الأميال أثناء التنقل

اكسب الأميال واستبدلها كل يوم

اكسب أميالاً عند التسوق

من المدن الترفيهية إلى المطاعم ومنافذ البيع بالتجزئة، يمكنك كسب الأميال أو استبدالها عندما تنفق مع شركاء برنامجنا Miles on the Go. أضف ما يصل إلى خمس بطاقات Visa عبر الإنترنت أو عبر تطبيق ضيف الاتحاد واستعد للحصول على المزيد من المكافآت!  

  • اربح ميلاً واحدًا من أميال برنامج ضيف الاتحاد مقابل كل 3 دراهم إماراتية
  • اربح ميلاً واحدًا من أميال فئة ضيف الاتحاد مقابل كل 3 دراهم إماراتية
  • استرد أميال ضيف الاتحاد واحصل على استرداد نقدي
  • اربح ميلاً واحدًا من أميال فئة ضيف الاتحاد مقابل كل 3 دراهم إماراتية من قيمة الاسترداد    
Earn miles when you shop
Earn miles when you shop

يجب إصدار بطاقة Visa المؤهلة في الدول المؤهلة.

تحويل الأميال إلى أموال

تمنحك أميال برنامج "انطلق" المرونة لكسب أو استبدال أميال ضيف الاتحاد عندما تنفق مع مئات الشركاء من متاجر البيع بالتجزئة والمطاعم والتجارب. يمكنك أيضًا اختيار الدفع بمزيج من الأميال والنقد. ولكن أفضل جزء؟ إذا دفعت بالأميال، فستسترد المال على بطاقة Visa الخاصة بك.

Turn miles into money
Turn miles into money

شركاء Miles on the Go

كل شيء أفضل كضيف

تطبيق ضيف الاتحاد هو أفضل طريقة لتجربة الولاء. اكسب الأميال واستردها، وتتبّع رصيدك، واستفد بالكامل من برنامجنا للأميال المتاحة. 

Everything is better as a Guest

المطالبة بأميالك المفقودة

إذا شعرت أنك تفتقد أي أميال كسبتها خلال الأربعين يومًا الماضية، يمكننا مساعدتك في استعادتها.

Claim your missing miles
الأسئلة الشائعة

1. كيف يمكنني استخدام الأميال أثناء التنقل؟

تنزيل تطبيق ضيف الاتحاد وتسجيل الدخول. انقر فوق "متجر البطاقات" واربط بطاقة ائتمان Visa الإماراتية بحسابك.

2. ما هي بطاقات الائتمان المقبولة؟

جميع بطاقات Visa الصالحة باستثناء بطاقات الهدايا. يجب إصدار البطاقات في الأسواق التالية: ألبانيا، أرمينيا، الأرجنتين، النمسا، أستراليا، أذربيجان، البحرين، بلجيكا، بيلاروسيا، البوسنة والهرسك، بوتسوانا، البرازيل، بلغاريا، كندا، الصين، هونغ كونغ، تشيلي، كولومبيا، كوستاريكا، كرواتيا، قبرص، جمهورية التشيك، الدنمارك، جمهورية الدومينيكان، مصر، فنلندا، فرنسا، جورجيا، ألمانيا، غانا، اليونان، غواتيمالا، الهند، إندونيسيا، إيطاليا، أيرلندا، ساحل العاج، اليابان، الأردن، كازاخستان، كينيا، كوريا، الكويت، لبنان، ليبيا، مقدونيا، ماليزيا، مالطا، المكسيك، مولدوفا، الجبل الأسود، المغرب، ميانمار، هولندا، نيوزيلندا، النرويج، عُمان، باكستان، بنما، بيرو، الفلبين، بولندا، بورتوريكو، رومانيا، قطر، المملكة العربية السعودية، صربيا، سنغافورة، سلوفينيا، جنوب أفريقيا، إسبانيا، سريلانكا، السويد، سويسرا، تايوان، مقاطعة الصين، تنزانيا، تايلاند، الولايات المتحدة، أوكرانيا، الإمارات العربية المتحدة، المملكة المتحدة، أوزبكستان، فيتنام، زامبيا. 

3. ماذا لو تم إلغاء بطاقتي أو انتهت صلاحيتها؟

ستظل مشترياتك وأميالك السابقة مُضاف إليها رصيد، ولكن بالنسبة للمعاملات المستقبلية، ستحتاج إلى ربط بطاقة جديدة.

4. هل هناك أي رسوم لربط البطاقة؟

لا، لا توجد رسوم لربط بطاقتك ولا رسوم إضافية خلال أي معاملة.

5. كيف يمكنني استرداد قيمة معاملة؟

يجب استرداد قيمة المعاملة على البطاقة المرتبطة التي استخدمتها للشراء.

6. ماذا يحدث إذا قمت بإرجاع شيء اشتريته مع الأميال أثناء التنقل؟

إذا كنت قد اخترت الدفع باستخدام الأميال، فلن يتم استرداد أميالك ولكن يمكنك استرداد الأموال من التاجر.

إذا كنت قد اخترت كسب الأميال، ستتم إعادة حساب هذه الأميال وسيتم إضافة العدد الصحيح من الأميال إلى حسابك.

