איך אנחנו יכולים לעזור

במקרים מסוימים, לא נוכל לספק לכם כרטיס עלייה למטוס. סיבות אפשריות למקרים כאלו הן שלא מקבלים כרטיסי עלייה למטוס דיגיטליים בשדה התעופה שממנו אתם טסים, או שאתם טסים עם חיית מחמד, או שאנחנו צריכים לבדוק את האשרה או מסמכי הנסיעה שלכם בשדה התעופה. אם אתם לא מצליחים להוריד את כרטיס העלייה למטוס, נשמח לעזור לכם בכל אחד מדלפקי הצ'ק-אין שלנו בשדה התעופה. שימו לב שאיננו יכולים לסייע בצ'ק-אין דרך הטלפון או הצ'אט באתר.

הצוותים הטכניים שלנו עובדים על תיקון הבעיה. בינתיים, נשמח לסייע לכם בשדה התעופה. פשוט פנו לאחד מדלפקי הצ'ק-אין שלנו כשאתם מגיעים. אם אתם טסים מאבו דאבי, תוכלו גם להשתמש בשירות צ'ק-אין בעיר שאנו מציעים לביצוע צ'ק-אין מוקדם בנוחות. אנא זכרו שבאחריותכם לעמוד בתקנות העדכניות בעניין אשרות ודרכונים עד למועד הטיסה. תוכלו למצוא את המידע הרלוונטי במרכז הנסיעות של יאט"א.

אנו נזכה את את חשבון Etihad Credit שלכם בסכום ההחזר. תוקפו של השובר המקורי שלכם יחול.

לקריאה נוספת

התוספות אינן ניתנות להחזר, אלא אם הטיסה שלכם שונתה או בוטלה על ידי אתיחאד איירווייז. 
 

במדינות מסוימות, אם ישנו שינוי משמעותי בלוח הזמנים ובחרתם שלא לנסוע, ייתכן שגם תהיו זכאים להחזר.

אם יש לכם מספר כרטיס בן 13 ספרות שמתחיל ב-607, אנא היכנסו לאתר etihad.com/manage כדי  לבדוק את זכאותכם להחזר ולשנות או לבטל את הטיסה שלכם.

אם מספר הכרטיס שלכם הוא בפורמט אחר או אינו מתחיל ב-607, אנא פנו לחברת התעופה המנפיקה. 

לא, החזרים כספיים יעובדו במטבע ששימש אתכם בהזמנת הכרטיס.

כן, אפשר להגיש הצעת מחיר עבור שניהם - השדרוג ייבחן ראשון, והצעת המחיר על מושב תיירים ללא שכנים תילקח בחשבון כגיבוי.
 

לעשות את ההצעה שלך
 

אפשר להגיש הצעת מחיר גם אם כבר ביצעתם צ'ק-אין.
 

תוכלו לשדרג רק למחלקה אחת מעל. כך שאם יש לכם כרטיס למחלקת תיירים, תוכלו להגיש הצעת מחיר לשדרוג למחלקת עסקים, ואם יש לכם כרטיס למחלקת עסקים, תוכלו להגיש הצעת מחיר לשדרוג למחלקה ראשונה.
 

מחוון החוזק הוא מדריך שמראה את חוזקה של הצעת המחיר, אך הוא אינו ערובה להצלחת ההצעה.
 

אם אתם משתתפים במכרז חי, תראו הודעות בזמן אמת על המסך בדך המכרז.
 

תוכלו להציע סכומים שונים עבור כל אחד מהחלקים הזכאים בנסיעה שלכם.
 

אם הציעו מחיר גבוה משלכם, תוכלו לנסות שוב בלחיצה על "עדכון הצעת מחיר" כדי להשתתף במכרז חי.
 

תוכלו לשנות את ההצעה שלכם בכל זמן לפני קבלת אימייל המודיע על הצלחת ההצעה.
 

תוכלו לבטל את ההצעה שלכם עד ארבע שעות לפני הטיסה או לפני קבלת דוא"ל אישור על הצלחתה של הצעת המחיר שלכם.
 

