איך אנחנו יכולים לעזור

מאגר הידע שלכם בכל הקשור לנסיעות

טיסה עם מלווים

                                                                                                                                                                                            

ניתן לטוס עם יותר מילד אחד, בתנאי שגילם שנתיים ומעלה.

אם טסים עם יותר מתינוק אחד מתחת לגיל שנתיים, כל תינוק חייב להיות מלווה במבוגר בן 18 ומעלה.

ניתן להניק במטוס, וכדאי להביא חיתול בד או צעיף כדי להתכסות בזמן ההנקה. אפשר לבקש שמיכה מצוות הדיילים במחלקה לפרטיות נוספת, אם יש במלאי.

אנחנו מספקים בקבוקי מים לשתייה במטוס שתוכלו להשתמש בהם להכנת חלב לתינוק.

באתיחאד המדיניות היא להושיב ילדים מתחת לגיל חמש לצד הוריהם ללא עלות נוספת.  

אנו משתדלים תמיד לעשות כמיטב יכולתנו לוודא שמשפחות ישבו יחד, אך אנו ממליצים לבצע הזמנה מראש לשמירת המושבים המועדפים עליכם. חלק מהתעריפים שלנו כוללים בחירת מושב בחינם ומושבים עם מרחב נוסף לרגליים אז תמיד כדאי לבדוק לפני ביצוע ההזמנה. 

אם הזמנתם את הכרטיסים שלכם בנפרד, עומדות לרשותכם מספר אפשרויות. ניתן להזמין מושב עבור כל כרטיס בנפרד בכתובת etihad.com/manage, באמצעות מפת המושבים שלנו למציאת מושבים קרובים זה לזה. או שניתן ליצור איתנו קשר ואנו נזמין עבורכם את המושבים.

בטיסות לקנדה ולארה"ב, אנו נושיב ילדים מתחת לגיל 14 לצד הורה או אפוטרופוס ללא עלות נוספת. אנו מושיבים ילדים עד גיל 4 לצד מבוגר. במקרה שבו אין ביכולתנו להושיב ילדים בני 5 עד 14 לצד מבוגר, ננסה להושיב אותם באותה שורה, כשבינם לבין המבוגר לא מפריד יותר ממושב אחד. אם הדבר אינו אפשרי, נבקש מתנדבים להחלפת מושבים.

אם אתם נוסעים עם עד שני ילדים מתחת לגיל 12, באפשרותכם לבחור מושבים לצדכם באופן מקוון בחינם. היכנסו אל Etihad.com/manage לבחירת המושבים. אם אתם נוסעים עם שלושה ילדים או יותר או אם ילדיכם מעל גיל 12, יש להתקשר אלינו לאחר הזמנת הכרטיסים ואנו נעזור עם ההושבה.

תצורת מחלקות הפרימיום שלנו במחלקת עסקים ובמחלקה הראשונה מוגדרת באופן כזה שלא תמיד תקבלו מושב לצד ילדכם או שייתכן שלא תוכלו לראות אותם בבירור במושבם. כהורה או כאפוטרופוס, מוטלת עליכם האחריות לוודא שילדיכם נשארים במושבם ושהם חוגרים את חגורת הבטיחות בכל עת שבה נורת חגורת הבטיחות דולקת.

בטיסות לקנדה ולארה"ב, אנו נושיב ילדים מתחת לגיל 14 לצד הורה או אפוטרופוס ללא עלות נוספת. אנו מושיבים ילדים עד גיל 4 לצד מבוגר. במקרה שבו אין ביכולתנו להושיב ילדים בני 5 עד 14 לצד מבוגר, ננסה להושיב אותם באותה שורה, כשבינם לבין המבוגר לא מפריד יותר ממושב אחד. אם הדבר אינו אפשרי, נבקש מתנדבים להחלפת מושבים.

רוב אביזרי הנסיעות מותרים במטוס כדי שיעזרו לילדים לשבת או לישון בנוחות בטיסות שלנו, כולל JetKids™, BedBox™, Plane Pal ו-Fly Tot, בכפוף לתנאים הבאים:

על האביזר להיות מאוחסן בצורה בטוחה במהלך ההמראה והנחיתה

יש לשים לב שראש הילד אינו ממוקם מתחת לשולחן המתקפל

אם המושב ממוקם בצמוד למחיצה, במהלך כניסה לכיסי אוויר ובהתאם למידת החומרה, ייתכן שיהיה צורך לאחסן את אביזר הנסיעה בתא האחסון העילי

אביזרים שמתחברים לחלק כלשהו של המושב אינם מותרים.

ארוחות ילדים זמינות בטיסות שאורכות מעל שעתיים ו-50 דקות ויש לבקש אותן בכתובת etihad.com/manage עד 24 שעות לפני הטיסה. בטיסות קצרות יותר, מומלץ להביא איתכם אוכל או חטיפים משלכם בשביל ילדיכם. 

שירות קטין ללא מלווה זמין לילדים מגיל 5 עד 17. לפני שתוכלו לבקש את השירות, עליכם להזמין תחילה טיסה עבור ילדכם.

ילדים בגילאי 5 עד 11 יכולים להשתמש בשירות קטין ללא מלווה בחינם. יש להזמין להם כרטיס רגיל בתעריף מבוגר, ולהזמין את השירות מראש לפני ההגעה לשדה התעופה.

ילדים בגילאי 12 עד 17 רשאים לטוס לבדם עם כרטיס בתעריף מבוגר, אך אולי תעדיפו לשלם עבור השימוש בשירות קטין ללא מלווה. נוסעים בגילאי 12 עד 17 אינם רשאים ללוות קטין ללא מלווה. הורים מתחת לגיל 18 שהם האפוטרופוסים החוקיים יוכלו ללוות תינוקות או ילדים בהצגת תעודה מזהה מתאימה.

