Cancelaciones y reembolsos

¿Necesita cancelar su vuelo? Verifique su elegibilidad para un reembolso con Etihad Airways.

¿Soy elegible para un reembolso?

  1. Si reservó con Etihad Airways utilizando una tarjeta de crédito, ingrese su referencia de reserva a continuación para verificar si es elegible para un reembolso. De lo contrario, llámenos o contacte a su agente de viajes para más información.  
  2. El monto de su reembolso depende de su tipo de tarifa y de si ha volado alguna parte de su viaje. Pueden aplicarse tarifas y cargos. 
  3. Una política de cancelación de 24 horas se aplica a todas las reservas directas con Etihad Airways. 
credit card

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

  1. Reembolsos de tarjeta de crédito/débito: dentro de 21 días
  2. Otros métodos de pago: hasta 45 días hábiles

Cambios y Cancelaciones de Vuelos

Te informaremos si tu vuelo es cancelado o cambiado.
Recibirás un correo electrónico y una notificación en tu dirección de correo electrónico registrada.

Etihad Chauffeur

Reprogramaremos tu vuelo si

  1. El horario de salida se cambia en 30 minutos o más
  2. La llegada se retrasa más de una hora
  3. Pierdes un vuelo de conexión
  4. Se te degrada a una cabina inferior
Etihad Shuttle

Tus opciones

Te enviaremos un correo electrónico con opciones. Puedes,

  1. Aceptar el cambio
  2. Elegir un nuevo vuelo
  3. Solicitar un reembolso
Worldwide transfers

Elige un nuevo vuelo si

  1. No te gustan los nuevos horarios de vuelo
  2. Quieres un vuelo dentro de los 7 días de tu fecha de salida original
  3. Reprogramas dentro de los 60 días de la notificación (pueden aplicarse reglas tarifarias después de 60 días)
Preguntas frecuentes

Puedes solicitar Crédito Etihad sujeto a las reglas de tarifa de tu boleto. Etihad Credit se puede utilizar para pagar vuelos y extras, como asientos y maletas, con Etihad Airways.

  1. Si no has recibido tu reembolso en 45 días hábiles, lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con tu banco. Si no recibes tu reembolso después de eso, por favor llámanos

  1. Abonaremos el importe en tu cuenta de Etihad Credit. Se aplicará la validez de tu bono original. 
  2. Inicia sesión en Crédito Etihad
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