ניתן גם להגיש מחדש הצעת מחיר עד שש שעות לפני מועד ההמראה באמצעות הקישור שבאימייל הביטול שלכם או באמצעות ניהול ההזמנות שלכם.
 

אם הצעת המחיר שלכם מאושרת, יוקצה לכם מושב חדש. נשלח לכם בדוא"ל מסלול מעודכן וכרטיס עלייה למטוס וגם נודיע במהלך הצ'ק אין.
 

תחויבו רק אם הצעת המחיר שלכם אושרה.
 

אם הצעת המחיר שלכם לא אושרה, נעדכן אתכם בדוא"ל ארבע שעות לפני מועד הטיסה. כרטיס האשראי שלכם לא יחויב, ותוכלו לטוס עם כרטיס הטיסה הקיים שלכם כרגיל. אתם עדיין מוזמנים לשאול על אפשרויות שדרוג כשאתם מבצעים צ'ק-אין לטיסה שלכם בנמל התעופה.

אם וכאשר הצעת המחיר שלכם מאושרת, נשלח לכם אישור בדוא"ל ונחייב את כרטיס האשראי שבו השתמשתם להצעת המחיר.

כשמגישים הצעת מחיר לשדרוג, מסי היציאה מנמל התעופה יכולים לחול במדינות מסוימות. כלל החיובים הנוספים יוצגו בבירור בתהליך הגשת הצעת השדרוג.

עליכם לבטל תחילה את הצעת המחיר הנוכחית שלכם אם היא עדיין במסגרת המועד האחרון להצעות. ברגע שתבטלו את הצעת המחיר, תוכלו להגיש הצעה חדשה באמצעות כרטיס אשראי לבחירתכם.

אם הצעתכם התקבלה אך אימות הכרטיס נכשל, תקבלו הודעת דוא"ל עם קישור להזנת פרטי כרטיס חדשים.

במקרה שטיסה שלכם עם אתיחאד מבוטלת, ננסה להכניס אתכם במחלקה המשודרגת בטיסתכם הבאה. אם לא מתאפשר, נחזיר לכם את מלוא סכום השדרוג בתוך 10 ימים.

הצעות המחיר אינן ניתנות להחזר כספי.

במקרה שבו הורידו אתכם למחלקה בדרג נמוך יותר בשדה התעופה, התקשרו אלינו. אם ההורדה מיוחסת לאתיחאד, לדוגמה, במקרה של מכירה מעבר למכסת המחלקה (oversold), שינוי בלוח הזמנים או שינוי בטיסה, יינתן החזר כספי מלא.
 

אם הורידו אתכם למחלקה בדרג נמוך יותר בשדה התעופה, אנא פנו לאיש צוות בדלפק העזרה. אם ההורדה נגזרת מהתנהלות אתיחאד, כגון מכירה מעבר למכסת המחלקה (oversold), שינוי בלוח הזמנים או שינוי בטיסה, יינתן החזר כספי על סכום השדרוג.

סכום ששילמתם כדי לשמור מושב לא יוחזר בשדרוג למחלקת עסקים.

אם אתם טסים מאבו דאבי, השתמשו בדוכן הצ'ק-אין לבעלי קדימות כשאתם מגיעים. לאחר מכן השתמשו במסלול קדימות בעלייה למטוס  כשמגיע הזמן לבורדינג.
 

מכל שאר נמלי התעופה, השתמשו בדוכני הצ'ק אין של מחלקת עסקים. לאחר מכן השתמשו במסלול קדימות בעלייה למטוס  כשמגיע הזמן לבורדינג.

אם אתם חברי Etihad Guest Gold, ‏Platinum או Emerald , תוכלו ליהנות מקדימות בצ'ק אין ובעלייה למטוס ומכבודה ללא תשלום! רק זכרו להוסיף את מספר ה-Etihad Guest שלכם כשאתם מזמינים את הטיסה. 

