडेट करें' पर क्लिक करके फिर से प्रयास कर सकते हैं।
आप अपनी सफल बिड की सूचना देने वाला ईमेल प्राप्त करने से पहले किसी भी समय अपनी बिड में संशोधन कर सकते हैं।
आप अपनी फ़्लाइट से चार घंटे पहले या अपनी बिड की सफलता की पुष्टि करने वाला ईमेल प्राप्त करने से पहले अपनी बिड रद्द कर सकते हैं।
आप अपने रद्दीकरण ईमेल में दिए गए लिंक या अपनी बुकिंग मैनेज करें के माध्यम से प्रस्थान से छह घंटे पहले तक फिर से बिड सबमिट कर सकते हैं।
यदि आपकी बिड सफल होती है, तो आपको एक नई सीट असाइन की जाएगी। हम आपको एक अपडेटेड यात्रा कार्यक्रम और बोर्डिंग पास ईमेल करेंगे और चेक-इन के दौरान भी सूचित करेंगे।
आपसे केवल तभी शुल्क लिया जाएगा जब आपकी बिड सफल हो।
यदि आपकी बिड असफल होती है, तो हम आपकी फ़्लाइट से चार घंटे पहले आपको ईमेल करके सूचित करेंगे। आपके कार्ड से कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा, और आप अपने मौजूदा टिकट के साथ सामान्य रूप से यात्रा कर सकते हैं। हवाई अड्डे पर अपनी फ़्लाइट के लिए चेक-इन करते समय अपग्रेड की संभावनाओं के बारे में पूछताछ कर सकते हैं।
एक बार आपकी बिड सफल होने पर, हम आपको एक ईमेल पुष्टिकरण भेजेंगे और उस क्रेडिट कार्ड से शुल्क लेंगे जिसका उपयोग आपने बिड लगाने के लिए किया था।
जब आप अपग्रेड के लिए बिड लगाते हैं, तो कुछ देशों में हवाई अड्डा प्रस्थान कर लागू होते हैं। कोई भी अतिरिक्त शुल्क अपग्रेड ऑफर सबमिट करने की प्रक्रिया के दौरान स्पष्ट रूप से दिखाया जाएगा।
यदि यह अभी भी ऑफर की समय सीमा के भीतर है, तो आपको पहले अपनी वर्तमान बिड रद्द करनी होगी। एक बार जब आप बिड रद्द कर देते हैं, तो आप अपने पसंदीदा कार्ड का उपयोग करके एक नया ऑफर सबमिट कर सकेंगे।
यदि आपका ऑफर स्वीकार कर लिया गया है लेकिन कार्ड प्राधिकरण विफल हो जाता है, तो आपको अपने नए कार्ड विवरण दर्ज करने के लिए एक लिंक के साथ ईमेल प्राप्त होगा।
यदि आपकी Etihad फ़्लाइट रद्द हो जाती है, तो हम आपको आपकी अगली फ़्लाइट में अपग्रेडेड केबिन में समायोजित करने का प्रयास करेंगे। अन्यथा, हम 10 दिनों के भीतर पूरी अपग्रेड राशि वापस कर देंगे।
किसी भी बिड का भुगतान वापस नहीं किया जाएगा।
यदि आपको हवाई अड्डे पर डाउनग्रेड किया जाता है, तो हमें कॉल करें। यदि डाउनग्रेड Etihad के कारण है, उदाहरण के लिए, केबिन की अधिक बुकिंग, निर्धारित समय में बदलाव या फ़्लाइट में बदलाव के मामले में, पूरा रिफंड प्रोसेस किया जाएगा।
यदि आपको हवाई अड्डे पर डाउनग्रेड किया जाता है, तो कृपया हेल्प डेस्क पर किसी स्टाफ मेंबर से बात करें। यदि डाउनग्रेड Etihad के कारण है, जैसे केबिन की अधिक बुकिंग, निर्धारित समय में बदलाव या फ़्लाइट में बदलाव, तो हम अपग्रेड के लिए ली गई राशि का रिफंड प्रोसेस करेंगे।
जब आपको बिजनेस में अपग्रेड किया जाता है, तो आपकी सीट आरक्षित करने के लिए भुगतान की गई राशि वापस नहीं की जाएगी।
हमारी टीम के किसी सदस्य से संपर्क करें और हम आपके साथ आपके विकल्पों पर चर्चा करेंगे। यदि आपने ट्रैवल एजेंट के माध्यम से बुक किया है, तो किसी भी बदलाव के लिए आपको उनसे बात करनी होगी।
हाँ, जब तक वे Etihad Airways द्वारा संचालित फ़्लाइट पर यात्रा कर रहे हैं।
यदि आप आबू धाबी से यात्रा कर रहे हैं, तो पहुंचने पर हमारे प्राइऑरटी चेक-इन काउंटर का उपयोग करें। फिर विमान पर जाने का समय होने पर प्राइऑरटी बोर्डिंग लेन का उपयोग करें।