7. كيف يمكنني استبدال الأميال أو كسبها؟

بمجرد ربط بطاقتك، انتقل إلى أي من التجار في قسم العرض من التطبيق وقم بإجراء عملية شراء تزيد قيمتها عن 50 درهمًا إماراتيًا. إذا تم إصدار بطاقتك في الإمارات العربية المتحدة، فستتلقى إشعارًا يسألك عما إذا كنت ترغب في استرداد الأميال أو كسبها مقابل عملية الشراء هذه. إذا تم إصدار بطاقتك في أي من الأسواق الأخرى ذات الصلة (المملكة العربية السعودية، وعُمان، والكويت، والبحرين، وقطر، وأستراليا، والهند، وباكستان، وألمانيا، وفرنسا، والمملكة المتحدة، وأيرلندا، والولايات المتحدة الأمريكية، وكندا، ومصر، وكازاخستان)، فستحصل على أميالك تلقائيًا وستتلقى إشعارًا بعدد الأميال المكتسبة.

8. لماذا لم أتلق إخطارًا؟

تستغرق الإخطارات أحيانًا بضعة أيام. لاستلام الإشعارات، تأكد من تمكين الإشعارات على جهازك.

إذا لم تتلقَ إشعارًا، فيُرجى emailguest@etihadguest.com.  قم بتضمين نسخة من الإيصال ورقم ضيف الاتحاد وآخر أربعة أرقام من بطاقتك.

9. متى سأحصل على الأميال التي ربحتها؟

ستحصل على أميالك في غضون بضعة أيام.

10. كم يستغرق استرداد نقدي بعد الاسترداد؟

سيتم خصم أميالك من معاملة استرداد الأميال على الفور، وسيتم الخصم من بطاقة الائتمان الخاصة بك في غضون بضعة أيام.

11. كيف يمكنني التوقف عن استخدام الأميال أثناء التنقل؟

سجّل الدخول إلى تطبيقك واحذف جميع البطاقات المرتبطة.

ما الذي يتعين عليّ فعله لكسب أميال ضيف الاتحاد مع شركة الدار؟ 

قم بتنزيل تطبيق ضيف الاتحاد واربط ما يصل إلى 5 بطاقات دفع من Visa صادرة من الإمارات العربية المتحدة بحساب ضيف الاتحاد، ومرر بطاقة الدفع المسجلة الخاصة بك في أي مبنى في ياس مول، أو مركز التجارة العالمي (WTC) أو الجيمي مول. 

سوف تكسب ميل طيران واحد من برنامج ضيف الاتحاد وميل فئة واحد، مما يساهم في فئة عضويتك، مقابل كل 3 دراهم إماراتية تنفقها أكثر من 50 درهماً إماراتياً. 

أين يمكنني ربح أميال ضيف الاتحاد مع الدار مولز؟ 

يمكنك كسب كل من أميال ضيف الاتحاد وأميال الفئة التي تساهم في حالة فئتك في أي متجر في ياس مول، ومركز التجارة العالمي، والجيمي مول، والتي تضم مجتمعة أكثر من 650 بائع تجزئة.

كيف يمكنني اختيار إنفاق أميال برنامج ضيف الاتحاد في مولات الدار بدلاً من كسب الأميال؟ 

إذا كان لديك ما يكفي من أميال برنامج ضيف الاتحاد في حسابك في وقت الشراء، فسيُطلب منك إرسال إشعار فوري لاسترداد أميال برنامج ضيف الاتحاد بدلاً من كسبها.  لإنفاق أميالك، يجب أن تكون الإشعارات المنبثقة قيد التشغيل للسماح لك بتحديد خيار الاسترداد. 

ستظل تكسب ميل فئة واحد مقابل كل 3 دراهم إماراتية تنفقها أكثر من 50 درهماً إماراتياً تسهم في حالة فئتك. 

هل هناك أي متاجر لا يمكنني فيها كسب أميال ضيف الاتحاد أو إنفاقها في مولات الدار؟ 

يمكنك كسب أميال ضيف الاتحاد في أي من المتاجر البالغ عددها 650 متجرًا في جميع أنحاء ياس مول، أو مركز التجارة العالمي، أو الجيمي مول حيث تقوم بتمرير بطاقة الدفع Visa المسجلة الخاصة بك. 

كم عدد أميال الفئة التي سأكسبها؟ 

سوف تكسب 1Tiermile مقابل كل 3 دراهم إماراتية تنفقها على كل من معاملات الاستحقاق والاسترداد.    

سيتم منح أميال الفئة قبل نهاية الشهر التالي بعد منح أميال ضيف الاتحاد إلى حسابك أو استردادها منه.   

تنتهي صلاحية أميال الفئة وفقًا لمستويات فئات ضيوف الاتحاد المذكورة على موقع ضيف الاتحاد.

هل يمكنني إنفاق أميال الفئة الخاصة بي؟ 

حساب أميال الفئة تجاه مستوى الفئة الخاص بك، ولا يمكن استخدامها لمعاملات الاسترداد. 

كم عدد الأميال التي يمكنني ربحها أو إنفاقها في مراكز الدار التجارية؟ 

سوف تكسب ميل طيران واحد من برنامج ضيف الاتحاد وميل طيران من الفئة الواحدة مقابل كل 3 دراهم إماراتية تنفقها على المشتريات التي تزيد قيمتها عن 50 درهماً إماراتياً. 

