Seyahat sigortası

Dünyanın her yerinde 24 saat boyunca destek ve yardımın yanı sıra uçarken tam koruma ve gönül rahatlığı için seyahat sigortası satın alın.

İster iş ister tatil amaçlı seyahat ediyor olun, seyahatinizden önce her zaman seyahat sigortası satın almanızı öneririz. Uçuş rezervasyonunuzu etihad.com'da yaparken seyahat sigortası ekleme seçeneğiniz olacaktır. 

Seyahat sigortası, bazı ülkelerde AXA ve iş ortakları tarafından sağlanmaktadır.

Seyahat sigortası neleri kapsıyor?

AXA, evden uzakta olduğunuzda sizi korumak amacıyla FlySafe ve FlySafe Plus olmak üzere iki kapsama seviyesi sunar. 

Sigorta belgenizle birlikte size e-posta ile gönderilecek olan poliçe belgenizde tüm bilgileri bulabilirsiniz.

FlySafe Plus

FlySafe Plus ile FlySafe paketimizdeki teminatların yanı sıra şu teminatlara da sahip olacaksınız:

  • Acil Tıbbi Masraflar
  • Acil Diş Bakımı
  • Acil Tıbbi Ulaşım
Daha fazla bilgi alın
FlySafe Plus

FlySafe

FlySafe şunları kapsar:

  • Acil Tıbbi Masraflar
  • Acil Tıbbi Ulaşım
  • Ferdi sorumluluk
Daha fazla bilgi alın
FlySafe

Uygunluk

Hem FlySafe hem de FlySafe Plus teminatları, Bahreyn, Fransa, Almanya, Yunanistan, İrlanda, Kuveyt, İspanya ve BAE'de ikamet eden ve 79 yaş ve altındaki kişilere sunulmaktadır.

Eligibility

Nerede olursanız olun doktor erişimi

FlySafe Plus ile uzaktan tıbbi konsültasyon, tıbbi tavsiye ve tedavi seçenekleri sunan ‘Doctor Please!’ hizmetine erişebileceksiniz. Uygulama üzerinden randevu alıp yönetebilir ve tercih ettiğiniz dili seçebilirsiniz.

Randevu alın

To make an appointment access your account through the Virtual Care from AXA portal or download the Virtual Care from AXA portal or download the Virtual Care from AXA app and select the Virtual Doctor service.

Video veya telefon randevuları

Call or use the app to request a call back or book a video consultation 24/7. And don’t worry if it’s out of hours or in the middle of the night, you can arrange for a doctor to call you back 24/7.

Bir doktorla konuşun

Get diagnoses for your problems. We can also provide e-prescriptions in many locations and arrange referrals to specialists.

Poliçeniz hakkında daha fazla bilgi

Poliçenizi satın aldığınız günün ertesi günü saat 00:01'den itibaren iptal garantisi kapsamında sigortalanırsınız. Diğer tüm avantajlar seyahat tarihinizden itibaren geçerli olacaktır.

 

Sigorta, maksimum 90 güne kadar yolculuğunuz süresince sizi kapsar.

 

Seyahatiniz başladıysa sigorta poliçenizin kapsamını genişletemez veya poliçede herhangi bir değişiklik yapamazsınız.

 

Seyahatinizden önce poliçede değişiklik yapmak için lütfen bizi arayın. Değişiklikler onaylandıktan ve primin tamamı tahsil edildikten sonra, değişiklikleri içeren yeni bir poliçe düzenleneceğini ve önceki poliçenin iptal edilip iade edileceğini lütfen unutmayın.

Lütfen poliçenizi iptal etmek veya değiştirmek için bizi arayın.  Bunu, asıl kalkış tarihinden önce biletinizi iptal ettiğiniz veya değiştirdiğiniz herhangi bir zamanda yapabilirsiniz.

 

Lütfen bazı değişikliklerin primin daha yüksek olmasına neden olabileceğini aklınızda bulundurun. Bu durumda önceki poliçeniz iptal edilerek para iadesi yapılır ve yeni bir poliçe düzenlenerek tamamı tahsil edilir.

 

Bahreyn, Kuveyt veya BAE'den seyahat ediyorsanız ve başka bir nedenle poliçenizi iptal etmek istiyorsanız seyahat etmemiş olmanız ve herhangi bir talepte bulunmamış olmanız koşuluyla bunu poliçenizin düzenlendiği tarihten itibaren 48 saat içinde ve kalkıştan 48 saat önce yapabilirsiniz.

