Nếu bạn cần xe lăn, vui lòng thông báo cho chúng tôi sớm nhất có thể trước chuyến bay.
Bạn có thể yêu cầu xe lăn thuộc các hạng mục sau:
- Ramp Wheelchair (WCHR): Nếu bạn cần xe lăn để di chuyển quãng đường dài
- Step Wheelchair (WCHS): Nếu bạn cần xe lăn để di chuyển quãng đường dài và hỗ trợ lên xuống bậc thang
- Cabin Wheelchair (WCHC): Nếu bạn không thể tự di chuyển và cần hỗ trợ hoàn toàn để đến và rời khỏi ghế ngồi trên máy bay
Đặt Ramp hoặc Step Wheelchair qua Quản lý đặt chỗ hoặc liên hệ với chúng tôi để đặt Cabin Wheelchair.
Sử dụng xe lăn cá nhân
Quý khách có thể tự mang xe lăn mà không phải trả phí ngoài hạn mức hành lý ký gửi. Chiều cao và trọng lượng của xe lăn cá nhân không được vượt quá 120 cm và 60 kg. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu xe lăn của bạn không đáp ứng các kích thước này.
Tất cả xe lăn chạy bằng pin và thiết bị hỗ trợ di chuyển đều cần sự phê duyệt trước. Vui lòng liên hệ với Trung tâm Liên hệ Toàn cầu của chúng tôi để được hỗ trợ.
Xe lăn và thiết bị hỗ trợ di chuyển có pin lithium-ion
- Pin phải được kiểm định và chứng nhận theo tiêu chuẩn Liên Hợp Quốc (UN)
- Pin phải được cố định chắc chắn với mạch điện cách ly hoặc tháo rời theo hướng dẫn của nhà sản xuất
- Nếu pin được tháo rời, vui lòng đặt trong túi bảo vệ và mang theo trong hành lý xách tay – Pin tháo rời không được vượt quá 300 watt-giờ.
- Bạn có thể mang theo một pin dự phòng, không vượt quá 300 watt-giờ hoặc hai pin dự phòng, mỗi pin không vượt quá 160 watt-giờ, trong hành lý xách tay
Xe lăn và thiết bị hỗ trợ di chuyển có pin ướt không tràn, pin nickel hydride kim loại hoặc pin khô
Pin có thể được gắn cố định trên xe lăn, với toàn bộ mạch điện được cách ly. Nếu xe lăn có thiết kế pin tháo rời, vui lòng tháo pin, đóng gói trong bao bì chắc chắn và chỉ mang theo dưới dạng hành lý ký gửi. Bạn có thể mang theo một pin ướt không tràn dự phòng hoặc hai pin nickel hydride kim loại hoặc pin khô dự phòng, với điều kiện chúng được đóng gói an toàn trong bao bì chắc chắn và chỉ được vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi.
Xe lăn và thiết bị hỗ trợ di chuyển có pin dạng lỏng dễ tràn
Nếu xe lăn hoặc thiết bị hỗ trợ di chuyển của bạn sử dụng pin dạng lỏng dễ tràn, pin có thể được giữ nguyên trên xe lăn miễn là tất cả mạch điện được cách ly và chúng tôi có thể sắp xếp, cất giữ, cố định và dỡ thiết bị ở tư thế thẳng đứng trong suốt chuyến bay. Quy định này có thể thay đổi tùy theo loại máy bay.
Trên tất cả máy bay của Etihad Airways khai thác các chuyến bay đến và đi từ Hoa Kỳ đều có không gian ưu tiên trong khoang hành khách để xếp một xe lăn gấp. Không gian này được bố trí theo nguyên tắc ưu tiên cho khách đặt trước.