הגורם האחראי למידע האישי שלך הוא איתיחאד איירווייז PJSC.
איתיחאד איירוויייז PJSC היא חברה ציבורית משותפת מניות שנוסדה על פי צו אמירי דקרי, והיא מאוגדת באמירות אבו דאבי, באיחוד האמירויות הערביות. איתיחאד פועלת באמצעות ענפי סניפים שונים, מחלקות וחטיבות הפעלה, כולל איתיחאד איירווייז, חופשות איתיחאד ומטען איתיחאד. חברת איתיחאד איירווייז PJSC מהווה חלק מקבוצת התעופה של איתיחאד. אם ברצונכם לעיין בהצהרת הפרטיות של Etihad Aviation Group, בקרו בכתובת www.theetihadaviationgroup.com או שלחו בקשה לכתוב למשרד האתיקה והציות בכתובת: Ethics and Compliance Office, Etihad Aviation Group, Head Quarters, Khalifa City A, PO Box 35566, Abu Dhabi, UAE.
באיתיחאד איירווייז PJSC, שלוחותינו וסניפינו (המכונים יחדיו "איתיחאד איירווייס", "אנו", "אותנו"), אנו מתייחסים ברצינות לאחריות הגנת המידע והפרטיות שלנו. הצהרה זו מתארת כיצד אנו אוספים, מעבדים, משתמשים, חושפים ומעבירים את המידע האישי שלכם כמנהל נתונים. היא מכסה מקרים שבהם אתם יוצרים עמנו קשר, משתמשים בשירותים שלנו או מקיימים אינטראקציה עם אתרי האינטרנט שלנו, כגון www.etihad.com ועם האפליקציות של אתיחאד למכשירים ניידים (יחדים "אתרי האינטרנט של אתיחד").
תנאי שימוש
השימוש באתרי האינטרנט של אתיחאד כפוף לתנאי השימוש המקובלים שלנו, שזמינים תחת הסעיף תנאים והתניות שלנו. כל המוצרים והשירותים הניתנים כפופים לתנאים ולהגבלות שלנו, למדיניות הטיפול בלקוחות ולתנאי התובלה הכלליים.
עדכונים
אנו עשויים לשנות הצהרה זו מעת לעת כדי לעדכן אותה בדרישות החוק ובדרך בה אנו מפעילים את העסק שלנו. אנא בדוק בדפים אלה באופן קבוע את הגרסה האחרונה של הצהרה זו. אם אנו מבצעים שינויים מהותיים בהצהרת פרטיות זו, אנו נבקש ליידע אותך על ידי הודעה באתר האינטרנט שלנו או בדוא"ל ("הודעה על שינוי").
אתרי צד שלישי
אתרי איתיחאד עשויים לקשר אותך לאתרים אחרים. איננו אחראים לאופן פעולתם של אתרי צד ג' או לדרך בה הם עשויים לעבד מידע אישי כלשהו, אותו אתה מספק להם. חשוב שתבין זאת ותבדוק את מדיניות הפרטיות והתנאים וההגבלות שלהם.
גלה מתי, מדוע ואיך אנו משתמשים במידע האישי שלך.
אם אתה משתמש באתרי איתיחאד לביצוע הזמנת טיסה או ניהול הזמנה, אנו נאסוף ונשתמש במידע אודותיך לפי הצורך לניהול ההזמנה. זה עשוי לכלול מידע אישי כגון שמך, תאריך לידתך, כתובתך, פרטי קרוב משפחה, מספר רשומת שם הנוסע ("מספר PNR"), מין, פרטי דרכון, העדפות ארוחות או אזכורים לחברות בתכנית עלונים תכופים כגון שם המשתמש והסיסמא שלך (אם רלוונטי) יחד עם פרטי התשלום (כגון מספר כרטיס האשראי שלך) ופרטי קשר (כגון מספר טלפון ודואר אלקטרוני כתובת) לנוסע הראשי.
אנו עשויים גם לבקש לאסוף ממך לצורך מתן שירותים משופרים, כגון שירותים רפואיים, קטגוריות מיוחדות של נתונים אישיים, המטופלים בזהירות יתרה על ידינו. קטגוריות נתונים מיוחדות אלה כוללות פרטים הנוגעים לבריאותך, כגון אם אתה משתמש בכיסא גלגלים או זקוק למיכל חמצן, התנהגויות בריאותיות מסוימות כגון אם אתה מעשן ודתך. בנסיבות מוגבלות, כמו המקומות שבהם אנו מספקים לך שירותי נהג, אנו עשויים לאסוף מידע אודות מקום הימצאותך באמצעות מערכות כגון GPS. אם אתם או כל נוסע אחר סובלים מתסמינים רפואיים מיוחדים, זקוקים למזון ייחודי או בעלי צורכי
נגישות ומבקשים ליידע אותנו לגביהם, אנו עשויים לאסוף מידע אודות הנושאים האלה כשהוא מסופק לנו.
כאשר אתה מבצע הזמנה בשם נוסעים אחרים, באחריותך לייצג את אותו הנוסע בתהליך ההזמנה ולהסביר כיצד נשתמש במידע האישי שלהם כמפורט בהצהרת פרטיות זו. עליך לקבל את הסכמתם לביצוע ההזמנה ולשתף אותנו בפרטיהם, כפי שמצופה בהצהרת פרטיות זו. אנו נניח שעשיתם זאת. אנו עשויים להיות מחויבים משפטיים נפרדים להסביר להם כי אנו שולטים במידע האישי שלהם, גם אם הוא מגיע אלינו ממך.
בחלק מהמסלולים אנו נדרשים להעביר את פרטי המסלול ואת פרטי ההזמנה במערכת רישום שם הנוסע שלנו לקציני בקרת הגבולות, המכס ואכיפת החוק בנמלי הכניסה / היציאה במסלול. אנו נשתף מידע זה עם הרשויות הרלוונטיות כנדרש ומותר בחוקים המקומיים והחלים.
אם אתה נמצא, או טס לצרפת או ממנה, אנא שים לב כי בהתאם לסעיף L 237 -7 בקוד הביטחון הפנימי הצרפתי, חברות תעופה רשאיות להעביר נתוני הזמנות שנאספו מהנוסעים שלהם (PNR) לשירותים הציבוריים הלאומיים של צרפת ולכשירים המוסמכים ולרשויות למטרות ובתנאים כהגדרתן בפקודה מס' 2014-1095 מיום 26/09/2014.
אם תצטרף לתוכנית הנוסע המתמיד שלנו, Etihad Guest, תתבקש לרשום את פרטיך האישיים ב'Etihad Guest'. זה יאפשר ל'Etihad Guest' לנהל את חשבונך ולספק לך תגמולים והטבות. זה עשוי לכלול מידע כמו שמך, תאריך לידתך, כתובתך, דוא"ל, מספר טלפון, קרוב משפחה, צילום שלך, פרטי הדרכון, פרטי כרטיס האשראי שלך כולל תאריך התפוגה שלו, מספר האורח שלך באיתיחאד, מספר PNR, מספר כרטיס הטיסה , פרטים מקצועיים כגון המקצוע שלך, תואר, תפקיד, כולל מספרי רישוי מקצועיים. בנסיבות יוצאות דופן שלוחות מסוימות או שירותים מסוימים של חברת איתיחאד איירווייז, כגון Etihad Guest, עשויות לקבל גישה לנתונים אישיים מסוימים, כולל קטגוריות מיוחדות של נתונים אישיים (כהגדרתם בתקנה הכללית להגנת נתונים) שהושגו במהלך טיסתך, כמפורט במדיניות זו.
