Совершите бесплатную транзитную остановку в Абу-Даби во время длительного перелета. Превратите один отпуск в два и остановитесь на две ночи бесплатно в выбранном вами отеле в оживленной столице ОАЭ.
После бронирования билета туда и обратно на рейс Etihad Airways с пересадкой в Абу-Даби введите номер бронирования и фамилию, чтобы проверить наличие мест в отеле.
Забронируйте билет
Забронируйте отель как минимум за три дня до вылета в Абу-Даби. Если вам нужна помощь с бронированием, напишите нам в чате или по электронной почте abudhabistopover@etihad.com.
Оживленная столица ОАЭ Абу-Даби — один из лучших городов для транзитной остановки в мире. Дело не только в отелях мирового класса, потрясающих пляжах, шикарных ресторанах и множестве развлечений. Но и в том, что большая часть мира находится в четырех часах полета. А благодаря новому современному международному аэропорту им. шейха Зайда вы сможете легко добраться до любого из более чем 60 пунктов назначения по всему миру.
Узнайте истории культуры и связей.
Найдите время для покоя и размышлений.
Скидка 15%
Прокатитесь на самых быстрых американских горках в мире.
Познакомьтесь со сказками пустыни ОАЭ.
Ваш посадочный талон превращается в скидочную карту Extraordinary Abu Dhabi Pass, предоставляющую доступ к эксклюзивным предложениям и скидкам на экскурсии и посещение ресторанов Абу-Даби.
Передвигаться по Абу-Даби стало проще, чем когда-либо! Наш бесплатный трансфер привезет вас к достопримечательностям, которые обязательно нужно посетить, в том числе к островам Яс и Саадият и центру Абу-Даби.
Благодаря круглосуточной поддержке вы всегда можете обратиться к нам в случае необходимости. Если вам необходимо внести изменения в бронирование или у вас возник вопрос, свяжитесь с нами.
Чтобы получить бесплатное проживание в отеле, введите данные вашего бронирования выше, чтобы проверить наличие номеров, а затем выберите предпочитаемый вами отель. Вы также можете забронировать отель через etihad.com/manage. Просто введите данные вашего рейса и следуйте инструкциям.
Если вы забронировали рейс через наш контактный центр, пожалуйста, позвоните нам или напишите нам в чате , чтобы забронировать отель.
Не забудьте забронировать отель как минимум за три дня до вылета в Абу-Даби и убедиться, что у вас есть заранее оформленная виза ОАЭ или вы имеете право на получение визы по прибытии. Рейсы, забронированные через турагента, не дают права на бесплатное (до 2 ночей) проживание в отеле или платное проживание в отеле во время транзитной остановки (от 3 до 4 ночей).
В номерах нашего отеля могут разместиться до двух взрослых и одного ребенка до 11 лет.
Чтобы запросить определенный тип номера или дополнительные услуги для вашего номера, например, детскую кроватку, свяжитесь напрямую с вашим отелем. Следует иметь в виду, что эти выполнение этих запросов зависит от наличия свободных мест.
Ваше имя должно совпадать с именем, указанным в вашем авиабилете. Если оно отличается, напишите по электронной почте на адрес AbuDhabiStopover@etihad.com, указав номер бронирования отеля, номер бронирования авиабилета и свое правильное имя.
Да. Забронируйте номер в одном и том же выбранном отеле для каждого гостя, затем отправьте по электронной почте на адрес abudhabistopover@etihad.com номера бронирования отеля и авиабилетов. Обратите внимание, что в одном номере мы можем разместить не более двух взрослых и одного ребенка до 11 лет. Кроме того, если вы забронируете разные отели, мы не сможем изменить ваше бронирование на тот же отель.
Если ваш рейс был изменен или отменен, мы либо бесплатно перебронируем ваш отель, либо вернем вам деньги. Действуют Положения и условия. Если вам нужна помощь, мы к вашим услугам.
Пожалуйста, сначала проверьте папку со спамом или нежелательной почтой. Если вы все еще не получили его, свяжитесь с нами для получения дополнительной помощи.
Ваш пакет с транзитной остановкой предусматривает гибкую политику заезда и выезда 24/7, что дает вам возможность зарегистрироваться или выехать в соответствии со временем вашего рейса.
Мы всегда делаем все возможное, чтобы забронировать выбранный вами отель. Если его нет в наличии, мы предложим другие варианты. Если вас это не устроит, вы можете получить полный возврат средств за отель (если вы уже произвели оплату). После бронирования отеля изменить его невозможно.
