Uçuş Durumu

Aşağıda her uçuş durumu için bir açıklama okuyun:

• Kalktı: Uçuş, başlangıç noktasından ayrılmıştır.
  
• Gecikmeli: Bu uçuşun planlanandan daha geç kalkmasını bekliyoruz. Orijinal hareket saatinin üstü çizilecek, yeni hareket ve varış saatleri ise kırmızı renkle gösterilecektir.
• Planlanmış: Bu uçuşun planlandığı gibi kalkmasını bekliyoruz.
• Zamanında: Seyahat gününde gösterilir, uçuşun planlanan saatte gerçekleştiğini gösterir. 
• Ulaştı: Bu uçuş zamanında indi.
• Geç geldi: Bu uçuş planlanandan daha geç indi. Planlanan varış saatinin üzeri çizilecek, gerçek varış saati ise kırmızı renkle gösterilecektir.
• Cevap bekleniyor: Bu uçuşa ilişkin bilgiler henüz güncellenmedi. Lütfen daha sonra tekrar kontrol edin. 

Her iki uçuşunuz da Etihad tarafından gerçekleştiriliyorsa, bunu sizin için biz yöneteceğiz, dolayısıyla sizin yapmanız gereken hiçbir şey yok. Aktarmalı uçuşunuzu yeniden rezerve edeceğiz ve değişen ayrıntıları etihad.com/manage adresinden görebileceksiniz.    

Bağlantılı uçuşunuz başka bir havayolu tarafından gerçekleştiriliyorsa lütfen yardım için onlarla iletişime geçin. 

Tüm Etihad uçuşlarında, seyahatinizdeki herhangi bir değişiklikten sizi haberdar edebilmemiz için lütfen Rezervasyon yönetimi bölümündeki iletişim bilgilerinizin güncel olduğundan emin olun. 

Belirli koşullara tabi olarak bir geri ödeme almaya hak kazanabilirsiniz. Uçuşunuz geciktiyse, size mevcut seçenekleri, geri ödeme almaya uygun olup olmadığınızı da içeren bilgileri e-postayla göndereceğiz. 

Etihad Airways uçuşlarının iptal edilmesi nadir görülen bir durumdur ve bu durumdan dolayı özür dileriz. 

Bundan sonra hangi seçeneklerin mevcut olduğunu bildiren bir e-posta alacaksınız. Bağlantılı uçuşunuz varsa, tüm güzergahınızı yeniden rezerve etme seçenekleri sunulacaktır.     

Uçuşunuz üç günden daha erken bir tarihte iptal edilirse, alternatif uçuş seçeneklerini etihad.com/manage adresinde bulabilirsiniz. Uçuşunuzdan iki gün öncesine kadar yapılan iptallerde ekibimiz uçuşunuzu yeniden rezerve etmenizde aktif olarak yardımcı olacaktır.

Uçuşunuzdaki değişiklikler hakkında sizinle iletişime geçebilmemiz için etihad.com/manage adresindeki iletişim bilgilerinizin güncel olduğundan mutlaka emin olun. 

Etihad tarafından işletilen bir uçuşta Abu Dabi'den Business veya First Class'ta uçuyorsanız, Zayed Uluslararası Havalimanı'ndaki havaalanı salonumuzu ücretsiz kullanmaya davetlisiniz. Etihad Guest Seviye Durumunuz kapsamında seçtiğiniz avantajlara bağlı olarak bekleme salonunu ücretsiz olarak kullanmaya da hak kazanabilirsiniz.  

Alternatif olarak uçuşunuzu beklerken lounge'larımızı kullanmak için ödeme yapabilirsiniz. Giriş, o günkü müsaitliğe tabidir.  

Belirli koşullara tabi olarak ücret iadesi  almaya hak kazanabilirsiniz. Uçuşunuz geciktiyse, size mevcut seçenekleri, geri ödeme almaya uygun olup olmadığınızı da içeren bilgileri e-postayla göndereceğiz.

Sizi her zaman benzer bir koltuğa yerleştirmeye çalışacağız. Belirli bir koltuk türü için ödeme yaptıysanız (örneğin, Ekstra bacak mesafeli koltuk) ve sizin için benzer bir koltuk ayıramazsak, para iadesi alma hakkınız vardır.  

Uçuş aksaklıkları veya değişiklikleri durumunda lütfen otel rezervasyonunuzu değiştirmek için bizimle iletişime geçin . 

Uçuşunuz iptal edildiyse ve Etihad Havayolları ile aktarmalı uçuş için ödeme yaptıysanız, para iadesi almaya hak kazanırsınız.    

Seyahat planınızın tamamını ve uçuşunuzun durumunu görüntülemek için Rezervasyonunuzu yönetmek için oturum açın veya seyahatinizi Etihad Havayolları uygulamasına  ekleyin.  Gerçek zamanlı uçuş durumu güncellemeleri almak için iletişim bilgilerinizin güncel olduğundan emin olun.

Havaalanındaki hizmet masalarımızdan birine giderek bagajınızın ulaşmadığını bize bildirin. Çantalarınızı takip etmek, teslimatı organize etmek veya gelecekte bir talepte bulunmak için ihtiyaç duyacağınız bir Mülk Düzensizliği Raporu (PIR) vereceğiz.

Devamını oku