เราจะช่วยได้อย่างไร

คลังความรู้ด้านการเดินทางสำหรับคุณ

คำถามที่พบบ่อย

                                                                                                                                                                                            

วิธีที่ง่ายที่สุดในการดูการจองของคุณหรือการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินที่กำลังจะเดินทางก็คือการดำเนินการผ่าน etihad.com/manage. จากหน้าดังกล่าว คุณจะสามารถอัปเดตรายละเอียดการติดต่อของคุณ จองบริการพิเศษ เช่น กระเป๋าและที่นั่ง เช็คอิน ดาวน์โหลดบัตรผ่านขึ้นเครื่องของคุณ หรือส่งคำร้องขอเพิ่มเติมสำหรับสิ่งต่าง ๆ เช่น อาหารและความช่วยเหลือ

 

หากคุณได้ทำการจองผ่านตัวแทนท่องเที่ยว คุณจะต้องติดต่อตัวแทนดังกล่าวโดยตรงเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ

โดยคุณจะสามารถเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินของคุณได้หรือไม่นั้น จะขึ้นอยู่กับค่าโดยสารที่คุณจอง ค่าโดยสารบางประเภทอนุญาตให้คุณเปลี่ยนแปลงการเดินทางได้ฟรีและยืดหยุ่น ดังนั้น โปรดตรวจสอบก่อนจอง 

 

*วิธีที่รวดเร็วที่สุดในการดูหรือจัดการการจองของคุณคือการเข้าไปที่ etihad.com/manage

*อาจมีค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนหรือยกเลิกเที่ยวบินของคุณ โดยขึ้นอยู่กับเส้นทางและค่าโดยสาร <link: Fare page> ที่คุณจอง

*หากคุณจองค่าโดยสารหลายประเภท เราจะใช้กฎค่าโดยสารที่เข้มงวดมากที่สุดเป็นข้อกำหนด

*หากคุณต้องการยกเลิกการจองของคุณ การคืนเงินจะดำเนินการตามกฎค่าโดยสารของบัตรโดยสารใบแรกของคุณ

*คุณสามารถเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินของคุณภายในเวลาไม่เกินสี่วันก่อนวันเดินทาง

*จะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงหรือการคืนเงินจากคุณในกรณีที่แขกหรือสมาชิกใกล้ชิดในครอบครัวเสียชีวิต (ต้องแสดงเอกสารทางการ)

*คุณสามารถขอเงินคืนได้ในระยะเวลาไม่เกินสี่ชั่วโมงก่อนเวลาเดินทางของเที่ยวบิน มิเช่นนั้นจะมีค่าธรรมเนียมการไม่มาปรากฏตัว

ทั้งนี้ อนุญาตให้เปลี่ยนแปลง GuestSeat ได้ภายในเวลาไม่เกินเจ็ดวันก่อนที่คุณจะออกเดินทาง อาจมีการเรียกเก็บส่วนต่างค่าโดยสารในไมล์สะสมเอทิฮัดเกสท์ พร้อมกับค่าธรรมเนียม AED 100  นอกจากนี้ คุณสามารถยกเลิก GuestSeat ได้ภายในเวลาไม่เกินหนึ่งวันก่อนที่คุณจะออกเดินทาง แต่จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการคืนเงินที่ 75% 

 

หากคุณเป็นสมาชิกเอทิฮัดเกสท์ระดับ Platinum และได้เลือก ‘ความยืดหยุ่นในวันเดียวกัน’ เป็นสิทธิประโยชน์แบบกำหนดเองประเภทหนึ่งแล้ว คุณสามารถเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินของคุณเป็นตัวเลือกเที่ยวบินอื่นที่มีเส้นทางการบินกับวันที่ออกเดินทางเดียวกันได้ โดยขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการของเที่ยวบิน

 

หากคุณไม่ได้มาแสดงตัวเพื่อโดยสารไปกับเที่ยวบิน จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมกับคุณและคุณจะไม่มีสิทธิ์ขอคืนเงิน 

