Страхование путешествия

Оформите туристическое страхование для полной защиты и спокойствия во время перелета и получите круглосуточную поддержку и помощь.

Мы рекомендуем всегда оформлять туристическое страхование перед поездкой как деловым путешественникам, так и туристам. У вас будет возможность добавить туристическое страхование при бронировании авиабилета на сайте etihad.com. 

Туристическое страхование предоставляется компанией AXA и ее деловыми партнерами в некоторых странах.

На что распространяется страховое покрытие?

AXA предлагает два уровня страхового покрытия для вашей защиты вдали от дома: FlySafe и FlySafe Plus. 

Вы найдете всю необходимую информацию в правилах страхования, которые будут отправлены вам по электронной почте вместе со страховым полисом.

FlySafe Plus

С FlySafe Plus вы получите такое же страховое покрытие, что и с пакетом FlySafe, а также следующие преимущества:

  • покрытие экстренных медицинских расходов;
  • неотложную стоматологическую помощь;
  • неотложную медицинскую помощь.
Подробнее
FlySafe Plus

FlySafe

Пакет FlySafe обеспечивает следующее покрытие:

  • покрытие экстренных медицинских расходов;
  • неотложную медицинскую помощь.
  • Страхование персональной ответственности
Подробнее
FlySafe

Условия

Пакеты страхования FlySafe и FlySafe Plus доступны для резидентов Бахрейна, Франции, Германии, Греции, Ирландии, Кувейта, Испании и ОАЭ в возрасте до 79 лет включительно.

Eligibility

Связь с врачом, где бы вы ни находились

С FlySafe Plus вы получите доступ к услуге под названием Doctor please! Она предусматривает удаленную консультацию врача, медицинские рекомендации и варианты лечения. Вы можете записаться на прием через приложение и выбрать предпочтительный язык.

Запись на примем

To make an appointment access your account through the Virtual Care from AXA portal or download the Virtual Care from AXA portal or download the Virtual Care from AXA app and select the Virtual Doctor service.

Прием врача в видеоформате и по телефону

Call or use the app to request a call back or book a video consultation 24/7. And don’t worry if it’s out of hours or in the middle of the night, you can arrange for a doctor to call you back 24/7.

Поговорите с врачом

Get diagnoses for your problems. We can also provide e-prescriptions in many locations and arrange referrals to specialists.

Подробнее о вашем полисе

Вы будете застрахованы с 12:01 следующего дня после покупки полиса с защитой от отмены поездки. Все остальные виды страхового покрытия начнут действовать в дату начала вашей поездки.

 

Полис обеспечивает страхование путешествия продолжительностью не более 90 дней.

 

Если ваша поездка уже началась, вы не сможете внести в страховой полис изменения или продлить срок его действия.

 

Чтобы внести изменения в свой полис до поездки, позвоните нам. Обратите внимание на то, что после подтверждения изменений и полной уплаты страхового взноса будет выпущен новый полис с изменениями, а предыдущий будет аннулирован с возвратом средств.

Пожалуйста, позвоните нам ,чтобы аннулировать или изменить ваш полис. Это можно сделать в любое время при отмене перелета или внесении изменений в билет до первоначальной даты вылета.

 

Следует иметь в виду, что некоторые изменения могут привести к увеличению суммы страхового взноса. В этом случае ваш предыдущий полис будет аннулирован с возвратом средств, а вам будет выдан новый полис, который вы должны будете оплатить в полном объеме.

 

Если вы хотите аннулировать свой полис по любой другой причине, и вы путешествуете из Бахрейна, Кувейта или ОАЭ, вы можете сделать это в течение 48 часов с момента оформления полиса и не позднее 48 часов до вылета при условии, что вы не совершили поездку и не заявляли о страховом случае.

 

Если вы хотите аннулировать свой полис и путешествуете из Германии, Греции, Ирландии или Испании, вы можете сделать это в течение 14 дней с момента получения документов. Возврат стоимости полиса осуществляется при условии, что вы не совершили поездку и не заявляли о страховом случае.

 

Если вы хотите аннулировать свой полис и путешествуете из Франции, вы можете сделать это в течение 30 дней с момента получения документов. Возврат стоимости полиса осуществляется при условии, что вы не совершили поездку и не заявляли о страховом случае.

Ваш полис покрывает утерю, кражу и повреждение багажа и личных вещей в течение периода страхования. Мы выплатим вам суммы, указанные в таблице страховых выплат для вашего полиса.

 

Вы должны подать заявление в полицию в течение 24 часов и обратиться в страховую компанию не позднее чем через 30 дней после истечения срока действия полиса.

Ваш полис покрывает экстренные расходы на одежду, лекарства и туалетные принадлежности, если ваш багаж не будет возвращен вам в течение шести часов. Вам потребуется предоставить письменное подтверждение задержки багажа от авиакомпании, рейсом которой вы совершали перелет.

Ваш полис предусматривает возмещение суммы, не превышающей указанную в полисе, для всех застрахованных лиц, путешествующих вместе, стоимости дополнительного проживания (только размещение) и дорожных расходов, которые пришлось понести, чтобы добраться до пункта назначения за границей или стыковочных рейсов за пределами вашей страны проживания.