 

Poliçenizi iptal etmek istiyorsanız ve Almanya, Yunanistan, İrlanda veya İspanya'dan seyahat ediyorsanız, poliçe belgelerini aldıktan sonraki 14 gün içinde poliçenizi iptal edebilirsiniz; seyahat etmemeniz ve herhangi bir talepte bulunulmaması koşuluyla önceden ödenmiş olan primler size iade edilecektir.

 

Poliçenizi iptal etmek istiyorsanız ve Fransa'dan seyahat ediyorsanız, poliçe belgelerini aldıktan sonraki 30 gün içinde poliçenizi iptal edebilirsiniz; seyahat etmemeniz ve herhangi bir talepte bulunulmaması koşuluyla önceden ödenmiş olan primler size iade edilecektir.

Sigorta Süresi boyunca, bagaj ve kişisel eşyaların kaybolması, çalınması ve hasar görmesi poliçe kapsamındadır. Size, poliçenize yönelik avantajlar tablosunda belirtilen tutarlara kadar ödeme yaparız.

 

24 saat içinde bir polis raporu almalı ve poliçenin sona ermesinden itibaren en geç 30 gün içinde talebinizi göndermelisiniz.

Çantanız altı saat içinde size geri verilmezse acil olan giysi, ilaç ve banyo malzemelerinin yedeğinin alınması poliçe kapsamındadır. Uçtuğunuz havayolundan bagajın gecikeceğini teyit eden yazılı bir onay sağlamanız gerekir.

Sigorta poliçeniz, birlikte seyahat eden tüm sigortalı kişiler için Poliçe Özetinde belirtilen tutara kadar, denizaşırı varış noktanıza ulaşmak için veya ikamet ettiğiniz ülke dışındaki bağlantılı uçuşlarda zorunlu olarak gerçekleştirilen ek konaklama (yalnızca oda) ve seyahat masraflarının geri ödemesini yapar.

 

Aşağıdaki nedenlerden dolayı havalimanına, limana veya demiryolu terminaline uluslararası seyahatinize başlamak için çok geç gelmeniz halinde sigorta kapsamına girersiniz:

 

  • Diğer tarifeli toplu taşımadaki aksaklıklar
  • Ciddi gecikmeye neden olan bir kaza, arıza veya büyük olay
  • Beklenmeyen olumsuz hava koşulları

Sigorta poliçeniz, ödediğiniz veya ödemeyi taahhüt ettiğiniz, geri alınamayan, kullanılmayan seyahat ve konaklama masraflarını ve diğer ön ödemeli ücretleri karşılar.

 

Sigorta Süresi boyunca aşağıdakilerden herhangi biri nedeniyle seyahatinizin tamamlanmadan önce tamamen iptal edilmesi veya ertelenmesi durumunda sigorta kapsamına girersiniz:

 

  • Sizin veya birlikte seyahat ettiğiniz kişinin, birlikte kalmayı planladığınız kişinin veya herhangi bir yakın akrabanızın ölümü, bedensel yaralanması veya hastalığı
  • Evinizin kaza sonucu hasar görmesi (yaşanmaz hale gelmesi) veya polisin seyahatiniz sırasında ya da önceki yedi gün içinde hırsızlık sonrasında evinizde bulunmanızı talep etmesi
  • Sigortalının veya Sigortalının birlikte seyahat etmeyi planladığı veya seyahat etmekte olduğu herhangi bir kişinin kaçırılması

 

Daha fazla bilgi için lütfen sigorta poliçenizdeki ve belgenizdeki Avantajlar Tablosuna bakın. 

Meydana gelen bir kaza, hastalık veya sağlık durumundan kaynaklanan tıbbi, ilaç, hastane ve ambulans masraflarınız karşılanır.

 

Bulaşıcı hastalık (salgın/pandemi) nedeniyle ortaya çıkan hastalık durumlarında da acil tıbbi masrafları karşılarız. Bu, seyahatinizin başladığı ülke dışındaki tüm ülkelerde geçerlidir.

 

Acil diş bakımı yalnızca FlySafe Plus sigortası için geçerlidir. Bu durumda, ağrı önceden var olan bir durum olmadığı sürece ağrının, nedenine bakılmaksızın acil olarak giderilmesi için tıbbi reçeteden kaynaklanan tıbbi tedavi ve ilaç masrafını karşılarız.

 

Diğer herhangi bir tedavi veya geri dönüş, önceden var olan tıbbi durumlar, hamilelik, nekahat veya nüksetme ile ilgili herhangi bir hastalık veya duruma dair masraflar ve ikamet ettiğiniz ülkeye döndükten sonra yapılan masraflar karşılanmaz.

 

Devlet tavsiyesine veya tıbbi tavsiyeye uymayarak seyahat ettiyseniz sigorta kapsamında olmazsınız.

 

İstisnaların tam listesi için, lütfen poliçe belgenize bakın.