כשתצטרף ל'Etihad Guest' תתבקש לאשר שאתה מסכים לשתף נתונים בין איתיחאד איירווייז ואורח איתיחאד כדי לקבל הטבות אלה. אנו מחזיקים בכל מידע של אורח אתיחאד בהתאם לאמור במדיניות הפרטיות וכן בתנאים וההתניות הנפרדים של תוכנית אורח אתיחאד הזמינים כאן.
אם תיצור איתנו קשר עם שאילתה או הערה לגבי שירותים כלשהם, או אם ברצונך שיידע אותך על החדשות וההתפתחויות האחרונות באיתיחאד, נצטרך לאסוף מידע אודותיך (כולל פרטי ההתקשרות שלך) כדי לעזור לנו להשיב השאילתה או הבקשה שלך. אנו עשויים לעשות זאת כאשר אתה מתקשר למוקד תמיכת הלקוחות שלנו, או מתקשר איתנו באמצעות כלי התמיכה המקוונים שלנו. מידע זה עשוי לכלול את שמך, תאריך לידתך, כתובתך, דוא"ל, מספר טלפון, קרוב משפחה, צילום שלך, פרטי הדרכון, פרטי כרטיס האשראי שלך כולל תאריך התפוגה שלו, מספר האורח שלך באיתיחאד, מספר PNR, מספר כרטיס הטיסה , פרטים מקצועיים כגון המקצוע שלך, תואר, תפקיד, כולל מספרי רישוי מקצועיים. ייתכן שנצטרך לחפש לאסוף ממך קטגוריות מיוחדות של נתונים, לצורך הבנה נכונה של שאילתתך או בקשתך, המטופלות בזהירות יתרה על ידינו. קטגוריות נתונים מיוחדות אלה כוללות פרטים הנוגעים לבריאותך, כגון אם אתה משתמש בכיסא גלגלים או זקוק למיכל חמצן, התנהגויות בריאותיות מסוימות כגון אם אתה מעשן ודתך ועדתך.
אנו עשויים לשמור תיעוד של כל התקשורת שיש לנו איתך (כולל הקלטה של כל שיחה שאתה מבצע). אנו עושים זאת בהתאם לחוקים הרלוונטיים בכדי לעזור לפקח ולשפר את איכות שירותי התמיכה בלקוחות שלנו, להגיש ולהגן על תביעות משפטיות וכדי לעמוד בהתחייבויות משפטיות שאנו כפופים להן. איפה שביקשת לקבל מאיתנו עדכון מידע, אתה רשאי לשנות את העדפותיך (למידע נוסף, עיין בסעיף 'עדכון הפרופיל האישי שלך והעדפותיך' בהמשך).
מעת לעת אנו עורכים אירועים ומבצעים מיוחדים להכרת איתיחאד בפני לקוחות חדשים. אם אתם מגיעים לאחר האירועים האלה או אם אתם משתתפים במבצע כלשהו, אנו עשויים לבקש את המידע האישי שלכם כדי שיעזו לנו לקיים את המבצע ולשמור איתכם על קשר לגבי השירותים שלנו וכל הצעה מיוחדת שלדעתנו עשויה לעניין אתכם. כל מידע שתמסור ישמש בהתאם לתנאים של הצהרת פרטיות זו ותוכל לבטל את הרישום לתקשורת נוספת מאיתנו בכל עת.
אנו נאסוף, נשתמש ונשתף את המידע האישי שלך רק כאשר יש לנו בסיס משפטי הולם לעשות זאת. בסיסים משפטיים מתאימים כוללים:
כדי שתוכלו להבין טוב יותר את הנימוקים המשפטיים שבגינם אנו מעבדים את המידע שלכם, עיינו בטבלה שלהלן המפרטת את הבסיס המשפטי שעל פיו אנו מעבדים את המידע האישי שלכם בנסיבות מסוימות. יתכן שיש בסיס משפטי אחד או יותר החלים על הפעילויות המפורטות. הם עשויים לעבור שינויים ועדכונים מעת לעת.
1
ניהול פרטי הטיסה וצ'ק-אין.
על מנת להבטיח שהזמנתך בוצעה כראוי ונבדקת עלינו לעבד מידע אישי אודותיך כגון שמך, כתובתך, תאריך הלידה, פרטי ההתקשרות, קרוביך, פרטי דרכון, פרטי כרטיס אשראי, מספר הנוסע המתמיד, שם משתמש וסיסמה לנוסע המתמיד, הפניית PNR, מספר כרטיס.
לביצוע החוזה שלנו איתך.
2
כדי לנהל שירותים נוספים שאנו עשויים לספק לך.
כדי להבטיח שנוכל לבצע שירותים נוספים שתבקש, נעבוד בקטגוריות נתונים מיוחדות, כגון דתך או היסטוריה רפואית.
3
לניהול שיבושים בטיסה
על מנת להבטיח כי אנו מזמינים אותך לאירוח מתאים במלונות ומובילים אותך לשם לשם הפרעה בטיסה, נצטרך לעבד מידע אישי אודותיך כגון שמך, כתובתך, תאריך הלידה, פרטי התקשרות, מקורבים, פרטי דרכון, פרטי כרטיס אשראי, מספר הנוסע המתמיד, מספר PNR, מספר כרטיס, מזהים לאנשי מקצוע.
4
תובלת אורחים.
כשאתם עושים שימוש בשירות הנהג שלנו, יהיה עלינו לעבד מידע אישי שלכם, כגון שמכם, כתובתכם, תאריך הלידה שלכם, פרטי קשר, קרובי משפחה, פרטי דרכון, פרטי כרטיס אשראי, מספר נוסע מתמיד, מספר PNR, מספר כרטיס , מזהים עבור אנשי מקצוע, על מנת להבטיח כי הסעתכם הוזמנה כהלכה. ייתכן שנצטרך לעבד גם קטגוריות מיוחדות של נתונים אישיים כגון מידע על שירותי בריאות ומידע על מעקב GPS.
5
כדי לספק לך תמיכת לקוחות.
על מנת לספק לך תמיכת לקוחות כולל שיחות נכנסות הנוגעות להזמנות, לשינוי הזמנות, שירותים מיוחדים, ביטולים והחזרים כספיים, מכירות נלוות ושיחות יוצאות להודעות הקשורות להפרעות נצטרך לעבד מידע אישי אודותיך כגון שמך , כתובת, תאריך לידה, פרטי קשר, פרטי חשבון בנק, קרוביו, פרטי כרטיס אשראי, פרטי דרכון, פרטי הנוסע המתמיד, מספר PNR, מספר כרטיס, מזהים לאנשי מקצוע. אנו עשויים גם לעבד מידע אישי רגיש כמו נתוני בריאות, גזע או מוצא אתני, דת.