 

Вы будете застрахованы, если прибудете в аэропорт, порт или на вокзал слишком поздно для путешествия за границу в результате следующих событий:

 

  • перебои в работе другого регулярного общественного транспорта;
  • авария, поломка или крупное событие, которое привело к серьезной задержке;
  • неожиданные неблагоприятные погодные условия.

Ваш страховой полис предусматривает покрытие всех невозмещаемых и неиспользованных сумм на проезд и проживание, а также других предварительных сборов, которые вы уплатили или обязаны уплатить по договору.

 

Вы будете застрахованы в течение периода страхования на случай полной отмены или переноса вашей поездки до ее завершения в результате любого из следующих событий:

 

  • смерть, телесные повреждения или болезнь вас или человека, с которым вы путешествуете, человека, у которого вы планировали остановиться, или любого близкого родственника;
  • случайное повреждение вашего дома (которое сделало его непригодным для проживания) или необходимость вашего присутствия по требованию полиции после кражи в вашем доме во время вашей поездки или в течение семи дней до ее начала;
  • похищение застрахованного лица или любого лица, с которым застрахованное лицо намеревается путешествовать или путешествует.

 

Дополнительные сведения приводятся в таблице страховых выплат в правилах страхования и в страховом полисе. 

Вы получите возмещение медицинских, фармацевтических, больничных расходов и расходов на вызов скорой помощи в результате несчастного случая, болезни или по состоянию здоровья.

 

Мы также возместим вам расходы на неотложную медицинскую помощь в случае инфекционных заболеваний (эпидемии/пандемии). Это относится к любой стране, кроме страны начала вашей поездки.

 

Покрытие расходов на неотложную стоматологическую помощь есть только в пакете FlySafe Plus. В этом случае мы оплатим лечение и лекарства, полученные по рецепту врача, для экстренного облегчения боли независимо от ее причины, если боль не является хронической.

 

Покрытие не распространяется на другое лечение или репатриацию, ранее имевшиеся заболевания, любые заболевания или состояния, связанные с беременностью, периодом выздоровления или рецидивами, а также любые расходы, понесенные после вашего возвращения в страну проживания.

 

Покрытие не действует, если вы совершили поездку вопреки правительственным предписаниям или медицинским рекомендациям.

 

Полный список исключений см. в правилах страхования.

Мы понимаем, насколько напряженной может быть ситуация, если вам требуется неотложная медицинская помощь в чужой стране. Обратитесь в службу экстренной медицинской помощи AXA по номерам, указанным ниже. Медицинские эксперты AXA оценят ваш случай и посоветуют, что делать дальше. Они будут рядом на каждом этапе работы с вашим обращением: от организации транспортировки до безопасной доставки домой.

 

 

Звоните нам в любое время.

 

  • ОАЭ:  +971 4 507 4011
  • Бахрейн: +971 4 507 4011
  • Кувейт: +965 22281738
  • Германия: +49 221 828 286 86
  • Греция: +30 21 1 199 1834
  • Ирландия: + 353 906 406 002
  • Франция: +33 1 76 36 00 24
  • Испания: +34 9 11 23 96 11

Услуга Doctor Please! предусматривает удаленную консультацию врача, предоставление медицинских рекомендаций и вариантов лечения. Скачайте приложение Doctor Please! из App Store или Google Play, зарегистрируйтесь и введите код, указанный в вашем страховом полисе Fly Safe Plus, и запишитесь на консультацию.

Требования страховых выплат

Требование страховых выплат необходимо направлять на сайте  etihad.com.claims.axa.travel  в течение 30 дней после окончания поездки.

Вы также можете связаться с AXA (и ее деловыми партнерами в некоторых странах) по указанным ниже номерам телефона.

 

Страна Страховая компания Контактные данные Часы работы Ссылка на условия страхования
Бахрейн GIG Gulf Insurance Из Бахрейна: 8000 1060
Из других стран: +973 17 582 612		 Круглосуточно, без выходных Английский
Арабский
Кувейт T’azur Takaful Insurance Из других стран: +965 22281738 Круглосуточно, без выходных Английский
Арабский
Германия Inter Partner Assistance SА +49 221 828 286 86  Понедельник–пятница
09:00–17:00		 Немецкий
Греция Inter Partner Assistance SА +30 21 1 199 1834 Понедельник–пятница
09:00–17:00		 Английский
Ирландия Inter Partner Assistance SА + 353 906 406 002 Понедельник–пятница
09:00–17:00		 Английский
Франция Inter Partner Assistance SА + 33 1 76 36 00 24 Понедельник–пятница
09:00–17:00		 Французский
Испания Inter Partner Assistance SА + 34 9 11 23 96 11 Понедельник–пятница
09:00–17:00		 Испанский

Раскрытие персональных данных

В целях оформления вам страхового полиса AXA и ее деловые партнеры в некоторых странах являются контролерами ваших персональных данных, которые включают имя, адрес, пункт назначения и другой соответствующей информации. Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности партнеров AXA здесь.  