अन्य सभी हवाई अड्डों से, कृपया बिजनेस क्लास चेक-इन काउंटर का उपयोग करें। फिर विमान पर जाने का समय होने पर प्राइऑरटी बोर्डिंग लेन का उपयोग करें।
यदि आप Etihad Guest Gold, प्लेटिनम, या एमराल्ड मेंबर हैं, तो आप निःशुल्क प्राइऑरटी चेक-इन, बोर्डिंग और बैगेज का लाभ ले सकते हैं! बस अपनी फ़्लाइट बुक करते समय अपना Etihad Guest नंबर जोड़ना याद रखें।
जब तक आपकी दोनों फ़्लाइट्स Etihad Airways द्वारा संचालित हैं, आप अपनी यात्रा की शुरुआत में प्राइऑरटी चेक-इन और बोर्डिंग के साथ-साथ आबू धाबी में प्राइऑरटी बोर्डिंग के हकदार होंगे। जब आप अपने अंतिम गंतव्य पर उतरेंगे, तो आपका सामान बैगेज बेल्ट पर सबसे पहले आएगा।
यदि आप आबू धाबी में रुक रहे हैं और हवाई अड्डा छोड़ रहे हैं, तो प्राइऑरटी एक्सेस आपकी यात्रा की शुरुआत में उपलब्ध होगी और अबू धाबी में समाप्त होगी। अपनी यात्रा के दूसरे चरण में समान लाभ पाने के लिए, आपको आबू धाबी से अपने अंतिम गंतव्य तक फिर से प्राइऑरटी एक्सेस बुक करनी होगी और उसका भुगतान करना होगा।
प्राइऑरटी एक्सेस केवल Etihad द्वारा संचालित फ़्लाइट्स पर उपलब्ध है। यह तब उपलब्ध नहीं है जब आप हमारी किसी भी साझेदार एयरलाइंस के साथ उड़ान भर रहे हैं।
नहीं, प्राइऑरटी एक्सेस आपको केवल प्राइऑरटी चेक-इन, प्राइऑरटी बोर्डिंग और प्राइऑरटी बैग टैग का अधिकार देती है।
हम आपकी प्राइऑरटी एक्सेस बुकिंग में बदलाव करेंगे ताकि आप उड़ान भरते समय इसका उपयोग कर सकें।
हमारी टीम के किसी सदस्य से संपर्क करें और हम आपके साथ आपके विकल्पों पर चर्चा करेंगे। यदि आपने ट्रैवल एजेंट के माध्यम से बुक किया है, तो किसी भी बदलाव के लिए आपको उनसे बात करनी होगी।
हमारी टीम के किसी सदस्य से संपर्क करें और हम आपके साथ आपके विकल्पों पर चर्चा करेंगे। यदि आपने ट्रैवल एजेंट के माध्यम से बुक किया है, तो किसी भी बदलाव के लिए आपको उनसे बात करनी होगी।
नहीं। वर्तमान में, अमेरिका जाने वाली किसी भी फ़्लाइट के लिए सिटी चेक-इन उपलब्ध नहीं है।
जब आप सिटी चेक-इन का उपयोग करते हैं, तो आप अपनी फ़्लाइट के निर्धारित प्रस्थान समय से 24 घंटे से लेकर चार घंटे पहले तक चेक-इन कर सकते हैं।
अल ऐईन में, आप अपनी फ़्लाइट से 24 घंटे से लेकर सात घंटे पहले तक चेक-इन कर सकते हैं।
आपको मोराफ़िक चेक-इन सुविधा आबू धाबी क्रूज टर्मिनल, मुसफ्फा और अल ऐईन में मिलेगी।
सिटी-चेक-इन के लिए भुगतान केवल क्रेडिट/डेबिट कार्ड के माध्यम से किया जाना चाहिए। Visa, Mastercard और American Express स्वीकार किए जाते हैं।
हाँ, आबू धाबी क्रूज टर्मिनल, मुसफ्फा और अल ऐईन में निःशुल्क पार्किंग उपलब्ध है।
हाँ! आप चेक-इन करते समय अतिरिक्त बैग, सीटें और अपग्रेड सहित सभी अतिरिक्त सुविधाओं के लिए भुगतान कर सकते हैं।
नहीं, अकेले यात्रा करने वाले नाबालिगों को ज़ायद अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर चेक-इन करना होगा।
हाँ! आबू धाबी क्रूज टर्मिनल और अल ऐईन में हमारी चेक-इन सुविधाओं का उपयोग करने के लिए आपका स्वागत है। अधिक जानकारी के लिए, कृपया UAE से 800 667 2347 पर या कहीं और से 02 583 3345 पर मोराफ़िक को कॉल करें।
सभी Etihad Guest मेंबर निःशुल्क चैट पैकेज के साथ विमान में मैसेजिंग ऐप्स का निःशुल्क उपयोग कर सकते हैं, और यदि आप फर्स्ट में यात्रा कर रहे हैं या Etihad Guest Platinum मेंबर हैं, तो आपको अपनी फ़्लाइट की पूरी अवधि के लिए असीमित निःशुल्क वाई-फाई मिलेगा। ऑनबोर्ड वाई-फाई पैकेज के बारे में और जानें।