כל עוד שתי הטיסות שלכם מופעלות על ידי אתיחאד איירווייז, תהיו זכאים לקדימות בצ'ק אין ובעלייה למטוס בנקודת היציאה לדרך, כמו גם לקדימות בעלייה למטוס באבו דאבי. כשתנחתו ביעד הסופי, התיקים שלכם יהיו הראשונים במסוע הכבודה.
 

אם עושים עצירת ביניים באבו דאבי ויוצאים מנמל התעופה, גישה מועדפת תהיה זמינה בנקודת היציאה לדרך ותסתיים באבו דאבי. כדי ליהנות מאותם יתרונות בקטע השני של הנסיעה, תצטרכו להזמין ולשלם עבור גישה מועדפת שוב מאבו דאבי ליעד הסופי שלכם.

גישה מועדפת זמינה רק בטיסות המופעלות על ידי אתיחאד. היא לא זמינה בטיסות עם חברות התעופה השותפות שלנו.

לא, גישה מועדפת מקנה לכם קדימות בצ'ק אין, קדימות בעלייה למטוס וקדימות באיסוף הכבודה בלבד.

אנחנו נעדכן את הגישה המועדפת בהזמנה שלכם כך שתוכלו להשתמש בה כשתטוסו.

צרו קשר עם חבר צוות שלנו ונדבר על האפשרויות העומדות בפניכם. אם הזמנתם דרך סוכן נסיעות, עליכם לפנות אליו ישירות כדי לבצע שינויים.

צרו קשר עם חבר צוות שלנו ונדבר על האפשרויות העומדות בפניכם. אם הזמנתם דרך סוכן נסיעות, עליכם לפנות אליו ישירות כדי לבצע שינויים.

תוכלו למצוא את מתקן הצ'ק-אין של Morafiq בטרמינל לקרוזים באבו דאבי, במוספה ובאל עין.

ביצוע צ'ק-אין בעיר מחייב תשלום באמצעות כרטיס אשראי/כרטיס חיוב בלבד. ויזה, מאסטרקארד ואמריקן אקספרס מתקבלים.

כן, יש חניה חינם בטרמינל לקרוזים באבו דאבי, במוספה ובאל עין.

כן! תוכלו לשלם על כל התוספות בעת ביצוע הצ'ק-אין, כולל תיקים נוספים, מושבים ושדרוגים.

לא, קטינים ללא מלווה חייבים לבצע צ'ק-אין בנמל התעופה הבינלאומי זאיד.

כן! אתם יותר ממוזמנים להשתמש במתקני הצ'ק-אין שלנו שנמצאים בטרמינל לקרוזים באבו דאבי ובאל עין. לפרטים נוספים, התקשרו ל-Morafiq בטלפון ‎800 667 2347‎ מאיחוד האמירויות או ‎02 583 3345 מכל מקום אחר.

אפשר לרכוש חבילת אינטרנט אלחוטי ברגע שעולים למטוס או לאחר שסימן חגורת הבטיחות כבה. הפעילו את האינטרנט האלחוטי במכשיר שלכם והתחברו לרשת "Etihad Wi-Fly", שם תופנו לאתר הבית של פורטל האינטרנט האלחוטי שלנו. לפרטים נוספים, כולל מחירים, היכנסו לעמוד המידע שלנו בנושאי אינטרנט אלחוטי

אינטרנט אלחוטי זמין בכל המטוסים, פרט למטוסי A320 ו-A321 שלנו.

כל יישומי ההודעות הפופולריים כמו WhatsApp, ‏WeChat, ‏Facebook Messenger ו-iMessage נתמכים בחבילת הצ'אטים שלנו. עם זאת, שימו לב שלא ניתן לשלוח תמונות או סרטונים בחבילה זו.

כן. אפשר להתחבר לרשת "Etihad Wi-Fly" במטוס גם כאשר הטלפון נמצא במצב טיסה.

