हमने सभी प्रकार के वज़न संबंधी किराए में आसान छूट के साथ अपनी बैगेज पॉलिसी को सुव्यवस्थित कर दिया है। यदि आपने 16 अप्रैल 2024 से पहले अपनी टिकट बुक की है, तो आपकी बुकिंग पुष्टि पर दिया गया सामान भत्ता अभी भी लागू होगा। अपने बैगेज अलाउंस को चेक करने के लिए, etihad.com/manage पर अपनी फ़्लाइट का विवरण दर्ज करें।
आपका बैगेज अलाउअन्स आपके मार्ग, टिकट के प्रकार और Etihad गेस्ट टियर स्टेटस पर निर्भर करता है। यदि आप पार्टनर एयरलाइन से यात्रा कर रहे हैं, तो अलग-अलग नियम भी लागू हो सकते हैं। यदि आपने अपनी फ़्लाइट पहले ही बुक कर ली है, तो आप अपना बैगेज अलाउंस etihad.com/manage पर भी देख सकते हैं।
ऐसे सभी बैग टैग्स और स्टिकर हटाना न भूलें जो पिछली ट्रिप्स के दौरान आपके बैग पर रह गए हों।
यह महत्वपूर्ण है कि आप यात्रा से पहले अपने बैगेज अनुमति संबंधी सीमा को ध्यानपूर्वक जाँच लें, क्योंकि यदि आपको अधिक बैगेज पैक करना है, तो एयरपोर्ट पर पहुंचने से पहले ऑनलाइन अतिरिक्त बैगेज मंगवाना सस्ता पड़ता है।
जब आप etihad.com/manage पर ऑनलाइन अतिरिक्त बैगेज खरीदते हैं या जब आप अपनी फ़्लाइट बुक करते हैं, तो 65% तक की बचत करें। यह सुविधा आपके उड़ान से 30 घंटे पहले तक उपलब्ध है।
प्रति बैग अधिकतम वजन सीमा 32 किलो है। यदि आपकी सीमा 32 किलो से अधिक है, तो कृपया सुनिश्चित करें कि सामान बैग में समान रूप से जमाया गया हो।
हमारे मानक बैगेज आयामों से अतिकाय बैगेज के लिए आपसे USD $100 का ओवरसाइज्ड बैगेज शुल्क लिया जाएगा। उनका वजन 32 किलोग्राम से अधिक या 300 सेमी से अधिक लंबा नहीं होना चाहिए। कुछ खेल उपकरण इससे मुक्त हैं।
अपने चेक किए बैग में क्या पैक करें
उपयोगी जानकारी
यदि आप अपने चेक्ड बैग में नाजुक वस्तुएं ले जा रहे हैं, तो हमें बताएं ताकि हम उस पर नाजुक यानी फ्रेजाइल स्टिकर चिपका सकें। वैकल्पिक रूप से, यदि आपके सामान का वजन 75 किलोग्राम से कम है तो आप उसके लिए पूर्ण किराया वाली सीट खरीद सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि हम किसी भी प्रकार की क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।
बुक करने के लिए, संपर्क में रहें
खेल उपकरण सहित कुछ वस्तुओं को केवल Etihad सुरक्षा संचालन से पूर्व अनुमोदन के बाद ही चेक बैगेज या केबिन बैगेज के रूप में ले जाया जा सकता है। अपनी फ़्लाइट के कम से कम सात दिन पहले अनुरोध प्रस्तुत करें contactcentre@etihad.ae।
अधिक पढ़ें
ऑनलाइन चेक इन करें और फिर आबू धाबी में हमारे स़ेल्फ-सर्विस बैग ड्रॉप्स में से किसी एक पर अपना बैग छोड़ दें और कुछ ही मिनटों में अपने रास्ते पर निकल जाएं।
टर्मिनल A, पंक्ति D में स्थित हमारी स़ेल्फ-सर्विस बैग ड्रॉप सेवा सरल, स्मार्ट और उपयोग में तेज़ है। स्वचालित बैग ड्रॉप आपको अपने बैग का वजन करने, टैग लगाने और अपना बोर्डिंग पास लेने की सुविधा देता है - ये सब कुछ ही मिनटों में हो जाता है।