आप अपनी फ़्लाइट में केवल एक बार वाई-फाई पैकेज खरीद सकते हैं। आप क्रेडिट कार्ड, PayPal, Apple Pay, Alipay और Etihad Guest Miles का उपयोग करके वाई-फ़ाई पैकेज के लिए भुगतान कर सकते हैं।
आप विमान में एक बार और सीटबेल्ट संकेत बंद होने के बाद वाई-फाई पैकेज खरीद सकते हैं। वाई-फाई चालू करें और "Etihad Wi-Fly" नेटवर्क से कनेक्ट करें, जहाँ आपको हमारे वाई-फाई पोर्टल के होमपेज पर निर्देशित किया जाएगा। कीमतों सहित अधिक जानकारी के लिए, हमारा वाई-फाई पेज देखें।
हमारे A320 और A321 विमानों को छोड़कर सभी विमानों में वाई-फाई उपलब्ध है।
चैट पैकेज पर WhatsApp, WeChat, Facebook Messenger और iMessage जैसे सभी लोकप्रिय मैसेजिंग ऐप्स समर्थित हैं। हालाँकि, कृपया ध्यान दें कि आप इस पैकेज पर इमेज या वीडियो नहीं भेज सकते।
हाँ। आप अपने फोन के एरोप्लेन मोड में होने पर भी विमान में "Etihad Wi-Fly" नेटवर्क से कनेक्ट कर सकते हैं।
कनेक्ट करने के लिए:
- अपना वाई-फाई समर्थित डिवाइस ऑन करें और वाई-फाई चालू करें।
- "Etihad Wi-Fly" नेटवर्क से कनेक्ट करें और अपना वेब ब्राउज़र खोलें। आपको हमारे विमान के वाई-फाई पोर्टल के होमपेज पर निर्देशित किया जाएगा, जहाँ आप इंटरनेट पैकेज खरीद सकते हैं, वाउचर रिडीम कर सकते हैं या यदि आप वापस आने वाले ग्राहक हैं तो फिर से लॉगिन कर सकते हैं।
- यदि आप अपना ब्राउज़र लॉन्च करते समय पोर्टल नहीं दिखाई देता है, तो अपने वेब ब्राउज़र को री-डॉयरेक्ट करने और इस समस्या को हल करने के लिए एक सार्वजनिक वेब एड्रेस (उदाहरण के लिए www.etihad.com) दर्ज करें।
नहीं, वाई-फाई सर्विस केवल विमान के 10,000 फीट की ऊंचाई तक पहुंचने पर ही उपलब्ध होती है। इसी तरह, विमान के उतरने से पहले और 10,000 फीट से नीचे की ऊंचाई पर आने से पहले वाई-फाई सर्विस बंद कर दी जाएगी।
चैट पैकेज ऑडियो और वीडियो स्ट्रीमिंग का समर्थन नहीं करता है। हालाँकि, आप विमान के वाई-फाई सर्फ पैकेज के साथ वीडियो या संगीत स्ट्रीम कर सकते हैं।
आपको हर फ़्लाइट के लिए वाई-फाई पैकेज खरीदना होगा। उदाहरण के लिए, यदि आप सिडनी से आबू धाबी होते हुए लंदन जा रहे हैं, तो सिडनी से आबू धाबी और आबू धाबी से लंदन के लिए अलग-अलग पैकेज खरीदने होंगे।
नहीं, आप अपने वाई-फाई पैकेज के साथ एक से ज्यादा डिवाइस का उपयोग नहीं कर पाएंगे। इसके बजाय, आपको एक डिवाइस से लॉग ऑफ करना होगा और फिर उसी ईमेल से दूसरे में लॉग इन करना होगा जिससे आपने शुरू में खाता बनाया था।
फ़्लाइट के दौरान बस अपने खाते में साइन इन करें और सर्फ पैकेज में अपग्रेड करें।
आप केवल तभी रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं यदि पैकेज खरीदने के बाद आपका वाई-फाई काम नहीं किया। ऐसा करने के लिए, कृपया अपना रिफंड का दावा करने के लिए अपने फ़्लाइट विवरण और भुगतान विधि के साथ हमें यहाँ लिखें। कृपया ध्यान दें कि आंशिक रिफंड प्रोसेस नहीं किए जाएंगे।
सीट चुनने की लागत सीट के प्रकार और आप जिस केबिन में यात्रा कर रहे हैं, उस पर निर्भर करती है। जब आप सीट चुनेंगे तो कीमतें स्पष्ट रूप से प्रदर्शित की जाएंगी।
जब आप कम्फर्ट या डीलक्स किराया बुक करते हैं तो अपनी सीट निःशुल्क आरक्षित कर सकते हैं। और यदि आप Etihad Guest मेंबर हैं, तो आप अपनी टियर स्टेटस के आधार पर निःशुल्क या छूट वाली सीट के हकदार हो सकते हैं।