Настоящие Положения и условия применяются к бронированию отелей в рамках программы транзитной остановки
В настоящий Положениях и условиях:
1. Основные положения
1.1 Если вы приобрели у нас проживание в отеле в рамках программы транзитной остановки, мы выполняем рейсы, однако оформлением бронирования отеля и управлением этим бронированием будет заниматься компания Etihad Holidays. Несмотря на то, что все вопросы, связанные с вашим бронированием отеля, включая его изменение или отмену, должны быть адресованы нам, ответственность за оформление, изменение или отмену бронирования отеля полностью лежит на компании Etihad Holidays.
1.2 За исключением случаев, предусмотренных в пункте 7 ниже или в любом применимом к вам законодательстве о защите прав потребителей, и в той степени, в которой это предусмотрено, мы не несем ответственности за действия или бездействие поставщиков услуг отелей, их сотрудников, агентов, служащих или представителей, а также за любой ущерб, убытки, травмы, несчастные случаи, задержки или нарушения, которые могут быть вызваны, получены или понесены в отношении забронированного через нас проживания в отеле.
2. Организация поездки
2.1 Въезд в эмират Абу-Даби (ОАЭ) осуществляется в соответствии с требованиями, предъявляемыми уполномоченными иммиграционными органами. Вы обязаны обеспечить наличие необходимых проездных документов, включая любую необходимую визу, для въезда в эмират Абу-Даби (ОАЭ). Мы не несем ответственности за несоблюдение вами въездных требований и/или за любое решение, вынесенное уполномоченными иммиграционными органами в отношении вашего въезда в эмират Абу-Даби (ОАЭ).
2.2 Перед посещением Абу-Даби вы можете получить информацию о визе на сайте: https://www.etihad.com/en-ae/fly-etihad/visas
2.3 Вы должны самостоятельно организовать трансфер в отель и обратно. Стоимость таких трансферов не включена в цену, уплаченную вами нам.
3. Бронирование отеля
3.1 Доступность всех отелей, предлагаемых в рамках программы транзитной остановки, зависит от количества свободных номеров соответствующих отелей.
3.2 Дата заезда в отель должна совпадать с датой прибытия рейса в Абу-Даби. Продолжая оформление бронирования, вы подтверждаете принятие всех положений и условий, связанных с предложением транзитной остановки, в дополнение к любым особым условиям, которые могут относиться к конкретным отелям, экскурсиям и услугам, предлагаемым компанией Etihad Holidays.
3.3 Предлагаемые варианты отелей зависят от наличия мест в отелях, заключивших контракт с Etihad Holidays.
3.4 Продолжительность каждых суток транзитной остановки ограничена 24 часами. В зависимости от маршрута полета по этому предложению можно забронировать не более 4 суток проживания: до двух суток бесплатного проживания или трое либо четверо суток со специальными скидками. Отель оставляет за собой право взимать плату за дополнительные часы, и мы не несем ответственности за тарифы, установленные для вас отелем.
3.5 Бронирование отеля осуществляется строго на условиях «только номер». В стоимость не включены какие-либо дополнительных услуги и удобства и дополнительные расходы (например, завтрак, услуги прачечной, мини-бар, обслуживание в номере и т. д.). Вы несете ответственность за оплату любых таких расходов и сборов непосредственно в отеле.
3.6 Максимальное количество гостей в номере отеля — не более 2 взрослых и 1 ребенка в возрасте до 11 лет при использовании имеющихся спальных мест. Лица моложе 18 лет должны находиться в сопровождении взрослых.
3.7 Услуга размещения с транзитной остановкой доступна исключительно для билетов туда и обратно, при этом рейсы туда и обратно должны быть включены в один билет. Это бесплатное размещение можно использовать как во время поездки «туда», так и во время поездки «обратно», но только один раз.
3.8 Остановка в Абу-Даби не включена для гостей, летящих в Оман или из него.
3.9 Проживание в отеле в рамках программы Free или Premium Stopover осуществляется в двухместном номере.
3.10 За все бронирования, в которых на веб-сайте выбрана опция «Остановка в Абу-Даби», взимается номинальная плата независимо от того, был ли выбран отель во время процесса бронирования или позднее.
3.11 Для бесплатной транзитной остановки в трех- и четырехзвездочных отелях предоставляются стандартные номера, при этом завтрак и какие-либо дополнительные услуги не включены.
3.12 Для транзитной остановки для гостей премиум-классов предлагается выбор 5-звездочных партнерских отелей с завтраком. Дополнительные услуги не включены.
3.13 Только билеты, оформленные на сайте etihad.com или через контактный центр Etihad, соответствуют условиями для транзитной остановки в Абу-Даби.