Правила и условия

 

Etihad Airways не несет обязательств по требованиям страховых выплат, предъявляемым на основании вашего договора туристического страхования FlySafe и FlySafe Plus.

Ознакомьтесь с действующим текстом договора страхования, предоставленного вам при покупке полиса, в котором содержатся подробные сведения о покрытии, условия и исключения. Не все виды страхового покрытия будут доступны во всех странах.. Некоторые имена, слова, названия, фразы, логотипы, значки, графические элементы или элементы дизайна на данном веб-сайте могут являться коммерческим обозначениями, равно как и зарегистрированными и незарегистрированными товарными знаками («Товарные знаки») AXA, используемыми на основании лицензии, выданной данной компанией.

 

Страна

Ссылка на условия страхования

Страховая компания

Бахрейн

 Английский
Арабский

GIG Gulf

Кувейт

Английский
Арабский

T’azur Takaful Insurance

Немецкий

 

Немецкий

 

Inter Partner Assistance SА

 

Греция

Английский

Inter Partner Assistance SА

Ирландия

Английский

Inter Partner Assistance SА

Франция

Французский

Inter Partner Assistance SА

Испания

Испанский

Inter Partner Assistance SА

 

Вся информация на данном веб-сайте защищена законом об авторском праве.

  • Максимальный возраст пассажира, на которого распространяется покрытие FlySafe и FlySafe Plus составляет 79 лет на момент покупки полиса.
  • Пассажир должен постоянно и на законных основаниях проживать в стране, из которой совершается вылет.
  • Приобрести полисы FlySafe и FlySafe Plus можно только при бронировании рейсов на сайте www.etihad.com.
  • При перелете в одну сторону полисы FlySafe и FlySafePlus действительны в течение 24 часов с момента прибытия в пункт назначения.
  • Полисы FlySafe и FlySafe Plus обеспечивают покрытие на время перелета туда и обратно, забронированного в Etihad, если продолжительность поездки составляет менее 90 дней. Если продолжительность поездки более 90 дней, данное покрытие действительно в течение не более 90 дней с даты начала путешествия, исходя из указанных дат поездки. 
  • Внесение изменений в полисы FlySafe и FlySafe Plus не предусмотрено. Тем не менее, в случае изменения графика вылета рейса с тем же номером брони свяжитесь с Etihad Airways, чтобы внести изменения в соответствии с новыми датами.
  • Страхование отмены поездки начинает действовать с момента приобретения полиса.  Все остальные виды страхового покрытия начинают действовать в дату и время начала поездки застрахованного пассажира.
  • Если вы путешествуете из Бахрейна, Кувейта или ОАЭ, полисы туристического страхования FlySafe и FlySafe Plus можно аннулировать в течение 48 часов с момента выдачи. Возврат стоимости полиса осуществляется при условии, что вы не совершили поездку, не заявляли и не планировали заявлять о страховом случае, а также не произошло никаких инцидентов, которые могли бы стать основанием для заявления о страховом случае. В случае аннулирования по истечении 48 часов возврат средств не осуществляется.
  • Если вы путешествуете из Германии, Греции, Ирландии или Испании, полисы туристического страхования путешествий FlySafe и FlySafe Plus можно аннулировать в течение 48 часов с момента выдачи.  Возврат стоимости полиса осуществляется при условии, что вы не совершили поездку и не заявляли и не планировали заявлять о страховом случае, а также не произошло никаких инцидентов, которые могли бы стать основанием для заявления о страховом случае. В случае аннулирования по истечении 14 дней возврат средств не осуществляется.
  • Если вы путешествуете из Бахрейна, Кувейта или ОАЭ, полисы туристического страхования FlySafe и FlySafe Plus можно аннулировать в течение 48 часов с момента выдачи.  Возврат стоимости полиса осуществляется при условии, что вы не совершили поездку и не заявляли и не планировали заявлять о страховом случае, а также не произошло никаких инцидентов, которые могли бы стать основанием для заявления о страховом случае. В случае аннулирования по истечении 30 дней возврат средств не осуществляется.
  • Выплата страхового возмещения в случае отмены поездки допустима лишь при определенных условиях в соответствии с вашим договором страхования («Положения и условия»). Страховое возмещение распространяется на непредвиденные обстоятельства, такие как ваша болезнь или смерть либо болезнь или смерть ваших ближайших родственников, но не ограничивается этими обстоятельствами. Страхование не распространяется на предшествующие заболевания и травмы, известные любому лицу, от которого зависит ваше путешествие.
  • Полисы FlySafe и FlySafe Plus предусматривают исключения при ранее имеющихся заболеваниях, указанных в вашем договоре страхования. К «ранее имеющимся заболеваниям» относятся болезни или другие медицинские диагнозы, о которых вам было известно до момента приобретения полиса туристического страхования.
  • Действие полисов FlySafe и FlySafe Plus не распространяется на рейсы, которые были отменены компанией Etihad Airways.
  • * Не является договором страхования; все страховые выплаты, покрытие и страховая сумма регулируются условиями полиса, положениями и исключениями, а также ограничениями, указанными в приобретенном полисе.