हाँ, आप हवाई अड्डे पर अपनी सीट बदलने या अपग्रेड करने के लिए भुगतान कर सकते हैं।
कई एयरलाइंस की तरह, हम जिन हवाई अड्डों से संचालित करते हैं, उनमें से कई पर केवल डेबिट या क्रेडिट कार्ड भुगतान स्वीकार करते हैं।
यदि आप रूस से उड़ान भर रहे हैं, तो हवाई अड्डे पर केवल रूसी बैंक कार्ड स्वीकार किए जाएंगे। अंतरराष्ट्रीय कार्ड से एक्स्ट्रा लेगरूम सीट के लिए भुगतान करने के लिए, etihad.com/manage पर जाएं या हमें कॉल करें।
लगभग सभी मामलों में, आपको वही सीट मिलेगी जो आपने बुक की है। हालाँकि, अंतिम मिनट के संचालन में बदलाव हो सकते हैं जिसका मतलब है कि हमें आपको एक अलग सीट आवंटित करने की आवश्यकता है। यदि ऐसा होता है, तो हम हमेशा आपके लिए एक समान सीट चुनने का प्रयास करेंगे।
यदि आप सीट के लिए भुगतान करते हैं और आपको एक अलग प्रकार की सीट दी जाती है, तो आप पूरे रिफंड के हकदार हैं।
कृपया ध्यान दें कि आपातकालीन निकास वाली सीटों के लिए, यदि हमें आपकी सीट बदलने की आवश्यकता है क्योंकि आप सुरक्षा आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं, तो रिफंड उपलब्ध नहीं हैं। सभी सीटें उपलब्धता के अधीन हैं।
ऊपर दिखाए गए सीट प्रकार केवल Etihad द्वारा संचालित फ़्लाइट्स पर उपलब्ध हैं। किसी अन्य एयरलाइन के साथ अपनी सीट चुनने के लिए, कृपया सीधे उनसे संपर्क करें।
सीट आरक्षण न तो वापसी योग्य हैं और न ही ट्रांसफर हो सकती हैं। हालाँकि, यदि आप सीट के लिए भुगतान करते हैं और आपको एक अलग प्रकार की सीट दी जाती है, तो आप पूरे रिफंड के हकदार होंगे।
कृपया ध्यान दें कि आपातकालीन निकास वाली सीटों के लिए, यदि हमें आपकी सीट बदलने की आवश्यकता है क्योंकि आप सुरक्षा आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं, तो रिफंड उपलब्ध नहीं हैं।
ऑनलाइन चेक-इन करने के बाद अपनी सीट बदलने के लिए, etihad.com/manage पर जाएं।
ज़ायद अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डा - टर्मिनल A में हमारे नए अत्याधुनिक लाउंज सभी पात्र यात्रियों के लिए 24/7 खुले हैं।
लंदन हीथ्रो हवाई अड्डे पर Etihad लाउंज प्रतिदिन सुबह 06:00 से रात 22:00 बजे तक खुला है।
जेएफके हवाई अड्डा, न्यूयॉर्क में Etihad Airways के साथ क्लब द्वारा चेस सैफायर लाउंज हर दिन सुबह 05:30 से रात 23:00 बजे तक खुला है। (संचालन समय: प्रस्थान समय से 3 घंटे और 30 मिनट पहले।)
सभी लाउंज कब खुले हैं यह जानने के लिए, 'हमारे विश्वव्यापी लाउंज' पर जाएं और वह हवाई अड्डा खोजें जिसमें आप रुचि रखते हैं।
सभी प्रमुख क्रेडिट कार्ड (Visa, Mastercard, American Express, Diners) स्वीकार किए जाते हैं। आप आबू धाबी या लंदन लाउंज तक पहुंचने के लिए अपने Etihad Guest Miles का भी उपयोग कर सकते हैं। सभी लाउंज प्रवेश उपलब्धता के अधीन है।
2 वर्ष से कम आयु के बच्चों को निःशुल्क प्रवेश दिया जाएगा। 2 से 12 वर्ष के बच्चों से वयस्क दर का 50% शुल्क लिया जाएगा। 12+ आयु के बच्चों से वयस्क दर का शुल्क लिया जाएगा।
आप ज़ायद अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डा, आबू धाबी में हमारे बिजनेस लाउंज तक पहुंच के लिए एडवांस बुकिंग कर सकते हैं। यदि आप हमारे साथ बिजनेस में यात्रा कर रहे हैं, तो आप हमारे फर्स्ट लाउंज के लिए भी एडवांस एक्सेस बुक कर सकते हैं। बुक करने के लिए etihad.com/manage पर जाएं।.