ได้! เด็กที่มีอายุไม่เกินสามปีที่เดินทางด้วยบัตรโดยสารของเด็กสามารถใช้คาร์ซีทที่ผ่านการรับรองบางประเภท ในฐานะบิดามารดาหรือผู้ปกครอง คุณมีหน้าที่ติดตั้งอุปกรณ์ได้อย่างถูกต้องตามคำแนะนำและข้อจำกัดของผู้ผลิต

 

*เด็กต้องนั่งอยู่ในคาร์ซีทอย่างปลอดภัยและมีผู้ใหญ่นั่งกำกับอยู่ข้างกันในระหว่างที่เครื่องบินกำลังขึ้นและลงจอด

*ต้องหันคาร์ซีทไปด้านหน้าหรือด้านหลังโดยให้สายรัดยึดติดกับที่นั่งได้ด้วยเข็มขัดนิรภัยเพียงอย่างเดียว

*จำกัดให้ใช้คาร์ซีทที่หันไปด้านหลังได้กับทารกที่มีอายุระหว่าง 0 ถึง 6 เดือนที่มีน้ำหนักต่ำกว่า 10 กก. และอนุญาตให้ใช้เฉพาะในห้องโดยสารชั้นหนึ่งหรือชั้นธุรกิจ

*คาร์ซีทต้องอยู่ในสภาพที่ดีและไม่มีร่องรอยของความเสียหาย

*สายรัดของคาร์ซีทต้องมีปุ่มปลดเพียงปุ่มเดียว และต้องรั้งหน้าตัก, ช่วงลำตัว และระหว่างขาของทารกอย่างมั่นคง

 

ตามข้อมูลของ UAE General Civil Aviation Authority อนุญาตให้ใช้คาร์ซีทและอุปกรณ์รั้งตัวเด็กดังต่อไปนี้บนเครื่องบิน:

 

*กฎระเบียบเกี่ยวกับคาร์ซีทของออสเตรเลีย

*มาตรฐานของสหรัฐฯ FMVSS213

*มาตรฐานของแคนาดา CMVSS 213

*มาตรฐานของยุโรป ECE R44 or ECE R129

*มาตรฐานของเยอรมนี (TÜV Doc.TÜV/958-01/2001)

คุณสามารถเดินทางกับเด็กได้มากกว่าหนึ่งคน ตราบใดที่เด็กเหล่านั้นอายุสองปีขึ้นไป

 

หากคุณเดินทางกับทารกที่อายุไม่ถึงสองปีมากกว่าหนึ่งคน ทารกแต่ละคนจะต้องมีผู้ใหญ่ที่อายุ 18 ปีขึ้นไปเดินทางร่วมด้วย

คุณสามารถให้นมบุตรบนเครื่องบินได้ และคุณอาจจะต้องนำผ้าคลุมหรือผ้าพันคอมาใช้ปิดคลุมในขณะที่ให้นมบุตร ทั้งนี้สามารถขอผ้าห่มจากพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของเราได้เพื่อความเป็นส่วนตัวมากขึ้น หากมีให้บริการ

 

เรามีน้ำดื่มบรรจุขวดไว้ให้บริการบนเครื่องบิน ซึ่งคุณสามารถขอใช้เพื่อชงนมให้ทารกได้

โปรดเข้าสู่ระบบผ่านเว็บไซต์ etihad.com/manage หรือกรอกข้อมูลการเดินทางของคุณในแอป Etihad Airways เพื่อดูข้อมูลแผนการเดินทางทั้งหมดกับสถานะเที่ยวบินของคุณ  โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดผู้ติดต่อของคุณนั้นเป็นข้อมูลล่าสุด เพื่อที่คุณจะสามารถรับข่าวสารล่าสุดได้แบบเรียลไทม์

ข้อมูลต่อไปนี้คือคำอธิบายสถานะของเที่ยวบินแต่ละแบบ:

