Страхование путешествия

Вы будете застрахованы с 12:01 следующего дня после покупки полиса с защитой от отмены поездки. Все остальные виды страхового покрытия начнут действовать в дату начала вашей поездки.

Полис обеспечивает страхование путешествия продолжительностью не более 90 дней.

Если ваша поездка уже началась, вы не сможете внести в страховой полис изменения или продлить срок его действия.

Чтобы внести изменения в свой политику перед поездкой, позвоните нам. Обратите внимание, что когда изменения будут подтверждены и страховой взнос будет уплачен в полном объеме, будет выпущен новый полис с изменениями, а предыдущий будет отменен с возвратом средств.

Пожалуйста, позвоните нам , чтобы отменить или изменить ваш полис. Это можно сделать в любое время при отмене или изменении билета до первоначальной даты вылета.

Следует иметь в виду, что некоторые изменения могут привести к увеличению суммы страхового взноса. В этом случае ваш предыдущий полис будет аннулирован с возвратом средств, а вам будет выдан новый полис с полной оплатой.

Если вы хотите аннулировать свой полис по любой другой причине, и вы путешествуете из Бахрейна, Кувейта или ОАЭ, вы можете сделать это в течение 48 часов с момента оформления полиса и не позднее 48 часов до вылета, при условии, что вы не совершили поездку и не заявляли о страховом случае.

Если вы хотите аннулировать свой полис и путешествуете из Германии, Греции, Ирландии или Испании, вы можете сделать это в течение 14 дней с момента получения документов. Возврат стоимости полиса осуществляется при условии, что вы не совершили поездку и не заявляли о страховом случае.

Если вы хотите аннулировать свой полис и путешествуете из Франции, вы можете сделать это в течение 30 дней с момента получения документов. Возврат стоимости полиса осуществляется при условии, что вы не совершили поездку и не заявляли о страховом случае.

Ваш полис покрывает утерю, кражу и повреждение багажа и личных вещей в течение периода страхования. Мы выплатим вам суммы, указанные в таблице страховых выплат для вашего полиса.

Вы должны подать заявление в полицию в течение 24 часов и обратиться в страховую компанию не позднее, чем через 30 дней после истечения срока действия полиса.

Ваш полис покрывает экстренную замену одежды, лекарств и туалетных принадлежностей, если ваш багаж не будет возвращен вам в течение шести часов. Вам потребуется предоставить письменное подтверждение задержки багажа от авиакомпании, рейсом которой вы совершали перелет.

Ваш полис предусматривает возмещение суммы, не превышающей указанную в обзоре полиса, для всех застрахованных лиц, путешествующих вместе, стоимости дополнительного проживания (только номер) и путевых расходов, которые вынужденно понесены для достижения пункта назначения за границей или стыковки рейсов за пределами вашей страны проживания.

Вы будете застрахованы, если прибудете в аэропорт, порт или на вокзал слишком поздно, чтобы начать международную поездку, в результате следующих событий:

• Отказ другого регулярного общественного транспорта
• Авария, поломка или крупное событие, которое привело к серьезной задержке.
• Неожиданные неблагоприятные погодные условия

Ваш страховой полис предусматривает покрытие всех невозмещаемых и неиспользованных расходов на проезд и проживание, а также других предварительных сборов, которые вы оплатили или обязаны оплатить по договору.

Вы будете застрахованы, если в течение периода страхования ваша поездка будет полностью отменена или отложена до ее завершения в результате любого из следующих событий:

• Смерть, телесные повреждения или болезнь — ваши или человека, с которым вы путешествуете, человека, с которым вы планировали остановиться, или любого близкого родственника;
• Случайное повреждение вашего дома (которое сделало его непригодным для проживания) или требование вашего присутствия со стороны полиции после кражи в вашем доме во время поездки или в предшествующие семь дней;
• Похищение застрахованного лица или любого лица, с которым застрахованное лицо намеревается путешествовать или путешествует.

Для получения дополнительных сведений ознакомьтесь с таблицей страховых выплат в правилах страхования и страховом полисе. 

Если вы заразились COVID-19 перед поездкой и вам не разрешено путешествовать, этот случай покрывается в рамках защиты от отмены поездки.

Если вы заразитесь во время поездки, вы будете иметь право на покрытие расходов на неотложную медицинскую помощь, а также выплату страхового возмещения за отмену поездки или сокращение ее сроков.

Нет, в этом случае покрытие не действует.

Нет, в этом случае покрытие не действует.

Да, расходы, понесенные вами в связи с необходимостью консультаций, приобретения лекарств и госпитализации из-за COVID-19, покрываются в рамках медицинских расходов.

Осуществляется возмещение медицинских, фармацевтических, больничных расходов и расходов на вызов скорой помощи в результате несчастного случая, болезни или состояния здоровья.

Мы также оплатим расходы на неотложную медицинскую помощь в случае инфекционных заболеваний (эпидемии/пандемии). Это относится к любой стране, кроме страны начала вашей поездки.

Покрытие расходов на неотложную стоматологическую помощь действует только в пакете FlySafe Plus. В этом случае мы оплатим лечение и лекарства, полученные по рецепту врача, для экстренного облегчения боли независимо от причины, если боль не возникла ранее.

Покрытие не распространяется на любое другое лечение или репатриацию, ранее имевшиеся заболевания, любые заболевания или состояния, связанные с беременностью, периодом выздоровления или рецидивами, а также любые расходы, понесенные после вашего возвращения в страну проживания.

Покрытие не действует, если совершили поездку вопреки правительственным предписаниям или медицинским рекомендациям.

Полный список исключений см. в правилах страхования.

Мы понимаем, насколько напряженной может быть ситуация в случае необходимости неотложной медицинской помощи в чужой стране. Обратитесь в службу экстренной медицинской помощи компании AXA по номерам, указанным ниже. Медицинские эксперты AXA оценят ваш случай и посоветуют, что делать дальше. Они будем рядом на каждом этапе работы с вашим обращением — от организации транспортировки до безопасной доставки домой.

Свяжитесь с нами в любое время суток:

ОАЭ:  +971 4 507 4011

Бахрейн: +971 4 507 4011

Кувейт: +965 22281738

Германия: +49 221 828 286 86

Греция: +30 21 1 199 1834

Ирландия: + 353 906 406 002

Франция: +33 1 76 36 00 24

Испания: +34 9 11 23 96 11

Услуга Doctor Please! предусматривает удаленную консультацию врача, предоставление медицинских рекомендаций и вариантов лечения. Загрузите приложение Doctor Please! из App Store или Google Play, зарегистрируйтесь и введите код, указанный в вашем страховом полисе Fly Safe Plus, и запишитесь на консультацию: