Мы оптимизировали правила провоза багажа, упростив нормы по весу для всех типов тарифов. Если вы забронировали билет до 16 апреля 2024 года, по-прежнему действует норма провоза багажа, указанная в подтверждении бронирования. Чтобы проверить норму провоза багажа, введите данные своего рейса на странице etihad.com/manage.
Норма провоза багажа зависит от вашего маршрута, типа билета и уровня участия Etihad Guest. Если вы путешествуете рейсами авиакомпании-партнера, могут действовать другие правила. Если вы уже забронировали рейс, вы также можете просмотреть норму провоза багажа на странице etihad.com/manage.
Не забудьте удалить все бирки и наклейки, которые могли остаться на вашем чемодане после предыдущих поездок.
Важно внимательно проверить норму провоза багажа перед отъездом, потому что, если вам нужно взять с собой немного больше, дешевле приобрести провоз дополнительного багажа онлайн до прибытия в аэропорт.
Сэкономьте до 65 % при онлайн-оплате провоза дополнительного багажа на странице etihad.com/manage или при бронировании рейса. Доступно за 30 часов до вылета.
Максимальный вес одной сумки — 32 кг. Если ваша норма багажа превышает 32 кг, убедитесь, что груз равномерно распределен по багажным местам.
С вас будет взиматься плата за негабаритный багаж в размере 100 долларов США за предметы, размеры которых превышают стандартные размеры багажа. Вещи не должны весить более 32 кг и быть длиннее 300 см. Это не распространяется на некоторые виды спортивного снаряжения.
Что положить в зарегистрированный багаж
Полезная информация
Если вы перевозите хрупкие предметы в зарегистрированном багаже, сообщите нам, чтобы мы могли приклеить наклейку «Хрупкое». Кроме того, вы можете приобрести место по полному тарифу для вашего предмета, если он весит менее 75 кг. Обратите внимание, что мы не несем ответственности за любой ущерб.
Забронировать, связаться с нами
Некоторые предметы, включая спортивный инвентарь, можно перевозить только в зарегистрированном багаже или ручной клади с предварительного разрешения службы безопасности Etihad. Отправьте запрос не позднее чем за семь дней до вылета по адресу contactcentre@etihad.ae.
Подробнее
Зарегистрируйтесь онлайн, затем оставьте свой багаж в одном из наших пунктов самостоятельной сдачи багажа в Абу-Даби и уже через несколько минут отправляйтесь в путь. временное
Наши пункты самостоятельной сдачи багажа, расположенные в терминале A, ряд D, просты, удобны и быстры в использовании. Автоматическая система сдачи багажа позволяет вам взвесить и повесить бирки на багаж, а также получить посадочный талон — и все это всего за несколько минут.
Вопросы
Если вы летите в США или Канаду, вы можете зарегистрировать два места багажа следующего веса:
На всех остальных направлениях вы можете зарегистрировать любое количество мест багажа, если их общий вес не превышает нормы провоза багажа, а вес одного места не превышает 32 кг.
Воспользуйтесь нашим калькулятором багажа или введите данные о своем рейсе на странице etihad.com/manage, чтобы узнать норму провоза зарегистрированного багажа на вашем рейсе.
Не всегда. Возможно, вам придется забрать свой багаж и зарегистрировать его еще раз, в зависимости от маршрута и страны, через которую вы путешествуете. Ваш агент может подтвердить это при регистрации в аэропорту.
Если у вас стыковочный рейс в США, вам не придется получать чемоданы, если вы предварительно прошли таможенный контроль в Абу-Даби и на ваших чемоданах есть бирки с указанием конечного пункта назначения. Если вы не прошли предварительное таможенное оформление США в Абу-Даби, вы должны получить свой багаж и пройти все иммиграционные процедуры по прибытии в США. Это необходимо, даже если ваш багаж был зарегистрирован до конечного пункта назначения.