प्रश्न
यदि आप अमेरिका या कनाडा जा रहे हैं, तो आप दो बैग चेक इन करा सकते हैं जिनका वजन इस प्रकार है:
अन्य सभी गंतव्यों के लिए, आप जितने चाहें उतने बैग चेक इन करा सकते हैं, बशर्ते उनका कुल वजन आपकी बैगेज अनुमति के अंतर्गत हो, तथा किसी भी बैग का वजन 32 किलो से अधिक न हो।
अपनी उड़ान के लिए चेक्ड बैगेज की अनुमति को समझने के लिए हमारे बैगेज कैलकुलेटर का उपयोग करें या अपनी उड़ान का विवरण etihad.com/manage पर दर्ज करें।
हमेशा नहीं। आप जिस मार्ग और देश से यात्रा कर रहे हैं, उसके आधार पर आपको अपना बैग उठाकर पुनः चेक इन कराना पड़ सकता है। जब आप एयरपोर्ट पर चेक इन करेंगे तो आपका एजेंट इसकी पुष्टि कर सकता है।
यदि आपकी कनेक्टिंग फ्लाइट अमेरिका में है, तो आपको अपना बैग लेने की आवश्यकता नहीं होगी। आबू धाबी में पूर्व-मंजूरी प्राप्त अमेरिकी सीमा शुल्क और आपके बैग आपके अंतिम गंतव्य के लिए टैग कर दिए गए हैं। यदि आपने आबू धाबी में अमेरिकी कस्टम से पहले से मंजूरी नहीं मिली है, तो आपको अमेरिका में उतरते ही अपना सामान लेना होगा और सभी इमिग्रेशन औपचारिकताएं पूरी करनी होंगी। यह बात तब भी लागू होती है, जब आपके बैग को आपके अंतिम गंतव्य तक टैग किया गया हो।
कृपया हवाई अड्डे से निकलने से पहले हमें बताएं कि आपका बैगेज नहीं पहुंचा है। हम आपको एक संपत्ति अनियमितता रिपोर्ट (PIR) देंगे, जिसकी आपको अपने बैग को ट्रैक करने, डिलीवरी को मैनेज करने या भविष्य में दावा करने के लिए आवश्यकता होगी।
अपने बैग ट्रैक करें
यदि आपका बैगेज या उसकी सामग्री क्षतिग्रस्त हो गई है, तो कृपया हमें यथाशीघ्र सूचित करें। हवाई अड्डे से रवाना होने से पहले आगमन डेस्क पर जाएँ, या सात दिनों के भीतर हमसे लिखित रूप में संपर्क करें। हम आपको संपत्ति अनियमितता रिपोर्ट (PIR) देंगे, जिसकी आवश्यकता आपको दावा करने के लिए होगी।
क्षतिग्रस्त बैगों के साथ सहायता करें
हाँ! आप अपने चेक्ड बैगेज के हिस्से के रूप में एक टीवी ले जा सकते हैं। आपसे केवल तभी अतिकाय बैगेज पर शुल्क लिया जाएगा, अगर हमारी सभी गंतव्यों के लिए फ़्लाइट्स में बैगेज की ऊंचाई 40 इंच या उससे अधिक है।
हमारी पार्टनर एयरलाइन्स द्वारा परिचालित फ़्लाइट्स में आपकी बैगेज अनुमति संबंधी नियम भिन्न हो सकते हैं। आपको अपनी यात्रा के प्रत्येक भाग के लिए बैगेज की अनुमति टिकट पर मिलेगी।
यदि आपकी यात्रा अमेरिका में शुरू या समाप्त होती है, तो आप जिस पहली एयरलाइन से उड़ान भरते हैं, वह आपके पूरे सफर के लिए लागू होने वाले बैगेज संबंधी नियमों का निर्धारण करेगी; या तो उनकी अपनी बैगेज संबंधी नीति होगी या सबसे महत्वपूर्ण करियर की - यह आमतौर पर यात्रा के सबसे लंबे हिस्से का संचालन करने वाली एयरलाइन होती है। उदाहरण के लिए, यदि आप एयरलाइन एक्स के साथ अमेरिका से आबू धाबी तक उड़ान भर रहे हैं, तथा आबू धाबी से किसी अन्य गंतव्य तक Etihad Airways के साथ उड़ान भर रहे हैं, तो एयरलाइन X आपके बैगेज की अनुमति और नियम निर्धारित करेगी।