अन्य सभी हवाई अड्डा लाउंज तक एक्सेस आगमन पर बुक की जानी चाहिए और यह उपलब्धता के अधीन है।
ज़ायद हवाई अड्डे के लाउंज में धूम्रपान क्षेत्र हैं (Etihad कार चालक मीटिंग पॉइंट को छोड़कर)।
नहीं, आप किसी और के लिए माइल्स या क्रेडिट कार्ड से लाउंज एक्सेस केवल तभी खरीद सकते हैं जब आप एक ही बुकिंग पर साथ यात्रा कर रहे हों।
यदि आप स्वेच्छा से अपनी फ़्लाइट बदलते हैं, तो आप रिफंड नहीं पा सकते। हालाँकि, यदि स्थान उपलब्ध हैं तो आप अपनी नई फ़्लाइट की तारीख पर भी लाउंज एक्सेस का आनंद ले सकते हैं।
यदि आप स्वेच्छा से अपनी फ़्लाइट बदलते हैं, तो आप रिफंड नहीं पा सकते। हालाँकि, यदि स्थान उपलब्ध हैं तो आप अपनी नई फ़्लाइट की तारीख पर भी लाउंज एक्सेस का आनंद ले सकते हैं।
Etihad Guest मेंबरों के लिए, आप अपने टियर स्टेटस और आपके द्वारा चुने गए कस्टम लाभ के आधार पर निःशुल्क लाउंज एक्सेस भी पा सकते हैं।
- सिल्वर टियर मेंबर ज़ायद अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर हमारे बिजनेस लाउंज का उपयोग कर सकते हैं।
- गोल्ड टियर मेंबर ज़ायद अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर हमारे बिजनेस लाउंज का उपयोग कर सकते हैं और एक गेस्ट को साथ ला सकते हैं जो उसी फ़्लाइट बुकिंग पर हो।
- प्लेटिनम टियर मेंबर ज़ायद अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर हमारे फर्स्ट लाउंज का उपयोग कर सकते हैं और एक गेस्ट को साथ ला सकते हैं जो उसी फ़्लाइट बुकिंग पर हो।
- डायमंड टियर मेंबर ज़ायद अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर हमारे फर्स्ट लाउंज का उपयोग कर सकते हैं और दो गेस्ट को साथ ला सकते हैं जो उसी फ़्लाइट बुकिंग पर हों।
आप नियम और शर्तों के सेक्शन में हमारी रिफंड नीति पा सकते हैं।
हम हमेशा अपने लाउंज में सभी को समायोजित करने का सर्वोत्तम प्रयास करते हैं। बहुत ही दुर्लभ स्थिति में यदि सुरक्षा या संचालन संबंधी चिंताएं आपको एक्सेस करने से रोकती हैं, तो आपको रिफंड कर दिया जाएगा।
जब आप हमारे फर्स्ट या बिजनेस लाउंज तक पहुंच के लिए भुगतान करते हैं, तो आप हमारे अन्य किसी भी यात्री की तरह समान लाउंज अनुभव का आनंद ले सकते हैं। स्वादिष्ट भोजन विकल्पों में से चुनें, हमारे शानदार बार पर निःशुल्क पेय के साथ आराम करें या अपनी फ़्लाइट से पहले आराम करने के लिए शांत क्षेत्रों में से कोई एक चुनें।
मीट & Assist सेवा विश्व भर के लगभग 50 हवाई अड्डों पर उपलब्ध है। बस अपना गंतव्य दर्ज करें और हम आपको बता देंगे कि क्या सेवा उपलब्ध है।
मीट & Assist सेवा को ऑनलाइन जल्दी और आसानी से बुक करें। आप जिस हवाई अड्डे से या जिस हवाई अड्डे की ओर उड़ान भर रहे हैं, वह यह निर्धारित करेगा कि आपको कितना पहले बुक करने की आवश्यकता है, हालांकि हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपनी फ़्लाइट से कम से कम 24 घंटे पहले सेवा की व्यवस्था करें।
Fasttrack.aero नियमित रूप से आपकी फ़्लाइट की जानकारी में किसी भी बदलाव की जाँच करता है। यदि आपकी फ़्लाइट रद्द हो गई है या देरी हो रही है, तो आपको नए यात्रा कार्यक्रम में रीबुक किया जाएगा। यदि आपके कोई सवाल हैं, तो कृपया हमारे सेवा प्रदाता Fasttrack.aero से customer.service@fasttrack.aero पर संपर्क करें।
कृपया हमारी हवाई अड्डा टीम के किसी मेंबर से बात करें जो आपको आपके मीट & असिस्ट एजेंट तक पहुंचा सकेंगे।
आप खरीद के अगले दिन सुबह 12:01 बजे से रद्दीकरण गारंटी के तहत कवर किए जाएंगे। अन्य सभी लाभ आपकी यात्रा की तिथि से प्रभावी होंगे।
आप अपनी यात्रा के दौरान अधिकतम 90 दिनों तक कवर किए जाएंगे। यदि आपकी यात्रा शुरू हो चुकी है, तो आप अपनी बीमा पॉलिसी के कवर में कोई बदलाव नहीं कर सकते या इसे बढ़ा नहीं सकते।.