אינטרסים לגיטימיים.
האינטרס הלגיטימי שלנו הוא להבטיח שהעסק שלנו יתנהל בצורה חלקה ושאנו מספקים לך תמיכת לקוחות בזמן, ללא דיחוי וסיבוכים מיותרים. אין זה סביר שתוך שאנו עושים זאת, נעקוף את האינטרסים שלך או זכויותיך וחירויות היסוד שלך הדורשים הגנה על הנתונים האישיים שלך.
אם אתם בסטטוס של נשוא נתונים מוגן במסגרת תקנות GDPR, תוכלו להגביל את העיבוד הזה או להתנגד לו. עם זאת, עליכם לשים לב כי הדבר עשוי להשפיע לרעה איכות שירות הלקוחות שנוכל לספק לכם.
6
לתקשר איתך ביחס לטיסה שלך.
על מנת לתקשר איתך בכדי לספק עדכונים הנוגעים לטיסתך, למשל, אם יתכנו עיכובים בטיסתך, נצטרך לעבד מידע אישי אודותיך כגון שמך, כתובתך, תאריך הלידה, מספר כרטיס האשראי, מספר הנוסע המתמיד, מספר PNR, מספר הכרטיס, פרטי הדרכון ופרטי יצירת קשר.
7
לספק לך שירותי רפואה במקרי חירום.
במקרה שתזדקק לטיפול רפואי ושירותי חירום נצטרך לעבד מידע אישי אודותיך כגון שמך, תאריך לידתך, כתובתך, פרטי התקשרות, קרוב משפחה, פרטי דרכון, מספר PNR, מספר כרטיס, מזהים לאנשי מקצוע. , כמו גם נתונים מיוחדים כגון דתך, גזעך או מוצא אתני ונתוני בריאות שלך.
כדי להגן על האינטרסים החיוניים שלך.
8
לספק לך שירותי מענה במקרי חירום.
במקרה של מצב חירום שיחייב אותנו לאתר בני משפחה, יהיה עלינו לעבד מידע אישי אודותיכם, כגון שמכם, תאריך לידתכם, כתובתכם, פרטי קשר, קרובי משפחה, פרטי דרכון, מספר תעודת זהות, פרטי כרטיס אשראי, פרטי מספר נוסע מתמיד, מספר PNR, מספר כרטיס, מזהים עבור אנשי מקצוע, כמו גם נתונים מיוחדים כגון דת, גזע או מוצא אתני ומידע רפואי, מידע ביומטרי, מזהים רפואיים, מידע רגיש אודות בני המשפחה, רישום פלילי.
9
לתקשר עם קרוביך במקרי חירום.
על מנת שנוכל ליצור קשר עם קרוביכם במקרה חירום, יהיה עלינו לעבד מידע אישי אודותיכם ואודות קרובי משפחתיכם, כולל שמותיכם, כתובותיכם ופרטי הקשר שלכם.
10
כדי ליצור עמכם קשר אודות הצעות ושירותים חדשים של אתיחאד איירווייז או חברות קשורות אחרות.
על מנת לתקשר איתך לגבי הצעות ושירותים חדשים מאיתנו או משלוחותינו, כגון מסלולים חדשים, נצטרך לעבד מידע אישי אודותיך כגון שמך, כתובתך, פרטי יצירת הקשר, תאריך הלידה, פרטי הנוסע המתמיד, PNR מספר, מספר כרטיס, מזהים לאנשי מקצוע ופרטי דרכון.
האינטרסים הלגיטימיים שלנו לקדם את העסק שלנו ולפתח את הקשר שלנו איתך. על מנת לעשות זאת אנו עשויים להעביר לידיעתך הצעות חדשות מאתנו או חברות מסונפות. אין כל סבירות כי בעשותנו זאת, נעקוף את האינטרסים או זכויותיכם וחירויות היסוד שלכם המחייבים הגנה על המידע האישי שלכם.
אם אתה נושא נתונים המוגן על ידי ה-GDPR יש לך זכויות להגביל או להתנגד לעיבוד זה, אולם שים לב כי הדבר עשוי להשפיע לרעה על יכולתנו לעדכן אותך בהצעות ושירותים חדשים כאלה מאתנו או שלוחותינו.
11
כדי לתקשר איתך על הצעות ושירותים חדשים מצדדים שלישיים.
על מנת לתקשר איתך בנוגע להצעות ושירותים חדשים מצדדים שלישיים נצטרך לעבד מידע אישי אודותיך כגון שמך, תאריך הלידה, כתובתך, פרטי יצירת הקשר, פרטי הנוסע המתמיד, מזהים לאנשי מקצוע ופרטי דרכון.
האינטרס הלגיטימי שלנו לקדם הצעות ושירותים מצדדים שלישיים בנסיבות מסוימות, על סמך הבנתנו את העדפותיך. אין כל סבירות כי בעשותנו זאת, נעקוף את האינטרסים או זכויותיכם וחירויות היסוד שלכם המחייבים הגנה על המידע האישי שלכם.
אם אתה נושא נתונים המוגן על ידי ה-GDPR יש לך זכויות להגביל או להתנגד לעיבוד זה, אולם שים לב כי הדבר עשוי להשפיע לרעה על יכולתנו לעדכן אותך בהצעות ושירותים חדשים כאלה מצדדים שלישיים אלה.
12
להשתתף בסקרים איתך.
על מנת לקבל משוב ממך באמצעות סקרים ביחס לשירותים שלנו ולעניינים אחרים הקשורים לעסק שלנו נצטרך לעבד מידע אישי כגון שמך, כתובתך, תאריך הלידה, פרטי ההתקשרות, מקורבים, פרטי חשבון הבנק, פרטי הנוסע המתמיד, מספר כרטיס, מזהים לאנשי מקצוע, פרטי דרכון ומספר PNR.
האינטרס הלגיטימי שלנו לערוך איתך סקרים על מנת לברר מידע מסוים למטרות אופן ניהול העסק שלנו. אין כל סבירות כי בעשותנו זאת, נעקוף את האינטרסים או זכויותיכם וחירויות היסוד שלכם המחייבים הגנה על המידע האישי שלכם.
אם אתה נושא נתונים המוגן על ידי ה-GDPR יש לך זכויות להגביל או להתנגד לעיבוד זה, עם זאת שים לב כי הדבר עשוי להשפיע לרעה על יכולתנו לערוך איתך סקרים.
13
להציע לך הזדמנויות להיכנס לתחרויות או להגרלות פרסים.
על מנת להיכנס אליך לתחרויות או להגרלות הפרסים ולהעניק את הפרסים נצטרך לעבד מידע אישי כגון שמך, כתובתך, פרטי יצירת הקשר, פרטי הנוסע המתמיד ופרטי הדרכון, מספר PNR.
האינטרס הלגיטימי שלנו לקדם את העסק שלנו על ידי יצירת קשר עם הצרכנים באמצעות תחרויות או הגרלות פרסים. אין כל סבירות כי בעשותנו זאת, נעקוף את האינטרסים או זכויותיכם וחירויות היסוד שלכם המחייבים הגנה על המידע האישי שלכם.
