Travel

Bank

Вы можете использовать кредиты Travel Bank для оплаты авиабилетов Etihad Airways. Просто выберите, какую часть своего баланса Travel Bank вы хотите использовать, а затем оплатите остаток своей кредитной картой на сайте etihad.com.

При обращении по телефону в наш контактный центр вы также можете использовать свои кредиты для повышения класса перелета или обмена билета, а также добавления дополнительных услуг, таких как дополнительный багаж или место Economy Space.

Кредиты Travel Bank нельзя использовать для оплаты билетов за мили, покупок в магазине вознаграждений, пакетных предложений Etihad Holidays и билетов, которые будут оформлены через турагентства.

Вы можете использовать свой кредиты Travel Bank при бронировании на сайте etihad.com. Войдите в свою учетную запись участника программы лояльности Etihad Guest и выберите Travel Bank в качестве способа оплаты. Выберите сумму, которую вы хотите оплатить кредитами Travel Bank, а остаток оплатите картой.

Если вы предпочитаете обращаться по телефону в наш контактный центр, сообщите в начале разговора о том, что вы хотели бы использовать свои кредиты Travel Bank. При бронировании потребуется указать номер участника программы лояльности Etihad Guest.

Кредиты нельзя использовать для оплаты билета, который вы собираетесь оформить в турагентстве.

Иметь счет Travel Bank могут только участники программы лояльности Etihad Guest. Обратитесь в наш контактный центр, чтобы подать заявку на создание счета Travel Bank.

Как только ваш счет будет активирован, вы получите приветственное электронное письмо со всеми его данными. В приветственном письме будет указан номер вашего счета Travel Bank и номер участника программы лояльности Etihad Guest. Эти реквизиты понадобятся вам для использования кредитов Travel Bank.

Счета Travel Bank создаются в валюте той страны, которую вы указали в своем профиле участника программы Etihad Guest.

После создания счета его валюту нельзя изменить, но ваши кредиты можно использовать для оплаты бронирований в любой валюте.

Мы сообщим вам сколько кредитов у вас есть при оформлении бронирования на сайте etihad.com (вам потребуется войти в свою учетную запись участника программы Etihad Guest) или при обращении по телефону в наш контактный центр. Чтобы проверить баланс в любое другое время, отправьте электронное письмо по адресу travelbank@etihad.ae.

Да, вы можете произвести оплату с помощью комбинации кредитной карты и счета Travel Bank. Если вы бронируете билеты лично через одного из наших агентов, вы можете оплатить их комбинацией кредитов, банковской карты и наличных. Одновременная оплата кредитами Travel Bank и милями Etihad Guest невозможна.

Срок действия кредитов Travel Bank зависит от типа кредитов, которые были добавлены на ваш счет. Мы отправим вам электронное письмо с указанием срока действия кредитов при каждом пополнении вашего счета. Вы также можете получить эту информацию в нашем контактном центре.

Не обязательно совершать путешествие до даты окончания срока действия кредитов.

Срок действия кредитов Travel Bank не может быть продлен.

Если ваш билет был аннулирован с возвратом средств, ваши кредиты Travel Bank будут возвращены на ваш счет Travel Bank с сохранением их первоначального срока действия.

Например, если кредит был выдан 15 августа 2020 г. и имеет срок действия один год, но ваш рейс был отменен 4 февраля 2021 г., сумма будет возвращена на счет, а срок действия кредита по-прежнему будет истекать 14 августа 2021 г.

Если срок действия истек, кредит будет аннулирован.

Общая сумма возврата зависит от правил тарифа вашего билета. Например, если вы заплатили за билет 500 кредитов Travel Bank, а плата за отмену составляет 50 кредитов, то на ваш счет будет возвращено 450 кредитов Travel Bank.

Кредиты Travel Bank не подлежат передаче другим лицам.

Да, вы можете использовать свои кредиты Travel Bank для оплаты авиабилетов и дополнительных услуг для других гостей.

Нет, применить кредиты к бронированию, которое уже оплачено, нельзя.

У нас есть два варианта, которыми вы можете воспользоваться. Каждый член семьи может оформить отдельное бронирование на сайте etihad.com и использовать свои кредиты Travel Bank. А чтобы оформить одно бронирование для всех членов семьи, обратитесь в наш контактный центр.

Вы можете использовать свои кредиты Travel Bank для внесения изменений или повышения класса перелета, только позвонив в наш контактный центр.

Если вы выбрали Etihad Credit, мы добавим сумму вашего кредита на ваш счет в Travel Bank. Используйте счет Travel Bank для оплаты авиабилетов, повышения класса обслуживания и дополнительных услуг при бронировании на сайте etihad.com или по телефону в наших контактных центрах.

Чтобы оформить бронирование на сайте etihad.com, просто войдите в свою учетную запись программы лояльности Etihad Guest и выберите Travel Bank в качестве способа оплаты. Если вы предпочитаете общаться по телефону, сообщите нашему сотруднику о том, что вы хотели бы использовать свои кредиты Travel Bank, в начале разговора.

Вы можете проверить свой баланс при оформлении бронирования на сайте или отправив нам электронное письмо по адресу travelbank@etihad.ae.

Забронировать