यात्रा से पहले अपनी पॉलिसी में बदलाव करने के लिए, कृपया हमें कॉल करें। कृपया ध्यान दें कि जब बदलाव की पुष्टि हो जाएगी और पूरा प्रीमियम जमा हो जाएगा, तो बदलावों के साथ एक नई पॉलिसी जारी की जाएगी और पिछली पॉलिसी रद्द कर दी जाएगी और रिफंड कर दिया जाएगा।
अपनी पॉलिसी को रद्द करने या बदलने के लिए कृपया हमें कॉल करें। आप मूल प्रस्थान तिथि से पहले किसी भी समय अपना टिकट रद्द कर सकते हैं या बदल सकते हैं।
कुछ बदलावों के परिणामस्वरूप अधिक प्रीमियम लिया जा सकता है। इस स्थिति में, आपकी पिछली पॉलिसी रद्द कर दी जाएगी और रिफंड कर दिया जाएगा, और आपको एक नई पॉलिसी जारी की जाएगी जिसका पूरा शुल्क लिया जाएगा।
यदि आप किसी अन्य कारण से अपनी पॉलिसी रद्द करना चाहते हैं, और आप बहरीन, कुवैत या युनाइटेड अरब अमीरात से यात्रा कर रहे हैं, तो आप पॉलिसी जारी होने के 48 घंटों के भीतर और प्रस्थान से 48 घंटे पहले ऐसा कर सकते हैं, बशर्ते आपने यात्रा न की हो और कोई दावा न किया हो।
यदि आप अपनी पॉलिसी रद्द करना चाहते हैं और जर्मनी, ग्रीस, आयरलैंड या स्पेन से यात्रा कर रहे हैं, तो आप पॉलिसी दस्तावेज प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर अपनी पॉलिसी रद्द कर सकते हैं; बशर्ते आपने यात्रा न की हो और कोई दावा न किया हो, भुगतान किया गया कोई भी प्रीमियम आपको वापस कर दिया जाएगा।
यदि आप अपनी पॉलिसी रद्द करना चाहते हैं और फ्रांस से यात्रा कर रहे हैं, तो आप पॉलिसी दस्तावेज प्राप्त होने के 30 दिनों के भीतर अपनी पॉलिसी रद्द कर सकते हैं; बशर्ते आपने यात्रा न की हो और कोई दावा न किया हो, भुगतान किया गया कोई भी प्रीमियम आपको वापस कर दिया जाएगा।
आपकी पॉलिसी बीमा अवधि के दौरान बैगेज और व्यक्तिगत सामानों के नुकसान, चोरी और क्षति को कवर करेगी। हम आपकी पॉलिसी के लाभ तालिका में दर्शाई गई राशि तक का भुगतान करेंगे।
आपको 24 घंटों के भीतर पुलिस रिपोर्ट प्राप्त करनी होगी और पॉलिसी की समाप्ति से 30 दिनों के भीतर अपना दावा जमा करना होगा।
| यदि आपका बैग छह घंटों के भीतर आपको वापस नहीं किया जाता है, तो आपकी पॉलिसी कपड़ों, दवाओं और टॉयलेट्रीज के आपातकालीन प्रतिस्थापन को कवर करेगी। आपको उस एयरलाइन से लिखित पुष्टि प्रदान करनी होगी जिससे आपने उड़ान भरी है, जो यह पुष्टि करती हो कि बैगेज में देरी हुई है। |
आपकी बीमा पॉलिसी आपको पॉलिसी सारांश में दिखाई गई राशि तक की प्रतिपूर्ति करेगी, जो सभी बीमित व्यक्तियों के लिए है जो एक साथ यात्रा कर रहे हैं, अतिरिक्त आवास (केवल कमरा) और यात्रा खर्च जो आपके विदेशी गंतव्य तक पहुंचने या आपके निवास देश के बाहर कनेक्टिंग फ़्लाइट्स के लिए आवश्यक हैं।
निम्नलिखित कारणों से यदि आप अपनी अंतरराष्ट्रीय यात्रा शुरू करने के लिए हवाई अड्डे, बंदरगाह या रेल टर्मिनल पर बहुत देर से पहुंचते हैं तो आप कवर किए जाएंगे:
अन्य निर्धारित सार्वजनिक परिवहन की विफलता
दुर्घटना, ब्रेकडाउन या गंभीर देरी का कारण बनने वाली प्रमुख घटना
अनपेक्षित खराब मौसम
आपकी बीमा पॉलिसी आपको किसी भी अप्राप्य, अप्रयुक्त यात्रा और आवास लागत और अन्य पूर्व-भुगतान किए गए शुल्क के लिए कवर करेगी, जो आपने भुगतान किया है या भुगतान करने के लिए अनुबंधित हैं।
बीमा अवधि के दौरान निम्नलिखित में से किसी भी कारण से यदि आपकी यात्रा पूरी तरह से रद्द हो जाती है या पूरा होने से पहले देरी हो जाती है, तो आप कवर किए जाएंगे:
- आपकी या आपके साथ यात्रा कर रहे व्यक्ति की, जिस व्यक्ति के साथ आपने रहने की योजना बनाई है या किसी करीबी रिश्तेदार की मृत्यु, शारीरिक चोट लगना या बीमार होना
- आपके घर को दुर्घटनावश नुकसान पहुंचना (जिससे वह रहने योग्य नहीं रहा) या आपकी यात्रा या पिछले सात दिनों के दौरान आपके घर में चोरी के बाद पुलिस द्वारा आपकी उपस्थिति का अनुरोध