يمكنك أيضًا ربح أميال الفئة عند إنفاق أميال ضيف الاتحاد الخاصة بك على معاملات الاسترداد.  ستكسب ميل فئة واحد مقابل كل 3 دراهم إماراتية تزيد قيمتها عن 50 دراهم إماراتية تسهم في حالة الفئة الخاصة بك. 

لا يوجد حد أقصى لعدد أميال برنامج ضيف الاتحاد التي يمكنك كسبها أو إنفاقها خلال عام واحد، ويمكنك كسب 20000 ميل من برنامج ضيف الاتحاد كحد أقصى خلال عام ميلادي واحد من أول معاملة لك. 

كيف يمكنني اختيار إنفاق أميال ضيف الاتحاد مقابل معاملة استرداد؟

لإنفاق أميال ضيف الاتحاد على إحدى المعاملات، حدد خيار "استرداد" من الإخطار الفوري خلال ست (6) ساعات بعد إجراء المعاملة. إذا اخترت عدم إنفاق أميالك، فستربح أميالاً من برنامج ضيف الاتحاد مقابل المعاملة بدلاً من ذلك. 

ستكسب ميل فئة واحد مقابل كل 3 دراهم إماراتية تنفقها فوق 50 درهماً إماراتياً، مما يساهم في حالة فئتك. 
سيتم منح أميال الفئة قبل نهاية الشهر التالي بعد منح أميال ضيف الاتحاد إلى حسابك أو استردادها منه.   

تنتهي صلاحية أميال الفئة وفقًا لمستويات فئات نزلاء الاتحاد المذكورة على موقع الاتحاد الإلكتروني.   

كم يستغرق استرداد نقدي بعد إنفاق أميال ضيف الاتحاد على معاملة استرداد؟

سيتم رد مبلغ المعاملة النقدية المستردة إلى بطاقة Visa المسجلة الخاصة بك المستخدمة في غضون 14 يومًا بعد تأكيد الاسترداد.   

هل يمكنني إجراء استرداد جزئي للأميال والنقد على مشترياتي؟

يجب إجراء عمليات الشراء بالاسترداد بالكامل باستخدام أميال ضيف الاتحاد.  ستتلقى إشعارًا فوريًا يمنحك خيار إنفاق أميالك إذا كان لديك أميال كافية من برنامج ضيف الاتحاد في حسابك. 

ماذا يحدث إذا أردت إرجاع مشترياتي؟ 

إذا كنت قد أعدت عملية الشراء بالكامل، فلن تربح أميالاً من برنامج ضيف الاتحاد على هذه المعاملة.  سوف تكسب المبالغ المستردة جزئيًا جزءًا من أميال برنامج ضيف الاتحاد وأميال الفئة.

معاملات الاسترداد غير قابلة للعكس والأميال المستردة غير قابلة للاسترداد.  

كيف يمكنني الاطلاع على تفاصيل معاملتي في التطبيق؟
بمجرد تسجيل الدخول إلى تطبيق ضيف الاتحاد، ستظهر لك شاشة لوحة المعلومات. يشير النص الصغير في الأسفل إلى "التمرير لأعلى لعرض تفاصيل المعاملة". من خلال تمرير الشاشة لأعلى، يمكنك رؤية معاملاتك. من خلال النقر على أيقونة "التصفية" في شاشة المعاملة، يمكنك تصفية معاملتك حسب "النشاط" و"المدة".

سيتم عرض المعاملات التي تتم في غضون عام واحد في التطبيق.  يمكن عرض المعاملات التي مضى عليها أكثر من عام واحد عند تسجيل الدخول إلى موقع ويب ضيف الاتحاد. 

كم من الوقت سيستغرق ظهور الأميال في حسابي؟ 

سيتم منح أميال ضيف الاتحاد في غضون 24 ساعة للأطعمة والمشروبات وأنشطة المغامرات ودور السينما، و15 يومًا لجميع التجار الآخرين، بعد المعاملة المؤهلة.

سيتم منح أميال الفئة قبل نهاية الشهر التالي بعد منح أميال ضيف الاتحاد إلى حسابك أو استردادها منه.   

تنتهي صلاحية أميال الفئة وفقًا لمستويات فئات نزلاء الاتحاد المذكورة على موقع الاتحاد الإلكتروني.   

ماذا أفعل إذا لم أكسب أميال برنامج ضيف الاتحاد؟ 

في حالة عدم إضافة الأميال إلى حساب ضيف الاتحاد الخاص بك خلال 40 يومًا، املأ نموذج المطالبة بأثر رجعي للمعاملات خلال 6 أشهر من الشراء، مع تقديم رقم عضويتك مع إثبات الشراء (الإيصال) الذي تم إجراؤه باستخدام بطاقة Visa المسجلة الخاصة بك. يجب أن يكون تاريخ تسجيل تأشيرة الدخول قبل تاريخ الشراء. 

لقد اخترت تلقي المزيد من العروض من شركة الدار.  ماذا يحدث الآن؟ 

إذا كنت قد اخترت تلقي عروض من شركة الدار العقارية، فقد قدمت موافقتك لضيف الاتحاد على مشاركة بياناتك الشخصية ومعلومات المعاملات داخل شركة الدار التجارية مع شركة الدار العقارية. 

