हम कैसे मदद कर सकते हैं

हाँ! बच्चे के टिकट पर यात्रा करने वाले तीन वर्ष तक की आयु के बच्चे कुछ स्वीकृत कार-सीट का उपयोग कर सकते हैं। माता-पिता या अभिभावक के रूप में, आप निर्माता के निर्देशों और प्रतिबंधों के अनुसार डिवाइस को सही ढंग से स्थापित करने के लिए जिम्मेदार हैं।

*बच्चों को टेक-ऑफ और लैंडिंग के लिए कार सीट में ठीक से सुरक्षित किया जाना चाहिए और साथ की सीट पर वयस्क के साथ होना चाहिए

*कार सीट केवल सीटबेल्ट से सीट से बंधी हार्नेस के साथ आगे या पीछे की ओर होनी चाहिए

*पीछे की ओर वाली सीटें 0 से छह महीने के 10 किग्रा से कम वजन वाले शिशुओं तक सीमित हैं और केवल फर्स्ट या बिजनेस केबिन में अनुमत हैं

*कार सीट अच्छी स्थिति में होनी चाहिए और क्षति के कोई संकेत नहीं दिखाने चाहिए

*कार सीट हार्नेस में एक सिंगल रिलीज बटन होना चाहिए और इससे शिशु की कमर, धड़ और जांघों को सुरक्षित करना चाहिए

युनाइटेड अरब अमीरात जनरल सिविल एविएशन अथॉरिटी के अनुसार, उड़ान के लिए निम्नलिखित कार-सीट और शिशु सुरक्षा डिवाइस की अनुमति है:

*ऑस्ट्रेलियाई कार-सीट नियम

*अमरीकी मानक FMVSS213

*कनाडाई मानक CMVSS 213

*यूरोपीय मानक ECE R44 या ECE R129

*जर्मन मानक (TÜV Doc.TÜV/958-01/2001)

आप एक से अधिक बच्चों के साथ यात्रा कर सकती हैं जब तक कि वे दो वर्ष या उससे अधिक आयु के हों।

यदि आप दो वर्ष से कम आयु के एक से अधिक शिशुओं के साथ यात्रा कर रही हैं, तो प्रत्येक शिशु के साथ 18 वर्ष या उससे अधिक आयु का एक वयस्क होना चाहिए।

आप विमान पर स्तनपान कर सकती हैं, और आप ऐसा करते समय खुद को ढकने के लिए मसलिन या स्कार्फ ला सकती हैं। अतिरिक्त गोपनीयता के लिए हमारे केबिन क्रू से कंबल, जहां उपलब्ध हों, का अनुरोध किया जा सकता है।

हम विमान पर बोतलबंद पीने का पानी प्रदान करते हैं जिसका उपयोग आप अपने बच्चे का दूध बनाने के लिए कर सकती हैं।

यहाँ हर फ़्लाइट स्थिति का विवरण दिया गया है:
 

• प्रस्थान कर गया: फ़्लाइट अपने मूल स्थान से प्रस्थान कर चुकी है।
• विलंबित: हमें उम्मीद है कि यह फ़्लाइट निर्धारित समय से देर से प्रस्थान होगी। मूल प्रस्थान समय रद्द कर दिया जाएगा, और नया प्रस्थान और आगमन समय लाल रंग में दिखाया जाएगा।
• निर्धारित समय: हमें उम्मीद है कि यह फ़्लाइट निर्धारित समय पर प्रस्थान होगी।
• समय पर: यात्रा के दिन दिखाया जाता है, यह संकेत करता है कि फ़्लाइट निर्धारित समय पर चल रही है। 
• आगमन: इस फ़्लाइट का आगमन समय पर हुआ है।
• देर से आगमन: इस फ़्लाइट का आगमन निर्धारित समय से देरी हुआ। निर्धारित आगमन समय रद्द कर दिया जाएगा, और वास्तविक आगमन समय लाल रंग में दिखाया जाएगा।
• प्रतीक्षा के संबंध में जवाब: इस फ़्लाइट की जानकारी अभी अपडेट की जानी है। कृपया बाद में फिर से देखें। 

यदि आपकी दोनों फ़्लाइट्स Etihad द्वारा संचालित हैं और एक साथ बुक की गई हैं, तो हम स्वचालित रूप से आपको अगली उपलब्ध फ़्लाइट पर रीबुक कर देंगे, और आप नए विवरण etihad.com/manage पर देख सकते हैं।

यदि आपकी कनेक्टिंग फ़्लाइट किसी अन्य एयरलाइन की है, तो कृपया सहायता के लिए सीधे उनसे संपर्क करें।