  • ออกเดินทางแล้ว: เที่ยวบินออกเดินทางจากต้นทางแล้ว
  • ล่าช้า: เราคาดว่าเที่ยวบินนี้จะออกเดินทางช้ากว่ากำหนดการ เวลาออกเดินทางเดิมจะถูกขีดฆ่าทับ โดยเวลาออกเดินทางและเวลาเดินทางถึงที่หมายใหม่จะแสดงเป็นสีแดง
  • ตามกำหนดการ: เราคาดว่าเที่ยวบินนี้จะออกเดินทางได้ตามกำหนดการ
  • ตรงเวลา: แสดง ณ วันที่เดินทาง ข้อมูลนี้จะเป็นการระบุว่าเที่ยวบินจะออกเดินทางตามกำหนดการ 
  • มาถึงแล้ว: เที่ยวบินนี้ลงจอดตรงเวลา
  • มาถึงช้า: เที่ยวบินนี้ลงจอดช้ากว่าเวลาที่กำหนด เวลาเดินทางถึงที่หมายตามแผนการจะถูกขีดฆ่าทับ และเวลาเดินทางถึงที่หมายตามจริงจะแสดงเป็นสีแดง
  • รอการตอบสนอง: ข้อมูลสำหรับเที่ยวบินนี้ยังไม่มีการอัปเดต โปรดตรวจสอบอีกครั้งในภายหลัง 

หากเที่ยวบินทั้งสองเที่ยวบินของคุณดำเนินงานโดยเอทิฮัดและได้ทำการจองกับทางเอทิฮัดแล้ว เราจะจองเที่ยวบินถัดไปที่มีให้บริการให้ใหม่โดยอัตโนมัติ โดยคุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดใหม่ได้ที่ etihad.com/manage

 

หากเที่ยวบินเชื่อมต่อของคุณเป็นการเดินทางกับสายการบินอื่น โปรดติดต่อสายการบินเหล่านั้นโดยตรงเพื่อขอความช่วยเหลือ

สำหรับเที่ยวบินทั้งหมดของเอทิฮัด โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดการติดต่อของคุณเป็นข้อมูลปัจจุบันที่ etihad.com/manage เพื่อให้เราแจ้งคุณได้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในการเดินทางของคุณ

หากคุณได้ลืมบางอย่างไว้บนเที่ยวบินที่เดินทางไปยังอาบูดาบีของคุณ โปรดกรอกแบบฟอร์มสิ่งของสูญหายด้านบน แล้วเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยค้นหาสิ่งของดังกล่าว

โดยจะมีการส่งรายการสิ่งของใด ๆ ที่ไม่มีผู้มาแสดงตนว่าเป็นเจ้าของหลังจากผ่านไปแล้ว 15 วันให้กับทางหน่วยงานผู้มีอำนาจของท่าอากาศยานนานาชาติซายิด

สำหรับเที่ยวบินอื่น ๆ แล้ว กรุณาติดต่อทีมงานบริการสัมภาระของท่าอากาศยานที่คุณลงจอด

ทั้งนี้ สายการบินเอทิฮัดไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของรายการสิ่งของที่ลืมไว้บนเครื่องบินหรือในห้องรับรองผู้โดยสารของเรา 

โดยขึ้นอยู่กับจุดที่คุณคิดว่าคุณได้ลืมสิ่งของทิ้งไว้

หากคุณได้ลืมสิ่งของไว้ในห้องโดยสารของสายการบินเอทิฮัด ณ ท่าอากาศยานนานาชาติซายิด ในอาบูดาบีแล้ว กรุณากรอกแบบฟอร์มสิ่งของสูญหายข้างต้น สำหรับจุดอื่น ๆ ในท่าอากาศยานซายิดซึ่งรวมไปถึงจุดตรวจคัดกรองเพื่อความปลอดภัย, ด่านตรวจคนเข้าเมือง, ประตูขึ้นเครื่อง หรือห้องรับรองผู้โดยสารอื่น ๆ แล้ว คุณจะต้องติดต่อกับทางท่าอากาศยานซายิด

 

โดยจะมีการส่งรายการสิ่งของใด ๆ ที่ไม่มีผู้มาแสดงตนว่าเป็นเจ้าของหลังจากผ่านไปแล้ว 15 วันให้กับทางหน่วยงานผู้มีอำนาจของท่าอากาศยานนานาชาติซายิด