Yabancı bir ülkede tıbbi bir acil durumla uğraşmanın ne kadar stresli olabileceğini anlıyoruz. Lütfen aşağıdaki numaralardan AXA Acil Tıbbi Yardım ekibini arayın. AXA tıp uzmanları durumunuzu değerlendirir ve bir sonraki adımda ne yapmanız gerektiğini size bildirir. Ulaşımı organize etmekten sizi güvenli bir şekilde eve götürmeye kadar her adımda orada olacaklardır.

 

 

Günün 24 saati bize ulaşın:

 

  • BAE:  +971 4 507 4011
  • Bahreyn: +971 4 507 4011
  • Kuveyt: +965 22281738
  • Almanya: +49 221 828 286 86
  • Yunanistan: +30 21 1 199 1834
  • İrlanda: + 353 906 406 002
  • Fransa: +33 1 76 36 00 24
  • İspanya: +34 9 11 23 96 11

Doctor please! hizmeti, uzaktan tıbbi konsültasyon, tıbbi tavsiye ve tedavi seçenekleri sunar. Doctor Please! Uygulamayı Apple store veya Google play store üzerinden indirin, Fly Safe Plus sigorta belgenizde verilen erişim koduyla kaydolun ve bir randevu alın

Talepler

Talep göndermek için, lütfen seyahatinizin bitiminden itibaren 30 gün içinde etihad.com.claims.axa.travel sayfasını ziyaret edin.

AXA (ve bazı ülkelerdeki iş ortakları) ile aşağıdaki telefon numaralarından da iletişime geçebilirsiniz.

 

Ülke Sigortacı İletişim Çalışma saatleri Poliçe Bağlantısı
Bahreyn GIG Gulf Insurance Bahreyn'den: 8000 1060
Yurtdışından: +973 17 582 612		 7/24 İngilizce
Arapça
Kuveyt T’azur Takaful Insurance Yurtdışından: +965 22281738 7/24 İngilizce
Arapça
Almanya Inter Partner Assistance S.A. +49 221 828 286 86  Pazartesi - Cuma
09.00 - 17.00 saatleri arasında		 Almanca
Yunanistan Inter Partner Assistance S.A. +30 21 1 199 1834 Pazartesi - Cuma
09.00 - 17.00 saatleri arasında		 İngilizce
İrlanda Inter Partner Assistance S.A. + 353 906 406 002 Pazartesi - Cuma
09.00 - 17.00 saatleri arasında		 İngilizce
Fransa Inter Partner Assistance S.A. + 33 1 76 36 00 24 Pazartesi - Cuma
09.00 - 17.00 saatleri arasında		 Fransızca
İspanya Inter Partner Assistance S.A. + 34 9 11 23 96 11 Pazartesi - Cuma
09.00 - 17.00 saatleri arasında		 İspanyolca

Veri bildirimi

AXA (ve bazı ülkelerdeki iş ortakları) size sigorta poliçenizi sağlamak için ad, adres, varış noktası ve diğer ilgili bilgiler gibi kişisel verilerinizi denetler. AXA İş Ortaklarının gizlilik politikasını buradan okuyabilirsiniz. 

Hüküm ve koşullar

 

Etihad Airways, FlySafe ve FlySafe Plus Seyahat sigortası poliçeniz aracılığıyla yapılan hiçbir talebin düzenlenmesinden sorumlu değildir.

Lütfen satın alma sırasında sağlanan ve kapsam, koşullar ve istisnalar ile ilgili ayrıntıları içeren gerçek poliçe hükümlerine bakın Tüm kapsamlar her ülkede kullanılamaz.. Bu web sitesindeki belirli isimler, kelimeler, başlıklar, ifadeler, logolar, simgeler, grafikler veya tasarımlar, AXA'nın ticari isimlerini, kayıtlı veya kayıtlı olmayan ticari markalarını ("Ticari Markalar") teşkil edebilir ve AXA tarafından lisans kapsamında kullanılıyor olabilir.

 

Ülke

Poliçe Bağlantısı

Sigortacı

Bahreyn

 İngilizce
Arapça

GIG Gulf

Kuveyt

İngilizce
Arapça

T’azur Takaful Insurance

Almanca

 

Almanca

 

Inter Partner Assistance S.A.

 

Yunanistan

İngilizce

Inter Partner Assistance S.A.

İrlanda

İngilizce

Inter Partner Assistance S.A.

Fransa

Fransızca

Inter Partner Assistance S.A.

İspanya

İspanyolca

Inter Partner Assistance S.A.

 

Bu web sitesindeki tüm bilgiler telif hakkı yönetmeliği kapsamında korunur.

