Bagaj
talep formu
Lütfen bagajınızın gelmediğini havaalanından ayrılmadan önce bize bildirin. Bagajınızı izlemek veya ileride bir hak talebinde bulunmak için ihtiyaç duyacağınız bir Eşya Düzensizlik Raporu (Property Irregularity Report, PIR) veririz.
Çoktan havaalanından ayrıldıysanız, lütfen 48 saat içinde indiğiniz havaalanındaki Bagaj Hizmetleri ekibiyle iletişime geçin.
Uçuşunuz Etihad Havayolları tarafından gerçekleştirildiyse, lütfen Bagaj Hizmetleri ekibimizleiletişime geçin.
Başka bir havayoluyla uçtuysanız, onlarla doğrudan iletişime geçmeniz gerekir.
Bagajınız veya içeriği hasar görmüşse, lütfen en kısa sürede bize bildirin. Havaalanından ayrılmadan önce gelen yolcu masasını ziyaret edin. Böylece size, hak talebinde bulunmanız için gereken Eşya Düzensizlik Raporunu (Property Irregularity Report, PIR) veririz. Havaalanından çoktan ayrıldıysanız, bavullarınızı aldıktan veya bavullarınız size ulaştıktan sonraki yedi gün içinde buradanbir talep gönderebilirsiniz.
Hasarlı eşyanın bagaj etiketi takılı halde bir fotoğrafını göndermeniz gerekir.
Bagajınızı geri almanıza yardımcı olmak için elimizden gelen her şeyi yapacağız.
Hadi başlayalım
Kayıp veya hasarlı bagaj için sorumluluk kabul edemediğimiz bazı durumlar vardır:
Bagajınızın gecikmesi durumunda, biz çantalarınızı takip ederken satın almanız gereken önemli eşyalar için bir talep gönderme hakkınız bulunmaktadır. İstediğiniz her şey için iade alabileceğinizin garantisi yoktur.
ABD'ye veya ABD'den uçuşlar için, check-in'de teslim edilen bagaj ile ilgili tüm hasar taleplerini olay bazında değerlendiririz. Bu değerlendirme, ABD düzenlemelerinin ve geçerli havacılık sözleşmelerinin USDOT yorumlamasına uygun olarak yapılır.
Tüm geri ödemeler bizim takdirimize bağlıdır.