אם אתה נושא נתונים המוגן על ידי ה-GDPR יש לך זכויות להגביל או להתנגד לעיבוד זה, אולם שים לב שהדבר עלול להשפיע לרעה על יכולתנו לספק לך את האפשרות להשתתף בתחרויות או בהגרלות פרסים.
14
לניהול תוכנית הנוסע המתמיד שלנו.
על מנת להזין אותך לתוכנית הנוסע המתמיד נצטרך לעבד מידע אישי כגון שמך, כתובתך, פרטי יצירת הקשר, תעודת הזהות של העובד (אם רלוונטי), פרטי הדרכון, מספר כרטיס האשראי, פרטי הנוסע המתמיד, מספר האורח של איתיחאד, מספר PNR, מספר כרטיס, כל המזהים הנוגעים למקצוע שלך (אם רלוונטי).
להיכנס איתך לחוזה לתכנית הנוסע המתמיד.
15
לטיפול בתלונות שנשלחו על ידך.
על מנת שנוכל לטפל בתלונות שהוגשו על ידכם, נצטרך לעבד את המידע האישי שלכם, כגון שמכם, תאריך לידתכם, כתובתכם, פרטי הקשר, פרטי חשבון הבנק, פרטי הדרכון, מספר הנוסע המתמיד, מספר ה-PNR ומספר הכרטיס, כמו גם לכלול קטגוריות מיוחדות של מידע, כגון נתונים הנוגעים לבריאותכם, כשהם רלוונטיים לתלונתכם.
האינטרס הלגיטימי שלנו הוא לוודא שאנו מטפלים בתלונותיכם באופן יעיל, ללא דיחוי וללא סיבוכים מיותרים. אין זה סביר שתוך שאנו עושים זאת, נעקוף את האינטרסים שלך או זכויותיך וחירויות היסוד שלך הדורשים הגנה על הנתונים האישיים שלך.
אם אתה נושא נתונים המוגן על ידי ה-GDPR יש לך זכויות להגביל או להתנגד לעיבוד זה, עם זאת שים לב כי הדבר עשוי להשפיע לרעה על יכולתנו לספק לך ניהול תלונות של לקוחות.
16
כדי לעמוד בחובה חוקית או רגולטורית, כולל מסירת מידע ספציפי לאכיפת החוק או לגופים דומים על פי בקשות לגיטימיות.
על מנת לעמוד בהתחייבות חוקית או רגולטורית, כולל מסירת מידע ספציפי לאכיפת החוק או לגופים דומים על פי בקשה, נצטרך לעבד את המידע האישי שלך כגון שמך, תאריך לידתך, כתובתך, פרטי הדרכון, פרטי הנוסע המתמיד.
עיבוד הכרחי לצורך עמידה בחובה חוקית שאנו כפופים לה.
17
להיענות לבקשה לגיטימית של רשויות החוק או גופים דומים לחלוק איתם מידע.
על מנת שנוכל להיענות לבקשת רשויות החוק או גופים דומים לשתף אותם במידע, אנו עשויים להזדקק לעיבוד המידע האישי שלך כגון שמך, תאריך לידתך, כתובתך, פרטי הדרכון, פרטי הנוסע המתמיד.
אינטרסים לגיטימיים
האינטרס הלגיטימי שלנו להיות מסוגל לחלוק מידע עם רשויות החוק או גופים דומים מעת לעת, בכפוף לבקשותיהם הלגיטימיות. נצטרך להיות מסוגלים לעבד מידע זה על מנת שנוכל להיענות לבקשות לגיטימיות, כולל במקרים בהם אנו קובעים כי איננו כפופים לחוקים הרלוונטיים.
לפני שיתוף המידע, נוודא שמימוש זכותנו לפעול לטובת האינטרס הלגיטימי שלנו לשתף את המידע המבוקשים לא יגרום לביטול האינטרסים שלכם או זכויותיכם וחירויות היסוד שלכם, המחייבים הגנה על המידע האישי שלכם.
18
במקרה שתתחיל תביעה משפטית נגדנו ואנחנו צריכים להגן על התביעה המשפטית הזו.
על מנת שנוכל להגן על התביעה שהובאת על ידך או על ידי צד שלישי, ייתכן שנצטרך לעבד את המידע האישי שלך כגון שמך, כתובתך, נתוני הלידה, פרטי הדרכון ופרטי הנוסע המתמיד. ייתכן שנצטרך לעבד גם את קטגוריות הנתונים המיוחדות שלך כגון מוצאך הגזעי או האתני, אמונותיך הפוליטיות, הדתיות או הפילוסופיות, או חברות באיחוד המקצועי, ועיבוד נתונים גנטיים, נתונים ביומטריים לצורך זיהוי ייחודי של אדם טבעי, נתונים הנוגעים לבריאות או נתונים הנוגעים לחיי המין שלך או נטייתך המינית.
האינטרס הלגיטימי שלנו הוא להיות מסוגל להתחיל או להגן על תביעות משפטיות ככל וכאשר אנו רואים בכך צורך להגנה על עסקנו. נצטרך להיות מסוגלים לעבד מידע זה על מנת שנדריך את היועץ המשפטי שלנו ונתגונן באופן מלא מפני התביעה שאתה עשוי להגיש.
אין כל סבירות כי מימוש נכון של זכויותינו בעת הגשת תביעות או התגוננות בפני כאלה נעקוף את האינטרסים שלכם או זכויותיכם וחירויות היסוד שלכם, המחייבים הגנה על המידע האישי שלכם.
19
במקרה שאנחנו מתחילים תביעה משפטית נגדך.
במקרה שאיתיחאד מעוניין להתחיל בתביעה נגדך, ייתכן שנצטרך לעבד את המידע האישי שלך כגון שמך, כתובתך, נתוני הלידה, פרטי הדרכון ופרטי הנוסע המתמיד. ייתכן שנצטרך לעבד גם את קטגוריות הנתונים המיוחדות שלך כגון מוצאך הגזעי או האתני, אמונותיך הפוליטיות, הדתיות או הפילוסופיות, או חברות באיחוד המקצועי, ועיבוד נתונים גנטיים, נתונים ביומטריים לצורך זיהוי ייחודי של אדם טבעי, נתונים הנוגעים לבריאות או נתונים הנוגעים לחיי המין שלך או נטייתך המינית.
20
כדי לאפשר לשותפים שלנו לגשת ולהשתמש במרכז איתיחאד.
כדי שהשותפים שלנו יוכלו לגשת ולהשתמש במרכז איתיחאד, אנו אוספים ומעבדים מידע אישי, כולל שמך וכתובת הדוא"ל שלך.
האינטרס הלגיטימי שלנו הוא לספק לך גישה למרכז איתיחאד. אין זה סביר שתוך שאנו עושים זאת, נעקוף את האינטרסים שלך או זכויותיך וחירויות היסוד שלך הדורשים הגנה על הנתונים האישיים שלך.
אם אתה נושא נתונים המוגן על ידי ה-GDPR, יש לך זכויות להגביל או להתנגד לעיבוד זה. שים לב, עם זאת, הדבר עלול להשפיע לרעה על היכולת שלך לגשת ולהשתמש במרכז איתיחאד. הדבר עלול לגרום לסתירה עם חובות העבודה וההתחייבויות החוזיות שלכם כלפי סוכנויות נסיעות.