ستقوم شركة الدار بتخزين بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها، مع الاحتفاظ ببياناتك لتحليل سلوك العملاء وتقديم العروض ذات الصلة لك على تفاصيل الاتصال المقدمة إلى ضيف الاتحاد. 

لإزالة الموافقة، يمكنك emailguest@etihadguest.comor تحديث تفضيلاتك في ملف تعريف ضيف الاتحاد الخاص بك.    سيتوقف ضيف الاتحاد عن مشاركة بياناتك مع شركة الدار، وستمتنع شركة الدار عن التواصل معك أكثر.  

عام

أميال ضيف الاتحاد أثناء التنقل هو برنامج سيمكّن أعضاء ضيف الاتحاد من كسب أو استبدال أميال ضيف الاتحاد على إنفاقهم اليومي لدى الشركاء المشاركين (في المتاجر أو عبر الإنترنت). سيتمكن أي عضو من أعضاء ضيف الاتحاد يربط بطاقة Visa المؤهلة بالبرنامج من كسب أميال ضيف الاتحاد في أميال ضيف الاتحاد المشاركة على شركاء Go. يمكن لأعضاء ضيف الاتحاد أيضًا استبدال أميال ضيف الاتحاد مقابل معاملات بطاقة Visa التي تتم باستخدام بطاقة Visa مسجلة في أميال ضيف الاتحاد المشاركة في برنامج Go الشريك. تخضع جميع المعاملات والأنشطة التي تتم عبر برنامج أميال ضيف الاتحاد على Go لشروط وأحكام ضيف الاتحاد (يُرجى الاطلاع على شروط وأحكام ضيف الاتحاد).&& في حالة وجود اختلاف بين هذه الشروط والأحكام وشروط ضيف الاتحاد، تسود أحكام شروط وأحكام ضيف الاتحاد.&&& من خلال المشاركة في أميال ضيف الاتحاد في برنامج Go، فإنك توافق على الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذا المستند.

التعريفات

ما لم يقتض السياق خلاف ذلك، تنطبق التعريفات التالية:

بطاقة Visa المؤهلة تحمل المعنى المنصوص عليه في البند 4.

المعاملة المؤهلة تحمل المعنى المنصوص عليه في البند 3.

الشريك المشارك يعني الشريك الذي دُعي من قبل ضيف الاتحاد للمشاركة في أميال ضيف الاتحاد أثناء التنقل.

الحد الأدنى للشراء يعني أي عملية شراء تتم لدى شريك مشارك بالقيمة المحددة في وصف العرض داخل تطبيق الجوال ضيف الاتحاد.

البيانات الشخصية تعني أي معلومات تتعلق بك كشخص طبيعي والتي يمكن من خلالها تحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر، مثل اسمك ومعلومات بطاقة Visa.

تطبيق ضيف الاتحاد للهاتف الجوال يعني تطبيق الهاتف الجوال الموجود في APPSTORE PLAYSTORE الذي توفره شركة ضيف الاتحاد ذ.م.م.

شروط وأحكام ضيف الاتحاد تعني الشروط والأحكام الموجودة على https://www.etihad.com/en/legal/terms-and-conditions

وسيكون لجميع التعريفات الأخرى نفس المعنى المنصوص عليه في شروط وأحكام ضيف الاتحاد.

الأهلية والمشاركة

لكسب أميال ضيف الاتحاد مقابل عمليات الشراء التي تمت من خلال أميال ضيف الاتحاد المشاركة في برنامج Go Partners، يجب عليك: أن تكون عضواً في برنامج ضيف الاتحاد، وأن تسجل بطاقة فيزا مؤهلة في برنامج أميال ضيف الاتحاد في برنامج Go وفقاً للتعليمات الموجودة على تطبيق ضيف الاتحاد على الجوال ضمن "متجر البطاقات". يحتفظ ضيف الاتحاد بالحق في رفض أي تسجيل وفقًا لتقديره الخاص. استخدم بطاقة Visa المسجلة لدفع قيمة الحد الأدنى للشراء في المتجر لدى الشركاء المشاركين؛ وحدد الائتمان أو خيار payWave لإكمال معاملتك (المعاملة المؤهلة). لاستبدال أميال ضيف الاتحاد مقابل المشتريات التي تمت باستخدام أميال ضيف الاتحاد المشاركة في برنامج Go Partners، يجب عليك: أن تكون عضواً في برنامج ضيف الاتحاد. سجّل بطاقة فيزا مؤهلة في برنامج أميال ضيف الاتحاد في برنامج Go وفقاً للتعليمات الموجودة على تطبيق ضيف الاتحاد على الجوال ضمن "متجر البطاقات". يحتفظ ضيف الاتحاد بالحق في رفض أي تسجيل وفقًا لتقديره الخاص. استخدم بطاقة Visa المسجلة لدفع قيمة الحد الأدنى للشراء في المتجر لدى الشركاء المشاركين؛ وحدد الائتمان أو خيار payWave لإكمال معاملتك (المعاملة المؤهلة). يجب أن تسمح بإشعارات الدفع ضمن تفضيلات الاتصال الخاصة بك وأن يكون لدى إعدادات تطبيق الهاتف المحمول رصيد كافٍ من أميال ضيف الاتحاد لاسترداد المبلغ الكامل للمعاملة المؤهلة، حدد خيار "استرداد أميال ضيف الاتحاد" ضمن الإشعار الفوري في غضون ست (6) ساعات بعد إجراء المعاملة، وسيتم تحويل المبلغ المسترد إلى بطاقة Visa المسجلة الخاصة بك والتي تم استخدامها للمعاملة المؤهلة في غضون أربعة عشر (14) يومًا بعد تأكيد الاسترداد. لا يمكن عكس استرداد المعاملة، والأميال غير قابلة للاسترداد. إذا لم يتم قبول الإشعارات المنبثقة ضمن تفضيلات الاتصال الخاصة بك أو تم إلغاء تنشيطها ضمن إعدادات تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك، فسوف تكسب أميال ضيف الاتحاد لمعاملتك المؤهلة بشكل افتراضي. إذا تم إصدار بطاقة فيزا الخاصة بك من قبل بنك غير إماراتي (ولكن من قبل بنك في الدول المؤهلة)، فسوف تكسب أميال ضيف الاتحاد عن معاملتك المؤهلة بشكل افتراضي". يجب تأكيد خيار الاسترداد في غضون ست (6) ساعات بعد تقديم إخطار خيار الاسترداد وإلا سيتم كسب أميال ضيف الاتحاد. يحصل ضيف الاتحاد على الحق في عكس المعاملات الخاطئة في أي وقت وفقًا لتقديره الخاص.