- बीमित व्यक्ति या किसी ऐसे व्यक्ति का अपहरण जिसके साथ बीमित व्यक्ति यात्रा करने का इरादा रखता है या यात्रा कर रहा है
अधिक जानकारी के लिए कृपया अपनी बीमा पॉलिसी और प्रमाणपत्र में लाभ तालिका देखें।
आप दुर्घटना, बीमारी या स्थिति से उत्पन्न चिकित्सा, फार्मास्युटिकल, अस्पताल और एम्बुलेंस खर्चों के लिए कवर किए जाएंगे।
हम संक्रामक बीमारी (महामारी/वैश्विक महामारी) के कारण बीमारी के मामलों में आपातकालीन चिकित्सा खर्चों का भी भुगतान करेंगे। यह उस देश को छोड़कर किसी भी देश में लागू होता है जहां से आपकी यात्रा शुरू हुई थी।
आपातकालीन दंत चिकित्सा केवल फ्लाईसेफ प्लस कवर पर लागू होती है। उस स्थिति में, हम चिकित्सकीय नुस्खे से होने वाले चिकित्सा उपचार और दवाओं का भुगतान करेंगे जो दर्द से आपातकालीन राहत के लिए हैं, कारण कुछ भी हो, जब तक कि दर्द पहले से मौजूद स्थिति न हो।
कोई अन्य उपचार या स्वदेश वापसी, पहले से मौजूद चिकित्सा स्थितियां, गर्भावस्था से संबंधित कोई बीमारी या स्थिति, स्वास्थ्य लाभ या पुनरावृत्तियां कवर नहीं की जाएंगी, साथ ही आपके निवास देश में वापस लौटने के बाद किए गए कोई भी खर्च कवर नहीं किए जाएंगे।
यदि आपने सरकार या चिकित्सा सलाह के विरुद्ध यात्रा की है तो आप कवर नहीं किए जाएंगे।
जो शामिल नहीं है उसकी पूरी सूची के लिए, कृपया अपना पॉलिसी दस्तावेज देखें।
हम समझते हैं कि विदेशी देश में चिकित्सा आपातकाल से निपटना कितना तनावपूर्ण हो सकता है। कृपया नीचे दिए गए नंबरों पर AXA आपातकालीन चिकित्सा सहायता टीम को कॉल करें। AXA के चिकित्सा विशेषज्ञ आपके मामले का आंकलन करेंगे और आपको सलाह देंगे कि आगे क्या करना है। वे आपके मामले के हर कदम पर मौजूद रहेंगे; परिवहन की व्यवस्था से लेकर आपको सुरक्षित घर पहुंचाने तक।
हमसे 24 घंटे संपर्क करें:
- युनाइटेड अरब अमीरात: +971 4 507 4011
- बहरीन: +971 4 507 4011
- कुवैत: +965 22281738
- जर्मनी: +49 221 828 286 86
- ग्रीस: +30 21 1 199 1834
- आयरलैंड: + 353 906 406 002
- फ्रांस: +33 1 76 36 00 24
- स्पेन: +34 9 11 23 96 11
यह डॉक्टर प्लीज़! सेवा है जो दूरस्थ चिकित्सा परामर्श, चिकित्सा सलाह & उपचार विकल्प प्रदान करती है। आपको Apple स्टोर या Google प्ले स्टोर से डॉक्टर प्लीज़! एप्लिकेशन डाउनलोड करना होगा, अपने फ्लाई सेफ प्लस बीमा प्रमाणपत्र में दिए गए एक्सेस कोड से पंजीकरण करना होगा और अपॉइंटमेंट बुक करना होगा।
आपको Sixt से ईमेल द्वारा अपनी ट्रांसफर व्यवस्था के साथ बुकिंग की पुष्टि प्राप्त होगी। पुष्टिकरण में, आपको यह जानकारी मिलेगी कि आपका ट्रांसफर आपको कहाँ और कब लेगा, और यदि आपको अपनी बुकिंग में कोई बदलाव करना हो तो संपर्क विवरण भी मिलेगा।
ड्राइवर हवाई अड्डे पर आगमन पर मिलने के स्थान पर आपकी बुकिंग के मुख्य नाम वाला बोर्ड लेकर आपका इंतजार करेगा। सटीक मिलने का स्थान Sixt द्वारा आपके पुष्टिकरण वाउचर में निर्दिष्ट किया जाएगा। आपको अपने पिक-अप विवरण की पुनः पुष्टि के लिए एक कॉल, टेक्स्ट मैसेज और/या ईमेल भी प्राप्त होना चाहिए।
Sixt वास्तविक समय में आपकी फ़्लाइट पर नज़र रखेगा और जैसे ही आपका विमान उतरेगा, हवाई अड्डे पर आपसे मिलेगा।
हाँ। कृपया सुनिश्चित करें कि आप अपनी बुकिंग में शिशुओं (दो वर्ष तक की आयु) और बच्चों (11 वर्ष तक) को शामिल करें ताकि उपयुक्त वाहन प्रदान किया जा सके। शिशुओं और बच्चों के लिए कार सीट के उपयोग से संबंधित कानून हर देश में अलग-अलग हैं। हालाँकि, Sixt अधिकांश गंतव्यों में पूर्व-बुक की गई बच्चों की सीटों की गारंटी दे सकता है, और यह विकल्प हवाई अड्डा ट्रांसफर आरक्षण प्रक्रिया के हिस्से के रूप में उपलब्ध है। यदि यह विकल्प आरक्षण प्रक्रिया में नहीं दिखता है, या आपका कोई विशेष अनुरोध है, तो कृपया Sixt से संपर्क करें।