3.14 Транзитная остановка в Абу-Даби предлагается только для рейсов, выполняемых Etihad Airways
3.15 Бронирование отелей должно быть осуществлено не менее чем за 72 часа до запланированного прибытия в Абу-Даби.
3.16 Предложение действительно для перелетов и гостиничного размещения, исключая недоступные даты во время проведения крупных мероприятий и конференций.
3.17 Выполнение особых запросов, таких как предпочтения в отношении постельного белья, номера для курящих/некурящих, смежных/соседних номеров и т. д., зависит от наличия номеров в отеле и не гарантируется.
3.18 Возможность позднего выезда зависит от наличия свободных номеров и не гарантируется; отель может взимать дополнительную плату.
3.19 Цена, уплаченная вами нам, не включает туристический сбор в размере 15 дирхамов за номер в сутки, взимаемый при бронировании отелей в Абу-Даби. Вы несете ответственность за оплату этих сборов непосредственно в отеле.
3.20 Чтобы воспользоваться забронированным номером, при регистрации в отеле необходимо предъявить действительный посадочный талон Etihad Airways и подтверждение бронирования отеля, полученное от Etihad Holidays. Имя в бронировании отеля должно совпадать с именем в посадочном талоне.
4. Правила отмены и другие правила, влияющие на бронирование отеля
4.1 Правила, изложенные в этом разделе, применяются только к бронированию отеля. Правила, связанные с отменой/изменением/возвратом ваших авиабилетов, регулируются правилами тарифов, применяемых к этим билетам.
4.2 Если иное не предусмотрено в соответствии с нормами применимого законодательства, в том числе о защите прав потребителей, применимого к продаже, осуществляемой нами вам в рамках программы транзитной остановки:
4.2.1 Хотя мы приложим все усилия, чтобы подтвердить бронирование отеля в точном соответствии с вашим выбором, в случае отсутствия свободных номеров мы оставляем за собой право предложить аналогичные альтернативные варианты. Если альтернативные варианты окажутся неприемлемыми, вы будете иметь право на полный возврат средств за бронирование отеля.
4.2.2 Вы имеете право отменить подтвержденное бронирование отеля и получить возврат средств за бронирование в случае, если уполномоченные иммиграционные органы откажут вам во въезде в Абу-Даби.
4.2.3 Подтвержденные бронирования отелей не подлежат передаче другим лицам.
4.2.4 Сборы отеля возврату не подлежат.
4.2.5 Плата за транзитную остановку в Абу-Даби возврату не подлежит
4.2.6 Мы оставляем за собой право отменить бронирование отеля в следующих случаях:
а) вы нарушили настоящие Положения и условия;
б) имеются подозрения в преступной деятельности, такой как несанкционированное использование кредитной или дебетовой карты, мошенничество или кража;
в) недоступность или прекращение поставок продукции/предоставления услуг поставщиком, либо поставщик предоставил недостоверную цену и/или информацию о своей продукции/услугах;
г) вы предоставили неточную, ошибочную или вводящую в заблуждению информацию;
д) имеются проблемы с электронными сообщениями, информацией или транзакциями по кредитным картам;
е) в некоторых случаях мы можем запросить дополнительную информацию или проверку для установления подлинности и подтверждения бронирования. Если вы не предоставите необходимую дополнительную информацию, бронирование не будет завершено и будет считаться недействительным.
ж) мы или отель не можем выполнить обязательства по бронированию отеля в результате форс-мажорных обстоятельств, т. е. любых чрезвычайных обстоятельств, находящихся вне нашего контроля, включая, среди прочего, войну или угрозу войны, террористическую деятельность, неблагоприятные погодные условия, производственный конфликт, закрытие аэропорта или технические трудности.
4.2.7 После начала поездки возврат средств за частично использованные туры или полностью неиспользованные пакеты при их отмене не производится. Неиспользованная часть любого пакета или тура не подлежит возврату, а отмена любой услуги влечет за собой списание средств в полном объеме. В случае вынужденной отмены бронирования (т. е. отмены бронирования нами или отелем, кроме как по причинам, указанным в пункте 4.2.5 выше) вы будете иметь право на возврат средств за неиспользованную часть бронирования отеля.
5. Защита данных
5.1 Если вы оформляете у нас бронирование отеля, мы обязаны собирать и обрабатывать ваши персональные данные и персональные данные других лиц, от имени которых вы осуществляете бронирование.
5.2 Персональные данные, собранные в процессе бронирования, будут переданы компании Etihad Holidays для оформления бронирования выбранного вами объекта размещения. Мы и компания Etihad Holidays действуем как независимые контролеры. Дополнительные сведения о том, как мы обрабатываем персональные данные, приведены в нашей Политике конфиденциальности. Политика конфиденциальности компании Etihad Holidays доступна на странице Политика конфиденциальности | ADNEC Group.