כדי להתחבר:
 

1. הדליקו את המכשיר שלכם והפעילו Wi-Fi.
2. התחברו לרשת "Etihad Wi-Fly" ופתחו את דפדפן האינטרנט. אתם תועברו לדף הבית של פורטל האינטרנט האלחוטי שלנו לטיסה, שבו תוכלו לקנות חבילות אינטרנט, לממש שובר או להתחבר מחדש אם אתם לקוחות חוזרים.
3. אם הפורטל לא מופיע כשאתם מפעילים את הדפדפן, הזינו כתובת אתר ציבורית (למשל www.etihad.com) כדי להפנות מחדש את הדפדפן ולפתור את הבעיה.

לא, שירות האינטרנט האלחוטי זמין רק כשהמטוס מגיע לגובה של 10,000 רגל. כמו כן, שירות האינטרנט האלחוטי יכובה כשהמטוס מתקרב לנחיתה ויורד מתחת לגובה של 10,000 רגל.

חבילת הצ'אטים לא תומכת בהזרמת שמע ווידאו. עם זאת, אפשר להזרים סרטונים או מוזיקה באמצעות חבילת Surf לגלישה באינטרנט אלחוטי במטוס.

תצטרכו לקנות חבילת אינטרנט אלחוטי לכל קטע טיסה. לדוגמה, אם טסים מסידני דרך אבו דאבי ללונדון, צריך לקנות חבילות עבור הקטע מסידני לאבו דאבי ועבור הקטע מאבו דאבי ללונדון.

לא, אי אפשר להשתמש בחבילת האינטרנט האלחוטי במספר מכשירים. במקום, תצטרכו להתנתק ממכשיר אחד ואז להתחבר לאחר עם כתובת האימייל שאיתה יצרתם את החשבון.

פשוט התחברו לחשבון שלכם במהלך הטיסה ושדרגו לחבילת הגלישה.

אפשר לבקש החזר כספי רק אם האינטרנט האלחוטי שלכם לא עבד אחרי שרכשתם חבילה. כדי לעשות זאת, כתבו לנו כאן בצירוף פרטי הטיסה ואמצעי התשלום לקבלת ההחזר. שימו לב שלא יועברו החזרים חלקיים.

כמעט בכל המקרים, תקבלו את המושב שאותו הזמנתם. עם זאת, ייתכנו שינויים תפעוליים של הרגע האחרון שמשמעותם שעלינו להקצות לכם מושב אחר. אם זה קורה, ננסה תמיד לבחור מושב דומה עבורכם. 

אם שילמתם על מושב ונתנו לכם מושב מסוג אחר, אתם זכאים להחזר כספי מלא. 

שימו לב שעבור מושבים ליד יציאת חירום, לא יינתן החזר אם עלינו לשנות את המושב שלכם מכיוון שאינכם עומדים בדרישות הבטיחות. כל המושבים כפופים לזמינות.  

סוגי המושבים המוצגים לעיל זמינים רק בטיסות המופעלות על ידי אתיחאד. כדי לבחור מושב עם חברת תעופה אחרת, יש לפנות אליהם ישירות. 

הזמנות מושב אינן ניתנות להחזר כספי או להעברה. עם זאת, אם שילמתם על מושב ונתנו לכם מושב מסוג אחר, תהיו זכאים להחזר כספי מלא. 

שימו לב שעבור מושבים ליד יציאת חירום, לא יינתן החזר אם עלינו לשנות את המושב שלכם מכיוון שאינכם עומדים בדרישות הבטיחות.

אפשר לשנות את המושב לאחר ביצוע צ'ק-אין אונליין באתר etihad.com/manage.

ילדים מתחת לגיל שנתיים יוכנסו ללא תשלום. ילדים בגילאי שנתיים עד 12 יחויבו ב-50% מתעריף מבוגר. ילדים מעל גיל 12 יחויבו בתעריף מבוגר.