21
כדי להבטיח את ההגנה על בריאות הציבור ובטיחותו
על מנת להגן על בריאותם ורווחתם של הנוסעים והצוות, אנו עשויים לעבד קטגוריות מיוחדות של נתונים על מנת להבטיח את כושרכם לטוס. מידע שמגלה בריאות יכול להיאסף מהצהרות, הערכות ו / או פעילויות סינון טמפרטורות בשדה התעופה.
נתונים אישיים כגון שם, תאריך לידה ופרטי דרכון עשויים להיות מעובדים אם נדרש מידע נוסף.
לצורכי קיום החוזה שלכם עמנו.אנו מעבדים את המידע האישי שלכם בהתאם לתנאי ההובלה שלנו.
עבור קטגוריות מיוחדות של נתונים, העיבוד נחוץ מסיבות בעלות עניין ציבורי מהותי בתחום בריאות הציבור בהתאם לחוקים, לתקנות ולתקנים בינלאומיים רלוונטיים.
22
לקיום חובות משפטיות.
על מנת לעמוד בדרישות בקרת גבולות שנקבעו ע"י מדינת היעד שלכם, אנחנו עשויים לעבד את המידע האישי שלכם. פרטי הוויזה והדרכון שלכם, גם נתוני הבריאות, עשויים להיות כלולים גם כן.
כשהדבר נחוץ לצורך ביסוס, הפעלה של או הגנה במסגרת תביעות משפטיות, או בכל פעם שבתי משפט מקיימים את תפקידם השיפוטי.
23
לאפשר לצוות של אתיחאד ולצוותים של חברות שהן שותפות מורשות גישה להטבות נסיעה בזיכיון
אנו עשויים לעבד את המידע האישי שלכם כדי שנוכל לטפל בהזמנות שלכם, של בני משפחותיכם ושל חבריכם שבוצעו עבור שירותים של אתיחאד ו/או של חברות תעופה שותפות תוך ניצול הצעות זיכיון בלעדיות. מידע אישי כגון זה המעובד בדרך זו עשוי לכלול, שם, תאריך לידה, מספר דרכון, לאום, פרטי קשר, מספר כרטיס אשראי,
האינטרס הלגיטימי שלנו הוא לספק לכם גישה לפורטל הנסיעות של הצוות כדי להזמין כרטיסי זיכיון מאושרים.
אין זה סביר שתוך שאנו עושים זאת, נעקוף את האינטרסים שלך או זכויותיך וחירויות היסוד שלך הדורשים הגנה על הנתונים האישיים שלך.
24
כדי לאפשר לאתיחאד לבצע בדיקות רקע לגבי ספקים ושותפים עסקיים.
אם הנכם ספקים או שותפים עסקיים שלנו, אנו עשויים לעבד את המידע האישי שלכם כדי להשלים את בדיקות הרקע שלכם ושל החברות שלכם כדי לעמוד בהתחייבויותינו בהתאם לדרישות הרלוונטיות באיחוד האמירויות הערביות ובהתאם לסנקציות בינלאומיות. מידע אישי כגון זה המעובד בדרך זו עשוי לכלול שם, כתובת דואר אלקטרוני בעבודה ופרטי דרכון.
האינטרס הלגיטימי שלנו הוא לבצע בדיקות רקע של כל הספקים והשותפים העסקיים כדי לוודא שאנו מצייתים תכל החוקים והתקנות הרלוונטיים בעת שאנו מקיימים עמם קשרים עסקיים.
הסכמה
קבלת הסכמתכם לעשות שימוש במידע אישי על מנת שנוכל לספק את השירות שביקשתם. לידיעתכם, עומדת לכם הזכות לבטל את הסכמתכם בכל עת. ביטול ההסכמה לא ישפיע על חוקיות עיבוד הנתונים שמבוססת על ההסכמה שהענקתם לפני ביטולה.
אנו עובדים בשיתוף פעולה הדוק עם מספר שותפים מהימנים איתם אנו צריכים לחלוק מידע שיעזור לנו לספק את שירותינו:
- הקבוצה או חברות השותפים שלנו ברחבי העולם, כולל מותגים אחרים של אתיהאד כגון מטען איתיחאד, חופשות איתיחאד ואורח איתיחאד - אנא עיין בטבלה שלמטה לקבלת רשימה של חברות של חברת איתיחאד איירווייז;
שותף תפעולי שם וכתובת ישות
איחוד האמירויות הערביות
Etihad Aviation Group P.J.S.C.
New Airport Road Khalifa City 'A', PO Box 35566 אבו דאבי
איתיחאד איירווייז P.J.S.C.
New Airport Road Khalifa City 'A', PO Box 35566 באבו דאבי
Etihad Guest LLC New Airport Road Khalifa City 'A', PO Box 35566 באבו דאבי
חברת תיירות איתיחאד
שירותי קרקע שדה תעופה איתיחאד LLC
סרביה
EAP Shared Services d.o.o. ביוגרד
Kapetan Misina 15, בלגרד סרביה
Global Business Service Solutions LLC
Etihad Aviation Group HQ, Khalifa City A. PO Box 35566 Abu Dhabi, UAE.
- חברות תעופה שותפות שעמן אתם טסים במסגרת הזמנות שכוללות שיתוף קוד. ניתן לקבל מידע נוסף אודות חברות התעופה השותפות שלנו בכתובת https://www.etihad.com/en/fly-etihad/our-partners;
- טיסות תכופות ותוכניות תגמול ושותפים אחרות במידת הצורך כדי לאפשר לך להרוויח או לנצל מיילים הנוספים המתמידים מכוח חברותך ב-Etihad Guest;
- בנקים וספקי תשלומים, לאשר ולהשלים תשלומים;
- צדדים שלישיים אחרים המסייעים בניהול העסק שלנו ובאספקת שירותים. לדוגמה, אלה עשויים לכלול ספקי שירותי IT המסייעים בניהול מערכות ה- IT וה- Back Office שלנו, או סוכני הזמנות של צד שלישי;
- מול מחלקות מכס ו / או הגירה או רשויות רגולטוריות אחרות או גופים ממשלתיים, כדי לעמוד בהתחייבויות החוק ולהבטיח את ביטחונם של כל הנוסעים והלקוחות שלנו; וכן
- עם ארגונים ממשלתיים (כגון רשויות המס) וארגונים בינלאומיים (כגון IATA), כדי לציית לחוקים ולתקנות החלים.
- רשויות אכיפת חוק וסוכנויות ממשלתיות אחרות, בשל חבויות חוקיות חלות או כשמדובר באינטרס לגיטימי שלנו לעשות זאת. תוכלו לקבל מידע נוסף לגבי מתי אנחנו עושים זאת בסעיף לעיל.
אם, בעתיד, אנו מוכרים או מעבירים חלק או את עסקנו או את נכסינו לצד שלישי, אנו עשויים לחשוף או להעביר מידע לרוכש פוטנציאלי או צד שלישי בפועל של עסקנו או נכסינו.