5.3 Нам также может потребоваться раскрыть ваши персональные данные таким органам, как пограничная служба, государственные и правоохранительные органы, таможенные и иммиграционные службы.
6. Как с нами связаться
6.1 В случае сбоев или изменений рейса необходимо обратиться в наш контактный центр (подробности ниже) для внесения изменений в бронирование отеля. Любые жалобы, запросы или пожелания, связанные с бронированием отеля, также необходимо направлять в наш контактный центр.
https://www.etihad.com/en-ae/help
7. Уведомление для соответствующих критериям пассажиров, которые на момент заключения договора по программе транзитной остановки являются резидентами Великобритании
7.1 Общие положения
7.1.1 Комбинация туристических услуг, предлагаемых вам, представляет собой пакет услуг в соответствии с Положением о пакетных поездках и комбинированных путешествиях Великобритании 2018 г.
7.1.2 Таким образом, вы можете воспользоваться всеми правами ЕС, применимыми к пакетам. Мы будем нести полную ответственность за надлежащее представление пакета услуг в целом.
7.1.3 Кроме того, как того требует закон, мы предусмотрели средства защиты для возврата ваших платежей и, если в пакет включена перевозка, для обеспечения вашей репатриации в случае нашей неспособности выполнить обязательства.
7.2 Основные права в соответствии с Положением о пакетных поездках и комбинированных путешествиях 2018 г.
7.2.1 Путешественники получат всю необходимую информацию о пакете услуг до заключения договора о пакетном путешествии.
7.2.2 Всегда существует как минимум один поставщик, который несет ответственность за надлежащее предоставление всех туристических услуг, включенных в договор.
7.2.3 Путешественникам предоставляется номер телефона экстренной помощи или контактные данные, с помощью которых они могут связаться с организатором или туристическим агентством.
7.2.4 Путешественники могут передать пакет услуг другому лицу при условии предварительного уведомления и оплаты дополнительных расходов при их наличии.
7.2.5 Стоимость пакета может быть увеличена только в случае повышения конкретных расходов (например, стоимости топлива), если это прямо предусмотрено договором, и в любом случае не позднее, чем за 20 дней до начала действия пакета. Если повышение стоимости составит более 8% от стоимости пакета, путешественник вправе расторгнуть договор. Так как организатор оставляет за собой право на повышение цены, путешественник имеет право на снижение цены в случае снижения соответствующих расходов.
7.2.6 Путешественники могут расторгнуть договор без уплаты каких-либо сборов за расторжение и получить полный возврат всех платежей в случае изменения каких-либо существенных элементов пакета, кроме стоимости. Если до начала пакетного путешествия ответственный за пакет продавец аннулирует его, путешественники имеют право на возврат средств и, при необходимости, на компенсацию.
7.2.7 Путешественники могут расторгнуть договор без уплаты сбора за расторжение до начала путешествия в исключительных случаях, например, если в пункте назначения возникли серьезные проблемы с безопасностью, которые могут повлиять на предоставление услуг в рамках пакета.
7.2.8 Кроме того, путешественники могут в любое время до начала действия пакета расторгнуть договор, заплатив соответствующую и обоснованную плату за расторжение.
7.2.9 Если после начала действия пакета значительные его элементы не могут быть предоставлены в соответствии с условиями договора, путешественнику будут предложены подходящие альтернативные варианты без взимания дополнительной платы. Путешественник может расторгнуть договор без уплаты сбора за расторжение, если предоставляемые услуги не соответствуют условиям договора и это существенно влияет на качество пакета, а организатор не устраняет проблему.
7.2.10 Путешественник также имеет право на снижение цены или возмещение ущерба, или на то и другое, если туристические услуги не были оказаны или были оказаны ненадлежащим образом.
7.2.11 Организатор должен оказать помощь, если путешественник оказался в затруднительном положении.
7.2.12 В случае неплатежеспособности организатора или продавца платежи будут возвращены. Если организатор или, в соответствующих случаях, продавец окажется неспособен выполнить обязательства, а в пакет включена перевозка, будет обеспечена репатриация путешественников. Компания Etihad Airways, ведущая деятельность под наименованием Etihad Airways PJSC, заключила договор страхования от неплатежеспособности International Passenger Protection Ltd (IPP) с компанией Liberty Mutual Insurance Europe SE (LMIE), действующей под наименованием Liberty Specialty Markets и входящей в группу Liberty Mutual Insurance Group. Путешественники могут обратиться в эту организацию или, в соответствующих случаях, в компетентный орган в случае отказа в предоставлении услуг по причине нашей неплатежеспособности.