Сообщите нам о том, что ваш багаж не прибыл до вашего отъезда из аэропорта. Мы предоставим вам Акт о повреждении или неприбытии багажа (PIR), который понадобится вам для отслеживания багажа, организации доставки или подачи претензии в будущем.
Отслеживание багажа
Если ваш багаж или его содержимое были повреждены, сообщите нам об этом как можно скорее. Посетите стойку авиакомпании в зоне прилета до отъезда из аэропорта или свяжитесь с нами в письменной форме в течение семи дней. Мы предоставим вам Акт о повреждении или неприбытии багажа (PIR), который понадобится вам для подачи претензии.
Помощь с поврежденным багажом
Да! Вы можете провозить телевизор в качестве зарегистрированного багажа. Плата за негабаритный багаж взимается только в том случае, если его размер составляет 40 дюймов или более на рейсах во все наши пункты назначения или из них.
На рейсах, осуществляемых партнерскими авиакомпаниями, нормы провоза багажа могут различаться. Норма провоза багажа для каждого сегмента вашего путешествия указана в билете.
Если ваша поездка начинается или заканчивается в США, первая авиакомпания, рейсом которой вы летите, определяет правила провоза багажа, применимые ко всей вашей поездке - либо в соответствии со своими правилами провоза багажа, либо в соответствии с правилами наиболее значимого перевозчика (обычно это авиакомпания, выполняющая самую длинную часть пути). Например, если вы летите рейсом авиакомпании X из США в Абу-Даби, а затем из Абу-Даби в другой пункт назначения рейсом Etihad Airways, вашу норму провоза багажа определяет авиакомпания X.
Это соответствует правилам Министерства транспорта США.
Если вы забронировали все сегменты своего путешествия по одному и тому же билету, в подтверждении бронирования будет четко указана норма провоза багажа.
Если вы повысили класс перелета до другой салона:
Уточните норму провоза зарегистрированного багажа в первоначальном подтверждении бронирования. А если вам нужно взять с собой больше, не забудьте приобрести дополнительный багаж в разделе управления бронированием перед выездом в аэропорт, чтобы сэкономить до 65%.
Вы можете бесплатно провезти одну упаковку до пяти литров воды Зам-зам в дополнение к норме зарегистрированного багажа при вылете из любого аэропорта. Вода должна быть надежно упакована в герметичный пластиковый контейнер и помечена соответствующей этикеткой. Контейнер должен быть надежно упакован в картонную коробку, Контейнеры можно приобрести в аэропорту.
Вы можете привозить воду Зам-зам из Джидды только при наличии визы для умры или хаджа. Это касается всех гостей, включая граждан стран Персидского залива.
Большая часть спортивного снаряжения может быть включена в вашу норму провоза багажа, а если вы летите с клюшками для гольфа, в дополнение к норме провоза зарегистрированного багажа вы можете взять одну сумку для гольфа бесплатно.
Вам разрешено провозить музыкальный инструмент в качестве зарегистрированного багажа. Он должен быть надежно упакован, весить не более 32 кг и не превышать максимальный размер 300 см. Небольшие музыкальные инструменты, которые соответствуют стандартным размерам ручной клади, можно проносить на борт бесплатно в рамках нормы провоза ручной клади. Для провоза более крупных инструментов, которые превышают стандартные размеры или вес ручной клади, необходимо заранее приобрести дополнительное место.
Вы также можете провозить фотоаппараты, кинопленку, осветительное и звуковое оборудование в рамках нормы зарегистрированного багажа, однако мы просим вас сообщить нам об этом перед поездкой.
Вы можете оставить запрос на инвалидную коляску не позднее, чем за 48 часов до вылета, или вы можете бесплатно провезти собственную инвалидную коляску или вспомогательное средство передвижения в дополнение к норме зарегистрированного багажа. Эти средства должны быть:
До 120 см в высоту
Весить не более 60 кг
Если ваша инвалидная коляска работает от аккумулятора, вам необходимо получить предварительное разрешение на ее провоз на борт.