หากคุณต้องใช้เก้าอี้รถเข็น โปรดขอเก้าอี้รถเข็นที่ etihad.com/manage อย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณ การดำเนินการดังกล่าวจะช่วยให้เรามั่นใจได้ว่าทุกสิ่งทุกอย่างนั้นพร้อมให้บริการเพื่อการเดินทางอันราบรื่น  

 

ซึ่งทำให้เราสามารถช่วยเหลือผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือทุกท่านได้ ทั้งนี้ มีแต่ผู้โดยสารทุพพลภาพหรือผู้โดยสารที่มีปัญหาด้านการเคลื่อนไหวร่างกายเท่านั้นที่จะสามารถขอเก้าอี้รถเข็นได้

คุณสามารถนำเก้าอี้รถเข็นมาเองได้ฟรี โดยไม่นับรวมกับน้ำหนักสัมภาระเช็คอิน ความสูงของเก้าอี้รถเข็นต้องไม่เกิน 120ซม. ต้องขออนุญาตก่อนการใช้เก้าอี้รถเข็นและอุปกรณ์ช่วยเหลือด้านการเคลื่อนไหวที่มีแบตเตอร์รี่ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ medicalassistance@etihad.com หรือทำการติดต่อ

หากคุณมีความทุพพลภาพทางร่างกายหรือมีภาวะความรู้คิดบกพร่องเล็กน้อย อย่าลืมเข้าไปที่ etihad.com/manage เพื่อขอความช่วยเหลือทางการแพทย์ก่อนที่จะทำการจองที่นั่งของคุณ จากนั้นให้เลือกที่นั่งได้ฟรีทางออนไลน์หรือโทรหาเรา

ในช่วง 28 สัปดาห์แรกของการตั้งครรภ์ คุณไม่จำเป็นต้องมีใบรับรองแพทย์ที่อนุญาตให้โดยสารเครื่องบินได้ อย่างไรก็ดี เราขอแนะนำให้ปรึกษากับแพทย์ของคุณเสมอเพื่อรับคำแนะนำก่อนที่จะเดินทาง 

 

เมื่อถึงสัปดาห์ที่ 29 คุณจะต้องมีใบรับรองแพทย์ที่อนุญาตให้โดยสารเครื่องบินได้ ซึ่งคุณจะต้องแสดงตอนเช็คอิน ณ สนามบิน 

 

หากการตั้งครรภ์ของคุณมีภาวะแทรกซ้อนที่อาจเพิ่มความเสี่ยงได้แล้ว โปรดกรอกแบบฟอร์ม MEDIF ให้สมบูรณ์

คุณสามารถโดยสารไปกับเครื่องบินได้จนถึงสัปดาห์ที่ 37 ของการตั้งครรภ์ หรือสัปดาห์ที่ 33 หากเป็นการตั้งครรภ์แฝด 

เราขอแนะนำไม่ให้คุณโดยสารไปกับเครื่องบินเป็นเวลาอย่างน้อยเจ็ดวันหลังจากที่คลอดบุตร อย่างไรก็ดี เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องปรึกษาแพทย์ของคุณเสมอก่อนที่คุณจะตัดสินใจทำการเดินทางใด ๆ

 

หากทารกคลอดก่อนกำหนดหรือเกิดภาวะแทรกซ้อนแล้ว คุณจะต้องส่งแบบฟอร์ม MEDIF และรายงานทางการแพทย์

หากคุณบินไปยังสหรัฐฯ หรือแคนาดา คุณสามารถเช็คอินกระเป๋าได้สองใบ โดยมีน้ำหนักดังนี้:

  • *23 กก. ต่อใบในชั้นประหยัด
  • *32 กก. ต่อใบสำหรับชั้นธุรกิจ ชั้นหนึ่ง และชั้นเดอะ เรสซิเดนซ์

ไม่สามารถรวมน้ำหนักของกระเป๋าสองใบเข้าด้วยกัน

สำหรับจุดหมายปลายทางอื่น ๆ คุณสามารถเช็คอินกระเป๋ากี่ใบก็ได้ตราบที่มีน้ำหนักรวมไม่เกินน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตของคุณ และกระเป๋าแต่ละใบมีน้ำหนักไม่เกิน 32 กก.