بطاقة Visa المؤهلة

بطاقة Visa المؤهلة تعني بطاقة دفع نشطة للعضو المعني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر بطاقات ائتمان Visa وبطاقات الخصم من Visa وبطاقات الدفع المسبق من Visa. يجب إصدار بطاقة Visa المؤهلة داخل الدول المؤهلة. البلدان المؤهلة هي: الإمارات العربية المتحدة، ألبانيا، أرمينيا، الأرجنتين، النمسا، أستراليا، أذربيجان، البحرين، بلجيكا، بيلاروسيا، البوسنة والهرسك، بوتسوانا، البرازيل، بلغاريا، كندا، الصين، هونغ كونغ، تشيلي، كولومبيا، كوستاريكا، قبرص، جمهورية التشيك، الدنمارك، جمهورية الدومينيكان، مصر، فنلندا، فرنسا، جورجيا، ألمانيا، غانا، اليونان، غواتيمالا، الهند، إندونيسيا، إيطاليا، أيرلندا، ساحل العاج، اليابان، الأردن، كازاخستان، كينيا، كوريا، الكويت، لبنان، ليبيا، مقدونيا، ماليزيا، مالطا، المكسيك، مولدوفا، الجبل الأسود، المغرب، ميانمار، هولندا، نيوزيلندا، النرويج، عُمان، باكستان، بنما، بيرو، الفلبين، بولندا، بورتوريكو، رومانيا، قطر، المملكة العربية السعودية، صربيا، سنغافورة، سلوفينيا، جنوب أفريقيا، إسبانيا، سريلانكا، السويد، سويسرا، مقاطعة تايوان في الصين، تنزانيا، تايلاند، الولايات المتحدة، أوكرانيا، المملكة المتحدة، أوزبكستان، فيتنام، زامبيا. لتجنب الشك، لا تتضمن بطاقة Visa المؤهلة ما يلي: بطاقة هدايا تحمل علامة Visa التجارية؛ أو بطاقة Visa منتهية الصلاحية، أو غير نشطة، أو ملغاة، أو مسروقة، أو غير صالحة في وقت إجراء معاملة مؤهلة. إذا قمت بربط بطاقة Visa المؤهلة الخاصة بك بتطبيق Apple Pay أو Google Pay أو Samsung Pay، فستتمكن من استخدام هذا التطبيق لإكمال معاملتك المؤهلة.

ربط بطاقة Visa المؤهلة

يمكنك تسجيل خمس (5) بطاقات Visa مؤهلة كحد أقصى ضمن "متجر البطاقات" في تطبيق الجوال ضيف الاتحاد. إذا كنت ترغب في تغيير البطاقات، فقد قمت بربط أميال ضيف الاتحاد في برنامج Go، ويجب عليك القيام بذلك يدوياً في حسابك في تطبيق ضيف الاتحاد على الجوال. أنت وحدك من يمكنه تسجيل بطاقاتك، ومن خلال ربط بطاقتك بأميال ضيف الاتحاد الخاصة بك على حساب Go، فإنك تقر وتضمن أن حامل البطاقة المعتمد وأميال ضيف الاتحاد على حساب Go هو نفس الشخص وأن حامل البطاقة مصرح له باستخدام البطاقة السارية، وسداد المدفوعات باستخدام البطاقة وكسب أو استرداد أميال ضيف الاتحاد على نقاط Go فيما يتعلق بهذه المشتريات. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن أي بطاقة مسجلة بواسطتك لأغراض أميال ضيف الاتحاد أثناء التنقل هي بطاقة فيزا صالحة ومؤهلة وأن تفاصيل البطاقة قد تم إدخالها بشكل صحيح في صفحة رابط البطاقة بواسطتك. إذا كانت بطاقة Visa المؤهلة التي تمت إضافتها إلى أميال ضيف الاتحاد أثناء التنقل، أو انتهت صلاحيتها، أو أُلغيت، أو تم تعليقها، أو سرقتها، أو كانت غير صالحة، فإنك تتحمل وحدك مسؤولية تحديث هذه التفاصيل لمواصلة كسب أميال ضيف الاتحاد أو استردادها. لن ننسب أميال ضيف الاتحاد بأثر رجعي إلى حسابك للمعاملات التي تمت باستخدام بطاقة منتهية الصلاحية أو ملغاة أو معلقة أو غير صالحة. لن يتحمل ضيف الاتحاد أي مسؤولية عن المعاملات الاحتيالية التي تتم باستخدام بطاقة Visa المسجلة الخاصة بك. سيحصل ضيف الاتحاد الذي لديه بطاقة Visa المؤهلة على موافقتك الصريحة على تفويض Visa، بصفتها مقدم خدمة ضيوف الاتحاد، لمراقبة معاملات بطاقة Visa المسجلة للمعاملات المؤهلة.

البطاقات منتهية الصلاحية أو الملغاة

يجب إزالة البطاقات منتهية الصلاحية والملغاة يدويًا من برنامج أميال ضيف الاتحاد على برنامج Go. ستحتاج إلى إعادة ربط أي بطاقات Visa مؤهلة جديدة يتم إصدارها لك. يمكنك إلغاء ربط بطاقة (بطاقات) Visa الملغاة/المعلقة عن طريق النقر فوق أيقونة "حذف البطاقة" في "متجر البطاقات" في تطبيق الجوال "ضيف الاتحاد". ستستمر البطاقات منتهية الصلاحية التي تمت إعادة إصدارها بنفس تفاصيل البطاقة في كسب أميال ضيف الاتحاد وهي مؤهلة لمعاملات الاسترداد. إذا تلقيت بطاقة بديلة من مؤسستك المالية وتغير رقم بطاقة الائتمان، يجب عليك ربط البطاقة الجديدة بأميال ضيف الاتحاد أثناء التنقل لكسب أو استرداد أميال ضيف الاتحاد للمعاملة المؤهلة لدى الشركاء المشاركين. ستحتاج إلى إلغاء ربط البطاقة التي تستبدلها يدويًا وإعادة ربط البطاقة البديلة. يمكنك إلغاء ربط بطاقة (بطاقات) Visa الملغاة/المعلقة عن طريق النقر على أيقونة "حذف البطاقة" في "متجر البطاقات" في تطبيق الجوال "ضيف الاتحاد".

كسب أميال ضيف الاتحاد

سيحدد كل شريك مشارك معدل كسب أميال ضيف الاتحاد الخاص به. يمكنك عرض مقدار أميال ضيف الاتحاد التي ستتمكن من كسبها في قسم العروض في تطبيق ضيف الاتحاد على الهاتف الجوال. يمكن الاطلاع على أميال ضيف الاتحاد التي كسبتها بالفعل في "سجل الأنشطة" ضمن تطبيق الجوال "ضيف الاتحاد". سيتم منح أميال ضيف الاتحاد (باستثناء أميال ضيف الاتحاد التي تم ردها أو عكسها) إلى حسابك في غضون 40 يومًا بعد إكمالك لمعاملة مؤهلة.

استبدال أميال ضيف الاتحاد

إذا قمت بتنشيط إشعار الدفع ضمن تفضيلاتك في تطبيق الاتحاد للجوال وتم إصدار بطاقة Visa المؤهلة الخاصة بك في الإمارات العربية المتحدة، فسيتم تزويدك بخيار استرداد الأميال مقابل المعاملة المؤهلة. سيتم عرض عدد الأميال المطلوبة للاسترداد ضمن الإشعار الفوري. سيتم خصم الأميال المستردة من حساب ضيف الاتحاد الخاص بك على الفور ولن يمكن عكس معاملة الاسترداد. لن تسترد المعاملات المؤهلة المستردة قيمة الأميال المستردة. مبلغ المعاملة المستردة وسيتم تحويله إلى بطاقة Visa المسجلة الخاصة بك المستخدمة في المعاملة المؤهلة في غضون أربعة عشر (14) يومًا بعد تأكيد الاسترداد.

كسب أميال فئة ضيف الاتحاد

سوف تكسب أميال فئة ضيف الاتحاد لكسب أميال ضيف الاتحاد واستبدالها مقابل عمليات الشراء باستخدام الأميال المؤهلة على شركاء برنامج Go. يمكنك عرض مقدار أميال ضيف الاتحاد التي ستتمكن من كسبها في قسم العروض في تطبيق ضيف الاتحاد على الهاتف الجوال. سيتم منح أميال فئة ضيف الاتحاد قبل نهاية الشهر التالي بعد منح أميال ضيف الاتحاد إلى حسابك أو استبدالها منه. يتم تطبيق صلاحية أميال الفئة وفقًا لمستويات فئة ضيف الاتحاد المذكورة على موقع ضيف الاتحاد. إجمالي عدد أميال فئة ضيف الاتحاد، التي يمكن أن يحصل عليها الأعضاء للمعاملات مع الأميال في برنامج Go لكل سنة تقويمية، موضح في قسم العروض في تطبيق الجوال الخاص بضيف الاتحاد.