आप अपने ट्रांसफर के दिन तक रद्दीकरण कर सकते हैं। बदलाव यात्रा से कम से कम तीन दिन पहले किए जाने चाहिए। बदलाव या विशेष अनुरोधों के लिए, कृपया ride@sixt.com पर ईमेल करके या +49 30 340440440 पर कॉल करके Sixt से संपर्क करें। उनकी टीम दिन में 24 घंटे, सप्ताह में सात दिन उपलब्ध है।
यदि आपकी उड़ान बदल दी गई है या रद्द कर दी गई है, तो कृपया Sixt से संपर्क करें, ईमेल करके ride@sixt.com या +49 30 340440440 पर कॉल करके।
आप Sixt को ride@sixt.com पर ईमेल कर सकते हैं या नीचे दिए गए स्थानीय नंबरों में से किसी एक पर कॉल कर सकते हैं:
अमरीका: +1 954 526 5544
जर्मनी: +49 30 340440440
यूनाइटेड किंगडम: +44 33 333 622 22
स्पेन: +34 91 635 44 55
फ्रांस: +33 1 76 546 888
इटली: +39 06 97 628 088
नीदरलैंड: +31 (0)20 8110 771
यदि आपने अपनी Etihad फ़्लाइट सीधे हमारे साथ या ट्रैवल एजेंट के माध्यम से बुक की है, और आपका टिकट द रेजिडेंस, फर्स्ट क्लास, बिजनेस क्लास कम्फर्ट, या बिजनेस क्लास डीलक्स में है, तो आप हमारी Etihad कार चालक सेवा का निःशुल्क उपयोग कर सकते हैं।
एक Etihad Guest मेंबर के रूप में, आपको अपने टियर स्टेटस और आपके द्वारा चुने गए कस्टम लाभों के आधार पर हमारी कार चालक सेवा तक निःशुल्क पहुंच प्राप्त हो सकती है। अपने लाभों को देखने के लिए अपने Etihad Guest अकाउंट में लॉग इन करें।
आपको आबू धाबी से या आबू धाबी के लिए अपनी फ़्लाइट से कम से कम 12 घंटे पहले अपने निःशुल्क कार चालक की बुकिंग करनी होगी। सुनिश्चित करें कि आप सभी आवश्यक विवरण प्रदान करें, जिसमें आपका संपर्क नंबर, पता, सिटी कोड और प्रस्थान और आगमन पर पिक-अप का समय शामिल है। जब आपका अनुरोध प्राप्त हो जाएगा, तो हम आपको एक पुष्टिकरण ईमेल भेजेंगे।
नहीं, आपको Etihad Airways की संचालित फ़्लाइट में यात्रा करनी होगी जो सीधे हमारे साथ या किसी ट्रैवल एजेंट के माध्यम से बुक की गई हो।
नहीं, आपकी फ़्लाइट सीधे Etihad Airways या किसी ट्रैवल एजेंट के साथ बुक की जानी चाहिए।
नहीं, तत्काल अपग्रेड पात्र नहीं हैं। Etihad कार चालक सेवा की बुकिंग भी 12 घंटे पहले की जानी चाहिए।
नहीं, सुरक्षा कारणों से बिना किसी साथी के यात्रा करने वाले नाबालिग (UM) या 2 से 12 वर्ष की आयु के बच्चे अकेले इस सेवा का उपयोग करने के लिए पात्र नहीं हैं।
हाँ, हमने दुनिया भर के विभिन्न गंतव्यों में ट्रांसफर सेवाएं प्रदान करने के लिए Sixt के साथ साझेदारी की है। यह सेवा शुल्क के लिए उपलब्ध है, और आप आसानी से ऑनलाइन बुक कर सकते हैं।
नहीं, अतिरिक्त बैग के लिए एक अतिरिक्त कार की व्यवस्था करना संभव नहीं है। यदि आपके पास बहुत अधिक अतिरिक्त बैग हैं, तो हम हवाई अड्डे जाने से पहले आबू धाबी में हमारी होम चेक-इन या सिटी चेक-इन सेवा का उपयोग करने की सलाह देते हैं।
और भी अधिक उपलब्धता के लिए, आप अपनी यात्रा के प्रत्येक भाग के लिए अलग-अलग किराया प्रकार बुक कर सकते हैं। इसका मतलब है कि आप जब चाहें तब अतिरिक्त सुविधाओं के लिए भुगतान कर सकते हैं, और जब आवश्यकता न हो तब पैसे बचा सकते हैं।
यदि आपको अपनी फ़्लाइट्स बदलनी या रद्द करनी हैं, तो आपकी पूरी यात्रा के लिए सबसे नियंत्रक नियम लागू होंगे।
| यह सभी जानकारी आपकी बुकिंग पुष्टि में मिलेगी, लेकिन अपना टिकट प्रकार और क्या शामिल है यह जांचने का सबसे आसान तरीका है etihad.com/manage पर अपना फ़्लाइट विवरण दर्ज करना। |
बेसिक
- निःशुल्क भोजन और पेय
- ऑन-डिमांड मनोरंजन के अनगिनत घंटे
- केवल केबिन बैगेज
वैल्यू
- वही सिग्नेचर सेवा लेकिन अधिक फायदेमंद
- पर्याप्त बैगेज भत्ता
- अधिक Etihad Guest Miles
कम्फर्ट
- लचीलेपन और सुविधा के लिए डिज़ाइन किया गया
- अपनी सीट निःशुल्क चुनें
- अतिरिक्त बैगेज और Etihad Guest Miles
डीलक्स
- अत्यंत लचीलापन, सुविधा और पुरस्कार
- प्रीमियम सुविधाएं और सेवाएं
- निःशुल्क एक्स्ट्रा लेगरूम सीट
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