שיווק ישיר
אנו מתחייבים ליידע אותך על המוצרים והשירותים שלנו בהתאם להעדפותיך האישיות. אנו תמיד נבקש את רשותך לפני שנשלח חומר שיווקי, בין אם לגבי השירותים שלנו ובין אם אלה של השותפים המועדפים עלינו.
בדרך כלל אנו נשלח זאת בדוא"ל אך אנו עשויים לבחור ליצור איתך קשר בדרכים אחרות, למשל בטלפון, בדואר, ב- SMS ו / או באמצעים אלקטרוניים אחרים אם זה מתאים יותר. אתה יכול לבקש מאיתנו להפסיק לשלוח לך חומר שיווקי בכל עת על ידי יצירת קשר איתנו.
ניהול העדפות השיווק שלך
כדי להגן על זכויות הפרטיות ולהבטיח שיש לך שליטה על האופן בו אנו מנהלים שיווק איתך:
מידע נוסף אודות יצירת פרופילים וניתוח נתונים
אנו עשויים להשתמש בחלק מהמידע שאתה מספק לנו על מנת לבצע פרופיל וניתוח עם הנתונים. אנו נעשה זאת בהסכמתך או במקום שהאינטרס הלגיטימי שלנו הוא.
אחת השיטות בהן אנו עושים זאת היא על ידי התקנה ושימוש בקבוצי Cookies בדפדפן או במכשיר שלך. תוכל ללמוד עוד על אופן התאמת ההגדרות הקשורות לקובצי Cookie בדפדפן ובמכשיר שלך, וכן אודות מדיניות קובצי Cookie שלנו בסעיף שכותרתו קובצי Cookie ונייד, להלן.
חלק מהמטרות הלגיטימיות שאנו מפרופילים ומנתחים נתונים כוללים:
אם אתה נושא נתונים עם זכויות לפי ה- GDPR, אנו ננקוט בצעדים כדי להבטיח שלפני פרופיל המידע שלך לצורך אינטרס לגיטימי שהאינטרס הזה לא יעקוף על ידי האינטרסים שלך או הזכויות והחירויות הבסיסיות שלך. אם אתה נושא נתונים עם זכויות על פי ה- GDPR, ייתכן שיהיה לך זכויות להתנגד לכך שפרופיל את המידע האישי שלך. ניתן לקבל כאן מידע נוסף אודות אבחון וניתוח נתונים במסגרת תקנות GDPR.
אנו מפעילים את העסק שלנו על בסיס גלובלי. המדינות שבהן אנו חושפים את המידע האישי שלכם כוללות את איחוד האמירויות הערביות ("UAE"), שבה אנו מפעילים את מטה החברה שלנו, ארצות הברית ("ארה"ב"), הממלכה המאוחדת ("בריטניה") והמדינות שמהן ואליהן אתם טסים אתנו. בחלק מהמדינות הללו, למשל, איחוד האמירויות הערביות וארה"ב, יש חוקים שאינם מציעים, לדעת הנציבות האירופית או רשויות פיקוח אחרות, רמה נאותה של הגנת נתונים.
אנו נשתדל תמיד לאמץ את הסטנדרטים הגבוהים ביותר של הגנת הפרטיות, בכל מקום בו נמצא המידע האישי שלך וננקוט באמצעים מתאימים (התואמים את חוקי הפרטיות המקובלים במקום) כדי להבטיח רמה נאותה של הגנת הפרטיות. אנו ננקוט בצעדים מתאימים בכדי להבטיח כי העברת מידע אישי תואמת לחוקים הרלוונטיים ומנוהלת בקפידה כדי להגן על זכויות פרטיותך ואינטרסים שלך. העברות יוגבלו למדינות המוכרות כמספקות הגנה משפטית מספקת או בהן אנו יכולים להיות בטוחים כי קיימים הסדרים חלופיים להגנה על זכויות פרטיותך. עד לכאן:
יש לך זכות ליצור קשר למידע נוסף אודות אמצעי ההגנה שהצבנו (כולל העתק של התחייבויות חוזיות רלוונטיות) בכדי להבטיח הגנה מספקת על המידע האישי שלך כאשר זה מועבר כאמור לעיל. ראה גם את החלק שכותרתו "הזכויות שלך", למטה.
כיצד אנו מגנים על המידע שלך
אנו משקיעים רמה מתאימה של משאבים כדי להגן על האבטחה והחיסיון של מידע אישי.
אנו מציעים שימוש בתוכנת העברת תקשורת מאובטחת (המכונה "שכבת שקעים מאובטחת" או "SSL") שמצפין את כל המידע שהזנתם לאתר שלנו לפני שהוא נשלח אלינו. SSL הוא פרוטוקול הצפנה רגיל בתעשייה המבטיח שהמידע מוגן באופן סביר מפני יירוט בלתי מורשה;
אנו מקפידים גם על נהלי אבטחה מחמירים באחסון ובגילוי המידע שמסרת לנו, כדי למנוע גישה בלתי מורשית למידע זה; וכן
אנו נוקטים בכל הצעדים הסבירים והמתאימים להגנה על המידע האישי שלך, אך איננו יכולים להבטיח את אבטחת הנתונים שתחשוף אלינו באמצעות דוא"ל או מקוון.
כאשר אתה מגלה לנו מידע באמצעות האפליקציה לנייד שלנו, אנא ודא שהמכשיר שלך נשאר בטוח. איננו יכולים להיות אחראים לכל שימוש לרעה בנתונים הנובע מגישה לא מורשית למכשיר שלך.
שמירת המידע האישי שלך
אנו נשמור את המידע האישי שלך כל עוד יש צורך באופן סביר למטרות שלשמן הוא נאסף, כמוסבר בהצהרה זו. כאשר המידע שלך אינו נדרש עוד, אנו מתחייבים להשמיד אותו בצורה בטוחה. בנסיבות מסוימות ייתכן שנצטרך לאחסן את המידע האישי שלך לפרקי זמן ארוכים יותר, למשל כאשר אנו נדרשים לעשות זאת בהתאם לדרישות החוק, הרגולציה, המס, החשבונאות. אם אתה זקוק למידע על האופן שבו אנו שומרים מידע מסוים שאתה יכול ליצור איתנו קשר.
בנסיבות ספציפיות אנו עשויים לאחסן את המידע האישי שלך לפרקי זמן ארוכים יותר, כך שיהיה לנו תיעוד מדויק של ההתנהלות שלך איתנו במקרה של תלונות או אתגרים כלשהם, או אם אנו סבורים באופן סביר שיש סיכוי להתדיינות בנושא האישי שלך מידע או עסקאות.
המדיניות שלנו בנושא "קובצי Cookie"
קובץ cookie הוא רכיב של נתונים שאתר שולח לדפדפן שלך, ואז שומר אותו במערכת שלך. קובצי Cookie עשויים לאסוף מידע אישי אודותיך. קובצי Cookie מאפשרים לנו להבין מי ראה אילו דפים ופרסומות, לקבוע באיזו תדירות מבקרים בדפים מסוימים ולקבוע את האזורים הפופולריים ביותר באתר שלנו. קובצי Cookie מאפשרים לנו גם להפוך אתרי איתיחאד לידידותיים יותר על ידי, למשל, לאפשר לנו לקחת אתכם לאתר השפה של השימוש האחרון, כדי שנוכל לתת לכם חוויה טובה יותר כשאתם חוזרים לאתר שלנו.
