ייעלנו את מדיניות הכבודה ופישטנו את מסגרות קצובת הכבודה (משקל) עבור כל סוגי התעריפים. אם הזמנתם את כרטיסי הטיסה לפני 16 באפריל 2024, קצובת הכבודה שנקבעה בעת אישור ההזמנה עדיין תקפה. כדי לבדוק את קצובת הכבודה, הזינו את פרטי הטיסה בכתובת etihad.com/manage.
קצובת הכבודה שלכם תליה במסלול הטיסה, בסוג הכרטיס וברמה שנקבע העבורכם במסגרת תכנית אורח אתיחאד. חוקים שונים עשויים לחול גם אם אתם טסים עם חברת תעופה שותפה. אם כבר הזמנתם את כרטיסי הטיסה, תוכלו להציג את קצובת הכבודה בכתובת etihad.com/manage.
עליכם לזכור להסיר את כל התגים והמדבקות שאולי נותרו על פריטי הכבודה מטיסות קודמות.
חשוב לבדוק היטב את קצובת הכבודה לפני יציאתכם לנמל התעופה, מכיוון שאם עליכם לארוז מעט יותר, משתלם יותר להגדיל את קצובת הכבודה באופן מקוון לפני ההגעה לנמל התעופה.
חסכו עד 65% בעת רכישת קצובת כבודה נוספת בכתובת etihad.com/manage או בעת הזמנת כרטיס הטיסה. זמינות: עד 30 שעות לפני מועד ההמראה.
המשקל המרבי לכל פריט כבודה הוא 32 ק"ג. אם משקל הכבודה עולה על 32 ק"ג, עליכם לוודא שפריטי הכבודה מחולקים באופן שווה בתיקים/במזוודות שלכם.
תחויבו בעמלת כבודה החורגת מגבלת הגודל בסך 100 דולר (ארה"ב) עבור פריטים שגודלם חורג ממידות הכבודה הרגילות שלנו. יש להקפיד שפריטי הכבודה אינם שוקלים מ-32 ק"ג ושאורכם אינו חורג מ-300 ס"מ. ציוד הספורט מסוים פטור מדרישה זו.
מה כדאי לארוז בכבודת היד
מידע שימושי
אם אתם נושאים פריטים שבירים בכבודה שמופקדת בדלפק צ'ק-אין, עליכם להודיע לנו על כך כדי שנוכל להצמיד לכבודה מדבקות 'שביר'. לחילופין, תוכלו לרכוש מושב נוסף בתעריף מלא כדי להניח עליו את הפריט השביר, אם משקלו אינו עולה על 75 ק"ג. לידיעתכם: איננו נוטלים אחריות על כל נזק.
לביצוע הזמנה, עליכם ליצור עמנו קשר
פריטים מסוימים, לרבות ציוד ספורט, מחייבים הפקדה בדלפק צ'ק-אין ונשיאתם ככבודת יד מחייבת אישור מראש של מחלקת הביטחון של אתיחאד. יהיה עליכם לשלוח בקשה רלוונטית לפחות שבעה ימים לפני מועד הטיסה אל הכתובת contactcentre@etihad.ae.
למידע נוסף
עליכם לבצע צ'ק-אין מקוון, להשאיר את הכבודה באחת מנקודות השארת הכבודה בשירות עצמי באבו דאבי ולצאת לדרככם תוך מספר דקות.
ממוקם בטרמינל A, שורה D, נקודות השארת הכבודה שלנו בשירות עצמי הן חכמות, מהירות וקלות לשימוש. נקודת השארת הכבודה האוטומטית מאפשרת לכם לשקול את הכבודה, להצמיד תגים ולאסוף את כרטיס העליה למטוס – הכל תוך מספר דקות.
שאלות
אם אתם טסים לארה"ב או לקנדה, תוכלו להפקיד בדלפק הצ'ק-אין שני פריטי כבודה במשקל של:
עבור כל שאר היעדים, תוכלו להפקיד בדלפקי הצ'ק-אין כמה פריטי כבודה שתרצו, כל עוד המשקל הכולל במסגרת קצובת הכבודה שלכם ומשקלו של פריט כבודה בודד אינו עולה על 32 ק"ג.
השתמשו במחשבון הכבודה שלנו או הזינו את פרטי הטיסה בכתובת etihad.com/manage כדי ללמוד מהי קצובת הכבודה עבור הטיסה שלכם.
לא תמיד. ייתכן שיהיה עליכם לאסוף את הכבודה ולהפקיד אותה שוב, בהתאם למסלול הטיסה ולמדינה שאליה אתם טסים. הנציג יוכל לאשר כשתבצעו צ'ק-אין בנמל התעופה.
אם טיסתכם כוללת עצירת ביניים בארצות הברית, לא תידרשו לאסוף את הכבודה אם ביצעתם בדיקה מוקדמת במתקן שירותי המכס וביקורת הגבולות של ארה"ב בנמל התעופה של אבו דאבי ולכבודה שלכם הוצמדו תגים עם ציון היעד הסופי. אם לא ביצעתם בדיקה מוקדמת במתקן שירותי המכס וביקורת הגבולות של ארה"ב בנמל התעופה של אבו דאבי, יהיה עליכם לאסוף את הכבודה ולהשלים את תהליכי ביקורת הגבולות ורשות ההגירה לאחר הנחיתה בארצות הברית. הוראה זו חלה גם אם לכבודה הצמדו תגים המציינים את יעד הנחיתה הסופי.