किसी भी Etihad फ़्लाइट के लिए, कृपया सुनिश्चित करें कि आपकी संपर्क जानकारी अपडेट है, इसके लिए etihad.com/manage पर जाएं, ताकि हम आपकी यात्रा में किसी भी बदलाव के बारे में आपको सूचित कर सकें।

यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपको लगता है कि आपने अपनी वस्तु कहाँ खोई है।

यदि आप आबू धाबी के ज़ायद अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे में Etihad Airways लाउंज में कुछ छोड़ आए हैं, तो कृपया ऊपर दिया गया हमारा लॉस्ट ऐंड फाउंड फॉर्म भरें। ज़ायद हवाई अड्डे के किसी भी अन्य स्थान पर, जिसमें सुरक्षा जाँच बिंदु, इमिग्रेशन, गेट या कोई अन्य लाउंज शामिल है, आपको ज़ायद हवाई अड्डे से संपर्क करना होगा।

15 दिनों के बाद दावा न की गई वस्तुएं ज़ायद अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे की स्थानीय प्राधिकरण को सौंप दी जाएंगी।

आप अपनी चेक-इन बैगेज भत्ते के अतिरिक्त अपनी खुद की व्हीलचेयर निःशुल्क ला सकते हैं। व्हीलचेयर की ऊंचाई 120 सेमी से अधिक नहीं होनी चाहिए। कुछ बैटरी से चलाने वाली व्हीलचेयर और चलने में सहायक उपकरणों को पूर्व अनुमोदन की आवश्यकता होती है। अधिक जानकारी के लिए medicalassistance@etihad.comपर संपर्क करें।

यदि आपकी कोई शारीरिक या बौद्धिक अक्षमता है, तो अपनी सीट बुक करने से पहले चिकित्सा सहायता का अनुरोध करने के लिए etihad.com/manage पर जाना याद रखें। फिर, निःशुल्क ऑनलाइन या हमें कॉल करके अपनी सीट चुनें।

आप अपनी गर्भावस्था के 37 सप्ताह, या यदि आपकी बहु गर्भावस्था है तो 33 सप्ताह तक उड़ान भर सकती हैं। 

हम सलाह देते हैं कि प्रसव के बाद कम से कम सात दिनों तक उड़ान न भरें, हालांकि यह महत्वपूर्ण है कि आप किसी भी यात्रा योजना के लिए प्रतिबद्ध होने से पहले हमेशा अपने डॉक्टर से बात करें।

यदि बच्चा समय से पहले जन्मा था या कोई जटिलताएं थीं, तो आपको MEDIF फॉर्म और चिकित्सा रिपोर्ट जमा करनी होगी।

हमेशा नहीं। मार्ग और जिस देश से आप यात्रा कर रहे हैं, उसके आधार पर आपको अपना बैग उठाना और फिर से चेक-इन करना पड़ सकता है। हवाई अड्डे पर चेक-इन के समय आपका एजेंट इसकी पुष्टि कर सकता है।

अमेरिका जाने वाली सभी फ़्लाइट्स के लिए, यदि आप आबू धाबी से यात्रा कर रहे हैं, तो आप अमेरिकी कस्टम्स पहले ही क्लियर कर लेंगे और आपके बैग आपके अंतिम गंतव्य तक टैग किए जाएंगे। बैग को फिर से चेक-इन करने के लिए बैग लेने की आवश्यकता नहीं है। हालांकि, यदि आप आबू धाबी के रास्ते नहीं जा रहे हैं, तो अमेरिका पहुंचने पर आपको अपने बैग लेने होंगे और सभी इमिग्रेशन औपचारिकताएं पूरी करनी होंगी। यह तब भी लागू होता है जब आपके बैग आपके अंतिम गंतव्य तक टैग किए गए हों। 

हमारे बेसिक किराए में कोई चेक-इन बैगेज सीमा शामिल नहीं है। यदि आप Etihad Guest मेंबर हैं, तो निःशुल्क चेक-इन बैगेज सीमा के लाभ लागू नहीं होंगे। 

यदि आपका केबिन बैगेज हमारी अधिकतम वजन या आयाम सीमा से अधिक है, तो आपको अपने बैग चेक-इन करने के लिए कहा जाएगा। अतिरिक्त बैगेज शुल्क लागू होगा।

आप यदि चाहें तो ‘अपनी बुकिंग मैनेज करें’ में कभी भी चेक-इन बैगेज जोड़ सकते हैं, और उड़ान से 30 घंटे पहले तक ऑनलाइन अतिरिक्त बैग बुक करके 65% तक की बचत कर सकते हैं।