קובץ cookie ייפרס במכשיר שלך כאשר אתה מבקר באתרי איתיחאד אלא אם כן אתה מציין שאתה לא רוצה שזה יקרה או אם השבתת תכונה זו בדפדפן האינטרנט שלך או בהגדרות המכשיר שלך. לקבלת מידע נוסף אודות אופן הפעולה של קובצי ה-Cookie שלנו ומידע על אופן ניהול הגדרות קובצי ה-Cookie שלכם, יש לבקר בדף מדיניות קובצי ה-Cookie שלנו.
ייתכן שיש לך זכויות משפטיות מסוימות לגבי המידע האישי שלך, תלוי במדינה בה אתה נמצא או באופן האינטראקציה שלך איתך. תוכל ללמוד עוד על כך בסעיף זה.
בכפוף לתנאים של הצהרת פרטיות זו אנו מתחייבים שיש לך זכויות מפתח הבאות באשר אתה:
כדי לקבל גישה למידע האישי שלכם. אנו נגיד לך איזה מידע אישי אנו מחזיקים אודותיך ונוכל לספק לך עותק של זה;
כדי לבקש תיקון של המידע האישי הזה. כאשר המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך אינו מדויק אנו נתקן זאת, על פי בקשתך. שים לב כי זכות זו עשויה להיות מוגבלת מבחינת היקף הפירוט שנבצע או נוכל לתקן;
כדי לשלוח אלינו תלונה. אנו נקבל ונטפל בתלונותיכם בהתאם לשיטות עבודה מומלצות, על פי מיקומכם ובהתאם לחוקים החלים (אם אנו כפופים להם).
אם אתה תושב באיחוד האירופי או נהנה בדרך אחרת מזכויות כנתון נתונים לפי התקנה הכללית של האיחוד האירופי להגנת נתונים ("GDPR"), יהיו לך זכויות נוספות מסוימות ביחס לטיפול שלנו במידע האישי שלך.
ייתכן שיש לך זכויות אחרות בהתאם למדינה בה אתה נמצא. לכן ייתכן שיש לך זכויות להגיש תלונה לרשות הפרטיות המקומית, אולם אם אתה מגיש תלונה ומי שאתה מגיש אותה באחריותך בלבד.
אם ברצונך לגשת לאחת מהזכויות הללו, אנו עשויים לבקש ממך מידע נוסף כדי לאשר את זהותך ולמען מטרות אבטחה, בפרט לפני שנחשוף לך מידע אישי. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב למסור מידע נוסף זה אם בקשתך מופרכת או מוגזמת בעליל.
אתה יכול לממש את זכויותיך על ידי יצירת קשר איתנו. בכפוף לשיקולים משפטיים ומותרים אחרים, אנו נעשה כל מאמץ סביר בכיבוד בקשתך מייד או נודיע לך אם אנו זקוקים למידע נוסף על מנת למלא את בקשתך.
לא תמיד נוכל לטפל בבקשתך במלואה, למשל אם זה ישפיע על חובת הסודיות שאנו חייבים לאחרים, או אם אנו זכאים באופן חוקי לטפל בבקשה בדרך אחרת.
זכות גישה למידע אישי
יש לך זכות לבקש שנמסור לך עותק של המידע האישי שלך שאנו מחזיקים וזכותך להיות מיודע; (א) מקור המידע האישי שלך; (ב) מטרות, בסיס משפטי ושיטות העיבוד; (ג) זהותו של בעל המידע; ו(ד) הגופים או הקטגוריות של הגופים אליהם ניתן להעביר את המידע האישי שלך.
זכות לתקן או למחוק מידע אישי
יש לך זכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק. אנו עשויים לנסות לאמת את דיוק המידע האישי לפני תיקונו.
אתה יכול גם לבקש שנמחק את המידע האישי שלך בנסיבות מוגבלות בהן:
הזכות להגבלת העיבוד של המידע האישי שלכם
אתה יכול לבקש מאיתנו להגביל את המידע האישי שלך, אך רק אם:
אנו יכולים להמשיך להשתמש במידע האישי שלך בעקבות בקשה להגבלה, כאשר:
הזכות להעברת המידע האישי שלכם
אתה יכול לבקש מאיתנו למסור לך את המידע האישי שלך בפורמט מובנה, נפוץ וקריא במכונה, או לבקש להעביר אותו ישירות לבקר נתונים אחר, אך בכל מקרה רק כאשר:
הזכות להתנגד לעיבוד המידע האישי שלכם
אתה יכול להתנגד לכל עיבוד של המידע האישי שלך שיש לו את האינטרסים הלגיטימיים שלנו כבסיס המשפטי, אם אתה סבור שזכויותיך החופשיות שלך עולות על האינטרסים הלגיטימיים שלנו.
אם אתה מעלה התנגדות, יש לנו הזדמנות להוכיח שיש לנו אינטרסים לגיטימיים משכנעים העוקפים את זכויותיך וחירייך.
הזכות להתנגד לאופן בו אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק ישיר
אתה יכול לבקש שנשנה את אופן יצירת הקשר איתך למטרות שיווק.
אתה יכול לבקש שלא נעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים שאינם קשורים למטרות שיווק ישיר או כל מטרה אחרת.
הזכות להשיג עותק של אמצעי הגנה על מידע אישי המשמשים להעברות מחוץ לתחום השיפוט שלך
אתה יכול לבקש להשיג עותק או התייחסות לאמצעי ההגנה שבמסגרתם מועבר המידע האישי שלך מחוץ לאיחוד האירופי. אנו עשויים לשנות את הסכמי העברת הנתונים כדי להגן על תנאים מסחריים.
הזכות להגיש תלונה לרשות הפיקוח המקומית שלך
עומדת לכם זכות להגיש תלונה אל רשות הפיקוח המקומית שלכם, אם יש לכם חששות לגבי אופן עיבוד המידע האישי שלכם.
נקודת המגע העיקרית לכל הנושאים הנובעים מהצהרת פרטיות זו, היא קצין הגנת הנתונים של קבוצת איתיחאד איירווייז. ניתן ליצור קשר עם קצין הגנת הנתונים בדרכים הבאות:
אנא שלח לנו דוא"ל בכתובת dataprivacy@etihad.ae או כתוב לממונה על הגנת הנתונים, קבוצת תעופהאד אתיהאד, ת.ד 35566, אבו דאבי, איחוד האמירויות הערביות
אתה יכול להשתמש בטופס המקוון כדי להעלות את בקשותיך בנושא זכויות הנתונים.
אם יש לך שאלות, חששות או תלונות הנוגעות לעמידתנו בהצהרה זו ובחוקי הגנת המידע, או אם ברצונך לממש את זכויותיך, אנו ממליצים לך לפנות אלינו תחילה. אנו נחקור וננסה לפתור תלונות ומחלוקות ונעשה כל מאמץ סביר לכבד את רצונך לממש את זכויותיך במהירות האפשרית ובכל מקרה, במסגרת לוחות הזמנים הניתנים בחוקי הגנת הנתונים.