קודם כול, יידעו אותנו שהכבודה שלכם לא הגיעה לפני שאתם עוזבים את שדה התעופה. אנחנו נוציא לכם דוח PIR (דוח חריגות רכוש), שבו תשתמשו כדי לעקוב אחר הכבודה שלכם, לארגן משלוח, או להגיש תביעה בעתיד.
מעקב אחר המזוודות שלכם
אם המטען שלך או תכולתו נפגעו, אנא יידע אותנו בהקדם האפשרי. בקר בדלפק ההגעה לפני שאתה עוזב את שדה התעופה, או צור איתנו קשר בכתב תוך שבעה ימים. אנו נותנים לך דוח על אי-סדירות נכסים (PIR), שתצטרך להגיש תביעה.
עזרה בתיקים פגומים
כן! אתה יכול לשאת טלוויזיה כחלק מהמזוודות שנבדקו. תחויבו בעמלה בשל כבודה החורגת ממגבלת הגודל אם גודלו של פריט הכבודה עולה על 40 אינץ', בטיסות לכל היעדים שלנו או מהם.
קצובת הכבודה שלכם עשויה להיות שונה עבור טיסות שמופעלות על ידי חברות תעופה שותפות שלנו. תמצאו את קצבת המזוודות שלכם לכל חלק בנסיעה בכרטיס שלכם.
אם הטיול שלך מתחיל או מסתיים בארה"ב, חברת התעופה הראשונה שאיתה אתה טס תקבע את כללי המטען החלים על כל הנסיעה שלך; או מדיניות המזוודות שלהם או זו של המוביל המשמעותי ביותר - זו בדרך כלל חברת התעופה המפעילה את החלק הארוך ביותר בנסיעה. למשל, אם אתם טסים עם חברת התעופה X מארה"ב לאבו דאבי ומאבו דאבי ליעד אחר עם אתיחאד איירווייז, חברת התעופה X תקבע את קצבת המזוודות ואת הכללים שיחולו עליכם.
זאת בהתאם לתקנות משרד התחבורה האמריקני.
אם הזמנתם את כל חלקי הנסיעה באותו כרטיס, תמצאו את קצבת המזוודות בבירור באישור ההזמנה.
אם תשדרגו את כרטיס הטיסה למחלקה אחרת:
עליכם לעיין באישור ההזמנה המקורי כדי לבדוק את קצובת הכבודה. ואם עליכם לארוז יותר פריטים, זכרו לרכוש קצובת כבודה נוספת במקטע 'ניהול' לפני שאתם יוצאים לנמל התעופה כדי לחסוך עד 65%.
תוכלו לשאת עמכם חבילה אחת של עד חמישה ליטר של מי זמזם ללא תוספת תשלום מכל יעד שממנו אתם ממריאים, בנוסף לקצובת הכבודה שאתם מפקידים בדלפק הצ'ק-אין. יש לארוז אותו בבטחה ולתייג אותו במיכל פלסטיק אטום, מכוסה בקופסת קרטון מגן. המים זמינים לרכישה בנמל התעופה.
באפשרותכם לשאת מי זמזם מג'דה רק אם ברשותכם אשרת אומרה או חאג'. הוראה זו חלה על כל האורחים, כולל אזרחים של מדינות GCC.
ניתן לכלול את רוב ציוד הספורט כחלק מקצבת הכבודה שלכם, ואם אתם טסים עם ציוד גולף, תוכלו לקחת אתכם תיק גולף אחד בחינם, בנוסף לקצבת הכבודה להטסה בתא המטען של המטוס.
באפשרותכם לשאת כלי נגינה כחלק מקצובת הכבודה המופקדת בדלפק צ'ק-אין. יש להקפיד תארוז אותו בבטחה ולוודא שמשקלו אינו עולה על 32 ק"ג ואורכו אינו עולה על 300 ס"מ. ניתן להעלות למטוס כלי נגינה קטנים ללא תוספת תשלום אם הם אינם חורגים ממגבלות מידות כבודת היד הרגילה שלנו – אפשר לשאת אותם כחלק מקצובת כבודת היד. עבור כלי נגינה גדולים יותר שחורגים ממגבלות מידות כבודת היד הרגילה שלנו, יהיה עליכם לרכוש מושב נוסף לפני מועד המראת הטיסה.
באפשרותכם גם לשאת מצלמות, סרטים, ציוד תאורה וציוד סאונד כחלק מקצובת הכבודה המופקדת בדלפק צ'ק-אין, אך יהיה עליכם להודיע לנו על כך מראש לפני מועד הטיסה.
תוכלו לבקש כיסא גלגלים לא יאוחר מ-48 שעות לפני מועד ההמראה או להביא אתכם כיסא גלגלים או מכשיר עזר משלכם בנוסף לכבודה המופקדת בדלפק צ'ק-אין, ללא תוספת תשלום. עליהם להיות:
בגובה שאינו עולה על 120 ס"מ
במשקל שאינו עולה על 60 ק"ג
אם כיסא הגלגלים מופעל באמצעות סוללה, יש לקבל אישור מראש כתנאי שיאפשר להעלות אותו למטוס.