यह अमेरिकी परिवहन विभाग के नियमों के अनुरूप है।
यदि आपने अपनी यात्रा के सभी भागों की बुकिंग एक ही टिकट पर की है, तो आपको अपनी बुकिंग पुष्टि में अपने बैगेज की सीमा का स्पष्ट उल्लेख मिलेगा।
यदि आप अपनी टिकट को किसी अन्य केबिन में अपग्रेड करते हैं:
कृपया अपने चेक्ड बैगेज की अनुमति के लिए अपनी मूल बुकिंग पुष्टि की जाँच करें। और यदि आपको अधिक बैगेज पैक करने की आवश्यकता है, तो यात्रा पूर्व मैनेज करने के लिए अतिरिक्त बैगेज खरीदना न भूलें, इससे 65% तक की बचत होगी।
आप प्रस्थान के किसी भी स्थान से अपने चेक्ड बैगेज के अतिरिक्त पांच लीटर तक ज़मज़म पानी का एक पैकेज निःशुल्क ले जा सकते हैं। इसे सुरक्षित रूप से पैक किया जाना चाहिए और सीलबंद प्लास्टिक कंटेनर में लेबल किया जाना चाहिए, तथा इसे सुरक्षात्मक कार्डबोर्ड बॉक्स से ढका जाना चाहिए। ये एयरपोर्ट पर खरीदने के लिए उपलब्ध हैं।
आप जेद्दा से ज़मज़म का पानी केवल तभी ले जा सकते हैं जब आपके पास उमराह या हज वीज़ा हो। यह जीसीसी नागरिकों सहित सभी गेस्ट पर लागू होता है।
अधिकांश खेल उपकरण आपके बैगेज अनुमति संबंधी नियम के हिस्से के रूप में शामिल किए जा सकते हैं, और यदि आप गोल्फ क्लब के साथ उड़ान भर रहे हैं, तो आप अपने चेक्ड सामान संबंधी नियम के अतिरिक्त, एक गोल्फ बैग मुफ्त में ले जा सकते हैं।
आपको चेक्ड बैगेज के रूप में म्यूज़िकल इंस्टूमेंट ले जाने की भी अनुमति है। इसे सुरक्षित रूप से पैक किया जाना चाहिए, इसका वज़न 32kg से अधिक नहीं होना चाहिए तथा इसकी अधिकतम लंबाई-चौड़ाई 300cm से अधिक नहीं होनी चाहिए। छोटे म्यूज़िकल इंस्ट्रूमेंट्स जो बैगेज के हमारे लंबाई-चौड़ाई के मानकों में फ़िट होते हैं, उन्हें आपके केबिन बैगेज संबंधी नियम के हिस्से के रूप में फ़्लाइट में ले जाने की अनुमति है। बड़े उपकरणों के लिए, जो मानक केबिन की डायमेंश या वजन से अधिक हों, आपको अपनी फ़्लाइट से पहले एक अतिरिक्त सीट खरीदनी होगी।
आप अपने चेक्ड बैगेज के भाग के रूप में कैमरा, फिल्म, प्रकाश और ध्वनि उपकरण भी ले जा सकते हैं, हालांकि हम अनुरोध करते हैं कि आप यात्रा से पहले हमें इसकी जानकारी दे दें।
आप उड़ान से 48 घंटे पहले व्हीलचेयर का अनुरोध कर सकते हैं, या आप अपने चेक्ड बैगेज अलाउंस के अतिरिक्त फ़्री में अपनी व्हीलचेयर या सहायक डिवाइस ला सकते हैं। उनके यह मानदंड हैं:
ऊंचाई 120cm तक
वज़न 60kg से अधिक न हो
अगर आपकी व्हीलचेयर बैटरी चालित है, तो आपको उसे लाने के लिए पूर्वानुमति लेनी होगी।