אפשר להזמין מראש גישה לטרקלין מחלקת עסקים שלנו בנמל התעופה הבינלאומי זאיד, אבו דאבי. כשטסים איתנו במחלקת עסקים, אפשר גם להזמין מראש גישה לטרקלין מחלקה ראשונה שלנו. עברו אל etihad.com/manage לביצוע הזמנה.

גישה לכל שאר הטרקלינים בנמלי התעופה מחייבת הזמנה בהגעה וכפופה לזמינות.

בטרקלינים שבנמל התעופה זאיד יש אזורי עישון (להוציא את נקודת המפגש עם נהגים של אתיחאד).

לא, אפשר לקנות למישהו אחר גישה לטרקלין באמצעות מיילים או כרטיס אשראי רק אם אתם טסים יחד באותה הזמנה.

אם משנים מרצון את הטיסה, לא ניתן לקבל החזר. עם זאת, עדיין אפשר ליהנות מגישה לטרקלין במועד הטיסה החדש אם יש מקום פנוי.

אם משנים מרצון את הטיסה, לא ניתן לקבל החזר. עם זאת, עדיין אפשר ליהנות מגישה לטרקלין במועד הטיסה החדש אם יש מקום פנוי.

לחלק מחברי Etihad Guest תתאפשר גישה לטרקלין ללא תשלום, תלוי בסטטוס הדרגה ובהטבות המותאמות שבוחרים. 

• חברי דרגת Silver יכולים להיכנס לטרקלין מחלקת עסקים שלנו בנמל התעופה הבינלאומי זאיד.
• חברי דרגת Gold יכולים להיכנס לטרקלין מחלקת עסקים שלנו בנמל התעופה הבינלאומי זאיד ולצרף אורח אחד מתוך אותה הזמנת טיסה.
• חברי דרגת Platinum יכולים להיכנס לטרקלין מחלקה ראשונה שלנו בנמל התעופה הבינלאומי זאיד ולצרף אורח אחד מתוך אותה הזמנת טיסה. 
• חברי דרגת Diamond יכולים להיכנס לטרקלין מחלקה ראשונה שלנו בנמל התעופה הבינלאומי זאיד ולצרף שני אורחים מתוך אותה הזמנת טיסה.

תוכלו לעיין במדיניות ההחזרים שלנו בסעיף "תנאים והתניות".

אנחנו תמיד עושים את המירב כדי לארח את כולם בטרקלינים שלנו. במקרה המאוד לא סביר שחששות בענייני בטיחות או תפעול ימנעו מכם גישה, תקבלו החזר כספי.

כשמשלמים על גישה לטרקליני מחלקה ראשונה או מחלקת עסקים שלנו, אפשר לצפות לחוויית טרקלין זהה לזו של כל אחד מהאורחים האחרים שלנו. להתענג על מבחר אפשרויות אוכל טעימות, להירגע עם משקה בבר המרשים שלנו או לפרוש לאזור שקט כדי לנוח לפני הטיסה.

כן, השירות זמין לכם ולאורחים שלכם.

הזמינו עכשיו

כן. עלות השימוש בשירות זה עבור ילדים תלויה בחבילה שבוחרים.

הזמינו עכשיו

Fasttrack.aero בודק באופן קבוע את פרטי הטיסה שלכם לעדכון על שינויים כלשהם. אם הטיסה שלכם בוטלה או מתעכבת, ההזמנה שלכם תעודכן לפי לוח זמנים חדש. לכל שאלה, צרו קשר עם ספק השירות שלנו Fasttrack.aero בדוא"ל customer.service@fasttrack.aero

יצירת קשר

אנא פנו לאחד מחברי צוות שדה התעופה שלנו שיוכל לכוון אתכם לנציג קבלת פנים וסיוע שממתין לכם.

הצגת פירוט

הפוליסה שלכם תכסה על אובדן, גניבה ונזק של כבודה וחפצים אישיים במהלך תקופת הביטוח. אנחנו נשלם לכם עד לסכומים הנזכרים בטבלת היתרונות עבור הפוליסה שלכם.

