Etihad Credit

Etihad Credit позволяет хранить несколько ваучеров в одной учетной записи и использовать их для покупки авиабилетов и дополнительных услуг Etihad Airways. Готовы забронировать? Выберите Etihad Credit в качестве способа оплаты при оформлении заказа на сайте etihad.com или позвоните нам.

How does Etihad Credit work?

Если вы решили получить возврат средств или имеете право на компенсацию, вы получите ваучер по электронной почте. Добавьте ваучер в свою учетную запись Etihad Credit, чтобы оплатить перелет или дополнительные услуги, или подарите его кому-нибудь.

Чтобы использовать ваучер, выполните следующие действия.

Создайте учетную запись Etihad Credit и добавьте ваучер, используя его номер и PIN-код — они будут отправлены вам по электронной почте.
Вы можете использовать Etihad Credit на сайте etihad.com или связавшись с нами по телефону. Оплатите полную сумму ваучером или частично средствами с предпочтительной платежной карты.
Войдите в свою учетную запись Etihad Credit в любое время, чтобы посмотреть остаток средств, срок действия ваучеров или обновить свои данные.

Возникли вопросы?

Вы можете использовать Etihad Credit для оплаты билетов и дополнительных услуг на наших рейсах, таких как повышение класса перелета, выбор мест и провоз багажа. Это просто: когда вы будете готовы платить, выберите Etihad Credit в качестве способа оплаты, укажите сумму кредита, которую вы хотите использовать, и оплатите оставшуюся сумму кредитной картой.

Если вы предпочитаете обращаться по телефону в наш контактный центр, в начале разговора сообщите о том, что вы хотели бы использовать средства Etihad Credit.

Нет, у вас будет две отдельные учетные записи — одна для Etihad Credit и одна для программы лояльности Etihad Guest.

Ваши ваучеры Etihad Credit оформляются в той же валюте, что и билет или дополнительные услуги, которые вы приобрели. Если эта валюта отличается от валюты вашей учетной записи Etihad Credit по умолчанию, ваучер будет конвертирован по текущему обменному курсу. Например, если вы приобрели билет за фунты стерлингов, но валютой вашей учетной записи по умолчанию являются дирхамы ОАЭ, при добавлении в вашу учетную запись ваучер будет конвертирован в дирхамы ОАЭ.

Валюта по умолчанию для вашей учетной записи Etihad Credit зависит от страны вашего проживания, указанной при настройке учетной записи. Например, если вы в настоящее время проживаете в ОАЭ, вашей валютой по умолчанию будет дирхам ОАЭ.

Чтобы посмотреть остаток, просто войдите в свою учетную запись Etihad Credit.

После использования ваучер будет перемещен в историю операций.

Для добавления и использования ваучера Etihad Credit потребуется создать учетную запись Etihad Credit. Если у вас уже есть учетная запись, просто войдите в нее, чтобы добавить ваучер.

После добавления ваучера Etihad Credit в учетную запись Etihad Credit вы сможете производить оплату с помощью Etihad Credit при бронировании на сайте etihad.com. Выберите Etihad Credit в качестве способа оплаты при оформлении заказа и войдите в свою учетную запись Etihad Credit, чтобы выбрать сумму, которую хотите заплатить. Если для оплаты полной стоимости у вас недостаточно средств, вы можете оплатить оставшуюся часть платежной картой.

Если вы предпочитаете обращаться по телефону в наш контактный центр, в начале разговора сообщите о том, что вы хотели бы использовать средства Etihad Credit.

Обратите внимание на то, что Etihad Credit нельзя использовать для бронирования через турагентства.

Да, вы можете использовать Etihad Credit и оплатить оставшуюся сумму платежной картой на сайте etihad.com. Однако вы не можете объединить свой Etihad Credit с милями Etihad Guest.

Срок действия Etihad Credit зависит от ваучеров, которые были добавлены в вашу учетную запись. Чтобы посмотреть срок действия ваучеров, войдите в свою учетную запись Etihad Credit.

Etihad Credit необходимо использовать до истечения его срока действия. Однако вы можете совершить путешествие в соответствии со сроком действия билета..

Нет, срок действия ваучеров Etihad Credit нельзя продлить после истечения их срока действия.

Если ваш билет был аннулирован с возвратом средств, ваши кредиты Etihad Credit будут возвращены на ваш счет Etihad Credit с сохранением их первоначального срока действия.

Например, если ваучер был выдан 15 августа 2023 г. и имеет срок действия один год, но ваш рейс был отменен 4 февраля 2024 г., сумма будет возвращена на счет, а срок действия кредита по-прежнему будет истекать 14 августа 2024 г..

Если срок действия истек, кредит будет аннулирован..

Общая сумма возврата зависит от правил тарифа вашего билета. Например, если вы заплатили за билет 500 дирхамов ОАЭ с использованием Etihad Credit, а плата за отмену составляет 50 дирхамов ОАЭ, то на ваш счет Etihad Credit будет возвращено 450 дирхамов ОАЭ..

Если вы запрашиваете возврат средств из-за отмены рейса или изменения расписания, инициированного Etihad, на ваш счет Etihad Credit будет возвращена полная сумма.

Нет, средства на Etihad Credit нельзя передать другому лицу.

Да, вы можете использовать Etihad Credit для оплаты авиабилетов и дополнительных услуг для других пассажиров.

Члены семьи могут оформить индивидуальное бронирование на сайте etihad.com и использовать свой Etihad Credit в качестве предпочтительного способа оплаты. Вы также можете оформить одно бронирование для всех, обратившись по телефону в наш контактный центр.

Чтобы использовать Etihad Credit для внесения изменений в билет, позвоните в наш контактный центр..

Для сброса PIN-кода учетной записи Etihad Credit нажмите здесь..

По всем вопросам и для получения поддержки вы можете написать нам по адресу: etihadcredit@etihad.ae

Etihad Credit

How does Etihad Credit work?

Возникли вопросы?

What can I pay for using Etihad Credit?

Is my Etihad Credit account linked to my Etihad Guest profile?

What currency will my Etihad Credit voucher be issued in?

How can I set my account's currency?

How do I check my balance?

I've received an Etihad Credit voucher. What do I do now?

How do I pay using my Etihad Credit?

Can I combine my Etihad Credit with another form of payment?

How long is my Etihad Credit voucher valid for?

My Etihad Credit voucher is about to expire. Am I able to extend it?

I booked a flight using Etihad Credit, but it has been cancelled. What happens now?

Can I transfer my Etihad Credit amount to another person?

Can I use my Etihad Credit to pay for travel for another person?

Each member of my family has a Etihad Credit account. How do we use our accounts to book our next trip?

Can I use my Etihad Credit to change flights?

I forgot my Etihad Credit account PIN. How can I reset it?