Quản lý đặt chỗ
Xem, nâng hạng và thêm dịch vụ bổ sung, tất cả các hoạt động tại cùng một nơi
Cách dễ nhất để xem các đặt chỗ của quý khách hoặc thực hiện thay đổi cho chuyến bay sắp tới là tại etihad.com/manage. Từ đó, quý khách có thể cập nhật thông tin liên lạc, đặt thêm các dịch vụ như hành lý và ghế ngồi, làm thủ tục, tải thẻ lên máy bay và đưa ra các yêu cầu bổ sung như bữa ăn và hỗ trợ.
Việc quý khách có thể thay đổi chuyến bay hay không tùy thuộc vào giá vé mà quý khách đã đặt. Một số giá vé của chúng tôi cung cấp dịch vụ thay đổi miễn phí và linh hoạt, vì vậy, hãy luôn kiểm tra trước khi đặt vé.
- Cách nhanh nhất để xem hoặc quản lý đặt chỗ của quý khách là truy cập etihad.com/manage
- Có thể áp dụng phí để thay đổi hoặc hủy chuyến bay của quý khách, tùy thuộc vào tuyến đường và giá vé mà quý khách đã đặt
- Nếu quý khách đã đặt nhiều giá vé, quy tắc giá vé hạn chế nhất sẽ được áp dụng
- Nếu quý khách cần hủy đặt chỗ, khoản hoàn lại của quý khách sẽ tuân theo quy định về giá của vé gốc
- Quý khách có thể thay đổi chuyến bay của mình muộn nhất là bốn ngày trước thời điểm bay
- Quý khách sẽ không phải trả phí thay đổi hoặc phí hoàn tiền trong trường hợp không may khách hoặc thành viên gia đình trực hệ qua đời (yêu cầu phải có giấy tờ chính thức)
Quý khách có thể làm thủ tục trực tuyến từ 30 giờ đến một giờ trước chuyến bay. Khi quý khách đã làm thủ tục trực tuyến, hãy tải thẻ lên máy bay xuống rồi chỉ cần gửi hành lý khi đến sân bay. Đừng lo lắng nếu thẻ lên máy bay của quý khách chưa sẵn sàng. Chúng tôi sẽ rất vui lòng trợ giúp quý khách tại sân bay. Quý khách chỉ cần lại một trong số các quầy làm thủ tục của chúng tôi khi đến sân bay.