עליכם לדווח למשטרה תוך 24 שעות ולהגיש את תביעתכם לא יאוחר מ-30 יום מיום פקיעת הפוליסה.

פוליסת הביטוח תפצה אתכם, עד לסכום המוצג בסיכום הפוליסה עבור כל המבוטחים הנוסעים יחד, עבור הוצאות לינה נוספת (חדר בלבד) והוצאות נסיעה הנלוות בהכרח להגעה ליעד בחו"ל או לטיסות המשך מחוץ לארץ המגורים.

תהיו מכוסים אם תגיעו לשדה התעופה, לנמל או למסוף הרכבת מאוחר מדי כדי להתחיל בנסיעה הבינלאומית שלכם כתוצאה מ:

כשל בלוח הזמנים של תחבורה ציבורית אחרת

תאונה, תקלה או אירוע מרכזי הגורמים לעיכוב משמעותי

מזג אוויר קשה בלתי צפוי

פוליסת הביטוח תכסה הוצאות נסיעה ואירוח כלשהן שלא ניתן לקבלן בחזרה וחיובים אחרים ששילמתם מראש או התחייבתם לשלמם.

תהיו מכוסים אם הנסיעה שלכם בוטלה במלואה או עוכבה לפני שהושלמה כתוצאה מאחד הגורמים הבאים במהלך תקופת הביטוח:

• מוות, נזקי גוף או מחלה שלכם או של האדם שאיתו אתם טסים, של האדם שאיתו תכננתם לשהות, או של כל בן משפחה קרוב
• נזק מקרי שנגרם לביתם (שהופך אותו לבלתי ראוי למגורים) או אם המשטרה מבקשת את נוכחותכם בעקבות פריצה שאירעה בביתכם במהלך הנסיעה או בשבעת הימים שקדמו לה
• חטיפת האדם המבוטח או כל אדם שהמבוטח נוסע עימו או מתכוון לנסוע עימו

תוכלו לעיין בטבלת היתרונות בפוליסה ובתעודת הביטוח שלכם למידע נוסף. 

תהיו מכוסים עבור הוצאות על טיפול רפואי, תרופות, בתי חולים ופינוי באמבולנס בעקבות תאונה, מחלה או מצב שהתרחש.

אנו גם נשלם עבור הוצאות רפואיות דחופות במקרים של חולי עקב מחלה זיהומית (מגפה עולמית/אפידמיה). האמור חל בכל מדינה פרט למדינת המוצא שבה התחילה הנסיעה שלכם.

החזרים על טיפולי שיניים דחופים חלים רק בכיסוי FlySafe Plus. במקרים אלו, נשלם עבור טיפול רפואי ותרופות שנרשמו על ידי גורם רפואי להקלה דחופה על כאב ללא קשר לסיבה, כל עוד הכאב אינו מצב קיים.

כל טיפול אחר או החזרה לארץ, מצבי רקע רפואיים, כל חולי או מצב הקשורים להריון, החלמה או הישנות לא יכוסו, כמו גם הוצאות כלשהן הנגרמות לאחר שחזרתם לארץ מגוריכם.

לא תהיו מכוסים אם טסתם בניגוד להמלצה מדינית או רפואית.

לרשימת החרגות מלאה, עיינו במסמכי הפוליסה שלכם.

אנחנו מבינים כמה מלחיצה יכולה להיות ההתמודדות עם מצב חירום רפואי במדינה זרה. אנא התקשרו לצוות AXA לסיוע רפואי בחירום במספרים שלהלן. המומחים הרפואיים של AXA יבצעו הערכה של המקרה וייעצו לכם מה לעשות הלאה. הם יהיו שם בכל שלבי הטיפול במקרה, החל מארגון העברה ועד להחזרתכם הביתה בשלום.