  • Bir yolcunun FlySafe ve FlySafePlus kapsamında olabilmesi için poliçenin satın alındığı tarihte en fazla 79 yaşında olmalıdır.
  • Yolcu, uçuşa başladığı ülkede geçerli ve yasal bir ikamet sahibi olmalıdır.
  • FlySafe ve FlySafe Plus'ın satın alınması yalnızca www.etihad.com üzerinden uçuş rezervasyonu yapıldığında mümkündür
  • Tek yönlü seyahatlerde, FlySafe ve FlySafePlus hedefe varış anından itibaren en fazla 24 saat geçerlidir.
  • FlySafe ve FlySafePlus, seyahat süresinin 90 günden az olması durumunda, Etihad ile rezerve ettiğiniz gidiş-dönüş seyahat sürenizi kapsar. FlySafe ve FlySafePlus, seyahat süresinin 90 günden fazla olması durumunda verilen seyahat tarihlerine bağlı olarak seyahat tarihinden itibaren en fazla 90 gün boyunca sizi teminat altına alır. 
  • FlySafe ve FlySafePlus poliçesi değiştirilemez. Bununla birlikte, aynı rezervasyon referansı ile bir uçuşun yeniden planlanması durumunda, poliçenizi yeni tarihlere göre düzeltmek için lütfen Etihad Airways ile iletişime geçin.
  • Yolculuk iptali teminatı, poliçeyi satın aldığınızda başlar.  Tüm diğer avantajlar, sigortalı kişinin yolculuğuna başladığı tarih ve saatte geçerli olur.
  • Bahreyn veya Kuveyt'den seyahat ediyorsanız FlySafe ve FlySafe Plus seyahat sigortası poliçesi düzenlendikten sonra 48 saat içinde iptal edilebilir. Seyahat etmemiş olmanız, herhangi bir hasar için talepte bulunmamış olmanız veya bulunma niyetinde olmamanız ve hasara yol açabilecek herhangi bir olayın meydana gelmemiş olması koşuluyla halihazırda ödenmiş olan primler size iade edilecektir. 48 saatten sonra yapılan İptallerde geri ödeme yapılmaz.
  • Almanya, Yunanistan, İrlanda veya İspanya'dan seyahat ediyorsanız, FlySafe ve FlySafe Plus seyahat sigortası poliçesi düzenlendikten sonraki 14 gün içinde iptal edilebilir.  Seyahat etmemiş olmanız, herhangi bir hasar için talepte bulunmamış olmanız veya bulunma niyetinde olmamanız ve hasara yol açabilecek herhangi bir olayın meydana gelmemiş olması koşuluyla halihazırda ödenmiş olan primler size iade edilecektir. 14 günden sonra yapılan İptallerde geri ödeme yapılmaz.
  • Fransa'dan seyahat ediyorsanız, FlySafe & FlySafe Plus seyahat sigortası poliçesi düzenlendikten sonraki 30 gün içinde iptal edilebilir.  Seyahat etmemiş olmanız, herhangi bir hasar için talepte bulunmamış olmanız veya bulunma niyetinde olmamanız ve hasara yol açabilecek herhangi bir olayın meydana gelmemiş olması koşuluyla halihazırda ödenmiş olan primler size iade edilecektir. 30 günden sonra yapılan İptallerde geri ödeme yapılmaz.
  • Yolculuk iptali imkanı, Poliçe Hükümlerinizde (Hükümler ve Koşullar) belirtildiği üzere, yalnızca özel durumlar için geçerlidir. Kapsam dahilindeki nedenler, hastalık veya sizin ve/veya yakın bir aile üyesinin dahil olduğu ölüm gibi öngörülemeyen acil durumları içermekle birlikte bunlarla sınırlı değildir. Yolculuğunuzun bağlı olduğu herhangi bir kişi tarafından bilinen önceden mevcut olan sağlık sorunları ve yaralanmalar kapsama dahil değildir.
  • FlySafe ve FlySafePlus Poliçe Hükümlerinizde belirtildiği üzere, önceden mevcut olan sağlık sorunlarını dışarıda bırakan hükümler bulunmaktadır. "Önceden mevcut olan sağlık sorunları" seyahat sigortası ürününüzü satın almadan önce bildiğiniz hastalıklar veya diğer tıbbi koşulları ifade eder.
  • FlySafe ve FlySafePlus, Etihad Airways tarafından iptal edilen uçuşlar için bir talebi kapsamaz.
  • *Bu, bir sigorta kontratı değildir, sigortalanan tüm avantajlar, kapsam ve tutar, poliçe hükümleri, koşullar ve istisnalar ve satın alınan plan dahilinde belirtilmiş sınırlamalara tabidir.