ליצירת קשר עם רשות הפיקוח על הגנת הנתונים שלך
במדינות מסוימות, ייתכן שתהיה לך זכות להגיש תלונה אל רשות פיקוח על הגנת נתונים המקומית שלך. אנו מבקשים שתנסה לפתור בעיות איתנו בפני רשות הפיקוח המקומית שלך.
הנציג שלנו באיחוד האירופי
Etihad Airways P.J.S.C. מיוצגת במדינות איחוד האירופי על ידי משרדה בפריז. ניתן ליצור קשר עם הממונה עלן הגנת הנתונים בקבוצה ישירות בדוא"ל או בדואר רגיל תוך שימוש בפרטי הקשר המוצגים בסעיף הקודם או על ידי כתיבה למשרדנו בפריז:
For the Attention of the Etihad Aviation Group Data Protection Officer, אתיחאד איירווייז 18 rue Trezel 92300 Levallois-Perret, France
סעיף זה חל על מבקרים באתר האינטרנט שלנו או על מי שעושים שימוש בשירותים שלנו והנם תושבי הרפובליקה של קוריאה. במקרה של סתירה בין ההוראות בסעיף זה להוראות בסעיפים קודמים, ההוראות בסעיף זה יגברו.
השמדת מידע אישי מיותר
בעת השמדת מידע אישי, אתיחאד תנקוט באמצעים סבירים מבחינה מסחרית ואפשריים מבחינה טכנית כדי להפוך את המידע האישי לבלתי ניתן לשחזור או לבלתי ניתן לשכפול באופן הבא:
(א) מידע אישי המאוחסן בקבצים אלקטרוניים יימחק לצמיתות בשיטה טכנית אשר תהפוך את המידע לבלתי ניתן לשחזור; וכן
(ב) כל רשומה אחרת, תדפיס, מסמכים או כל אמצעי הקלטה אחר ייגרסו או יישרפו.
במקרה שתקופת העיבוד/השמירה תמה, אך נדרשת שמירה על המידע האישי באופן רציף, המידע האישי וקובצי המידע האישי הרלוונטיים יישמרו/יוחזקו בנפרד ממידע אישי אחר, ככל שהדבר אפשרי מבחינה טכנית.
ניתן לקבל מידע נוסף אודות תקופות השמירה שלנו כאן.
זכויותיכם והתרופות במקרה של הפרתן
תוכלו לממש את הזכון לקבל גישה, לתקן, למחוק או להשעות את העיבוד בהקשר של המידע האישי שלכם בכל עת. אם תרצו לממש את זכויותיכם, תוכלו להשתמש בטופס המקוון שלנו ואנו ננקוט באמצעים מתאימים ללא דיחוי. תוכלו לממש את זכויותיכם באמצעות שיחה עם נציג שירות, כגון נציג של המחלקה המשפטית או כל גורם שהוסמך על ידכם.
בקשה לקבל גישה ולהשעיית עיבוד של מידע אישי עשויה להגביל את זכות עקרונות המידע במסגרת החוקים והתקנות החלים ולא ניתן יהיה להגיש בקשה לתיקון ומחיקה של מידע אישי, אם איסוף המידע האישי נדרש במסגרת חוקים ותקנות אחרים.
על אתיחאד מוטלת חובה לאשר אם הגורם שהגיש את הבקשה לקבלת גישה, תיקון, מחיקה והשעיית עיבוד מידע אישי הוא השוא הנתונים או גורם שמחזיק בהרשאה מתאימה.
עומדת לכם הזכות לבקש פתרון סכסוך, להתייעץ עם רשויות וסוכנויות ולבקש סעדים. פרטי הקשר שלהם הנם כדלקמן:
המרכז לדיווח על הפרות בהקשר של מידע אישי – https://privacy.kisa.or.kr/main.do
משרד התובע הראשי – https://www.spo.go.kr/site/spo/main.do
דיווח אלקטרוני על פשעי סייבר ומערכת ניהול – https://ecrm.police.go.kr/minwon/main
איסוף מידע רגיש
כפי שהוסבר במסגרת ההצהרה שלנו, אנו אוספים קטגוריות שונות של מידע אישי. חלק מהמידע האישי שאנו אוספים עשוי להוות מידע אישי רגיש מכיוון שהוא עשוי לכלול מידע רפואי, בריאותי או מידע המצביע על אמונה דתית. כשאנו מעבדים חלק מהמידע המתואר בפסקה זו, אנו מסתמכים על הסכמה – לספק מענה לבקשות מיוחדות (כגון כיסא גלגלים או ארוחה בהתאם לאמונה דתית) בעוד שבמקרים אחרים, אנו מסתמכים על חוקים ותקנות – כשאנו מבקשים הוכחת התחסנות, תוצאת בדיקה (כגון בדיקת PCR) וכדומה. יש לשים לב שבמקרה האחרון, אנו מסתמכים על כללים ותקנות, כפי שהם נכללים במערכת TIMATIC של IATA. מערכת TIMATIC של IATA משמשת כתקן בתעשייה עבור חברות תעופה בכל פעם שיש צורך להחליט אם אורחים עומדים בדרישות כניסה ספציפיות למדינה, לרבות אם ברשותם כל המסמכים הרפואיים הדרושים.
לתשומת לבכם, אם נדרשת עזרה רפואית, יהיה עליכם לעבור את תהליך האישור הרפואי של אתיחאד. במקרה כזה, יהיה עליכם להעניק את הסכמתכם לשיתוף מידע אישי רגיש במסגרת התהליך הזה.
אם תפנו אלינו כדי לצורכי בקשת שירות, הגשת תלונה או שליחת משוב, אנו עשויים לבקש ממכם לספק לנו מידע רגיש מסוים שעבורו כבר קיבלנו את הסכמתכם, אנו עשויים לבקש ממכם הסכמה נפרדת או, כשהדבר נדרש, לציית לחוקים והתקנות (כפי שהוסבר קודם לכן, אנו מסתמכים על מערכת TIMATIC של IATA למטרה זו). יש לשים לב שאיננו מעודדים אנשים לספק לנו מידע רגיש, אלא אם אנו מבקשים זאת במפורש.
כיצד אנו משתפים את המידע האישי שלכם עם אחרים?
אנו עשויים לבקש את הסכמתכם לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים. באפשרותכם להציג רשימה של צדדים שלישיים כגון אלה כאן. כמו כן, כשאנו משתפים מידע אישי רגיש שלכם עם צדדים שלישיים, אנו עשויים לבקש את הסכמתכם. באפשרותכם להציג את הרשימה של צדדים שלישיים שעמם אנו משתפים מידע רגיש כאן. אנו עשויים להאציל את משימות העיבוד או האחסון של מידע אישי (כולל מידע אישי רגיש) לצדדים שלישיים. ניתן לעיין ברשימה של צדדים שלישיים כגון אלה כאן.
מטען איתיחאד
קריאת מדיניות הפרטיות של אתיחאד קרגו
אורח אתיחאד
קריאת מדיניות הפרטיות של תוכנית אורח אתיחאד
גיוס
קריאת מדיניות הפרטיות שלנו בנושא גיוס עובדים
הערות ושאלות
שאלות? צרו קשר