ใช้เครื่องคำนวณสัมภาระของเราหรือป้อนรายละเอียดเที่ยวบินของคุณที่ etihad.com/manage เพื่อดูว่าน้ำหนักสัมภาระเช็คอินที่อนุญาตสำหรับเที่ยวบินนั้นคือเท่าใด

ไม่เสมอไป คุณอาจต้องไปรับกระเป๋าของคุณและเช็คอินอีกครั้ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเส้นทางและประเทศที่คุณเดินทางผ่าน ตัวแทนของคุณจะยืนยันข้อมูลดังกล่าวเมื่อคุณเช็คอินที่สนามบิน

 

สำหรับทุกเที่ยวบินที่เดินทางไปยังสหรัฐฯ หากคุณเดินทางมาจากอาบูดาบี คุณจะได้รับการเดินพิธีการศุลกากรสหรัฐฯ ล่วงหน้า และจะมีการติดแท็กให้กับกระเป๋าของคุณเพื่อขนส่งไปยังจุดหมายปลายทาง จึงไม่จำเป็นต้องรับกระเป๋าเพื่อทำการเช็คอินใหม่ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ได้เดินทางผ่านอาบูดาบี คุณจะต้องรับกระเป๋าและเดินพิธีการตรวจคนเข้าเมืองทั้งหมดให้เสร็จสิ้นเมื่อเครื่องบินของคุณลงจอดในสหรัฐฯ โดยคุณจะต้องดำเนินการเช่นนี้อยู่แม้ว่ากระเป๋าของคุณจะติดแท็กเพื่อขนส่งไปยังจุดหมายปลายทางอยู่แล้วก็ตาม 

ค่าโดยสาร Basic ของเราไม่รวมน้ำหนักสัมภาระเช็คอินที่อนุญาต หากคุณเป็นสมาชิกเอทิฮัดเกสท์ คุณจะไม่ได้รับสิทธิประโยชน์ด้านน้ำหนักสัมภาระเช็คอินที่อนุญาตฟรีใด ๆ 

 

หากสัมภาระถือขึ้นเครื่องของคุณเกินกว่าน้ำหนักสูงสุดหรือข้อจำกัดด้านขนาด คุณจะต้องเช็คอินสัมภาระดังกล่าว โดยจะมีการคิดค่าสัมภาระเกินกำหนด

 

คุณสามารถเพิ่มน้ำหนักสัมภาระเช็คอินได้ในจัดการการจองของคุณได้ตามต้องการ โดยคุณจะได้รับส่วนลดถึง 65% ด้วยการจองน้ำหนักกระเป๋าเพิ่มเติมทางออนไลน์ในช่วงเวลาไม่เกิน 30 ชั่วโมงก่อนที่คุณจะออกเดินทาง

หากคุณมีสภาวะทางการแพทย์หรือความต้องการพิเศษด้านอาหารแล้ว คุณสามารถขอมื้ออาหารพิเศษได้ที่ etihad.com/manage ตัวเลือกอาหารพิเศษมีจำกัดบนเที่ยวบินที่มีระยะเวลาน้อยกว่าสองชั่วโมง 50 นาที

 

โปรดทราบว่าแม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการอาหารที่ตรงตามความต้องการของทุกท่าน แต่เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าในห้องโดยสารนั้นจะเป็นสภาพแวดล้อมที่ปราศจากซึ่งถั่ว

 

อ่านเพิ่มเติม

วิธีที่ง่ายที่สุดในการขอความช่วยเหลือพิเศษก็คือไปที่จัดการการจองของคุณ โปรดป้อนรายละเอียดเที่ยวบินของคุณแล้วเลือกความช่วยเหลือที่คุณต้องการ นอกจากนี้ คุณยังสามารถโทรหาเราเพื่อหารือเกี่ยวกับคำขอของคุณ โปรดขอความช่วยเหลืออย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณ 

เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะให้บริการหลากหลายแบบสำหรับผู้โดยสารที่มีปัญหาด้านการเคลื่อนไหวร่างกาย ซึ่งรวมไปถึงความช่วยเหลือด้านเก้าอี้รถเข็น ณ สนามบิน, ความช่วยเหลือตอนขึ้นและลงจากเครื่อง รวมไปถึงความช่วยเหลือขณะโดยสารบนเครื่องบิน นอกจากนี้ คุณยังสามารถเดินทางพร้อมกับอุปกรณ์ช่วยเหลือด้านการเคลื่อนไหวส่วนตัวได้ด้วย โดยจะมีข้อกำหนดบางประการ

เที่ยวบินร่วมคือความร่วมมือกันระหว่างสายการบิน เที่ยวบินร่วมช่วยให้คุณทำการจองกับสายการบินหนึ่งแต่โดยสารไปกับเครื่องบินของอีกสายการบินได้ ซึ่งช่วยให้คุณเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางทั่วโลกได้มากขึ้น

สายการบินเอทิฮัดได้ทำข้อตกลงเที่ยวบินร่วมกับสายการบินรายใหญ่ต่าง ๆ ทั่วโลก ซึ่งทำให้เราขยายเครือข่ายการบินให้ครอบคลุมจุดหมายปลายทางกว่า 350 แห่งทั่วโลกได้ ไม่ว่าจะเป็นเกาะอันน่าตื่นตาตื่นใจไปจนถึงการพักผ่อนไปกับเมืองสุดคึกคัก เราจะสามารถพาคุณไปได้ทุกที่ที่คุณอยากไปได้ด้วยบรรดาพันธมิตรที่วางใจได้ของเรา 

 

ดูข้อมูลเพิ่มเติม

คุณสามารถจองผ่าน etihad.com หรือเว็บไซต์ของสายการบินพันธมิตรด้วยการค้นหาจุดหมายปลายทางและเลือกเที่ยวบินรหัสร่วมที่มีให้บริการ

บุคคลที่อายุสองปีขึ้นไปสามารถสมัครเป็นเอทิฮัดเกสท์ได้ หากคุณเป็นบริษัทหรือองค์กรที่สนใจจะเข้าร่วมโปรแกรมของเราแล้ว โปรดไปที่ BusinessConnect.

โดยคุณสามารถเข้าร่วมได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว สมัครเป็นสมาชิกเอทิฮัดเกสท์เลย เพื่อเพลิดเพลินกับรางวัลสุดพิเศษและสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ รวมถึงการใช้แพ็คแกจแชทผ่าน Wi-Fi ของเราได้ฟรีตลอดเที่ยวบินของคุณ สามวิธีง่าย ๆ ในการสมัครสมาชิก:

  • กรอกแบบฟอร์มสั้น ๆ และเข้าร่วมผ่านทางออนไลน์
  • เข้าร่วมเมื่อทำการจองเที่ยวบินของคุณ
  • เมื่อคุณอยู่บนเครื่อง ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณเข้ากับ Wi-Fi และกรอกแบบฟอร์มสั้น ๆ เพื่อลงทะเบียน

หากต้องการตั้งรหัสผ่านที่ปลอดภัยแล้ว รหัสผ่านต้องประกอบไปด้วย:

  • อักขระอย่างน้อยแปดตัว
  • ตัวอักษรพิมพ์ใหญ่อย่างน้อยหนึ่งตัว
  • ตัวอักษรพิมพ์เล็กอย่างน้อยหนึ่งตัว
  • ตัวเลขอย่างน้อยหนึ่งตัว
  • อักขระพิเศษหนึ่งตัว

ประเทศใดบ้างที่จำเป็นต้องฉีดวัคซีนไข้เหลือง

โปรดแชทหาเราหรือตรวจสอบกับทางองค์กรอนามัยโลก เพื่อดูรายชื่อประเทศล่าสุดที่จำเป็นต้องฉีดวัคซีนไข้เหลือง

โดยขึ้นอยู่กับกฎระเบียบของประเทศที่คุณเดินทางไปเยือน โปรดติดต่อสถานทูตหรือสถานกงศุลที่ใกล้คุณที่สุดเพื่อศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม หรือเข้าไปที่ศูนย์การท่องเที่ยว IATA