الاسترداد والعكس

إذا تم رد قيمة معاملة مؤهلة أو عكسها في غضون ثلاثين (30) يومًا من إجراء المعاملة المؤهلة، فلن تتلقى أميال ضيف الاتحاد لهذه المعاملة. بالنسبة لأي عمليات استرداد أو عكس جزئية تتم في غضون ثلاثين (30) يومًا من المعاملة المؤهلة، ستحصل فقط على أميال ضيف الاتحاد عن الجزء الذي لم يتم استرداده أو عكسه من المعاملة. سوف تكون أميال ضيف الاتحاد الخاصة بك معلقة طوال فترة الاسترداد التي تبلغ ثلاثين (30) يومًا. أميال ضيف الاتحاد المعلقة هي أميال ضيف الاتحاد التي كسبتها ولم يتم تخصيصها بعد لحسابك. سيتم توفير أميال ضيف الاتحاد المعلقة في حسابك على ضيف الاتحاد بعد فترة تصل إلى أربعين (40) يومًا من تاريخ الشراء. بمجرد منح أميال ضيف الاتحاد هذه، ستتمكن من استبدالها.

التحقق من أميال ضيف الاتحاد أثناء التنقل

يمكنك عرض أميال ضيف الاتحاد الخاصة بك على معاملات Go على تطبيق الجوال الخاص بضيف الاتحاد أو الموقع الإلكتروني لضيف الاتحاد. سوف تظهر أميال ضيف الاتحاد المتاحة للاستبدال في قسم "تاريخ النشاط" على تطبيق الجوال أو الموقع الإلكتروني لضيف الاتحاد. المطالبة بأميال ضيف الاتحاد المفقودة مقابل أميال ضيف الاتحاد على معاملات Go. في حالة عدم إضافة الأميال إلى حساب ضيف الاتحاد الخاص بك خلال فترة أربعين (40) يومًا، يمكنك تقديم طلب عبر guest@etihadguest.com. يتعين تقديم رقم عضوية ضيف الاتحاد الخاص بك مع إثبات الشراء (الإيصال) لدى شريك مشارك مع بطاقة Visa المؤهلة المسجلة الخاصة بك. يجب أن يكون تاريخ تسجيل بطاقة Visa المؤهلة قبل تاريخ الشراء. سيتم التحقق من طلب أميال ضيف الاتحاد المفقودة ومعالجتها (إذا كان ذلك مشروعًا) في غضون ستة (6) أشهر.

العروض الترويجية

سوف تقوم أميال ضيف الاتحاد أثناء التنقل بإجراء عروض ترويجية من وقت لآخر. لمعرفة المزيد عن أميال ضيف الاتحاد على عروض وحملات Go، يرجى زيارة قسم العرض في تطبيق ضيف الاتحاد على الهاتف الجوال. تخضع العروض الترويجية التي يديرها ضيف الاتحاد لأي شروط وأحكام خاصة بالعرض الترويجي. يمكنك العثور على هذه الشروط والأحكام في صفحة تفاصيل العروض.

إغلاق حسابك

سوف تستمر مشاركتك في أميال ضيف الاتحاد أثناء التنقل ما لم تختر إغلاق حساب ضيف الاتحاد الخاص بك على تطبيق ضيف الاتحاد على الهاتف الجوال أو إذا تم إنهاء البرنامج. لإلغاء الاشتراك في أميال ضيف الاتحاد أثناء التنقل، يجب عليك إغلاق أميال ضيف الاتحاد على حساب "الانتقال" أو إزالة جميع البطاقات المرتبطة يدوياً. يمكنك إلغاء ربط بطاقة/بطاقات Visa الملغاة/المعلقة بالنقر فوق "إزالة البطاقة" في حسابي. إذا قمت بإلغاء أميال ضيف الاتحاد الخاصة بك على حساب Go أو إلغاء ربط بطاقة Visa المؤهلة الخاصة بك، فلن يتم تخصيص أي أميال معلقة لم يتم منحها لك في وقت إلغاء أو إلغاء ربط بطاقة Visa المؤهلة. لن يؤدي إغلاق أميال ضيف الاتحاد الخاصة بك على حساب Go إلى إلغاء عضويتك في ضيف الاتحاد.

البيانات الشخصية

إن مشاركتك في برنامج أميال ضيف الاتحاد على برنامج Go تتطلب منا معالجة بياناتك الشخصية. للوفاء بالتزامنا بموجب هذه الشروط والأحكام، من الضروري بالنسبة لنا معالجة المعلومات التي تتعلق بك كشخص.&

للمشاركة في أميال ضيف الاتحاد أثناء السفر، يجب عليك تسجيل بطاقة Visa المؤهلة الخاصة بك. عند تسجيل بطاقتك، سيُطلب منك تقديم بيانات شخصية معينة لتمكين ربط بطاقة Visa المؤهلة برقم عضوية ضيف الاتحاد. تتضمن هذه البيانات معلومات بطاقة الائتمان ورقم ضيف الاتحاد الخاص بك. سيتم تشفير البيانات المقدمة ونكشف فقط عن آخر أربعة أرقام من أرقام بطاقة الدفع الخاصة بك.

بمجرد ربط بطاقتك، سيؤدي استخدامك للبطاقة إلى إنشاء بيانات إضافية مثل معلومات حول أي معاملات (عمليات الشراء والإرجاع) والموقع الجغرافي للتاجر الذي تم إنشاء المعاملة فيه.