בשדה התעופה, הילד שלכם יכול להשתמש בכל אחד מדלפקי הצ'ק-אין שלנו. עליכם להישאר עם ילדיכם במהלך הצ'ק-אין ולהישאר בשדה התעופה עד שהטיסה שלהם המריאה.

מאחר שילדכם נוסע בתעריף מבוגר, מכסת הכבודה המותרת שלו תהיה בהתאם למדיניות הכבודה הסטנדרטית שלנו. השתמשו במחשבון הכבודה שלנו כדי להבין מהי מכסת הכבודה המותרת שילדכם יכול לשלוח לבטן המטוס ולשאת אל תא הנוסעים. פרטים אלה מופיעים גם באישור ההזמנה שלכם. 

כן! אתם יכולים להזמין מושב לילדכם בכל שלב לאחר ההזמנה ועד שעה לפני הטיסה. אחרת, נקצה לו מושב באופן אוטומטי ללא תשלום. ראו את אפשרויות המושבים שלנו.

באפשרותכם לשלם כדי לקחת איתכם חתול או כלב בטיסות לאבו דאבי וממנה המופעלות על ידי אתיחאד. חיות מחמד מורשות לטוס במחלקת תיירים ובמחלקת עסקים בלבד. יש לשלוח טופס הזמנה אל pets@etihad.ae לפחות שבעה ימים מראש ולשלוח בדוא"ל את כל המסמכים הנדרשים עד 72 שעות לפני הטיסה. 

למידע נוסף

אם יש לכם נכות מזכה, תוכלו לטוס עם כלב שירות מאומן בעל רישיון מכל ארגון ADI או IGDF מוסמך. תזדקקו לרישיון כלב שירות זה בכל הטיסות למעט טיסות לארה"ב וממנה. אם יש לכם כלב לתמיכה רגשית, תוכלו לטוס איתו רק בטיסה ישירה מארה"ב.

למידע נוסף 

כן, בזים מורשים לעלות לכל הטיסות שמופעלות על ידי אתיחאד איירווייז. ניתן לנסוע עם בז בחינם כחלק מכבודה בתא הנוסעים או ככבודה לבטן המטוס בעלות של $500 לכלוב.

ניתן לכלול עד תשעה נוסעים בהזמנה אחת ב-etihad.com. עבור נסיעה קבוצתית הכוללת 10 אנשים או יותר, יש לפנות למשרד המכירות המקומי של אתיחאד איירווייז.

עם מחלקה ייעודית לניהול יעדים וקבוצות, השירותים שלנו כוללים הרבה מעבר לתכנון האירוע הבא שלכם. אנו נארגן עבורכם טיסות, אשרות, העברות, מלונות ולוגיסטיקה, כדי שתוכלו להקדיש פחות זמן לתכנון הנסיעה שלכם ויותר זמן להנאה ממנה. בנוגע לפגישות ואירועים, יש לשלוח הודעת דוא"ל אל conferencetravel@etihad.ae, או לשאלות בנושא אירועי ספורט וחוויות, שלחו דוא"ל אל sportstravel@etihad.ae. 

כן! ילדים שגילם עד שלוש שנים שנוסעים באמצעות כרטיס ילד, יכולים להשתמש בכיסאות בטיחות לרכב מסוימים שאושרו. כהורים או כאפוטרופסים, האחריות על התקנת ההתקן בצורה נכונה לפי הוראות היצרן והגבלותיו מוטלת עליכם.

  • *יש לוודא שהילדים חגורים היטב בכיסא הבטיחות ועליהם להיות מלווים על ידי מבוגר במושב הסמוך במהלך ההמראה והנחיתה
  • *על כיסאות הבטיחות לפנות לפנים או לאחור ולכלול רתמה הניתנת לחיבור למושב באמצעות חגורת בטיחות בלבד
  • *כיסאות בטיחות הפונים לאחור מוגבלים לתינוקות מגיל 0 עד שישה חודשים שמשקלם מתחת ל-10 ק"ג ומותרים במחלקה ראשונה או במחלקת עסקים בלבד
  • *על כיסא הבטיחות להיות במצב טוב וללא כל סימן של נזק
  • *על רתמת כיסא הבטיחות להיות בעלת כפתור שחרור יחיד ולהתהדק על חיק התינוק, פלג גופו העליון ומפשעתו.

לפי רשות התעופה האזרחית הכללית של איחוד האמירויות הערביות, להלן סוגי כיסאות הבטיחות והתקני הריסון לילדים המקובלים לשימוש במטוס:

  • *תקני כיסאות הבטיחות של אוסטרליה
  • *התקן האמריקאי FMVSS213
  • *התקן הקנדי CMVSS 213
  • *התקנים האירופאיים ECE R44 או ECE R129
  • *התקנים הגרמניים (TÜV Doc.TÜV/958-01/2001)

יש לכם שאלות נוספות?

זקוקים לעזרה עם מועדון הנוסע המתמיד שלנו? אנחנו פה לשירותכם.

הודעה ישירה

שלחו לנו הודעה ישירה בערוצי הרשתות החברתיות שלנו ונחזור אליכם בהקדם

צ'אט אונליין

השתמשו בצ'אט בוט שלנו או אפשרו לנו לקשר אתכם לנציג לשאלות ספציפיות.

Chat now

הודעה ישירה

שלחו לנו הודעה ישירה בערוצי הרשתות החברתיות שלנו ונחזור אליכם בהקדם.