ฉันจะใช้บัตรผ่านขึ้นเครื่องดิจิทัลได้ในสนามบินทุกแห่งหรือไม่

สนามบินทั่วโลกส่วนใหญ่ยอมรับบัตรผ่านขึ้นเครื่องดิจิทัล ยกเว้นจุดหมายปลายทางดังต่อไป:
 

*อัลไอน์

*ปักกิ่ง

*เบรุต

*ไคโร

*คาซาบลังกา

*เจนไน

*โดฮา

*อิสลามาบัด

*การาจี

*โคจิ

*โกลกาตา

*คูเวต

*ลาฮอร์

*มาเล

*มะนิลา

*มอสโก

*มุมไบ

*นาโกย่า

*นิวเดลี

*โอซาก้า

*เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก

*เซเชลส์

*เซี่ยงไฮ้

*สิงคโปร์

คุณจองประเภทค่าโดยสารที่แตกต่างกันสำหรับการเดินทางแต่ละช่วงได้ เพื่อเพิ่มความยืดหยุ่นให้กับคุณ กล่าวคือ คุณสามารถเลือกชำระเงินค่าบริการพิเศษเพิ่มได้เมื่อคุณต้องการ และประหยัดเงินเมื่อคุณไม่ต้องการ

หากต้องการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกเที่ยวบิน กฎที่เข้มงวดที่สุดจะมีผลบังคับใช้ตลอดการเดินทางของคุณ

คุณสามารถดูข้อมูลทั้งหมดนี้ได้ในการยืนยันการจองของคุณ แต่วิธีที่ง่ายที่สุดในการตรวจดูประเภทบัตรโดยสารและสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ ก็คือการป้อนรายละเอียดเที่ยวบินของคุณที่ etihad.com/manage 

วิธีที่รวดเร็วและง่ายดายที่สุดในการเปลี่ยนแปลงการจองของคุณก็คือผ่านทางจัดการการจองของคุณ คุณยังสามารถโทรหาศูนย์บริการติดต่อของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน หรือติดต่อตัวแทน ณ สำนักงานใกล้ตัวคุณ โปรดทราบว่าคุณจะไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจองได้หากเที่ยวบินของคุณกำลังจะออกเดินทางภายในสี่ชั่วโมง

ใช่ วิธีที่รวดเร็วและง่ายดายที่สุดในการเปลี่ยนแปลงการจองของคุณก็คือการเข้าไปที่จัดการการจองของคุณ การเปลี่ยนแปลงทางออนไลน์ที่คุณสามารถทำได้จะขึ้นอยู่กับประเภทบัตรโดยสารที่คุณได้ซื้อ และคุณโดยสารไปกับสายการบินเอทิฮัดหรือสายการบินพันธมิตรรายใดรายหนึ่งของเรา คุณสามารถอัปเดตรายละเอียดหนังสือเดินทาง, ข้อมูลการติดต่อ และหมายเลขเอทิฮัดเกสท์ได้ทางออนไลน์สำหรับทุกการจอง แม้ว่าคุณจะไม่สามารถเปลี่ยนชื่อผู้โดยสารทางออนไลน์ได้ก็ตาม

ยังมีข้อสงสัยใด ๆ อยู่รึเปล่า

คุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับโปรแกรมสะสมคะแนนของเรารึเปล่า เราพร้อมจะช่วยคุณเสมอ

ข้อความโดยตรง

โปรดส่งข้อความหาเราได้โดยตรงผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียต่าง ๆ ของเรา แล้วเราจะตอบกลับคุณโดยเร็วที่สุด

แชทออนไลน์

ใช้แชทบอทของเราหรือให้เราเชื่อมต่อคุณกับตัวแทนเพื่อสอบถามข้อมูลที่เฉพาะเจาะจง

ข้อความโดยตรง

โปรดส่งข้อความหาเราได้โดยตรงผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียต่าง ๆ ของเรา แล้วเราจะตอบกลับคุณโดยเร็วที่สุด