إن استخدامك لأميال ضيف الاتحاد أثناء التنقل كما هو موضح أعلاه أمر طوعي، وتستند معالجة البيانات الشخصية إلى موافقتك، إذا اخترت تقديمها.

يمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت عن طريق إزالة بطاقة Visa الخاصة بك من تطبيق الجوال ضيف الاتحاد.

إذا تم إلغاء موافقتك على أميال ضيف الاتحاد أثناء التنقل، فلن تتمكن بعد ذلك من كسب أو استرداد أميال ضيف الاتحاد مقابل المعاملات التي تمت باستخدام بطاقة Visa المؤهلة الخاصة بك.

ضيف الاتحاد هو المتحكم في معالجة بياناتك الشخصية فيما يتعلق باستخدام أميال ضيف الاتحاد أثناء التنقل.

يتم توفير أميال ضيف الاتحاد على خدمة Go وإدارتها من خلال مقدم خدمة خارجي (Loyal Solutions A/S). يعمل مقدم الخدمة كمعالج فيما يتعلق بمعالجته لبياناتك الشخصية ويعالج بياناتك الشخصية نيابة عن ضيف الاتحاد وللأغراض المنصوص عليها في هذا القسم. تخضع معالجتها لاتفاقية معالجة بين مقدم الخدمة الخارجي وضيف الاتحاد تضمن معالجة بياناتك الشخصية بشكل قانوني وآمن كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

ستتم معالجة بياناتك الشخصية بغرض منحك أميال ضيف الاتحاد أو منحك إمكانية استبدال أميال ضيف الاتحاد مقابل كل معاملة مؤهلة تتم باستخدام بطاقة Visa المؤهلة المرتبطة. يمكن أيضًا استخدام المعلومات المتعلقة بأسماء التجار وعناوينهم التي تم إجراء عمليات الشراء الخاصة بك لأغراض التسويق إذا كنت قد اخترت تقديم موافقتك على هذا الغرض المنفصل لمعالجة الاتصالات التسويقية. تنطبق شروط وأحكام ضيف الاتحاد على أميال ضيف الاتحاد أثناء التنقل، بما في ذلك أي قرارات سابقة تتخذها فيما يتعلق بالتسويق المباشر. لمزيدٍ من المعلومات، يُرجى زيارة الشروط والأحكام الخاصة بضيف الاتحاد وتفضيلات الاتصال الخاصة بك على موقع ويب ضيف الاتحاد أو داخل تطبيق الهاتف الجوال الخاص بضيف الاتحاد.& وأخيرًا، سيتم جمع بياناتك الشخصية في قاعدة بيانات تمكّن ضيف الاتحاد من إنشاء إحصاء حول عدد المعاملات والمشتريات التي قام بها تاجر معين. سيتم تحليل هذه البيانات على مستوى إجمالي بغرض تعزيز وتطوير عروض العملاء. يرد الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة بياناتك الشخصية من قبل ضيف الاتحاد، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بأعضاء ضيف الاتحاد.  تحتوي سياسة الخصوصية أيضًا على معلومات حول حقوقك فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية وكيفية ممارسة هذه الحقوق. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية والاتصال بنا إذا كانت لديك أي أسئلة.

الخصوصية

سيتم التعامل مع جميع المعلومات الشخصية للأعضاء وفقًا لسياسة الخصوصية

لا يوجد ضمان أو مسؤولية

تخضع هذه الشروط والأحكام والعلاقة بينك وبين ضيف الاتحاد لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة المطبقة في إمارة أبوظبي وقوانين أبوظبي. من خلال إكمال التسجيل في برنامج أميال ضيف الاتحاد على برنامج Go وإرساله، فإنك توافق على الامتثال للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم أبوظبي. إذا كان برنامج ضيف الاتحاد أو إصدار أميال ضيف الاتحاد أو استرداد أي مكافأة غير قانوني في أي اختصاص قضائي، فإنه يُلغى إصدار أو استرداد أميال ضيف الاتحاد أو المكافآت وأي وثائق ذات صلة إلى الحد الذي تسري فيه قوانين ذلك الاختصاص القضائي. إلى الحد الذي يسمح به القانون: يُخلي ضيف الاتحاد مسؤوليته أو يستثني أي ضمانات ضمنية أو قانونية. أنت تفهم وتوافق على أننا لا نعد بأن أميال ضيف الاتحاد أثناء التنقل سوف تعمل بشكل مستمر، في جميع الأوقات أو بدون أخطاء؛ لن يكون ضيف الاتحاد مسؤولاً عن أي تأخير أو إخفاق في تسليم أميال ضيف الاتحاد أثناء التنقل، ولن يكون أي من الطرفين مسؤولاً أمام الطرف الآخر عن أي خسارة تبعية يتعرض لها أو يتكبدها الطرف الآخر نتيجة لأميال ضيف الاتحاد أثناء التنقل أو فيما يتعلق بها.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أية أسئلة حول أميال ضيف الاتحاد أثناء التنقل أو تخصيص أو استرداد أميال ضيف الاتحاد من خلال أميال ضيف الاتحاد أثناء التنقل، يرجى الاتصال بنا على guest@etihadguest.com.