פנו אלינו 24 שעות ביממה:

• איחוד האמירויות הערביות:  +971 4 507 4011
• בחריין: +971 4 507 4011
• כוויית: +965 22281738
• גרמניה: +49 221 828 286 86
• יוון: +30 21 1 199 1834
• אירלנד: + 353 906 406 002
• צרפת: +33 1 76 36 00 24
• ספרד: +34 9 11 23 96 11

זהו שירות "!Doctor Please" המציע ייעוץ רפואי מרחוק, המלצות רפואיות ואפשרות טיפול. יש להוריד את אפליקציית Doctor Please!‎ מ-Apple store או מ-Google play, להירשם עם קוד הכניסה המופיע בתעודת ביטוח Fly Safe Plus שלכם, ולהזמין תור.

נציגי Sixt יעקבו אחר הטיסה שלכם בזמן אמת וייפגשו אתכם בשדה התעופה עם הנחיתה.

כן. חשוב לוודא שכללתם תינוקות (עד גיל שנתיים) וילדים (עד גיל 11) בהזמנה כדי שניתן יהיה לספק לכם את הרכב המתאים. החוקים בעניין שימוש במושבי בטיחות לתינוקות וילדים משתנים בין מדינה למדינה. עם זאת, Sixt יכולה להבטיח מושבי בטיחות בהזמנה מראש ברוב היעדים, ואפשרות זו מוצעת במסגרת תהליך הזמנת הסעה משדה התעופה. אם אפשרות זו לא מופיעה בתהליך ההזמנה, או אם יש לכם בקשה ספציפית, אנא צרו קשר עם Sixt.

ניתן לבצע ביטולים עד ליום ההסעה. שינויים יש לבצע לפחות שלושה ימים לפני הנסיעה. לשינויים או לבקשות מיוחדות, פנו ל-Sixt במייל ride@sixt.com או בטלפון ‎+49 30 340440440. הצוות שלהם זמין 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע. 

אם הטיסה שלך השתנתה או בוטלה, пожалуйста, צור קשר עם Sixt על ידי שליחת אימייל ל- ride@sixt.com או התקשרות ל- +49 30 340440440. 

אפשר לשלוח מייל ל-Sixt בכתובת ride@sixt.com או להתקשר לאחד מהמספרים המקומיים שלהלן:

ארה"ב: +1 954 526 5544

גרמניה: +49 30 340440440

בריטניה: +44 33 333 622 22

ספרד: +34 91 635 44 55

צרפת: +33 1 76 546 888

איטליה: +39 06 97 628 088

הולנד: ‎+31 (0)20 8110 771

לא, הטיסה חייבת להיות מוזמנת ישירות מאתיחאד איירווייז או מסוכן נסיעות.

לא, שדרוגים במקום אינם זכאים. בנוסף, נהג של אתיחאד צריך להזמין 12 שעות מראש.

לא, מטעמי בטיחות קטינים ללא מלווה (UM) או ילדים בגילאי שנתיים עד 12 אינם רשאים להשתמש בשירות זה לבד.

כן, אנחנו פועלים בשיתוף עם Sixt כדי להציע שירותי מעבר ביעדים שונים ברחבי העולם. שירות זה זמין בתשלום, ואפשר להזמין אותו בקלות באתר.

לא, אין אפשרות לארגן רכב נוסף עבור תיקים עודפים. אם יש לכם המון תיקים, אנחנו ממליצים להשתמש בשירות צ'ק-אין מהבית או צ'ק-אין בעיר באבו דאבי לפני היציאה לשדה התעופה.

Basic

• אוכל ושתייה ללא עלות
• מאות שעות של תכני בידור זמינים לבחירה
• כבודה בתא הנוסעים בלבד

Value

• אותו שירות אופייני אבל יותר הטבות
• תוספת כבודה נדיבה
• עוד מיילים של Etihad Guest

Comfort

• מתוכנן במיוחד לגמישות ולנוחות
• בחירת מושב ללא עלות
• כבודה נוספת ומיילים של Etihad Guest

Deluxe

• גמישות אולטימטיבית, נוחות והטבות
• שירותי פרימיום
• מושב עם רווח נוסף לרגליים ללא עלות