การเช็คอินออนไลน์

คุณอาจไม่ได้มีสิทธิ์เช็คอินออนไลน์สำหรับเที่ยวบินของคุณเสมอไป ตัวอย่างเช่น หากคุณได้ส่งคำขอความช่วยเหลือพิเศษ หรือคุณเดินทางกับหนึ่งในสายการบินพันธมิตรของเรา

ในกรณีเช่นนั้น เพียงเดินทางไปสนามบินตามปกติ เรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณที่เคาท์เตอร์เช็คอินของเรา

ในบางกรณี เราไม่สามารถออกบัตรผ่านขึ้นเครื่องให้คุณได้ ทั้งนี้อาจเป็นเพราะบัตรผ่านขึ้นเครื่องแบบดิจิทัลไม่ได้รับการยอมรับที่สนามบินปลายทาง คุณเดินทางพร้อมสัตว์เลี้ยง หรือเราจำเป็นต้องตรวจสอบวีซ่าหรือเอกสารการเดินทางของคุณที่สนามบิน

หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดบัตรผ่านขึ้นเครื่องของคุณ เรายินดีจะช่วยเหลือคุณที่เคาน์เตอร์เช็คอินของเราที่สนามบิน

บัตรผ่านขึ้นเครื่องแบบดิจิตอลได้รับการยอมรับในสนามบินส่วนใหญ่ทั่วโลกของเรา แม้ว่าจะไม่ใช่ทั้งหมดก็ตาม

ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2023 เป็นต้นไป บัตรผ่านขึ้นเครื่องแบบดิจิทัลจะไม่ได้รับการยอมรับในสนามบินปลายทางต่อไปนี้:

มีสองสามขั้นตอนที่คุณสามารถลองทำได้ อย่างแรก เพิ่มความสว่างบนอุปกรณ์ของคุณ หรือถ้าคุณใช้บัตรผ่านขึ้นเครื่องจาก Google หรือ Apple Wallet ลองดาวน์โหลดไฟล์แนบอีกครั้งจากอีเมลและใช้เป็นไฟล์ปกติแทน

หากบัตรผ่านขึ้นเครื่องแบบดิจิตอลของคุณยังคงใช้งานไม่ได้ โปรดแจ้งให้ทีมของเราทราบ แล้วเราจะยินดีให้ความช่วยเหลือหรือออกบัตรผ่านขึ้นเครื่องแบบกระดาษให้กับคุณ

ทีมฝ่ายเทคนิคของเรากำลังแก้ไขปัญหาอยู่ ในระหว่างนี้ เรายินดีให้ความช่วยเหลือคุณที่สนามบิน เพียงตรงมาที่เคาน์เตอร์เช็คอินของเราเมื่อคุณเดินทางมาถึง หากคุณเดินทางจากอาบูดาบี คุณสามารถใช้บริการเช็คอินในเมืองเพื่อเช็คอินล่วงหน้า