विशेष सहायता का अनुरोध करने का सबसे आसान तरीका है अपनी बुकिंग मैनेज करें पर जाएं। अपना फ़्लाइट विवरण दर्ज करें फिर अपनी जरूरत की सहायता चुनें। वैकल्पिक रूप से, आप अपने अनुरोध पर चर्चा करने के लिए हमें कॉल कर सकते हैं। अपनी फ़्लाइट से कम से कम 48 घंटे पहले सहायता का अनुरोध करना सुनिश्चित करें। 

हमें कम गतिशीलता वाले मेहमानों के लिए विभिन्न सेवाएं प्रदान करने पर गर्व है, जिसमें हवाई अड्डे पर व्हीलचेयर सहायता, बोर्डिंग और उतरने में मदद, और बोर्ड पर सहायता शामिल है। आप कुछ आवश्यकताओं के अधीन अपने निजी चलने के लिए सहायक उपकरण के साथ भी यात्रा कर सकते हैं।

Etihad Airways की दुनिया भर की प्रमुख एयरलाइंस के साथ कोडशेयर करार हैं, जिसका अर्थ है कि हमारा विस्तारित नेटवर्क दुनिया भर में 350 से अधिक गंतव्यों तक फैला हुआ है। द्वीपों की सैर से लेकर शहरों की भागदौड़ से छुट्टियाँ लेने तक, आप जहां भी जाना चाहें, हम अपने विश्वसनीय साझेदारों के साथ आपको वहां पहुंचा सकते हैं। 

अधिक जानकारी पाएँ

आप etihad.com या साझेदार एयरलाइन की वेबसाइट पर गंतव्य खोजकर और उपलब्ध कोडशेयर फ़्लाइट्स चुनकर बुक कर सकते हैं।

शामिल होना आसान और तेज़ है। आज ही Etihad Guest मेंबर बनें और विशेष पुरस्कार और लाभों का आनंद लें, जिसमें आपकी पूरी उड़ान के दौरान हमारे वाई-फाई चैट पैकेज तक निःशुल्क पहुंच शामिल है। यहां सदस्यता लेने के तीन आसान तरीके हैं:
 

• एक छोटा फॉर्म भरें और ऑनलाइन शामिल हों
• अपनी फ़्लाइट बुक करते समय शामिल हों
• विमान में, अपना डिवाइस वाई-फाई से कनेक्ट करें और सदस्यता के लिए छोटा फॉर्म भरें

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका पासवर्ड सुरक्षित है, इसमें शामिल होना चाहिए:
 

• कम से कम आठ अक्षर
• कम से कम एक बड़ा अक्षर
• कम से कम एक छोटा अक्षर
• कम से कम एक नंबर
• एक विशेष चिह्न

क्या मैं हर हवाई अड्डे पर डिजिटल बोर्डिंग पास का उपयोग कर सकता/सकती हूं?

डिजिटल बोर्डिंग पास हमारे विश्वव्यापी हवाई अड्डों में से अधिकांश में स्वीकार किए जाते हैं, निम्नलिखित गंतव्यों को छोड़कर:
 

*अल ऐईन

*बीजिंग

*बेरूत

*काहिरा

*कैसाब्लांका

*चेन्नई

*दोहा

*इस्लामाबाद

*कराची

*कोच्चि

*कोलकाता

*कुवैत

*लाहौर

*माले

*मनीला

*मास्को

*मुंबई

*नागोया

*नई दिल्ली

*ओसाका

*सेंट पीटर्सबर्ग

*सेशल्स

*शंघाई

*सिंगापुर

यह सभी जानकारी आपकी बुकिंग पुष्टि में मिलेगी, लेकिन अपना टिकट प्रकार और क्या शामिल है यह जांचने का सबसे आसान तरीका है etihad.com/manage पर अपना फ़्लाइट विवरण दर्ज करना। 

हाँ, अपनी बुकिंग में बदलाव करने का सबसे तेज़ और आसान तरीका है अपनी बुकिंग मैनेज करें पर जाना। ऑनलाइन किए जा सकने वाले बदलाव आपके टिकट के प्रकार और इस बात पर निर्भर करेंगे कि आप Etihad Airways या हमारी पार्टनर एयरलाइंस में से किसी एक से से यात्रा कर रहे हैं। आप सभी बुकिंग के लिए अपने पासपोर्ट विवरण, संपर्क जानकारी और Etihad Guest नंबर को ऑनलाइन अपडेट कर सकते हैं, लेकिन आप ऑनलाइन गेस्ट का नाम नहीं बदल सकते।