特殊协助

乘机期间身体状况不佳、身体有残疾或需要为您的孩子预订无人陪伴未成年人服务？请告诉我们如何才能让您的旅程更轻松。

无论您需要什么支持，我们都乐于提供帮助。

我们会确保您的孩子在独自飞行期间安然无恙。

对于孕妇乘机有疑问？我们随时为您提供帮助。

为您的旅行安排轮椅或申请医疗援助。

飞行途中有饮食要求？机上会安排特别餐。

如果您有符合资格的残疾，您可以携带经过 ADI 或 IGDF 认可组织所颁发的训练有素的服务犬旅行。除来自美国的航班外，您在乘坐所有航班时都需要此服务犬许可证。如果您有一只精神科支持犬，您只能携带它乘坐从美国出发的直飞航班。

如果您要携带受过训练的服务犬旅行，我们建议您在航班起飞前 48 小时电话联系我们。

我们知道并非所有的残疾或状况都是可见的。如果您有隐性残疾，我们希望您在与我们同行的整个旅程中能够感到安心并获得支持。

如果您从阿布扎比出发或途经阿布扎比，您可以在值机大厅和中转区的特殊协助服务台领取向日葵挂绳。

向日葵挂绳让我们知道您可能需要额外的帮助或时间。我们将提供全力支持，确保您的旅途尽可能顺利。