Sie haben eine Krankheit, eine Behinderung oder müssen für Ihr Kind eine Buchung als unbegleiteten Minderjährigen vornehmen? Sagen Sie uns Bescheid, wie wir Ihre Reise erleichtern können.
Welche Unterstützung Sie auch benötigen, wir helfen Ihnen weiter.
Bei uns sind Ihre Kleinen in guten Händen, wenn sie alleine fliegen.
Mehr erfahren
Sie haben Fragen zum Fliegen während der Schwangerschaft? Wir helfen Ihnen weiter.
Weitere Informationen
Fordern Sie einen Rollstuhl oder medizinische Hilfe für Ihre Reise an.
Lassen Sie uns helfen
Müssen Sie eine bestimmte Diät bei Ihrem Flug befolgen? Beantragen Sie eine besondere Mahlzeit an Bord.
Jetzt bestellen
Wenn Sie eine qualifizierende Behinderung haben, können Sie mit einem ausgebildeten Begleithund mit einem Ausweis einer vom ADI oder IGDF akkreditierten Organisation reisen. Sie benötigen diesen Begleithundeausweis auf allen Flügen außer auf Flügen aus den USA. Wenn Sie einen psychiatrischen Begleithund haben, können Sie mit diesem nur auf einem Direktflug aus den USA reisen.
Wir empfehlen Ihnen, uns mindestens 48 Stunden vor Ihrem Flug anzurufen, wenn Sie mit einem ausgebildeten Begleithund reisen.
Jetzt buchen
Wir wissen, dass nicht alle Behinderungen oder Erkrankungen sichtbar sind. Wenn Sie eine nicht sichtbare Behinderung haben, möchten wir, dass Sie sich auf Ihrem Weg mit uns wohl und unterstützt fühlen.
Wenn Sie von oder über Abu Dhabi reisen, können Sie an den „Special Assistance”-Schaltern in der Check-in-Halle und im Transitbereich einen Sonnenblumen-Anhänger für Menschen mit nicht sichtbaren Behinderungen abholen.
Das Sonnenblumen-Schlüsselband zeigt uns an, dass Sie möglicherweise zusätzliche Hilfe oder Zeit benötigen. Wir sind hier, um Ihnen unsere volle Unterstützung anzubieten und sicherzustellen, dass Ihre Reise so reibungslos wie möglich verläuft.
